垂直 SaaS 一直是科技業的寵兒，像新貴一樣 服務鈦 對於承包商和 審計委員會 對於會計師來說，它們預計在 2024 年上市時引起轟動。然而，專家認為我們仍處於該市場擴張的早期階段，有消息人士預測市場規模將以 12.6% 的複合年增長率增長，並增長至到400 年，潛在市場(TAM) 總額將超過2032B 美元。這為垂直SaaS 參與者帶來了巨大的機會。
儘管有這些有利因素，但並非所有垂直 SaaS 公司都在蓬勃發展。這主要是由於最終客戶對垂直 SaaS 平台的期望和需求不斷增長，以整合並成為端到端解決方案，而不必管理大量的單點解決方案。因此，垂直 SaaS 公司面臨著增強其核心產品供應的壓力，但對最佳價格上漲卻沒有清晰的認識。
條紋領先的 B2B 支付處理平台已發布大量報告，指出其 Stripe Connect 用戶的首要要求是存取平台級支付分析。而且，對於像這樣的公司 服務鈦 和 身心領先的健康預訂平台，支付處理和分析是最常需要的「附加」功能之一，因為他們的目標是作為整體、垂直的 SaaS 解決方案。
從歷史上看，垂直 SaaS 公司很難建立支付處理和分析堆疊，因為它很複雜，並且需要大量資本投資，而且無法保證額外收入。但一些關鍵的發展改變了這一點，包括允許您避免這種資本支出的軟體解決方案、最終客戶的激勵措施，他們現在看到了能夠了解和控制其付款的價值。我們現在將更深入地研究每項進展。
垂直 SaaS 平台認識到處理支付不再那麼複雜
處理付款歷來是一個艱鉅的過程；這需要基礎設施投資（即成為 PayFac）或承擔責任（例如詐欺、合規），大多數垂直 SaaS 公司會認為這會分散核心業務營運的注意力。
儘管其保證金狀況不具吸引力（交易的 0.75-1%），但 PayFacs 處理的支付量龐大，例如 Stripe 和 阿登，使他們成為偉大的企業。 MindBody 是利用此機會的垂直 SaaS 平台的先驅。當他們在 1 年提交 S-2016 時，付款已佔其收入的 39%。如果這種分配在今天保持不變，則年化收入將超過 130 億美元。
整合支付處理的垂直 SaaS 平台的計算看似簡單，但貨幣化仍然是一個瓶頸。直到 PayFac 不可知的支付基礎設施出現，例如 支付寶 和 耕種， 伴隨著。這些平台使客戶能夠獲得大量的支付處理收入，同時避免繁瑣的整合、大量的管理和合規成本以及相關風險。
現在，垂直 SaaS 平台可以將商家的應付帳款貨幣化，這是一個經常被忽視但利潤豐厚的收入來源。而且，成為最終客戶的一體化解決方案所帶來的增量產品價值不容小覷。
最終客戶的認可正在加速支付貨幣化進程
支付處理商，如 Stripe 和 Ayden，或 POS 播放器，如 烤麵包 和 方形，故意對處理費用不透明（他們傾向於在交易費用之外添加一些額外的層）。隨著企業支付方式和產品不斷多樣化，支付服務提供者 (PSP) 和 POS 平台在單一混合費率下保持獲利能力的壓力越來越大。因此，基於使用情況的分層定價現在在雲端服務中很常見， PSP 混合費率的碎片化程度也有所增加。對於垂直 SaaS 平台而言，現在是教育最終客戶了解付款如何影響其利潤的獨特機會，因為以單一混合費率建立盈利的全球業務已不再可行。
平台必須考慮交易層面的支付。我們在這樣的公司看到了這樣的例子 更新 幫助垂直 SaaS 公司認識到支付提供的大量機會以及支付處理商的隱性成本。 Revenew 專門為客戶提供直至個人交易層級的完全支付透明度，以及優化支付作為盈利收入來源的工具。對於企業來說，這是兩全其美的，他們現在可以深入了解他們所支付的費用以及如何控制該訂單項目的成本。
對企業主來說，保留教會和國家變得越來越明顯
我們訪問了幾位依靠垂直 SaaS 來經營業務的企業主；從餐廳老闆到美容院再到商業承包商。雖然大多數人很快就採用了迎合最終消費者的 POS 平台，但有些人現在意識到受制於單一平台的負面影響。其中許多企業現在熱衷於多元化，超越單一 POS 解決方案，並採用分析平台來控制其 POS 系統。
如上所述，Revenew 為企業提供了支付透明度。也就是說，企業也在尋找利用支付資料來識別收入機會的客戶資料平台 (CDP)。過去，公司依賴支付處理器或 POS 系統來取得這些數據。現在，越來越多的解決方案進入市場，專門專注於提供這些分析。因此，企業能夠實現商家的雙重目標，即客戶不再受制於單一支付提供者，而是對其支付擁有更大的可見度和控制力。
除了將支付處理建構成收入管道之外，我們還看到了垂直 SaaS 公司透過為企業提供優化營運的自動化方式（即調整菜單定價、捆綁服務或產品等）來脫穎而出的輔助機會。 比基餐廳的 CDP 平台已成為該垂直領域的領導者，幫助單一地點和特許經營店加強運營，並對這些企業的利潤狀況產生重大影響。我們預計更多以支付為中心的 CDP 業務將進入其他垂直市場。
利用支付實現差異化的垂直 SaaS 公司將蓬勃發展
過去兩年，大多數科技公司都專注於削減成本。而且，儘管垂直 SaaS 預計會成長，但這類公司已經意識到宏觀趨勢，並且迫切希望提高資本效率並尋找新的收入驅動因素。
雖然堅定地專注於核心營運指標和持續擴展產品套件是成功的關鍵因素，但控制最終客戶付款將使垂直 SaaS 提供者佔據主導地位。付款可以提供立即獲利的機會；它隨著最終客戶的成功而擴展，並揭示利潤成長的驅動因素。
俗話說，當客戶的需求是你的真正方向時，每個人都會贏。
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