因此，在这个 5 个有趣的学习系列中，我们对 HubSpot 的介绍可能比任何其他 SaaS 和云领导者都多，但这是有充分理由的：首先，HubSpot 很像我们大多数人。它销售销售、营销、支持和更多工具。其次，我们很多人都使用 HubSpot。 SaaStr 社区的大多数人都使用 HubSpot！所以这是非常……有形的。
尽管 HubSpot 也未能幸免于整体宏观不利因素，但它的表现仍然强劲。它的市值为 32 亿美元（！），增长仍然强劲，达到 24%，而且现在变得非常非常有利可图。
因此 HubSpot 的表现一如既往。但它现在正在做 不同.
5个有趣的经验：
#1.即使客户数量超过 23 名，ARR 达到 200,000 亿美元，新客户仍以每年 2.4% 的速度增长。
对我来说，这只是所有指标中令人印象深刻的。许多 SaaS 公司的新客户流失率约为 100 亿美元左右。新客户数量减至十几岁，甚至更低。但 HubSpot 找到了办法。多产品化有所帮助。有很多帮助。但最重要的是，他们找到了一种方法来继续关闭越来越多的中小企业，尤其是规模较大的中小企业。他们现在拥有 205,000 名客户，并且新客户数量仍在以每年 23% 的速度增长！
#2.收入增长仅 24%。 NRR 可能降至 100% 左右。
HubSpot 24% 的收入增长（按固定汇率计算为 21%）基本等于其净新客户数量。因此，它的 NRR 可能已降至 100% 左右，低于 几年前 110%+ 和 104%，ARR 为 2 亿美元。 因此，尽管 HubSpot 正在蓬勃发展，但它也无法免受宏观影响。客户正在削减增量支出，而向中小型企业销售的 HubSpot 确实必须努力在当今环境下将 NRR 保持在 100%。
＃3。 ACV 基本持平于 11,365 美元
这可能在一定程度上是一种“宏观”影响，也是 HubSpot 继续投资于规模较小的初创客户的事实。尽管提高了价格并销售了更多产品，HubSpot ACV 基本持平于 11,365 美元。显然，即使供应商提高了价格，中小型企业也在努力控制支出。因此，价格上涨并不总是会自动导致 ACV/ARPU 上升。
＃4。非 GAAP 营业利润飙升至近 20%
就像几乎所有公共 SaaS 和云领导者一样。在过去 18 个月里，HubSpot 的效率提高了很多很多。短短一年内，其营业利润率就翻了一番，从 10% 增至 17%。
＃5。 7,770 名员工。每位员工的收入约为 310,000 美元
作为这种效率驱动的一部分，这也是大多数 SaaS 和云领导者目前所处的情况，每位员工的收入超过 300,000 美元，并且正在向 400,000 美元迈进。
还有其他一些有趣的学习成果：
＃6。 60% 的专业和企业客户使用 2 个或更多 HubSpot 产品
HubSpot 已不再细分每种产品的收入，但多产品化是其规模增长的关键，其销售/CRM 产品是增长的第一大推动力。现在，1% 的专业版和企业版客户使用 60 种或更多产品。
#7. “80 后”的总保留率
因此，尽管 NRR 降至 100% 左右，但客户并没有离开。 GRR 更加一致。他们只是没有买那么多 更多 在今天的宏观中。
＃8。预计 Clearbit 收入增长 1%
每一个“位”都有帮助，但收购 Clearbit 本身并不是为了大幅提高收入增长。
＃9。合作伙伴仍贡献40%的NRR
这是 HubSpot（和 Shopify）增长的关键。他们 40% 的收入来自为小型企业部署 HubSpot 的机构、合作伙伴和其他机构。你呢？
相当史诗般。
目前，HubSpot 已具备完整的配套：强劲、高效的规模增长，以及令人印象深刻的新客户增长。
但这并不容易。宏观影响已经影响了 NRR，并限制了 ACV 的扩张。 HubSpot 必须更加努力地克服这些阻力。
我们与 HubSpot 联合创始人进行的众多精彩深入探讨之一如下：
