在拼车和送货服务的竞争格局中，驾驶员体验至关重要。它不仅影响司机的保留率，还直接影响为客户提供的服务质量。公司为提高驾驶员满意度而采用的一项有效策略是直接在驾驶员应用程序上展示奖金。增加驾驶员奖金可以对驾驶员的积极性、参与度和整体体验产生深远的影响。
案例分析： LogiNext 如何提高卡车运输行业驾驶员的表现？
司机奖金透明度建立了他们的信任
在司机应用程序中突出显示司机奖金可以提高透明度。当司机意识到他们可以获得的各种激励、支出和奖励时，他们会感觉受到公司的重视和尊重。透明度孕育信任，当司机信任他们工作的平台时，他们更有可能保持忠诚和承诺。
42% 的司机希望在司机应用程序中包含奖金/奖励的可见性。
驾驶员动机和目标设定
人类心理学表明，明确的目标和激励措施可以激发动力。通过在司机应用程序中展示司机奖金，公司为司机提供了切实的工作目标。无论是完成一定数量的行程、保持高评级，还是满足特定的绩效指标，这些明显的奖金都可以成为驾驶员追求卓越的持续动力。
定期收到有关实现这些目标的进展情况反馈的驾驶员更有可能感受到动力，提高 63%。
实时驾驶员反馈
将驾驶员奖金直接纳入驾驶员应用程序可创建实时反馈循环。司机可以跟踪他们获得奖励的进度并相应地调整他们的策略。例如，如果司机发现他们即将获得奖金，但需要完成更多行程，他们可能会选择延长驾驶时间或优先考虑某些需求高的区域。这种即时反馈使驾驶员能够做出明智的决定，以最大限度地提高收入。
定期收到反馈的驾驶员的工作效率提高了 14.9%。
司机奖金提高了司机的参与度和满意度
当司机知道自己受到赞赏并因此获得奖励时，他们会更加投入工作。在司机应用程序上显示奖金和支出提醒他们公司重视他们所做的事情。这种参与度的提高会带来更高的工作满意度，因为当司机实现目标并获得奖励时，他们会感到有成就感。
高度参与的车队可使企业盈利能力提高 21%。
提高驾驶员性能和服务质量
积极主动且满意的员工队伍可以转化为绩效和服务质量的提高。受到良好激励的司机更有可能为乘客提供优质服务或高效完成送货。反过来，这有助于打造积极的客户体验，并增强拼车或送货服务的声誉。
驾驶员应用程序中的激励计划显示驾驶员绩效提高了 22%。
LogiNext 提供的驾驶员奖金类型
我们的奖金模块可以帮助为所有或特定的送货人员提供激励。一些奖励可以基于-
– 完成一定数量的取货/送货。
– 使用特定技能或特定最低订单价值履行一定数量的订单。
成就奖金：
您的送货人员将根据在指定时间内完成设定目标而获得奖励。此外，成就奖金可以设置为每周。
示例： 1) 为完成某些订单配置统一费率。
2) 完成固定奖金订单后设置奖金金额。
在固定期限内，
假设完成 100-1 次配送的统一费率为 200 美元。
满 200 份后，每笔订单可获 5 美元。
因此，如果送货员在固定期限内完成 194 个订单，他将获得 100 美元的保证。
如果他在固定期限内完成 210 个订单，他将获得 150 美元。 （固定费率为 100 美元，成功完成的 50 个额外订单为 10 美元。）
限时奖金：
在这里，送货员根据完成定期任务获得奖金。此外，有时限的奖金可以设置为每周的持续时间。
– 完成 5-10 个订单的每个订单费率：5 美元
– 完成 11-20 个订单的统一费率：10 美元
– 完成 21 个以上订单的每笔订单费率：7 美元
然后，在那一周的每一天，送货员一旦完成第 5 个订单，他们就会解锁 5 美元，随后的每个订单都会解锁 5 美元，直到第 10 个订单。
如果他们在同一天完成 11 到 20 个订单，他们将额外解锁 10 美元。
如果他们在同一天完成更多订单，第 7 个订单将额外解锁 21 美元，第 7 个订单将额外解锁 22 美元，依此类推。
假设，如果送货员在一周的时间内在第一天完成 22 个订单，他们将总共解锁 1 美元。
基于事件的奖金：
送货员在奖金期限内的特定日期和特定时间之间完成目标即可获得报酬。此外，它们可以配置为一周的持续时间和每日的频率。
活动日期：周六、周日
– 08:00 起
– 至：16:00
– Bonus Slab：完成 10 个以上订单的统一费率：10 美元
如果频率设置为每日-
在这里，司机每天完成 10 个以上订单将获得 10 美元的奖金。所以，20天2美元。
然而，如果频率是每周-
司机这两天的工作费仅为 10 美元。
保证收益：
这种类型的司机奖金可确保送货员在完成特定目标时赚取一定的最低金额。此外，它是在特定频率结束时计算的。它与送货人员的费率配置文件协作，以保证他们收到达到特定目标的最低金额。
示例： 您可以配置为期一年的保证收入奖金，频率为每周，奖金块如下：
– 完成 80-100 个订单的统一费率：1000 美元
– 完成 101 个以上订单的统一费率：1000 美元
然后，在一年中的每一周，根据送货员的分支机构时区，如果他们至少完成了 80 个订单，并且他们的订单收入（由其费率配置文件确定）本周低于 1000 美元（假设为 850 美元） ，他们将收到剩余金额作为奖金（即 150 美元）。此外，有必要澄清的是，保证收入奖金仅考虑根据费率配置文件计算的订单收入，不包括送货员可能收到的任何其他奖金。如果没有适用的费率配置文件，送货员将根据与其收入水平对应的奖金栏获得全部保证收入奖金。
注意- 成就、有时限和事件奖金是实时计算的。但是，保证收益是在指定频率结束时计算的。此外，每项奖金的计算均独立于其他奖金。
司机在哪里可以查看他们的奖金？ LogiNext 驱动程序应用程序
LogiNext 司机应用程序在“付款”选项卡中显示送货员赚取的全部金额。司机可以获得每天获得的奖金，还可以获得他们历史收藏的详细信息。
支出 = 作为奖金赚取的金额 + 作为每订单收入赚取的金额。
加强车队调度的驾驶员奖金
直接在驾驶员应用程序上展示驾驶员奖金是改善整体驾驶员体验的简单而有效的策略。通过提高透明度、提供动力、创建实时反馈循环、增强参与度并最终提高绩效，公司可以培养忠诚且满意的司机群体。在驾驶员满意度与客户满意度直接相关的行业中，优先考虑驾驶员的需求和动机对于长期成功至关重要。单击下面的红色按钮结束您的车队调度语音。
