編者按： 這個故事 最初出現在 CoSN 的部落格上 並經許可轉載於此。
關鍵點：
作為首席技術官，我們的工作之一就是與其他地區領導建立良好的關係。 IT 涉及現代 K-12 學區的方方面面，我們以及學區的成功取決於我們建立和維護這些關係的能力。
所有關係都很重要，但 ITS 和設施的關係怎麼強調也不為過。從最簡單的「眼中釘」到最嚴峻的挑戰，我們與設施領導者的關係可以帶來巨大的回報。
簡單的例子 – IU5 和發電機
IU5 是一家服務機構。我們在我們的主要設施中為各地區提供專業發展和其他服務。當我們不得不在停電期間將數百名教師和管理人員送回家時，我們的執行董事很不高興。我們正在為資料中心招標一台發電機。電力事件發生後，我們被指示確保整個設施能夠長時間維持通電狀態。我們最初與相關設施合作解決問題，並於 2004 年安裝了卡特彼勒發電機。 19 年前，我們遇到了停電事件發生時啟動不一致的情況（發電機啟動並供電之前停電 30-40 秒）。維修公司很難隔離問題。透過與設施的合作，我們捕獲了多個數據點，以了解從故障點到發電活躍期間所發生的情況。事實證明，這些數據有助於發現問題並找到解決方案。團隊合作非常棒——尤其是當這種關係有利於立即實現這一目標時。
一個複雜的例子——柯蒂斯和“不是龍捲風”
10 年 2023 月 10 日晚上 30:23 左右，威奇托福爾斯的中心部分遭受了微爆發的襲擊。它的破壞能力看起來與龍捲風非常相似。僅在 24-11 學年開始前三個工作日，我們的另類教育中心的大部分屋頂被拆除，一堵牆被推倒。當晚 00:XNUMX 左右，電話開始響起，在那次活動之前建立的關係受到了考驗。我感到自豪的是，技術、維護和固定資產之間的信任關係已經很牢固。這使我們能夠信任彼此的判斷，並迅速朝著共同的目標邁進。週五早上，當其他工作人員在大會上時，這三個團隊正在努力從受損的校園中拆除所有可搶救的設備。然後，我們能夠共同協調，在以前廢棄的地點完全重建校園。倉庫人員同時努力將物品運送到「新」園區，技術人員安裝網路、教室和安全硬件，維護人員進行最後一刻的維修，固定資產人員則收集剩餘物品以完成拼圖。為了在周三開學，我們讓這個空蕩蕩的校園重新投入運作。及時的協調需要專注、毅力和尊重每個部門的需求。在孤島或功能失調的領導階層中，這是永遠不可能實現的。因此，今天就努力在其他部門和領導者之間建立這些橋樑，因為你永遠不知道什麼時候「不是龍捲風」會席捲你自己的生活。
立即建立關係
這些例子是與設施團隊建立牢固的關係對於任何學校組織的成功技術支援至關重要的眾多原因中的一部分。然而，您不想等到緊急情況才建立關係。現在就齊心協力建立這些關係，以便在需要時他們會出現。
