Ep。 307： Jaleh Rezaei是Mutiny的创始人兼首席执行官，该公司可让您为每个访客个性化您的网站。 Jaleh从Mutiny的早期业务中脱颖而出，其中包括在基金方面的Y Combinator，Uncork Capital和Cowboy Ventures，然后是运营商Mathilde @ Front，Henrique @ Brex和Shan-Lyn Ma @ Zola。侧。 在创立Mutiny之前，Jaleh在Gusto度过了令人难以置信的4年，见证了他们作为第一批10名员工之一而迅速增长的第一手资料。 如果那还不够的话，贾勒（Jaleh）还将在Google和Y Combinator担任顾问职务。
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在今天的一集中，我们讨论：
* Jaleh如何成为Gusto的第一批团队成员之一进入SaaS领域，又如何导致她最近成立了Mutiny？
*贾勒（Jaleh）在古斯托（Gusto）期间最大的收获是什么？ 那段时间如何影响她今天对Mutiny的经营心态？ 她在Gusto的时间如何教会她建立公司文化的正确方法？ 这么多错在哪里？
* Jaleh认为当今SaaS营销中最大的问题是什么？ Jaleh如何专门使用ABM来有效地获取客户和潜在客户？ ABM策略要可行，需要哪些价格点？
*贾勒（Jaleh）如何处理确定营销成功的问题？ 市场营销是否应该对直接与收入挂钩的数字负责？ 品牌营销如何参与其中？ 细微差别在哪里？
Ep。 308： RevenueCat管理着数千万美元的移动订阅，并且每月增长20％。 我们大多数人都对标准b2b和Cloud订阅抱有很多想法，但对于移动订阅中的问题，挑战和机遇，我们仍然是陌生的。 在本集中，RevenueCat首席执行官Jacob Eiting讨论了如何管理数百万的移动订阅，同时每月增长20％。
这集是由赞助 猫头鹰实验室.
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该播客摘录自Jacob在2019年SaaStr年会上的演讲。
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杰森·莱姆金（Jason Lemkin）
服务提供商
哈里·斯特宾斯
贾莱·雷扎伊（Jaleh Rezaei）
雅各布·伊廷
下面，我们与哈利分享了哈利接受采访的笔录。
哈里·斯特宾斯： 我们又回到了SaaStr的奇妙世界SaaS的另一个星期，我和Harry Stebbings（@ hstebbings1996）在Instagram上有两个B。 很高兴见到你，但是今天要来参加这个节目，对此我感到非常兴奋。 我一直是该产品的粉丝，所以很高兴欢迎Mutiny的创始人兼首席执行官Jaleh Rezaei，该公司可以让您为每个访客个性化您的网站。
哈里·斯特宾斯： Jaleh从Mutiny的早期业务中脱颖而出，其中包括在基金方面的Y Combinator，Uncork和Cowboy，然后在Front上的Mathilde，运营商方面的Henrique Brex和Shan-Lyn Ma Zola 。 在创立Mutiny之前，Jaleh在Gusto度过了令人难以置信的四年，将其第一手的增长视为第一批10名员工之一。
哈里·斯特宾斯： 如果那还不够的话，贾勒（Jaleh）还将在Google和Y Combinator担任顾问职位。 我也想对Capital G的Layla Sturdy和Uncork的Andy McLaughlin表示感谢，感谢他们今天提出的一些奇妙的问题建议，非常感谢。
哈里·斯特宾斯： 但这已经足够满足这些枯燥乏味的英国语调，所以现在我很高兴地转交给Mutiny的创始人兼首席执行官Jaleh Rezaei。
哈里·斯特宾斯： Jaleh，今天有您参加演出真是太棒了。 无论是Gusto的Tomer还是Capitol G的Layla，我都有很多美好的事情。非常感谢您今天加入我的行列。
Jaleh Rezaei： 绝对。 谢谢有我，哈利。
哈里·斯特宾斯： 一点也不，但我确实想对您开始一点。 告诉我，您是如何进入SaaS美好世界的，但又如何最近才发现Mutiny？
Jaleh Rezaei： 是的，我实际上是通过Tomer找到Gusto的，这真是令人惊讶，您最近也与他聊天。 他是我在斯坦福大学的同学。 他在计算机科学方面，我正在获得MBA，并且我们正在参加一次创业班，混合了来自不同背景的学生。 因此，他和我在那儿见面，当时他们被称为Zen Payroll，当时他们大约有八九名左右的员工，他们正在寻求扩大团队。 他得到某人的推荐与我聊天。
Jaleh Rezaei： 因此，他和我在索马市的一家咖啡店见面，然后我结识了乔希。 我认为我的第一反应是为什么我要在薪资公司工作？ 这太疯狂了。 然后，我遇到了他们，我当时想，哇，这不仅仅是工资公司。 我爱这些人。 我喜欢他们的愿景。 我最终在种子期的早期就加入了团队。 后来经历了许多冒险，大约四年后离开，大约500名员工从根本上创办了Mutiny。
哈里·斯特宾斯： 我绝对喜欢它，我也喜欢从Tomer的Soma咖啡店开始。 我确实想问你，因为您看到了如此令人难以置信的扩展和高速增长的时代，从中获得的最大收获是什么？ 我猜想，这对您今天经营Mutiny的观念有何影响？
Jaleh Rezaei： 我认为对我来说，最大的收获就是文化，您如何特别打造一种文化，在这里您可以吸引最出色的人才，并营造一个他们每天都喜欢上班的环境。 对我而言，我在Mutiny所采用的尤其是三件事。 第一个原因是因为我从最初在索马的这间鸽舍的那一刻起就在那儿，那里总是在下午3:00左右过热，从那时我们很少的那一天一直到那时。是一家非常大的公司，我必须真正地将早期决策的影响内部化到公司的DNA中。
Jaleh Rezaei： 因此，我可以回顾一下400、500名员工，并说我们在解决问题时采用了一种特别的分析方法，这是因为X，Y，Z的聘用，或者是因为我们很早就实施了这些东西，无论好坏随之而来的。 因此，当我开始做Mutiny时，我非常想知道我想创建哪种类型的公司。 我写的第一件事是关于公司价值的中型帖子。 当时，我和我的联合创始人甚至还没有最终确定共同合作的计划。 我真的在想那对我意味着什么。 我想要与Gusto相似的价值观是什么？ 对于我来说，将有什么不同的价值观和更独特的价值观？ 考虑到这些事情，我已经做出了每个决定。
Jaleh Rezaei： 我从那里学到的关于文化的第二件事就是如何帮助人们扩大规模。 我认为，观看超增长的行为以及人们在这种环境下的发展是一生中一次难得的经历，而且我学到了很多有关如何扩展和培养包括我自己在内的人才的知识。 因此，利用外部导师，尽早聘请高管教练，每月进行反思，以确保我们不断回顾前一个月发生的事情以及即将发生的事情，以及我们如何适应和调整并设定期望与人相处并投资于增长可能是第二大收益。
Jaleh Rezaei： 最后，我从乔什那里学到的最后一个要点，就是建立一种良好的文化所需的所有细微调整和关怀，它在早期就需要付出如此多的努力。 我记得我加入Zen Payroll。 这是我的第二个星期左右，我正坐在厨房里做一些工作，乔希走过，地上有水，他正中间，但他只是停下来，拿起纸巾，清洗，扔掉然后离开。 这是一个很小的例子，但是它给您一种感觉，如果您有这种文化，我们想像我们的家一样照顾我们的办公室，并且没有人在我们后面打扫卫生，而我们则有这种卑微的存在。作为一个团队，您所观察和吸收的微小时刻确实使这种文化变得生动起来。
Jaleh Rezaei： 而且我认为，随着我们的成长，我们必须扩展很多流程和事物来维持这种文化。 如今，在Mutiny，我们拥有一种工作应该感觉像游戏的价值。 因此，我们每个星期三一起做饭，我们在Slack上有一个琐事机器人，这样每个人都可以参与进来。我们有这些柜台公司杯子。 我们要做的只是创建和建立我们要创建的公司类型的很多工作。 最后，我想总结一下，很多种子期公司都在忙着看待事情，我们正在努力使产品适应市场，我们正在尝试建立公司。 因此，首先，我将建立一个产品和一家公司，然后一旦我们发展壮大，便会建立一种文化。 我认为那是一个错误。 文化在那个萌芽阶段就已经建立起来了，我非常感激能在Gusto看到这一点，现在可以将这些课程带入Mutiny了。
哈里·斯特宾斯： 我喜欢那种感觉很有趣的工作，而且很高兴听到晚餐的消息。 我必须要问，我希望能按时完成计划，但与往常一样，我的想法比计划中的要早。 您提到影响增长。 对我而言，最困难的事情始终是，您要决定在哪里晋升或聘用外部人员。 当您不得不聘请外部人员并管理可能没有得到他们想要的角色的现有员工的期望时，您如何看待该决定以及如何处理该决定？
Jaleh Rezaei： 这确实是需要练习以使其正确的一种方法。 我认为，对我而言，围绕扩展的最大问题是，首先，我向我的团队明确表明，我总是更喜欢从内部晋升。 我的确如此，他们看到我们在这里向每个人投资了多少，所以他们有明确的目标。 我们会直接向您提供有关什么有效，什么无效的反馈。 而且我真的毫不犹豫地尝试投资，无论是上课还是与导师配对。 因此，我认为他们真的觉得，当我们说我们真的想从内部晋升并发展我们的才能时，这就是我们致力于的事情。
Jaleh Rezaei： 同时，我试图就他们将要从事的下一份工作以及对这项工作的期望是什么以及与之相比如何进行真正透明的对话。 很多时候，当人们进入公司时，实际上并没有创造出更大的角色。 因此，也许您需要雇用VP级人员或部门主管，但最初，您不一定需要该职位。 因此，我们努力保持透明，嘿，您正在加入，我们发现您在与公司扩展方面有很多潜力和机会。 不一定创建该角色，或者我们今天不需要该角色，但是当我们这样做时，这就是该角色的期望值，这些是度量标准。 我们非常希望为您提供培训，并使您成长为这个角色。 但是同时，请记住，用它来成倍地扩展自己的技能组并不一定很容易。
Jaleh Rezaei： 我不能做的就是改变工作，因为我喜欢某人。 我对公司的责任是聘请最优秀的人担任特定职务。 但是我能做的就是始终对需要的东西，您所处的位置保持透明，并尝试进行最大程度的投资以使人们到达那里。 如果不可能的话，那就透明一点。 因此，我认为期望设定很大。 而且我认为看到人们进行扩展有多困难，这也使我非常明智，不要过度承诺，要尽早考虑。
Jaleh Rezaei： 我认为在Gusto，就像我，而且-确实没有多少人随着公司的规模而实现这一飞跃。 因此，范围和角色很有可能会改变。 归根结底，这是关于建立一个环境，使人们可以将自己所知道的内容正确地组合在一起，并在面临挑战的地方进行操作，以便他们可以在这种快乐，令人敬畏的流动状态下运转，并继续成长，每天都被他们吓坏的角色不知所措。 因此，这是许多诚实而周到的对话。 没有银弹。
哈里·斯特宾斯： 您提到的是一个特定角色，我想双击，可以说是一个特定角色，即SaaS营销，可以这么说，因为您之前说过，您说过SaaS营销中最大的问题是一个人正在努力，我不得不说，这是一个悬念，但是Sass营销中最大的问题是什么？ 其次，为什么没有人对此进行研究？
Jaleh Rezaei： 我认为在B2B中，几十年来我们最大的了解之一就是B2B产品的销售情况实际上取决于购买者是谁。 我们数十年来一直利用销售人员来帮助了解客户，他们的独特需求，然后使用例，功能集和购买过程适应这些需求。 如果不这样做，实际上很难有效地销售B2B产品。
Jaleh Rezaei： 在过去的五年中，有趣的是，由于SaaS，数字在线平台，消费者和人们在企业内购买方式的变化，每个人都拥有信用卡，而我们已经从IT和采购转向对于公司中更多的买家而言，我们现在看到大约三分之二的客户互动是在线发生的，而不是离线。 我认为这是B2B的一项官方统计数据，但我认为对于SaaS公司而言，它可能更接近90％，95％的接触点是在线发生的。 我们甚至可能无法追踪的许多东西。
Jaleh Rezaei： 令人疯狂的是，尽管从人员和销售转移到了网上，但我们在网上的存在并没有改变以适应特定客户。 而且我们仍在或多或少地利用通用广告，通用网站，通用电子邮件。 而且我不知道您最近是否去过B2B网站，但是经常去时，您甚至不理解他们在说什么，因为他们正试图将信息传达给多个受众。 因此，假设他们出售客户数据平台，然后由一群大型企业购买产品，因为他们想要更准确的数据。 小公司之所以购买它，是因为他们想要更容易实现的东西。 还有其他行业和用例，原因也不同。 结合所有这些的唯一方法是提出一些令人困惑的消息，例如重新定义数据平台，企业。
Jaleh Rezaei： 您就像，这是什么产品？ WTF表示，任何不认识您，没有历史，没有听说过您的客户（您的大部分增长将来自该客户）都会考虑这一点，然后关闭他们的浏览器。 而且，在B99B渠道中，有2％的点击率下降。 当然，该网站是发生这种情况的最大场所之一。 因此，我认为我们坐下来并优化每个小的广告文案，并向Google和Facebook支付了数百万美元来吸引客户。 但是，一旦我们找到了那个客户，他们就来与我们互动，而不是让我们最好，最相关的脚步前进，我们就会给每个人同样的体验。 这就像让一个销售人员闭上耳朵并大声喊叫脚本一样。 就像那就是我们的营销材料正在做的。 当然，它不是有效的。 当然，在此过程中，我们失去了大量潜在客户。
Jaleh Rezaei： 因此，这是我从VMware中学到的东西，我在那儿看到了我们与销售团队进行的个性化设置，然后尝试在Gusto在线进行此设置，并发现这是多么困难。 我们提出了许多手动流程和方法，可以个性化我们的购买体验，并且看到每当我们能够实现它时，它的效果如何。 因此，我坚信，既然越来越多的客户与在线互动正在转移，我们确实必须改变对B2B营销的思考方式。 我们必须停止追逐流量，我们必须开始考虑优化和个性化我们为此付出高昂费用的体验，尤其是如果我们不希望购置成本每年增加50％到100％。
哈里·斯特宾斯： 完全。 从现在开始，我们绝对不会这么做。 我的话，看到[听不清00:16:08]状态使我感到恐惧。 但是无论如何，我确实想问一问，因为它似乎是基于帐户的营销的高度可扩展的解决方案，这是一个光鲜的措辞，实际上总是让我感到沮丧，因为基于帐户的营销没有什么新东西，而且它已经存在多年了。 您认为我对基于经常帐营销的评估是正确和正确的吗？
Jaleh Rezaei： ABM有点流行，但是它也是行之有效的营销方法。 也许我会不太相信，但是我们在Mutiny使用ABM，这就是我们获取客户的方式。 而且效果很好。 而且我认为，考虑ABM以及营销中的任何内容的最佳方法是将其简化为真正的内容。 对我来说，ABM就是您要了解的客户概况，您的平均交易规模足够大，您实际上可以只创建一小部分适合该概况的人。 然后，销售和市场营销一起说，我们如何培育和关闭这些客户？
Jaleh Rezaei： 因此，了解ABM的最简单方法是，如果您必须带来500万美元的收入（少量收入），并且聘请了一位经验丰富的营销人员和一名销售代表，并且将他们两个放在一个房间里，然后您说出了如何获得此收入。 他们可能会坐下来说，好吧，我们认为谁适合呢？ 也许推销员会打电话给他们并通过电子邮件发送给他们，并尝试在推销员去的同时向他们介绍该帐户，好吧，让我们为他们举办晚餐。 或者让我们给他们发送一封邮件。 他们在一起将找出如何结识这些客户并实现该收入目标的方式，我认为成为ABM的想法只是如何扩展规模以及如何与更多销售人员和更多营销人员以及更多人一起使用更多的技术来促进这种扩展。
哈里·斯特宾斯： 完全可以带您到那里。 我必须要问，您提到了ABM的用法。 我可以问一下，您今天如何从战略上利用ABM来吸引Mutiny客户？ 您如何看待这种过程和工作流程？
Jaleh Rezaei： 好吧，当我从Gusto转到Mutiny并发现我们可以在Mutiny进行ABM时，我就像糖果店里的孩子，因为Gusto平均交易额为500美元，要想获得客户就极具挑战性，而您却没有不知道您的客户是谁。 因此，您必须这样做，我不知道您是否听说过网钓的术语，您要去那里钓鱼，竞标搜索词，优化受众群体并试图达到目标您认为有潜力的最大数量的人，并且您必须花很多时间和精力在他们身上，因为您的交易规模太小，以致于您无法真正培育和发展这种关系。 它更具事务性。 您基本上是想找出答案，您是否在市场上？ 如果不是，那么您就想退出付费以尽快获得该用户的青睐，因为否则费用将无法计算。
Jaleh Rezaei： 我加入了Gusto，当时，我认为我们的平均交易规模为450美元。 显然，增加了新的产品线后，价格上涨了很多。 但是，尽管如此，它仍然是一个入站驱动的过程。 然后，当我到达Mutiny时，我们的平均交易规模就更高了。 我们可以进行ABM，这很棒。 我们可以坐在那里说，这是事实，我们认为谁最合适？谁是我们想要追随的前500或50家公司？ 实际上，我们甚至可以介绍前XNUMX名的前奏。这非常了不起，因为我们确切地知道与谁交谈，并且可以为他们创建量身定制的体验。 因此，我们可以向他们展示广告，专门针对这些公司内的那些部门。 我们可以向他们发送量身定制的电子邮件，我们可以花费时间和精力进行个性化设置。
Jaleh Rezaei： 我们实际上使用自己的产品。 对于那些不了解Mutiny用途的人，我们将帮助您个性化B2B公司的购买体验。 而且很多都是在入站的基础上完成的。 但是，我们还有一个出站ABM产品，可以在其中创建一对一的个性化页面。 因此，我们实际上为目标帐户中的每个人创建了个性化页面，并将其发送给他们，这基本上是此自定义介绍的基础，嗨，乔，根据您的角色，根据您的工作，根据广告您使用的平台等，以及您拥有的销售人员的数量。 这就是我们认为您正在努力解决的问题，这就是我们可以为您提供帮助的方式。 而且，我们有一个非常高的冷扩展来进行演示。 人们预订的大约占8％，因为我们必须如此定制。 在真正有效的反导计划中，这并不少见。 您还可以进行事件和直接邮件之类的操作，从而获得很高的转换率。 我喜欢ABM，因为我认为这比入站要容易得多。
哈里·斯特宾斯： 听着，我完全同意你的观点，我更喜欢，因为我认为这是一个名词，用矛而不是网捕鱼。 我确实想问一下，您提到了从最初的推广到那里的演示的转化率。 在确定营销成功时，实际上我总是会遇到一些挑战。 我认为这是当今市场营销中的一个大问题。 我一直认为应该将其与与收入直接相关的数字联系起来，但并不总是那么简单。 首先，在确定营销成功的挑战方面，您是否同意我的看法？您内部如何思考，嘿，我今天用来确定营销成功的指标是什么？
Jaleh Rezaei： 我认为这首先要从文化开始。 我认为您必须不断强调每个人和每个部门都在为公司做最好的事情。 而且，尽管我们致力于解决难题的不同部分，但最终，我们都在努力实现这一收入目标。 而且我认为在早期，它要容易得多，因为您不必担心控制具有度量标准的人或行为不良的人，并且只需拥有我们都应负责任的文化观点，我们都很诚实和反思，我们都想要同一件事。 它只是使一切变得容易。 然后随着公司的发展，您必须更多地考虑如何在不同部门委派责任。
Jaleh Rezaei：
因此，对我来说，收入绝对是您应该关注的指标。 如果您有入站漏斗，我什至无法开始描述营销对潜在客户是否转换为客户有多少控制权。 而且，如果不根据收入来判断它们，那么在您高速增长的情况下，几乎不可能扩展CAC并以经济高效的方式进行所有操作。 因此，我们非常注重收益。
Jaleh Rezaei： 但是，我想说的是，随着我们扩大销售团队并扩大公司规模，我在Gusto看到了很多事情，让所有人都拥有自己的收入有点让人不满意，因为人们想知道，确定我们都在努力收入，但是否有营销拥有的度量标准，是否有销售拥有的度量标准以及产品拥有的度量标准，因为我们三个人都为最终获得收入做出了贡献。 而且我认为，起初我真的反对这一点，因为我认为这会伤害我们，但是我最终想到了一个想法，那就是如果每个部门还拥有一个对他们影响最大的指标，那会更好。将有助于问责制和交接之类的事情。
Jaleh Rezaei： 因此，对于销售和市场营销，我要特别针对市场营销，该指标通常最终会变成管道，销售可接受的销售线索之类的东西，因为您仍然可以产生很多该人最终不会发现的发现电话多达50％的人或某物会错过它。 因此，您想深入了解销售团队可以接受该线索的渠道。 如果您无法深入了解渠道，则设置一个非常好的指标的另一种方法是在渠道中找到一个与该点的转化率非常一致的点。 这是行销的另一种好方法。 例如，我们在渠道中使用了一个步骤，即该人添加了他们的银行帐户之后。 这是一个领先的指标，但是该步骤的转化率往往在下漏斗中非常一致。 因此，这是设置指标以将营销活动的渠道活动的顶部与销售活动的渠道活动的最底部分开的另一种好方法。
Jaleh Rezaei： 但是，归根结底，我强调文化很重要的原因是，归根结底，我希望有一个营销团队能够看到机会，然后说，你知道吗？ 我们可以构建这些不同的东西，并且可以将接受销售的转化率提高到40％。 我想要那种以这种方式思考，以充分的漏斗方式思考的团队，并且我们总是从整体上审视项目。 这不仅仅是领导能力，还有营销领导者和销售领导者之间的关系，以及您每天为团队强调的内容和榜样。
哈里·斯特宾斯： 我喜欢这个元素，因为那里的指标分散，以及它如何推动责任感。 我确实想进入任何情节中我最喜欢的元素，即快速射击。 所以我说了一个简短的声明，然后您在大约60秒钟或更短的时间内立即想到了我。 您准备好摇滚了吗？
Jaleh Rezaei： 是的。
哈里·斯特宾斯： 好的，招聘总是非常困难，但是今天要招聘的最困难的职位是什么？为什么呢？
Jaleh Rezaei： 老实说，我认为是CMO或并购负责人。 如果您考虑营销功能，则营销中的每个子组都是完全不同的。 您拥有右脑人士，左脑人士，品牌，公关，分析，收购，运营。 而如果您查看其他部门（例如产品或销售部门等），则不同子组和所需技能组之间的一致性更高。 因此，我只是觉得很难找到能够真正凝聚所有这些东西的领导者。 这是一项极其艰巨的工作，几乎没有适合该职位的人员。
哈里·斯特宾斯： 告诉我您一生中的某个时刻可能会成为一个拐点，并改变了您的思维方式。
Jaleh Rezaei： 在Gusto之后，我开始放假了，然后开始叛变。 我独自一人环游世界。 我在意大利住了一个月或两个月，重新与自己建立联系，思考自己在哪里以及想要什么，并从此开始我的人生下一章，真是太了不起了。
哈里·斯特宾斯： 完全。 在意大利生活总是一件美好的事情。
Jaleh Rezaei： [听不清00:26:24]帮助我在巴罗洛（Barolo）住了一段时间，那里有世界上最令人难以置信的红酒。
哈里·斯特宾斯： 哦，我是红酒和真正草率奶酪的吸盘，我确定我仍然单身的原因之一。 但是，在早期告诉我徽标的质量或数量，您怎么看？
Jaleh Rezaei： 质量，绝对。
哈里·斯特宾斯： 您为什么认为数量过多会提高对销售团队的信心，却直截了当地在网站上使用徽章？ 为什么质量超过数量？
Jaleh Rezaei： 因为我认为在早期，您需要制造一个飞轮，而从静摩擦到动摩擦却真的很难。 客户不在乎您是否有一定的收入。 他们关心谁在使用它，并信任那个人。 因此，尽一切可能获得最终的徽标，或者最终说服其他客户重新看待您的客户至关重要。 这样一来，您将获得更多其他人尊重的徽标，并且您可以继续增长。
Jaleh Rezaei： 这就是我们在叛变中所做的。 我们非常关注快速增长的公司，例如Brex和Carta，Segment和TripActions，以及这些类型的人和Amplitude。 而且我无法强调这对我们有多大的价值，因为一旦Amplitude开始与我们合作，那么Segment就像是，我们确实尊重Amplitude。 因此，一旦Segment开始与我们合作，我们可能会考虑考虑。 然后，卡塔（Carta）感兴趣，并且一直从那里扩展。
哈里·斯特宾斯： 您认为今天在Mutiny扮演的角色中最难的是什么？
Jaleh Rezaei： 戴着很多不同的帽子。
哈里·斯特宾斯： 您认为为什么穿哪种衣服最具挑战性？
Jaleh Rezaei： 我尝试以一种真正优先的方式进行操作。 因此，我想说，特别是对于种子阶段公司，我们花了很多时间思考从现在起的三个月内，从现在开始的12个月内我们想要达到什么目标？ 我们为每个季度设置OKR，我们在每周初设置每周OKR。 然后，我们思考什么有效，什么无效以及什么对公司最重要。 因此，总是在每天，每周和每周的基础上尽我最大的努力。
Jaleh Rezaei： 就是说，我认为作为早期创始人，工作的一部分是弄清楚如何同时平衡很多不同的事物。 我记得当我开始YC时，迈克尔·塞贝尔（Michael Seibel）的开场白之一就是保罗·格雷厄姆（Paul Graham）的一课，那是您必须弄清楚如何成为自己更强大的版本，而这仅仅是工作。 然后，例如，当我们临近演示日时，他们就像，嘿，很多人都问过，我们必须与客户合作并让他们满意，同时我们仍然必须弄清楚这项筹款活动，演示日期，我们该怎么办？ 我们可以做一个或另一个吗？ 他们就像，不，您必须同时做这两项。 那只是工作。
Jaleh Rezaei： 我认为这是起步阶段的难点之一，因为您在公司中的人很少。 如果您有太多人，这实际上会伤害您。 因此，您要保持精简，这是在弄清楚如何确定时间优先顺序以及如何同时戴上您不能真正外包的多个重要帽子之间的一种持续平衡。
哈里·斯特宾斯： 然后是最后一个，您现在想知道在创建Mutiny初期就希望知道的什么？
Jaleh Rezaei： 是的，我希望我从职业生涯的开始就知道这一点，也就是最终，没人真正知道他们在做什么。 每个人都只是在动态地解决它。 因此，只要继续保持自己的不良自我，并保持优势就可以，不要淡化您的想法和创意。
哈里·斯特宾斯： 我完全同意你的看法。 我希望我一开始也知道这一点。 听着，我很喜欢这个。 正如我所说，我听到了很多好消息，尤其是从Layla和Tomer那里。 非常感谢您今天加入我的行列，我迫不及待地希望看到Mutiny的激动人心的时刻。
Jaleh Rezaei： 绝对。 非常感谢有我。 很好玩
哈里·斯特宾斯： 哇。 我绝对喜欢让Jaleh参加那场演出。 如果您想从她和Mutiny那里看到更多信息，可以在Twitter上找到它们。 同样，很高兴在Instagram @ hstebbings1996后面有两个B来欢迎您。 我一直很乐意在那里见你。
哈里·斯特宾斯： 与往常一样，非常感谢您的支持，我迫不及待想在下周为您带来另一个精彩的插曲。
