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从消费者视角解读嵌入式金融

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每当一个新术语进入炒作周期时,人们总是很流行地随意使用它,有时是正确的,但大多数时候都是松散的。

嵌入式金融 就是这样一个术语。

在这篇文章中,我们将特别从消费者的角度来解释这个术语。

印度一家消费品零售商在 1950 世纪 2000 年代提供晶体管分期付款服务。 XNUMX 年代初期,我在 Expedia.de 网站上预订了巴黎旅游团时购买了保险。 汽车经销商一直在提供购买汽车的贷款
从……从永远。

@gtm360: TIL:“在这里买,在这里付”汽车经销商。 安装一个装置,如果贷款还款晚了一天,就会锁定汽车。 https://qr.ae/pNBgXL。”

这些是“提供金融服务产品的非金融提供商”的示例。 但他们不是“嵌入式金融”提供商。

为了理解原因,让我们看一下另一个相关且经常被误解的术语:金融科技。

Fintech 不是金融技术,而是一类利用技术销售金融产品(如支票账户、信用卡、BNPL 贷款等)的公司。因此,它是一个垂直行业。

嵌入式金融 不是一家非金融公司,而是一种技术兼业务流程,非金融公司除了在自己的平台上销售其核心产品/服务外,还使用该流程来销售金融服务产品。 因此
这是一个水平的。 根据定义,提供嵌入式金融的公司将属于 IT 行业(或银行的 BaaS LOB),而不是任何随机的非金融服务垂直行业。

此类金融服务产品的例子包括保险、贷款和 BNPL。

需要明确的是,仅仅提供支付并不是嵌入式金融。 嵌入式金融要求在商家平台上销售金融产品以及核心产品。 虽然这是一个财务解决方案,但购买产品的付款
核心产品不是嵌入式金融。 因此,普通的电子支付网关 (ePG) 解决方案并不是嵌入式金融的示例。

嵌入式金融的一个很好的例子是在房地产门户网站(例如 MagicBricks)上使用信用卡支付房租。 由于 MagicBricks 是一家房地产门户网站,因此它不是一家金融公司。 由于它允许支付租金,因此它提供金融服务。

过去,租户通过现金、支票或 NEFT / IMPS / UPI 等 A2A 付款方式向房东支付房租。 许多租户仍然这样做。 但他们中的一些人已经改用信用卡并享受延期付款、奖励积分等
他们以前的付款方式无法获得的好处。

房东不能指望有资格从收单银行获得接受信用卡的商业账户——而且也不需要这样做。 一如既往,他们继续通过直接存入银行账户的方式获取租金。 房地产门户网站负责转换
将信用卡付款转换为 A2A 付款。 对于这项服务,它向租户收取0.5-1%的费用。

@s_ketharaman: 哟@magicbricks,您网站上的一个部分说用信用卡支付租金的处理费是 0%,另一部分说
1%。 哪个是对的?”

租户很乐意支付这笔附加费,因为他们使用精选信用卡可以获得高达 2% 的奖励,这超出了房地产门户网站征收的附加费。

为了完整起见,可能有一家金融科技公司在以下网站上进行信用卡到 A2A 的转换:
代表房地产门户网站。 我在这个空间听到了很多关于红长颈鹿的信息。

毫无疑问,嵌入式金融将客户的便利性提升到了一个新的水平。 事实上,我引用了上述在 Expedia.de 网站上购买保险的事——这是我最早的嵌入式金融经历之一——作为优秀的典型例子。
我的 TEC 文章中的可用性,标题为 可用性.

除此之外,我想明确地知道我正在做出哪些财务承诺。

正如 Steve Cocheo 在《金融品牌》文章中指出的那样
打造类似亚马逊的银行体验说起来容易做起来难
,

“Netflix 推荐电影和我的银行为我提供良好、安全的财务建议之间存在很大差异。”

从这个意义上说,我希望完全控制我的财务行为。

在印度成立初期,Uber 会在行程结束时自动将车费记入存档的信用卡中(在在线支付不受两因素身份验证的国家/地区,Rrideshare numero uno 仍然会这样做)。 虽然当时是
非常方便,但在未经我明确批准的情况下,我对从我的帐户中取出资金感到不高兴。 更糟糕的是,由于在那个时代我预订乘车之前,Uber 并没有显示票价预估,所以我什至事先都不知道具体金额。 芬苏根特
称其为“隐形支付”,并盛赞其为嵌入式金融的一个很好的例子,但我认为这是“盲目支付”,接近扒窃。 因此,我从未选择信用卡来支付我的优步行程,尽管信用卡一直是我的首选
永远支付一切的方式。

提示到今天。

据报道,人们在使用电子商务应用程序时突然发现自己的信用评分被破坏,或者在共享出行应用程序中被窃听,然后突然发现自己陷入了法国国家银行贷款的困境。

@thekaipullai: 曾几何时,当我使用 Ola 时,未经我的许可,我就被设置为后付费。 现在,我显然欠他们1000美元。 和
过去四年来他们一直打电话让我康复。”

这些都是嵌入式金融的典型例子,其中非金融平台在单一无缝客户旅程中销售金融产品和核心产品。

然而,由于买家在这两种情况下都无意购买金融产品,因此它们都是陷阱,从消费者的角度来看,暴露了嵌入式金融的阴暗面。

无论如何,消费者应该放心地享受嵌入式金融所提供的便利。

然而,他们在处理时也应该使用一卡车的“买者自负”。

尽管公司发布了多少整版广告,声称他们无论做什么都以客户为中心,但公司的信托义务是将股东利益置于客户利益之上,更不用说员工利益了
或供应商——同时部署嵌入式金融或从事任何其他业务活动。

消费者应该将在与公司打交道时照顾自身利益视为自己的信托义务来回报,这是公平的。

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