图像版权 盖蒂图片社 超过 135,000 名英国居民近一周没有在线公共服务，因为他们的议会正在努力应对网络攻击。
雷德卡和克利夫兰自治市议会的网站以及当局的所有计算机于周六遭到攻击。
一位网络安全专家告诉 BBC，该事件具有勒索软件攻击的所有特征，其中文件会被扰乱，直到支付赎金。
但该委员会拒绝证实黑客攻击的性质。
在线预约、规划文件、社会关怀建议和议会住房投诉系统只是部分被关闭的服务。
国家犯罪局表示支持该委员会。
自周六上午 11 点发生网络攻击以来，英国国家网络安全中心 (NCSC) 的专家团队一直在现场。
NCSC 表示：“我们了解到影响雷德卡和克利夫兰自治市议会的网络事件。
“这是一起孤立事件，我们正在支持该组织并与合作伙伴合作以了解其影响。”
该委员会的领导人、议员玛丽·拉尼根 (Mary Lanigan) 告诉 BBC：“计算机已离线，系统正在重建。
“我们这里有一支庞大的团队，包括网络安全专家，夜以继日地工作以解决问题。
“他们必须一点一点地检查[IT系统]以确保一切都是干净的。我们的许多员工都无法在没有计算机的情况下工作，但他们在这里应对得很好。主要问题是我们没有电子邮件系统。所以我们为居民提供了额外的电话线。”
议会纳税网站仍然开放，议会表示前线服务仍在继续，工作人员使用笔和纸。
该委员会表示正在使用 Facebook 和 Twitter 向纳税人通报最新情况。
其最新更新称：“我们的 IT 系统仍然存在问题，这意味着我们的产能正在减少。我们能够接听和回复有限的电话和电子邮件，并且我们将优先处理紧急消息。处理非紧急电话和消息可能会略有延迟，并且该委员会的网站目前已关闭。”
当地居民克莱尔·路易斯·科莱斯(Claire Louise Corless)在脸书上抱怨道：“真应该写封信或给人们发电子邮件，不是每个人都有脸书可以找到答案。几周以来我仍在等待在线注册。如果我不付帐，你很快就会来找我！”
勒索？
该委员会和 NCA 拒绝透露黑客是否通过所谓的勒索软件攻击向该委员会勒索赎金。
勒索软件攻击是最多产且成本最高的网络攻击形式之一，其中黑客控制组织的计算机系统并扰乱其信息，直到支付赎金。
货币兑换公司 Travelex 仍在处理勒索软件攻击的后果，其在线服务已离线数周。
该委员会表示，目前的评估表明没有敏感的个人数据被盗。
它没有透露数据是否已被黑客加密，也没有透露是否正在与网络犯罪分子进行谈判。
安全研究员凯文·博蒙特 (Kevin Beaumont) 表示：“似乎几乎可以肯定他们遭受了严重的勒索软件事件。
“这次攻击的严重性及其所造成的影响应该引起英国当局的关注，因为他们需要投入更多资源来打击网络犯罪团体。”
他补充道：“他们对正在发生的网络攻击持开放态度，这是值得欢迎的，但遗憾的是他们的网站上没有提及任何内容来安抚公众。
“如果他们计划不支付赎金，最好公开声明这一点，以阻止对议会的攻击。”
