因此，过去几年 SaaS 发生了根本性变化的一件事是，每个人都意识到了真正的规模化， 你需要多产品。有时早至 20 万美元 ARR，有时晚至 200 亿美元 ARR，或更晚。
Lattice 的 Jack Altman 在 SaaStr Annual 上就此举办了一场精彩的会议，值得一看：
ICYMI：“从 5 万美元到 100 亿美元：如何通过以下方式扩展多产品初创公司的规模： @LatticeHQ 董事长兼创始人 @jaltma pic.twitter.com/e9N4yWbuvf
— Jason ✨善良✨ Lemkin 🇮🇱 (@jasonlk) 2023 年 12 月 31 日
网网、 平均上市 SaaS 公司拥有 35,000 名客户。因此，一旦您的数量超过 3,500，更不用说 10,000，您就开始饱和大多数 B2B 市场。您的市场份额达到了 10%-20% 或更多，尤其是您的核心客户群，而此时 SaaS 的增长几乎总是会放缓。
现在，即使新客户增长放缓，您也可以通过扩大交易规模、添加企业版本、走向全球、提高价格等来保持收入增长。这一次又一次地奏效。
但在某些时候，你不能只是提高价格并添加企业版来保持混合和增长。在某些时候，您必须向客户出售真正的第二种产品才能真正扩大规模：
- Datadog 正在推动其客户购买至少 6 种产品。更多的 相关信息.
- 45% 的 HubSpot 客户现在购买 3 种或更多产品。更多的 相关信息.
- Elastic 最大的客户购买 3 种或更多产品。更多的 相关信息.
- Freshworks 一半的收入来自购买不止一种产品的客户。更多的 相关信息.
所以我看到创始人犯了一个错误。也许这更多的是一种自负。它混淆了附加产品和第二个核心产品。
附加组件可以提高客户的 ACV，这对于扩展规模非常重要。但最终，除非它是真正的第二产品线，否则它并不是真正的第二产品。真正的独立第二次购买。
我在很多情况下看到的是附加组件虽然很棒，但单独使用还不够。大规模的领导者发现增长缓慢，因为他们没有真正的第二产品。其市场至少与第一个产品一样大。并且客户可以从中单独购买。 HubSpot 又是一个很好的例子。他们的 CRM/销售中心产品有望赶上其营销中心，甚至规模更大。这是真正的第二个产品。
我唯一的观点是：诚实并意识到您是否需要第二个产品，如果您真的有一个产品，更重要的是，如果您的第二个产品比您的第一个产品更大。如果它不能比你的第一个更大，那么最终它也不会产生任何影响。因为它永远无法捕捉到你的第一个产品。
与 HubSpot 首席技术官兼联合创始人 Dharmesh Shah 一起深入探讨了何时采用多产品：
