在 SaaS 领域，通常有两种计费结构：基于席位的订阅或基于会话的订阅。使事情变得复杂的是，组织可能会从一个席位开始，然后发展到数千个席位，同时需要为不同的用户提供不同类型的授权。对于 SaaS 公司来说，提供满足此类需求的功能可能会影响其核心产品的构建。 用户中心 是一个基于用户的基础设施平台，可处理整个帐户生命周期的各个方面，包括 SaaS 公司的用户、订阅和定价。应用程序可以在几分钟内添加自助服务模块来处理一组强大的功能，包括用户管理、邀请、席位管理、结帐、发票、计划管理、计费门户和许可证设置。 UserHub 可作为托管解决方案使用，也可以使用 API 直接集成到公司的堆栈中。该平台还提供与流行授权和计费平台的预构建连接，包括 Auth0、Google Cloud Identity、Stripe 和 Firebase。
AlleyWatch 采访 UserHub 首席执行官兼联合创始人 帕特里克·拉弗蒂 了解更多关于业务、公司的战略计划、最近一轮融资以及更多……
谁是您的投资者，您筹集了多少资金？
我们已获得 3.2 万美元的种子前资金。该投资由总部位于柏林的风险投资公司牵头 468 Capital。其他著名投资者包括 Plaid 创始人 Zach Perret 的 恶作剧资本, 东京黑色、GTMfund、Lorimer Ventures, 游牧帽及 校友创投.
告诉我们 UserHub 提供的产品或服务。
我们的平台允许 SaaS 供应商在一个地方管理整个帐户生命周期——用户、订阅和定价。
Stripe Billing 和 Auth0 解决了客户生命周期的各个要素，而 UserHub 旨在为初创公司提供“登陆并扩大”其客户群所需的所有功能。 UserHub 专为应用程序层 SaaS 设计，其客户可能会从具有单席位帐户的入门级层升级到具有数千个席位的企业层。
是什么启发了 UserHub 的成立？
我和 Silas 在 Reonomy（一种由 AI 驱动的商业房地产 SaaS 产品）工作期间，对现有用户管理和计费产品的状态感到沮丧，之后创立了 UserHub。
我是产品和工程副总裁，塞拉斯是首席工程师。即使我们的团队有 60 名工程师，我也发现与我每天使用的领先 SaaS 产品相比，我们的用户管理和计费功能是多么不发达。
Silas 在多家 SaaS 公司开发了授权和订阅计费系统。他意识到必须在单一平台中重新构想客户身份和计费。
UserHub 有何不同？
领先类别的 SaaS 产品（例如 Slack、Hubspot 和 GitHub）花费数百万美元构建用户管理、定价和计费系统，以便能够将其创造的价值货币化。但大多数 SaaS 公司，尤其是初创公司，缺乏在该领域投资的资源，因此正确地选择专注于其核心产品。结果，许多 SaaS 供应商错失了为市场中所有客户群体提供服务的机会，并失去了来自最大客户的扩张收入。
为了创造公平的竞争环境，UserHub 平台包括嵌入式自助服务界面，旨在成为 SaaS 供应商核心产品的自然扩展，因此最终客户可以轻松添加团队成员、升级计划以及管理许可证和积分。
一类新的基于使用情况的计费初创公司已经出现，例如 M3ter、Metronome 和 Orb。然而，这些产品专注于 SaaS 提供商的一个细分市场：基础设施和中间件，它们是 软件到机器 （例如，这些产品的最终用户是其他软件）。
UserHub 专注于最终用户是人类的应用层产品。这些产品往往需要大量用户，并且在各个组织中“到处”使用。
UserHub 的目标市场是什么？有多大？
UserHub最初的目标市场是SaaS厂商。 SaaS 市场包括 30,000 多家供应商，总收入达 282 亿美元。预计到 375 年将达到 2028 亿美元。
您的经营模式是什么？
我们根据两个维度向客户收费：i）管理下的付费最终用户数量，ii）他们的员工需要使用我们的后台管理控制台的席位数量。
您如何为潜在的经济放缓做准备？
我们对支出持保守态度，用保罗·格雷厄姆的术语来说，我们的运作是“默认存活”。
筹资过程如何？
幸运的是，我认识了上一家公司的一些投资者，并且能够利用这些关系。
您在筹集资金时面临的最大挑战是什么？
讨论GTM——我们是两个以产品为导向的创始人。
您的业务有哪些因素导致您的投资者写支票？
我们对两大市场拥有独特的视角：订阅管理和客户身份（例如用户管理）。
您计划在接下来的六个月中实现哪些里程碑？
扩展我们的产品能力，以支持早期初创公司以外的大型公司。
您能为纽约的那些没有向银行注入新资金的公司提供什么建议？
对于现金不足的早期初创公司，我会确保每一位员工都能满足关键需求。自 2021 年以来，人才市场已经重新调整，您可以雇佣优秀的人才并获得公平的薪酬。
您如何看待公司近期的发展？
我们需要构建支持北美以外国家的功能，包括语言和货币支持。此外，我们将继续扩大集成的广度——考虑到用户记录和计费数据的中心地位，这一点至关重要。
您在城市中最喜欢的餐厅是哪家？
我喜欢熨斗街 21 街的 Hardings。感觉就像是纽约初创公司的所在地。
