Ep。 307： Jaleh Rezaei是Mutiny的創始人兼首席執行官，該公司可讓您為每個訪客個性化您的網站。 Jaleh從Mutiny的早期業務中脫穎而出，其中包括在基金方面的Y Combinator，Uncork Capital和Cowboy Ventures，然後是運營商Mathilde @ Front，Henrique @ Brex和Shan-Lyn Ma @ Zola。側。 在創立Mutiny之前，Jaleh在Gusto度過了令人難以置信的4年，見證了他們的高增長成為第一批10名員工之一。 如果那還不夠的話，賈勒（Jaleh）還將在Google和Y Combinator擔任顧問職務。
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在今天的一集中，我們討論：
* Jaleh如何成為Gusto的第一批團隊成員之一進入SaaS領域，又如何導致她最近成立了Mutiny？
*賈勒（Jaleh）在古斯托（Gusto）期間最大的收穫是什麼？ 那段時間如何影響她今天對Mutiny的經營心態？ 她在Gusto的時間如何教會她建立公司文化的正確方法？ 這麼多錯在哪裡？
* Jaleh認為當今SaaS營銷中最大的問題是什麼？ Jaleh如何專門使用ABM來有效地獲取客戶和潛在客戶？ ABM策略要可行，需要哪些價格點？
*賈勒（Jaleh）如何處理確定營銷成功的問題？ 市場營銷是否應該對直接與收入掛鉤的數字負責？ 品牌營銷如何參與其中？ 細微差別在哪裡？
Ep。 308： RevenueCat管理著數千萬美元的移動訂閱，並且每月增長20％。 我們大多數人都對標準b2b和Cloud訂閱抱有很多想法，但對於移動訂閱中的問題，挑戰和機遇，我們仍然是新手。 在本集中，RevenueCat首席執行官Jacob Eiting討論瞭如何管理數百萬的移動訂閱，同時每月增長20％。
這集是由贊助 貓頭鷹實驗室.
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該播客摘錄自Jacob在2019年SaaStr年會上的演講。
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傑森·萊姆金（Jason Lemkin）
服務提供商
哈里·斯特賓斯
賈萊·雷扎伊
雅各布·伊廷
下面，我們與哈利分享了哈利接受采訪的筆錄。
哈里·斯特賓斯： 我們又回到了SaaStr的奇妙世界SaaS的另一個星期，我和Harry Stebbings（@ hstebbings1996）在Instagram上有兩個B。 很高興見到你，但是今天要來參加這個節目，對此我感到非常興奮。 我一直是該產品的粉絲，所以很高興歡迎Mutiny的創始人兼首席執行官Jaleh Rezaei，該公司可以讓您為每個訪客個性化您的網站。
哈里·斯特賓斯： Jaleh從Mutiny的早期業務中脫穎而出，其中包括在基金方面的Y Combinator，Uncork和Cowboy，然後在Front上的Mathilde，運營商方面的Henrique Brex和Shan-Lyn Ma Zola 。 在創立Mutiny之前，Jaleh在Gusto度過了令人難以置信的四年，將其第一手的增長視為第一批10名員工之一。
哈里·斯特賓斯： 如果那還不夠的話，賈勒（Jaleh）還將在Google和Y Combinator擔任顧問職位。 我也想對Capital G的Layla Sturdy和Uncork的Andy McLaughlin表示感謝，感謝他們今天提出的一些奇妙的問題建議，非常感謝。
哈里·斯特賓斯： 但這已經足夠滿足這些枯燥乏味的英國語調，所以現在我很高興地轉交給Mutiny的創始人兼首席執行官Jaleh Rezaei。
哈里·斯特賓斯： Jaleh，今天有您參加演出真是太棒了。 無論是Gusto的Tomer還是Capitol G的Layla，我都有很多美好的事情。非常感謝您今天加入我的行列。
Jaleh Rezaei： 絕對。 謝謝有我，哈利。
哈里·斯特賓斯： 一點也不，但我確實想對您開始一點。 告訴我，您是如何進入SaaS美好世界的，但又如何最近才發現Mutiny？
Jaleh Rezaei： 是的，我實際上是通過Tomer找到Gusto的，這真是令人驚訝，您最近也與他聊天。 他是我在斯坦福大學的同學。 他在計算機科學方面，我正在獲得MBA，並且我們正在參加一次創業班，混合了來自不同背景的學生。 因此，他和我在那兒見面，當時他們被稱為Zen Payroll，當時他們大約有八九名左右的員工，他們正在尋求擴大團隊。 他得到某人的推薦與我聊天。
Jaleh Rezaei： 因此，他和我在索馬市的一家咖啡店見面，然後我結識了喬希。 我認為我的第一反應是為什麼我要在薪資公司工作？ 這太瘋狂了。 然後，我遇到了他們，我當時想，哇，這不僅僅是工資公司。 我愛這些人。 我喜歡他們的願景。 我最終在種子期的早期就加入了團隊。 後來經歷了許多冒險，大約四年後離開，大約500名員工從根本上創辦了Mutiny。
哈里·斯特賓斯： 我絕對喜歡它，我也喜歡從Tomer的Soma咖啡店開始。 我確實想問你，因為您看到瞭如此令人難以置信的擴展和高速增長的時代，從中獲得的最大收穫是什麼？ 我猜想，這對您今天經營Mutiny的觀念有何影響？
Jaleh Rezaei： 我認為對我來說，最大的收穫就是文化，您如何特別打造一種文化，在這裡您可以吸引最出色的人才，並營造一個他們每天都喜歡上班的環境。 對我而言，我在Mutiny所採用的尤其是三件事。 第一個是因為我從最初在索馬的這間鴿舍的那一刻起就在那兒，那裡總是在下午3:00左右過熱，從那時我們很少的那一天一直到那時候。是一家非常大的公司，我必須真正地將早期決策的影響內部化到公司的DNA中。
Jaleh Rezaei： 因此，我可以回顧一下400、500名員工，並說我們在解決問題時採用了一種特別的分析方法，這是因為X，Y，Z的聘用，或者是因為我們很早就實施了這些東西，無論好壞隨之而來的。 因此，當我開始做Mutiny時，我非常想知道我想創建哪種類型的公司。 我寫的第一件事是關於公司價值的中型帖子。 當時，我和我的聯合創始人甚至還沒有最終確定共同合作的計劃。 我真的在想那對我意味著什麼。 我想要與Gusto相似的價值觀是什麼？ 對於我來說，將有什麼不同的價值觀和更獨特的價值觀？ 考慮到這些事情，我已經做出了每個決定。
Jaleh Rezaei： 我從那裡學到的關於文化的第二件事就是如何幫助人們擴大規模。 我認為，觀看超增長的行為以及人們在這種環境下的發展是一生中一次難得的經歷，而且我學到了很多有關如何擴展和培養包括我自己在內的人才的知識。 因此，利用外部導師，儘早聘請高管教練，每月進行反思，以確保我們不斷回顧前一個月發生的情況以及即將發生的事情，以及我們如何適應和調整併設定期望與人相處並投資於增長可能是第二大收益。
Jaleh Rezaei： 最後，我從喬什那裡學到的最後一個要點，就是建立一種良好的文化所需的所有細微調整和關懷，它在早期就需要付出如此多的努力。 我記得我加入Zen Payroll。 這是我的第二個星期左右，我正坐在廚房裡做一些工作，喬希走了過去，地上有水，他正中間，但他只是停下來，拿起紙巾，清洗，扔掉然後離開。 這是一個很小的例子，但是它給您一種感覺，如果您有這種文化，我們想像我們的家一樣照顧我們的辦公室，並且沒有人在我們後面打掃衛生，而我們有這種卑微的存在作為一個團隊，您所觀察和吸收的微小時刻確實使這種文化變得生動起來。
Jaleh Rezaei： 而且我認為，隨著我們的成長，我們必須擴展很多流程和事物來維持這種文化。 如今，在Mutiny，我們擁有一種工作應該感覺像遊戲的價值。 因此，我們每個星期三一起做飯，我們在Slack上有一個瑣事機器人，這樣每個人都可以參與進來。我們有這些櫃檯公司杯子。 我們要做的只是創建和建立我們要創建的公司類型的很多工作。 最後，我想總結一下，很多種子期公司都在忙著看事情，我們正在努力使產品適應市場，我們正在嘗試建立公司。 因此，首先，我將建立一個產品和一家公司，然後一旦我們發展壯大，便會建立一種文化。 我認為那是一個錯誤。 文化在那個萌芽階段就已經建立起來了，我非常感激能在Gusto看到這一點，現在可以將這些課程帶入Mutiny了。
哈里·斯特賓斯： 我喜歡那種感覺很有趣的工作，而且很高興聽到晚餐的消息。 我必須要問，我希望能按時完成計劃，但與往常一樣，我的想法比計劃中的要早。 您提到影響增長。 對我而言，最困難的事情始終是，您要決定在哪裡晉升或聘用外部人員。 當您不得不聘請外部人員並管理可能沒有得到他們想要的角色的現有員工的期望時，您如何看待該決定以及如何處理該決定？
Jaleh Rezaei： 這確實是需要練習以使其正確的一種方法。 我認為，對我而言，圍繞擴展的最大問題是，首先，我向我的團隊明確表明，我總是更喜歡從內部晉升。 我的確如此，他們看到我們在這裡向每個人投資了多少，所以他們有明確的目標。 我們會直接向您提供有關什麼有效，什麼無效的反饋。 而且我真的毫不猶豫地嘗試投資，無論是上課還是與導師配對。 因此，我認為他們真的覺得，當我們說我們真的想從內部晉升並發展我們的才能時，這就是我們致力於的事情。
Jaleh Rezaei： 同時，我試圖就他們將要從事的下一份工作以及對這項工作的期望是什麼以及與之相比如何進行真正透明的對話。 很多時候，當人們進入公司時，實際上並沒有創造出更大的角色。 因此，也許您需要雇用VP級人員或部門主管，但最初，您不一定需要該職位。 因此，我們努力保持透明，嘿，您正在加入，我們發現您在與公司擴展方面有很多潛力和機會。 不一定創建該角色，或者我們今天不需要該角色，但是當我們這樣做時，這就是該角色的期望值，這些是度量標準。 我們非常希望為您提供培訓，並使您成長為這個角色。 但是同時，請記住，用它來成倍地擴展自己的技能組並不一定很容易。
Jaleh Rezaei： 我不能做的就是改變工作，因為我喜歡某人。 我對公司的責任是聘請最優秀的人擔任特定職務。 但是我能做的就是始終對需要的東西，您所處的位置保持透明，並嘗試進行最大程度的投資以使人們到達那裡。 如果不可能的話，那就透明一點。 因此，我認為期望設定很大。 而且我認為看到人們進行擴展有多困難，這也使我非常明智，不要過度承諾，要儘早考慮。
Jaleh Rezaei： 我認為在Gusto，就像我，而且-確實沒有多少人隨著公司的規模而實現這一飛躍。 因此，範圍和角色很有可能會改變。 歸根結底，這是關於建立一個環境，使人們可以將自己所知道的內容與面臨的挑戰正確地結合在一起，以便他們可以在這種快樂，令人敬畏的流動狀態下運轉並繼續成長，每天都被他們嚇壞的角色不知所措。 因此，這是許多誠實而周到的對話。 沒有銀彈。
哈里·斯特賓斯： 您提到的是一個特定角色，我想雙擊，可以說是一個特定角色，即SaaS營銷，可以這麼說，因為您之前說過，您說過SaaS營銷中最大的問題是一個人正在努力，我不得不說，這是一個懸念，但是Sass營銷中最大的問題是什麼？ 其次，為什麼沒有人對此進行研究？
Jaleh Rezaei： 我認為在B2B中，幾十年來我們最大的了解之一就是B2B產品的銷售情況實際上取決於購買者是誰。 我們數十年來一直利用銷售人員來幫助了解客戶，他們的獨特需求，然後使用例，功能集和購買過程適應這些需求。 如果不這樣做，實際上很難有效地銷售B2B產品。
Jaleh Rezaei： 在過去的五年中，有趣的是，由於SaaS，數字在線平台，消費者和人們在企業內購買方式的變化，每個人都擁有信用卡，而我們已經從IT和採購轉向對於公司中更多的買家而言，我們現在看到大約三分之二的客戶互動是在線發生的，而不是離線。 我認為這是整個B2B的官方統計數據，但我認為對於SaaS公司而言，它可能更接近90％，95％的接觸點是在線發生的。 我們甚至可能無法追踪的許多東西。
Jaleh Rezaei： 令人瘋狂的是，儘管從人員和銷售轉移到了網上，但我們在網上的存在並沒有改變以適應特定客戶。 而且我們仍在或多或少地利用通用廣告，通用網站，通用電子郵件。 而且我不知道您最近是否去過B2B網站，但是經常去時，您甚至不理解他們在說什麼，因為他們正試圖將信息傳達給多個受眾。 因此，假設他們出售客戶數據平台，然後由一群大型企業購買產品，因為他們想要更準確的數據。 小公司之所以購買它，是因為他們想要更容易實現的東西。 還有其他行業和用例，原因也不同。 結合所有這些的唯一方法是提出一些令人困惑的消息，例如重新定義數據平台，企業。
Jaleh Rezaei： 您就像，這是什麼產品？ WTF表示，任何不認識您，沒有歷史，沒有聽說過您的客戶（您的大部分增長將來自該客戶）都會考慮這一點，然後關閉他們的瀏覽器。 而且，在B99B渠道中，有2％的點擊率下降。 當然，該網站是發生這種情況的最大場所之一。 因此，我認為我們坐下來並優化每個小的廣告文案，並向Google和Facebook支付了數百萬美元來吸引客戶。 但是，一旦我們找到了那個客戶，他們就與我們進行了真正的接觸，而不是讓我們最好，最相關的腳步前進，我們就會給每個人同樣的體驗。 這就像讓一個銷售人員閉上耳朵並大聲喊叫腳本一樣。 就像那就是我們的營銷材料正在做的。 當然，它不是有效的。 當然，在此過程中，我們失去了大量潛在客戶。
Jaleh Rezaei： 因此，這是我從VMware中學到的東西，我在那兒看到了我們與銷售團隊進行的個性化設置，然後嘗試在Gusto在線進行此設置，並發現這是多麼困難。 我們提出了許多手動流程和方法，可以個性化我們的購買體驗，並且看到每當我們能夠實現它時，它的效果如何。 因此，我堅信，既然越來越多的客戶與在線互動正在轉移，我們確實必須改變對B2B營銷的思考方式。 我們必須停止追逐流量，並且我們必須開始考慮優化和個性化我們為此付出高昂費用的體驗，尤其是如果我們不希望購置成本每年增加50％到100％。
哈里·斯特賓斯： 完全。 從現在開始，我們絕對不會這麼做。 我的話，看到[聽不清00:16:08]狀態使我感到恐懼。 但是無論如何，我確實想問一句，因為它似乎是基於帳戶的營銷的高度可擴展的解決方案，這是一個光鮮的措辭，實際上總是讓我感到沮喪，因為基於帳戶的營銷沒有什麼新知識，而且它已經存在多年了。 您認為我對基於經常帳營銷的評估是正確和正確的嗎？
Jaleh Rezaei： ABM有點流行，但是它也是行之有效的營銷方法。 也許我會不太相信，但是我們在Mutiny使用ABM，這就是我們獲取客戶的方式。 而且效果很好。 而且我認為，考慮ABM以及營銷中的任何內容的最佳方法是將其簡化為真正的內容。 對我來說，ABM就是您要了解的客戶概況，您的平均交易規模足夠大，您實際上可以只創建一小部分適合該概況的人。 然後，銷售和市場營銷一起說，我們如何培育和關閉這些客戶？
Jaleh Rezaei： 因此，了解ABM的最簡單方法是，如果您必須帶來500萬美元的收入（少量收入），並且聘請了一位經驗豐富的營銷人員和一名銷售代表，並且將他們兩個放在一個房間裡，然後您說出瞭如何獲得此收入。 他們可能會坐下來說，好吧，我們認為誰適合呢？ 也許推銷員會打電話給他們並通過電子郵件發送給他們，並嘗試在推銷員去的同時向他們介紹該帳戶，好吧，讓我們為他們舉辦晚餐。 或者讓我們給他們發送一封郵件。 他們在一起將找出如何結識這些客戶並實現該收入目標的方式，我認為ABM的想法只是如何擴展規模以及如何與更多銷售人員，更多營銷人員以及更多人員合作更多的技術來促進這種擴展。
哈里·斯特賓斯： 完全可以帶您到那裡。 我必須要問，您提到了ABM的用法。 我可以問一下，您今天如何從戰略上利用ABM來吸引Mutiny客戶？ 您如何看待這種過程和工作流程？
Jaleh Rezaei： 好吧，當我從Gusto轉到Mutiny並發現我們可以在Mutiny進行ABM時，我就像糖果店裡的孩子一樣，因為Gusto的平均交易規模為500美元，要獲得客戶是極具挑戰性的，而您卻沒有不知道您的客戶是誰。 因此，您必須這樣做，我不知道您是否聽說過網釣的術語，您要去那裡釣魚，競標搜索詞，優化受眾群體並試圖達到目標您認為有潛力的最大數量的人，並且您必須花很多時間和精力在他們身上，因為交易規模太小，以致您無法真正培育和發展這種關係。 它更具事務性。 您基本上是想找出答案，您是否在市場上？ 如果不是，那麼您就想退出付費以盡快獲得該用戶的青睞，因為否則費用將無法計算。
Jaleh Rezaei： 我加入了Gusto，當時，我認為我們的平均交易規模為450美元。 顯然，增加了新的產品線後，價格上漲了很多。 但是，儘管如此，它仍然是一個入站驅動的過程。 然後，當我到達Mutiny時，我們的平均交易規模就更高了。 我們可以進行ABM，這很棒。 我們可以坐在那裡說，這是事實，我們認為誰最合適？誰是我們想要追隨的前500或50家公司？ 實際上，我們甚至可以介紹前XNUMX名的前奏。這非常了不起，因為我們確切地知道我們在跟誰說話，並且可以為他們創建量身定制的體驗。 因此，我們可以向他們展示廣告，專門針對這些公司內的那些部門。 我們可以向他們發送量身定制的電子郵件，我們可以花費時間和精力進行個性化設置。
Jaleh Rezaei： 我們實際上使用自己的產品。 對於那些不了解Mutiny用途的人，我們將幫助您個性化B2B公司的購買體驗。 而且很多都是在入站的基礎上完成的。 但是，我們還有一個出站ABM產品，可以在其中創建一對一的個性化頁面。 因此，我們實際上為目標帳戶中的每個人創建了個性化頁面，並將其發送給他們，這基本上是此自定義介紹的基礎，嗨，喬，根據您的角色，根據您的工作，根據廣告您使用的平台等，以及您擁有的銷售人員的數量。 這就是我們認為您正在努力解決的問題，這就是我們可以為您提供幫助的方式。 而且，我們有一個非常高的冷擴展來進行演示。 人們預訂的大約是8％，因為我們必須如此定制。 在真正有效的反導計劃中，這並不少見。 您還可以進行事件和直接郵件之類的操作，從而獲得很高的轉換率。 我喜歡ABM，因為我認為這比入站要容易得多。
哈里·斯特賓斯： 聽著，我完全同意你的觀點，我更喜歡，因為我認為這是一個名詞，用矛而不是網捕魚。 我確實想問一下，您提到了從最初的推廣到那裡的演示的轉化率。 在確定營銷成功時，實際上我總是會遇到一些挑戰。 我認為這是當今市場營銷中的一個大問題。 我一直認為應該將其與與收入直接相關的數字聯繫起來，但並不總是那麼簡單。 首先，在確定營銷成功的挑戰方面，您是否同意我的看法？您內部如何思考，嘿，我今天用來確定營銷成功的指標是什麼？
Jaleh Rezaei： 我認為這首先要從文化開始。 我認為您必須不斷強調每個人和每個部門都在為公司做最好的事情。 而且，儘管我們致力於解決難題的不同部分，但最終，我們都在努力實現這一收入目標。 而且我認為在早期，它要容易得多，因為您真的不必擔心控制具有度量標準的人或行為不良的人，並且僅擁有我們都應該負責任的文化觀點，我們都是誠實的和反思，我們都想要同一件事。 它只是使一切變得容易。 然後隨著公司的發展，您必須更多地考慮如何在不同部門委派責任。
Jaleh Rezaei：
因此，對我來說，收入絕對是您應該關注的指標。 如果您有入站漏斗，我什至無法開始描述營銷對潛在客戶是否轉換為客戶有多少控制權。 而且，如果不根據收入來判斷它們，那麼在您高速增長的情況下，幾乎不可能擴展CAC並以經濟高效的方式進行所有操作。 因此，我們非常注重收益。
Jaleh Rezaei： 但是，我想說的是，隨著我們擴大銷售團隊並擴大公司規模，我在Gusto看到了很多事情，讓所有人都擁有自己的收入有點讓人不滿意，因為人們想知道，確定我們都在努力收入，但是否有營銷擁有的度量標準，是否有銷售擁有的度量標準以及產品擁有的度量標準，因為我們三個人都為最終獲得收入做出了貢獻。 我認為，起初我真的反對，因為我認為這會傷害到我們，但我最終想到了一個想法，那就是如果每個部門都擁有一個對他們影響最大的指標，那會更好。將有助於問責制和交接之類的事情。
Jaleh Rezaei： 因此，對於銷售和市場營銷而言，我要特別指出的是，該指標通常最終會變成管道，銷售可接受的潛在客戶之類的東西，因為您仍然可以產生很多發現呼叫，而該人最終並沒有顯示多達50％的人或某物會錯過它。 因此，您想深入了解銷售團隊可以接受該線索的渠道。 如果您無法深入了解渠道，則設置一個非常好的指標的另一種方法是在渠道中找到一個與該點的轉化率非常一致的點。 這是行銷的另一種好方法。 例如，我們在渠道中使用了一個步驟，即該人添加了他們的銀行帳戶之後。 這是一個領先的指標，但是該步驟的轉化率往往在下漏斗中非常一致。 因此，這是設置指標以將營銷活動的渠道活動的頂部與銷售活動的渠道活動的最底部分開的另一種好方法。
Jaleh Rezaei： 但是，歸根結底，我強調文化很重要的原因是，歸根結底，我希望有一個營銷團隊能夠看到機會，然後說，你知道嗎？ 我們可以構建這些不同的東西，並且可以將接受銷售的轉化率提高到40％。 我想要那種以這種方式思考，以充分的漏斗方式思考的團隊，並且我們總是從整體上審視項目。 這不僅僅是領導能力，還有營銷領導者和銷售領導者之間的關係，以及您每天為團隊強調的內容和榜樣。
哈里·斯特賓斯： 我喜歡這個元素，因為那裡的指標分散，以及它如何推動責任感。 我確實想進入任何情節中我最喜歡的元素，即快速射擊。 所以我說了一個簡短的聲明，然後您在大約60秒鐘或更短的時間內立即想到了我。 您準備好搖滾了嗎？
Jaleh Rezaei： 是的。
哈里·斯特賓斯： 好的，招聘總是非常困難，但是今天要招聘的最困難的職位是什麼？為什麼呢？
Jaleh Rezaei： 老實說，我認為是CMO或併購負責人。 如果您考慮營銷功能，則營銷中的每個子組都是完全不同的。 您擁有右腦人士，左腦人士，品牌，公關，分析，收購，運營。 而如果您查看其他部門（例如產品或銷售部門等），則不同子組和所需技能組之間的一致性更高。 因此，我只是覺得很難找到能夠真正凝聚所有這些東西的領導者。 這是一項極其艱鉅的工作，幾乎沒有適合該職位的人員。
哈里·斯特賓斯： 告訴我您一生中的某個時刻可能會成為一個拐點，並改變了您的思維方式。
Jaleh Rezaei： 在Gusto之後，我開始放假了，然後開始叛變。 我獨自一人環遊世界。 我在意大利住了一個月或兩個月，重新與自己建立聯繫，思考自己在哪里以及想要什麼，並從此開始我的人生下一章，真是太了不起了。
哈里·斯特賓斯： 完全。 在意大利生活總是一件美好的事情。
Jaleh Rezaei： [聽不清00:26:24]幫助我在巴羅洛（Barolo）住了一段時間，那裡有世界上最令人難以置信的紅酒。
哈里·斯特賓斯： 哦，我是紅酒和真正草率奶酪的吸盤，我確定我仍然單身的原因之一。 但是，在早期告訴我徽標的質量或數量，您怎麼看？
Jaleh Rezaei： 質量，絕對。
哈里·斯特賓斯： 您為什麼認為數量過多會提高對銷售團隊的信心，卻直截了當地在網站上使用徽章？ 為什麼質量超過數量？
Jaleh Rezaei： 因為我認為在早期，您需要製造一個飛輪，而從靜摩擦到動摩擦卻真的很難。 客戶不在乎您是否有一定的收入。 他們關心誰在使用它，並信任那個人。 因此，盡一切可能獲得最終的徽標，或者最終說服其他客戶重新看待您的客戶至關重要。 這樣一來，您將獲得更多其他人尊重的徽標，並且您可以繼續增長。
Jaleh Rezaei： 這就是我們在叛變中所做的。 我們非常關注快速增長的公司，例如Brex和Carta，Segment和TripActions，以及這些類型的人和Amplitude。 而且我無法強調這對我們有多大的價值，因為一旦Amplitude開始與我們合作，那麼Segment就像是，我們確實尊重Amplitude。 因此，一旦Segment開始與我們合作，我們可能會考慮考慮。 然後，卡塔（Carta）感興趣，並且一直從那裡擴展。
哈里·斯特賓斯： 您認為今天在Mutiny扮演的角色中最難的是什麼？
Jaleh Rezaei： 戴著很多不同的帽子。
哈里·斯特賓斯： 您認為為什麼穿哪種衣服最具挑戰性？
Jaleh Rezaei： 我嘗試以一種真正優先的方式進行操作。 因此，我想說，特別是對於種子階段公司，我們花了很多時間思考從現在起的三個月內，從現在開始的12個月內我們想要達到什麼目標？ 我們為每個季度設置OKR，我們在每周初設置每週OKR。 然後，我們思考什麼有效，什麼無效以及什麼對公司最重要。 因此，總是在每天，每周和每週的基礎上盡我最大的努力。
Jaleh Rezaei： 就是說，我認為作為早期創始人，工作的一部分是弄清楚如何同時平衡很多不同的事物。 我記得當我開始YC時，邁克爾·塞貝爾（Michael Seibel）的開場白之一就是保羅·格雷厄姆（Paul Graham）的一課，那是你必須弄清楚如何成為自己更強大的版本，而這僅僅是工作。 然後，例如，當我們臨近演示日時，他們就像，嘿，很多人都問過，我們必須與客戶合作並讓他們滿意，同時我們仍然必須弄清楚這項籌款活動，演示日期，我們該怎麼辦？ 我們可以做一個或另一個嗎？ 他們就像，不，您必須同時做這兩項。 那隻是工作。
Jaleh Rezaei： 我認為這是起步階段的難點之一，因為您在公司中的人很少。 如果您有太多人，這實際上會傷害您。 因此，您要保持精簡，這是在弄清楚如何確定時間優先順序以及如何同時戴上您不能真正外包的多個重要帽子之間的一種持續平衡。
哈里·斯特賓斯： 然後是最後一個，您現在想知道在創建Mutiny初期就希望知道的什麼？
Jaleh Rezaei： 是的，我希望我從職業生涯的開始就知道這一點，也就是最終，沒人真正知道他們在做什麼。 每個人都只是在動態地解決它。 因此，只要繼續保持自己的不良自我，並保持優勢就可以，不要淡化您的想法和創意。
哈里·斯特賓斯： 我完全同意你的看法。 我希望我一開始也知道這一點。 聽著，我很喜歡這個。 正如我所說，我聽到了很多好消息，尤其是從Layla和Tomer那裡。 非常感謝您今天加入我的行列，我迫不及待地希望看到Mutiny的激動人心的時刻。
Jaleh Rezaei： 絕對。 非常感謝有我。 很好玩
哈里·斯特賓斯： 哇。 我絕對喜歡讓Jaleh參加那場演出。 如果您想從她和Mutiny那裡看到更多信息，可以在Twitter上找到它們。 同樣，很高興在Instagram @ hstebbings1996後面有兩個B來歡迎您。 我一直很樂意在那裡見你。
哈里·斯特賓斯： 與往常一樣，非常感謝您的支持，我迫不及待想在下週為您帶來另一個精彩的插曲。
