当我写这篇文章时，我刚刚结束今年的 绿色商务会议 我参加了两次关于可持续发展传播的小组讨论。在我们看到针对公司社会影响计划的强烈反对，以及我们看到的针对环境索赔提起的集体诉讼中，一些公司的本能反应是：“我们不谈论关于可持续性！” （在此处插入迪士尼歌曲“我们不谈论布鲁诺”的曲调）。
但正如你已经 听到我在这里多次提到：人们希望了解公司正在采取哪些措施来解决世界上最大的问题。如果他们没有听到你的故事，他们就会认为你没有，很快，他们就不想为你工作或从你那里购买。
那么，如何在不与文化警察（或真正的警察）发生冲突的情况下传达你的星球和/或人类的故事呢？有一个由两部分组成的原则需要遵循：
1. 如果您的可持续发展故事与您的业务和营销策略相关，则不会出现强烈反对。
现在，这并不意味着您可能不会对您所做的和所说的感到不安或不同意。但如果你的营销工作和沟通与你的公司确定的未来增长所需的内容紧密结合，那么即使人们感到不安，你的首席执行官也有理由坚持下去。
这里的比较和对比例子是耐克和百威淡啤（而且，全面披露，谢尔顿集团没有参与这两个客户；这是我作为可持续发展营销传播局外人的分析）。 耐克明确做出了战略性商业决策 几年前通过支持 Colin Kaepernick 为其品牌注入新的活力。人们是否会感到沮丧，烧掉他们的耐克，并发誓不再购买耐克的产品？是的。公司的品牌价值和销售额有上升吗？是的。当强烈反对到来时，耐克高管坚持自己的决定，没有退缩。他们知道耐克的核心消费者会支持那些敢于坚持某事的人。
人们希望了解公司正在采取哪些措施来解决世界上最大的问题。如果他们没有听到你的故事，他们就会认为你没有，很快，他们就不想为你工作或从你那里购买。
另一方面，百威淡啤的营销团队显然 没有做出战略决策 远离那些希望通过啤酒让自己看起来更有男子气概的保守年轻人，转而专注于 LGBTQ 群体。我们知道它并没有做出这个决定，因为一旦他们因支持跨性别影响者而受到强烈反对，它就会立即胡言乱语。可悲的是，其母公司安海瑟-布希 (Anheueser-Busch) 长期以来一直在美国最大的 LGBTQ 倡导/游说组织人权运动的企业平等指数中获得很高的评价，百威淡啤 (Bud Light) 的回应是“我们无意让任何人感到不安”。由于强烈反对，它最终疏远了年轻男性目标受众和 LGBTQ 目标受众。
这个故事的寓意是：花时间将可持续发展沟通工作融入您的业务和营销策略。
2. 业务战略和可持续发展传播战略之间的结缔组织是实质性。
如果您进行深思熟虑、稳健的重要性分析，您将确切地知道哪些人、地球和治理问题对利益相关者来说是重要的。然后，您可以设定目标和行动计划来解决这些问题。这些目标和计划应该并且可以与您的业务战略/增长计划直接联系起来。
KIND Snacks 提供了一个很好的例子，说明了如何做到这一点（并且，全面披露，KIND 是谢尔顿集团的客户）。其重要性分析显示，杏仁种植对其来说是一个重大问题——因为杏仁是 KIND 能量棒的关键成分，而且它们需要大量的水才能生长。一旦 KIND 了解了这一挑战，它就设定了一个目标，即到 100 年，其杏仁 2030% 通过质量平衡基础上的再生农业实践种植。然后，它启动了一项名为 KIND 的计划 杏仁英亩 主动开始测试/学习/将目标变为现实，并带领利益相关者一起踏上旅程。这是一段很棒的品牌视频，以所有观众都能理解的方式讲述了这个故事：
KIND 在社交媒体上遇到过一些负面评论吗？是的。它是否对其让杏仁种植更加可持续的努力做出了让步或道歉？不。它不需要——因为，就第一点来说，这个计划与一个目标挂钩，这个目标与一个实质性问题挂钩，而这个目标与它的业务增长战略挂钩。
因此，就像生活中的许多事情一样，如何避免因讲述可持续发展故事而遭到强烈反对的答案不是隐藏自己的光芒。答案是忠于真实的自己。
