特遣部队的想法总是让我畏缩。特遣部队可能意味着很多事情，但在...

2018年是CBD（大麻二酚）之年，您要么听说过它，要么以一种或多种形式尝试过它，要么知道有人这样做了。 但是那是2018年，现在是2019年，THCV（四氢大麻酚）正迅速成为当前值得关注的大麻素。

该职位 2019年是THCV年 最早出现 加利福尼亚的大麻营销机构| CannaVerse解决方案.

作者、播客和众筹专家 Salvador Briggman 回到 ComixLaunch 播客讨论 Kickstarter 平台的状态。本次会议的亮点......

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时机就是一切，对吧？ 好吧，让我们谈谈吧！ 在本次辅导课程中，专业作家 SK Malveaux 询问最佳时间...

我的浴室水槽里放着四把活泼的竹牙刷——是经常使用它们的人数的两倍……

这个周末我有一个很棒的经历，我必须一如既往地把它与客户价值链的实现联系起来。 我们决定在一个美丽的度假村度过周末 丽思卡尔顿酒店 公司，这太棒了。 那么，这与订单履行有何关系——所有物流人员真正从事的业务？ 它被称为 服务.

你们中的许多人可能会说“当然，这是一段美好的时光，因为它花费了很多，而且你在一个美丽的环境中”。 没错，我肯定会说，我对丽兹酒店所做的一切都得到报酬这一事实并不天真。 但是，我确实想知道哪个先出现？ 人们是否愿意支付更高的价格，因为服务比竞争对手好得多，还是因为成本更高而收取更高的费用？ 我的假设是 前 而不是后者。  课1：  员工 ，那恭喜你， 如果您的服务明显优于竞争对手，他们愿意支付更多费用。 不只是好一点，不只是有时，而是 始终如一地明显优于竞争对手。 

现在，好消息是该公司与竞争对手的最大区别在于 免费或非常便宜！ 我从来没有经过组织任何级别的同事，没有他们微笑和问候我。 如果他们在过道上有一辆工作车，他们会立即将其移动，这样我就不必在周围的东西上用力了。 这个地方一尘不染 - 每个员工都是清洁人员的一部分，因为每个人都捡起了最轻微的东西，可能不属于它所在的地方。 瓶装水是免费的！ 小瓶装水免费！ 提供这些服务可能几乎没有花费他们任何费用，但他们只是给了你 5 美元的水，而不是让你对整体体验产生不好的印象！

我的妻子需要隐形眼镜溶液，前台主动开车送她到 CVS 去拿。 他们没有说“我可以叫你出租车”。 他们只是提出为我们解决这个小问题。  课2： 不要让你的客户觉得他们对一些非常小的小事有不好的体验。 只需解决问题并继续前进。

我可以继续谈论丽思卡尔顿酒店及其出色的客户服务，但我想你明白了。 因此，以下是供应链/3PL 公司的一些经验教训：

• 大多数推动非常高的客户体验评级的行动成本并不高。 它们是基础。 让您的客户再次感受到人性！
• 培训 每个人 是一个 客户体验布道者. 司机、客户服务代理、大楼和地面人员……每个人。 您会发现的一件事是，您的客户不仅会非常兴奋并宣传您的公司，而且还会对使您的工作场所成为招聘人员的理想地点产生积极影响。 想招募顶尖人才并留住他们？ 把它们当作 客户 而不是机器。 
• 修复小东西并继续前进。 您有多少次发现您的公司与客户争论一些小事（想想免费瓶装水）。 在我工作的一家公司，我们提供了关于交付体验的调查，我回顾了这些调查。 一位顾客给我们打了 10 分（很棒），并在评论栏中输入“请下次带甜甜圈”。 我继续前进，让司机在下次送货时送甜甜圈。 耐克采用了正确的方法——Just Do It。
• 最后， 当你确实犯了错误，承认它 与您的同事和客户。 没有人是完美的，也没有人期望你是完美的。 他们希望你承认并解决它。  

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