描绘毛绒百货商店的内部。 在您上方，闪烁的全色域LED灯照亮了场景。 在您的左边，一尘不染的架子上摆着一排排完美折叠的酒店品质毛巾； 在您的右边，您会看到储备丰富的豪华护肤品展示，每种产品都与下一个产品保持一致。
美丽，不是吗？ 您几乎可以闻到香草味的夹具抛光剂。
作为一个 电子商务 零售商，您需要通过电子商务销售在线创建这种氛围。 您的销售比SEO依赖得多； 您必须在客户接触产品之前使产品变得真实。 那是数字艺术。
需要一个例子吗？ 这是 洞穴的 主页。 生活方式图像可帮助消费者将自己置于照片中。
向下滚动一点，英雄图像中的每个产品都会显示为缩略图链接。 聪明的举动，洞穴。
让我们来看看 卡梅尔巴克 登陆页面。 在这里，热爱彩色水瓶的快乐孩子们成为巨型英雄滑盖中的第一张照片。 好可爱
页面下方还有一些指向其他Camelbak产品的有用链接。
您需要一个智能，专业的桌面站点-但这还不够。 成功的在线商店行之有效。 在2019年第一季度， 所有电子商务交易中近50％ 发生在智能手机上。 早餐后开始在笔记本电脑上浏览产品的客户继续在移动设备上购物，当然，他们还是通勤工作。
像Amazon和eBay这样的大型在线零售商在所有平台上都利用了电子商务的销售策略。 您可以复制它们-我们将向您展示如何。 请继续阅读以了解如何使用电子商务推销技术将您的访客转化为回头客。
电子商务简史
自1960年代发明以来，电子商务已经走了很长一段路。
等等-1960年代？
确实是的。 花所有时间让自己沉浸其中。如果电子商务是人类，那么到现在Google至少有一次可以Google搜索“提前退休的好处”。 但是，与我们其他人不同，电子商务像本杰明·巴顿一样向后老化。 还记得Videotex吗？
在电子商务的早期，没有太多的销售策略选择。 Videotex专为在电视屏幕上显示而设计，可以用彩虹般的彩虹色广播单词和基本图形。 甚至后来都没有照片。 尽管如此，世界各地的人们还是通过Videotex订购了各种各样的东西，从平凡的杂货到度假套餐。
就像技术上的丑小鸭一样，电子商务在成长过程中蓬勃发展。 网上零售每年都在侵蚀逐渐扩大的市场份额 自2000年以来。 在2018年，几乎所有零售额的10％发生在互联网上，而世纪之交时仅为0.9％。
在2017 优惠券追踪调查 发现47％至22岁的人中有37％的人大部分是在网上购物。 当他们在2019年进行相同的研究时，有60％的千禧一代更喜欢电子商务业务，而不是实体店，这表明在仅仅两年的时间里就有13％的消费者转移。
就其本身而言，这种增长是令人兴奋的。 当您将其与 购物习惯发生范式转变 在COVID-19大流行中，只有一个结论：如果您一直在等待进入电子商务，那么现在该上网了。
什么是现代电子商务商品？
简而言之，电子商务商品销售是以零售为中心的科学与艺术的融合，其唯一目标是促进销售。 在线销售和搜索引擎优化是一道工作的，有时是重叠的，但是它们不是同一回事。 您的站点是半夜位于Internet Lane上的零售空间：SEO技术会打开灯，使人们可以看到您的业务。 当访客进入您的商店时，电子商务的销售策略将其转变为付费客户。
为什么电子商务商品很重要
有效的SEO活动 帮助目标网页在Google等搜索引擎上排名很高。 优化的代码片段对产品和服务做出了承诺，而策略性地在有关消费者问题或产品的文章或博客文章中放置了链接，从而将访问者的身份吸引到站点。
如果SEO最佳做法将消费者吸引到网上商店，那么电子商务的销售策略将在人们到达时接管。 一流的视觉营销可以增加收入，并提高平均订单价值（AOV）-您还将建立回头客基础。 这两个因素均对业务增长产生积极影响。
传统商品和电子商务商品之间的差异
从表面上看，传统商品和电子商务商品是完全不同的。 传统商店是由 砖和灰浆; 电子商务商店由代码组成，仅显示在屏幕上。 传统商店通常在货架上摆满产品。 电子商务商店的页面中满是列表或网格形式的项目。 传统商店在窗户上挂海报； 电子商务商店将横幅广告放在微型网站的顶部。
但是，如果您进行更深入的研究，您会发现电子商务商品策略与传统商品策略非常相似。
1.商店布局。
传统零售商和电子商务零售商在设计商店布局时都遵循一套最佳实践。 无论是离线还是在线，商店布局都必须在保持可访问性的同时鼓励最大的销售量。
砖和灰浆
当您走进一家大型盒子商店时，曾经有过似曾相识的感觉吗？ 这是有原因的。 成功的传统零售商（例如Costco，沃尔玛和Walgreens）在建造或改建商店时，会回到经过时间考验的同一套平面图。 具有足够财务影响力的公司会根据现有商店布局图来建造建筑物，而较小的公司会修改其楼层平面图以适合现有场所。
当商店标准化时，公司会产生一种熟悉的感觉。 回头客会立即感到宾至如归，并使用视觉提示找到他们要寻找的产品，即使布局因位置而异。 端盖，夹条和季节性展示突出了特价和特定品牌，而不同的部门和井井有条的过道则包含一系列日常用品。
巧妙地计划和熟练实施的传统平面图可引导顾客进入商店，而不会令他们感到沮丧，从而为一路冲动式购买创造了机会。
电子商务
在线业务不使用实际的楼层平面图，但是它们确实将站点组织到部门和子部门中。 标语和弹出窗口代替了端盖和夹子条，突出了特价商品和季节性商品。 由于不受建筑物的物理限制，因此电子商务零售商在设计站点时具有很大的自由度。 话虽这么说，客户希望遇到合理可预测的电子商务布局：直观的网站往往会产生最多的转化次数。
通常，电子商务零售商在每个国家/地区发布一个主要站点； 有时，他们会生产其他微型网站，以突出新产品，大宗交易和销售。 通过标准化站点布局，电子商务零售商可以获得与实体店相同的舒适感，而实体店在多个商店中具有相似的平面图。
超级菜单-像这样的菜单 吉普人主页 —使导航更容易。
2.品牌推广。
无论是在线还是离线，恒星品牌都是业务成功的重要组成部分。 具有市场主导地位的老牌公司几乎总是带有标志性徽标。 在百事可乐徽标上取下“百事可乐”一词，人们仍然可以识别该徽标。 耐克（Nike）Swoosh，麦当劳（McDonald's）的Golden Arches和其他公司商标也会发生类似的情况。
砖和灰浆
企业品牌塑造是一个整体。 公司通常从徽标开始，然后将其用作所有后续视觉品牌决策的基础。 出色的徽标具有三点共同点：
- 他们是极简主义者。
- 他们很独特。
- 他们很好地扩展。
拥有实体店的公司必须在品牌上花很多钱。 大型实体物品通常是列表的顶部，包括外部商店标牌，内部和固定装置标牌以及车辆贴花。 许多零售商将其品牌扩展到包括制服，横幅，海报，直到收据，信笺，传单和各种促销产品。
都是为了什么 好吧，成功的品牌推广可以提高消费者的意识。 当您将令人难忘的徽标应用于理想的产品时，就会在消费者心中引发联系。 后来，这些消费者看到了您的徽标，并被迫购买与其关联的产品。 品牌以徽标开头，但以情感联系结束。
电子商务
盈利的电子商务零售商通常在标牌上花更少的钱，而在品牌故事上花更多的钱。 什么是品牌叙事？ 这是您讲述自己的业务的故事–这是您公司的神话。 您没有实体店，因此您需要在客户心目中重新创建实体店的氛围。 徽标徽标，丰富的公司色彩，标准化的Web字体，引人注目的图像，光滑的横幅以及平滑的过渡效果共同营造了品牌形象。
实体商品会在您的品牌周围缠上丝带。 当客户打开带有徽标印章的盒子时，您将其发送给他们，并看到包装精美的产品套在里面，他们的积极经历使您的品牌描述更加完整。
看一看 刀具和巴克 品牌：左上方有一个易于识别的简单徽标，并带有协调的白色和深蓝色主题。 永恒的。
3.产品分组。
您是否曾经去过商店买牛奶，出了比您讨价还价更多的东西？ 也许您在封端上看到了法式炸洋葱，豆类和蘑菇汤奶油，然后想到：“哦！ 我今晚要煮绿豆砂锅！” 也许您遇到了满是个人护理用品的纸板陈列，然后掉进了兔子洞。 无论哪种方式，您都可能会迷恋产品分组。
砖和灰浆
产品分组是实体零售的重要组成部分。 有时很明显-绿豆砂锅端盖就是一个例子。 发型设计工具，超定型摩丝和发夹可以很好地配合使用； 指甲油和金刚砂板是另一个经典组合。 剃刀，笔芯和剃须膏几乎总是紧挨着。
产品分组不仅限于端盖。 的 啤酒和尿布数据挖掘的故事 可能是都市神话，但某些产品在货架上会互相补充。 汉堡和薯条。 草莓和奶油。 数码相机和存储卡。 衬衫和休闲裤。 说到裤子-童装和女装各部分彼此相邻是有原因的。
在杂货店部门，典型的失落领导者（例如牛奶）促进了橙汁和面包的销售。 在电子产品方面，笔记本电脑促进了耳机的销售，而智能手机永远不会离开外壳。 视觉营销人员计划产品组和交叉销售技术，以帮助增加整个商店的收入。
电子商务
不受混凝土和钢材物理约束的约束，电子商务商店可以在对产品进行分组时进行创新。 由于空间有限，实体店将产品放在单个端盖上-店内的房地产空间有限，因此必须优化每个显示器。 在网上，零售商只需将标签关联即可将产品分为多个组。 例如，一种特殊类型的面霜可能会出现在化妆组，以水疗为主题的组和季节性礼物组中。
您可以随意在商店中修改组。 一些电子商务零售商将最畅销的商品放在一起，并给该小组一个诱人的头衔：厨房经典，必备的假日装饰品，超智能技术必备品等。 群组在高流量页面上的表现异常出色，一些电子零售商也通过电子邮件对其进行推广。
在这里， 极乐 显着的免费送货和样品优惠为清洁剂和保湿剂组增加了额外的吸引力。
4.个性化。
个性化并不是一个新现象-它存在于实体店中。 零售店了解自己的顾客并熟悉其消费群，在大街上做得更好。 当客户感到赞赏时，他们会建立品牌忠诚度，并一次又一次回来。
砖和灰浆
在实体零售商店中， 个性化的购物体验从企业主与客户建立关系开始。
“早上好，琼斯太太。 你儿子好吗 您还想要您上周购买的软糖吗？”
诸如此类的声明表示关注。 当我们记住人们并对他们感兴趣时，他们就会感到很有价值。 我们很高兴见到琼斯太太，我们同样尊重她的儿子，我们还记得她上周买的东西：我们关心她。 像琼斯太太这样的顾客总是会拜访重视她的业务的零售商，而不是不理会她的零售商。
我们对琼斯太太的了解越多，我们就可以对她的购物经历进行个性化设置。 精明的商店鼓励客户注册会员卡，并通常在此过程中保留其电子邮件地址。 当客户使用他们的卡时，这些企业会跟踪购买情况； 之后，他们会发送个性化电子邮件，突出显示特定产品并附加自定义优惠券代码。
电子商务
电子零售商通常不会与客户面对面，但他们仍然可以提供个性化的购物体验。 在最基本的水平上，电子商务零售商会根据客户的购物习惯来定制产品建议。 买了件毛衣？ 好吧，这是一封电子邮件，第二件毛衣折价10％。
精明的在线零售商开始为潜在客户提供个性化的推荐，直到他们结账。 在购买商品之前在电子商务商店中注册帐户的人（会承诺提供折扣或免费送货），这使公司更容易追踪他们的偏好。 带有内置动态算法的电子商务商店显示了针对回头客的极具先见之明的建议。
从Cookie到 废弃的推车自动化，个性化策略消除了购买障碍， 增加收入.
狂欢的 “更多喜爱的商品”滑块会根据访问者的先前点击历史记录显示一系列连衣裙。
电子商务营销要素
有利可图的企业使用多种电子商务销售策略来在线取得成果。 他们的网站具有吸引力，易于浏览且以熟悉的方式构建，从而使消费者知道如何查找产品。 执行良好的首页，产品页面和类别推销技巧可提高AOV并增强 消费者忠诚度。 让我们仔细看看。
1.主页推销。
主页并不总是让消费者开始旅程的地方，但它们是便捷的中心枢纽。 因此，它们必须看起来不错。 最现代的 电子商务网站 使用类似的模板：在顶部，醒目的横幅图像（也称为英雄图像）向访客介绍关键产品； 进一步，类别图像和产品图像提供了进入网站核心的门户。
主页上最常见的功能之一是免费送货横幅。 一些公司为所有订单提供免费送货服务，而另一些公司为超过20美元，50美元或100美元的订单提供免费送货服务。 一些公司还提供免费退货。 由于运输成本是未知数，因此免费运输优惠消除了购买障碍之一，宾果游戏增加了 转换率.
另一个熟悉的主页元素是英雄滑块。 您将获得精选项目的幻灯片，而不是静态的英雄图像，每个项目都超链接到产品页面。 公司经常使用英雄滑块来突出显示特价和季节性促销商品。
向下滚动一点，您将在大多数电子商务主页上找到单个产品和类别。 还记得个性化吗？ 通常，这是电子零售商开始定制其客户体验的地方。 先进的个性化平台使用机器学习和AI来跟踪客户数据点，从而为每个用户量身定制购物之旅。
2.产品页面。
一流的产品页面使物品栩栩如生。 它们包含有用的信息和引人注目的图像，使客户更容易说“是”而不是“否”。 产品页面 客户可以自行决定要看的咖啡壶，夏威夷衬衫或超大旅行杯。 这是转换发生的时刻：访客成为客户的时刻。
成功的在线零售商使用照片使产品变得有形。 从不同角度拍摄的多幅图像弥补了购物者在购买商品之前无法拿走商品的事实。 许多 电子商务商店 展示具有高分辨率图像的项目，并包括缩放功能以鼓励消费者进行仔细检查。 另一种选择是 Web旋转360，它将一系列产品照片转换为交互式旋转图像。
运动图像也是有益的。 电子零售商使用视频来演示游戏，而服装商人则使用短片来展示礼服和西服。
3.基于类别的商品推销。
类别页面就像商店中的过道一样。 它们包含相关产品，使消费者更容易比较和对比商品。 许多电子商务商店在多层类别页面上有数千种商品：电子产品，电视，智能电视。
四平八稳 类别页面 具有过滤器和层以简化产品。 这些通常位于页面左侧，有时位于页面顶部。 用户应用单选按钮或复选框以突出显示要检查的功能，然后该站点显示符合要求的产品。
公司通常在其类别页面上使用常规布局。 客户希望在整齐的行中看到产品快照（缩略图，名称和价格），并且他们会在明显的位置寻找菜单。 混淆他们的危险。
7种增加销售的电子商务商品策略
当公司采用正确的电子商务销售策略时，它们就会成长。 让我们看一下可以用来使公司发展壮大的七种策略。
1.移动响应和优化。
一个电子商务网站的日子已经一去不复返了； 全渠道营销的时代已经来临。 消费者期望在各种设备上都能获得无缝的电子商务体验。 他们想将物品放在常规网站上的购物车中，然后再使用智能手机进行结帐。
带有应用程序的电子商务公司在全渠道世界中占有优势。 如果您的企业没有应用程序，请确保您的网站能够针对智能手机和平板电脑以及台式机和笔记本电脑进行响应和优化。
这里的 洞穴的 再次显示主页-仅这次，您正在查看智能手机版本。
2.产品发现应该很容易。
要购买合适的产品，购物者必须能够找到它们。 您可以使用网站上的搜索功能来帮助他们做到这一点。 为了使物品易于查找，请确保它们带有适当的标签：男式皮鞋，蓝色钱包，粉红色粗毛地毯。 如果您的搜索工具具有视觉营销选项，请使用它来显示缩略图而不是产品列表。
消费者还需要能够在您的站点上找到最新的产品。 为了帮助他们，请经常在英雄滑块中更改照片，并在类别页面顶部添加新项目。
这是 迪布鲁诺兄弟 请注意页面顶部的有用过滤器，它使查找您喜欢的咸味小吃变得更加容易。
3.提出个人建议。
个性化推荐 增加AOV，促进冲动销售，并帮助客户找到所需的东西。 数据是个性化背后的驱动力。 您可以使用Google Analytics（分析）检查有关您网站的信息，包括途径趋势和转化。 分析现有客户的帐户后，您将获得更多的见解。 您还可以在Google和Facebook上使用目标广告，以吸引特定的消费者前往您网站的特定区域。
会话记录应用程序和热图插件可跟踪您网站上的访问者参与度，从而更容易识别热门区域和障碍。 您可以使用来自这些应用程序的反馈来创建个性化的产品推荐，并将分段的营销活动置于最佳位置。
想要一个例子吗？ 向下滚动 大山的主页 您会来到推荐的T恤部分。
4.使您的产品说明更好。
出色的产品描述至关重要。 访客单击产品缩略图可了解有关这些项目的更多信息。 让自己陷入潜在客户的困境：您想知道什么？ 首先从产品的引人入胜的一句话介绍开始，然后详细介绍其主要功能。 项目符号有助于突出优势。
准确性可以建立信任，因此正确的拼写和语法至关重要。 较短的段落比冗长的段落效果更好，因为它们更易于阅读。 远离被动语态（“由咖啡机制作的咖啡”变为“由该咖啡机制作的咖啡”）。 如有疑问，请使用Flesch阅读轻松度或Flesch-Kincaid成绩水平分析工具浏览您的文本。 争取使Flesch阅读缓解性得分为60到70，或者Flesch-Kincaid得分为8到10。
最后，上传明亮清晰的照片和产品图，并使用它们来说明每个产品页面。 言语固然重要，但人们以内在的方式回应图片。 他们需要能够想象他们面前的产品。
需要灵感吗？ 看一眼 拉克。 请注意此产品说明的纯净和简单-有点像瓶中的水。
5。 把事情简单化。
人们去购物时，他们想要玩得开心。 他们不想无聊，他们想要快速，轻松地找到产品。 为了让他们满意，请使用分析数据来找出热门产品，并在您的网站上突出显示它们。 产品说明下的轮播滑块增加了兴趣并鼓励了附加销售。
有时，与某人交谈更容易。 实时聊天框可以快速回答问题，并帮助访问者找到所需的产品。 许多先进 在线聊天 插件实际上首先会吸引访问者，并将他们的初始消息基于用户行为分析。 聪明吧？
独炉 每页右下角都有一个浮动的帮助按钮。 点击它，您将获得一个简单的Web表单，如下所示。
6.专注于讲故事。
还记得品牌宣传吗？ 嗯，品牌故事必须贯穿您网站的每个部分。 用于描述您的业务的声音必须贯穿您编写的每个产品描述。 一致性创造真实性； 值得信赖的公司获取新客户并留住现有消费者。
还记得上次阅读精彩故事吗？ 上一次您感觉好像真的在那儿-对话的一部分吗？ 这就是您需要针对的目标。 您希望您的品牌故事与客户的个人帐户交织在一起。 消费者使用在日常生活中发现的线索来制作挂毯：帮助他们使您的品牌成为现实中的一部分。
邦邦邦 是一个有趣，美味的品牌。 这是其标志性的嘲讽风格的示例：轻松的图像和公司Swag页面上的俏皮文字。
7.突出显示用户生成的内容。
根据 最近的一项研究 根据尼尔森消费者信任指数（Nielsen Consumer Trust Index），消费者相互信任比信任电子商务商人更重要。 如果92％的访问者在购买前先看过评论，那么就可以利用用户生成的内容来提高品牌知名度，促进社交证明并树立信誉。
您可以通过Facebook，TrustPilot和Instagram等平台建立用户参与度。 插件可将社交媒体流和评论平台内容发送到您的站点，从而在此过程中增强您的SEO。 您出售高品质的产品，并提供优质的 顾客服务：用户生成的内容可以帮助您提高品牌知名度并免费建立信任。
连字号 将用户生成的内容放在其首页上。 发光的评论使每种产品更加可信。
执行摘要
电子商务营销和 全渠道营销 让生活更轻松。 客户在早晨的咖啡中浏览厨房中的桌面站点，并在旅行上班时继续通过智能手机阅读。 如果您打牌正确，他们会在午餐时间通过平板电脑下订单。
许多公司将大部分的营销预算用于广告活动和其他消费者获取计划。 具有讽刺意味的是，实现盈利增长的最可靠途径是 客户留存率。 为什么也不要吃蛋糕呢？ 当您在网上商店中采用出色的电子商务销售策略时，您会保留现有客户并同时获得新客户。 加油-我们会注意的。
资料来源：https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-merchandising-strategies/
