Fun awọn alatuta ori ayelujara, ijakadi tita ajakalẹ-arun jẹ itan-akọọlẹ atijọ ni ifowosi.

Taara-si-onibara (DTC) burandi ni o wa iforuko fun idi. Awọn alatuta igbadun ti o wa lori ayelujara, bii Louis Vuitton ati Shaneli, jẹ ńfi ọgbẹ́ wọn lá. Ni kariaye, ipin soobu oni-nọmba ti awọn tita lapapọ ti pẹlẹbẹ ni ayika 20%. Ti o ba jẹ ami iyasọtọ nla kan, asọtẹlẹ naa le dabi ẹwa lẹwa ayafi ti, iyẹn, o bẹrẹ ironu kekere. Awọn ami iyasọtọ ori ayelujara ti o wa laaye ati ti n ṣe rere n mu oju-iwe kan jade ni iwe-iṣere ti awọn alatuta kekere pupọ - paapaa nigbati o ba de imọ-ẹrọ.

Bi oludasile ti ohun ibẹwẹ ti o iranlọwọ burandi pẹlu ecommerce nwon.Mirza, Mo ti sọ ri bi kere awọn ẹrọ orin ti wa ni ìṣó nipasẹ awọn ye lati sise sare ati ki o ṣe siwaju sii pẹlu kere. Iyẹn tumọ si gbigba imọ-ẹrọ tuntun ati idiyele-doko ṣaaju awọn ẹlẹgbẹ wọn nla. Resourceful ati ki o Creative, soobu awọn iṣowo kekere ati alabọde (SMBs) ti wa ni tun intimately lowo pẹlu wọn onibara online. Ati pe ko dabi awọn ile-iṣẹ nla, wọn ko ni awọn silos ti inu ti n ṣe idiwọ ilọsiwaju oni-nọmba wọn.

Gbogbo awọn agbara wọnyẹn mu awọn ẹkọ ti o niyelori fun awọn alatuta nla ati dagba. Eyi ni ohun ti wọn le kọ ẹkọ lati awọn ami iyasọtọ kekere nigbati o ba de si lilo imọ-ẹrọ soobu.

jẹmọ: Awọn ọna 4 lati Loye Dide ati Isubu ti Awọn burandi DTC

Fun pẹpẹ ecommerce rẹ, ronu iyara ati irọrun

Nitoripe wọn ni lati yara yara, kekere awọn alatuta ni igbagbogbo jade fun iru ẹrọ ecommerce ti o logan, nimble ati iyipada. Yiyara wọn le dide aaye kan, ati imọ-ẹrọ imọ-ẹrọ ti o kere si ti o nilo lati fowosowopo rẹ, dara julọ.

Awọn iru ẹrọ ile-iṣẹ Legacy - iye owo, clunky ati lile-lati ṣe akanṣe - ti pẹ fun awọn ami iyasọtọ nla. Ni iṣaaju, iwọnyi jẹ awọn irinṣẹ nikan ti o lagbara lati ni igbẹkẹle mu iwọn didun ti awọn tita ati awọn SKU ti alagbata pataki kan. Ṣugbọn ipo yẹn ti yipada.

Nigbati alagbata aṣọ Banana Republic ṣe ifilọlẹ ohun-ọṣọ rẹ ati apakan ohun ọṣọ ile ni ọdun to kọja, o lọ pẹlu pẹpẹ ecommerce ti a mọ ni akọkọ fun sisin awọn olupilẹṣẹ kekere ati awọn alakoso iṣowo, Shopify.

Kí nìdí? Ni aaye yi, gbogbo soke-si-ọjọ Syeed ni o ni ọpọlọpọ ti agogo ati whistles. Ohun ti o ṣe pataki ni kii ṣe awọn ẹya ara ẹni kọọkan bi lilo ati irọrun. Ṣe Syeed ni awọn idena kekere si ifilọlẹ aaye soobu kan? Ṣe o ni ilolupo ohun elo to lagbara ti o ṣepọ pẹlu awọn iṣẹ rẹ? (Fifiranṣẹ ni iwaju yẹn ni Shopify, eyiti o ni aaye ọja ti aijọju awọn ohun elo 3,000.) Nigbati o ba de akoko lati ṣe akanṣe aaye rẹ, ṣe pẹpẹ naa ni agbalejo ti ibẹwẹ ati awọn alabaṣiṣẹpọ imọ-ẹrọ ti o le ṣe iranlọwọ lati ṣe iṣẹ naa?

Ronu ti yiyan pẹpẹ bii rira ọkọ ayọkẹlẹ kan. O fẹ nkan ti o gbẹkẹle, ailewu ati rọrun lati ṣe iṣẹ - paapaa ti o ba le ma mọ ni pato bi ohun gbogbo ṣe n ṣiṣẹ labẹ iho.

Outsource tekinoloji setup ati isọdi

Ko dabi ọpọlọpọ awọn alatuta nla miiran, Banana Republic tun mọ dara julọ ju lati kọ pẹpẹ ori ayelujara tirẹ. Awọn ami iyasọtọ pataki nigbagbogbo ṣubu sinu ẹgẹ yẹn, igbanisise awọn ẹgbẹ imọ-ẹrọ nla ti o ṣiṣẹ pẹlu titọju ecommerce ni ile.

Filaṣi iroyin: Awọn alatuta kii ṣe awọn ile-iṣẹ imọ-ẹrọ. Wọn kii yoo gbẹkẹle imọran inu ile wọn lati yanju awọn ọran ofin ti o ni itara. Nitorinaa bawo ni o ṣe yatọ si fun imọ-ẹrọ soobu, aaye kan ti olubasọrọ taara pẹlu awọn alabara?

Awọn SMB soobu jẹ awọn onijakidijagan nla ti imọ-ẹrọ tuntun, pẹlu meji ninu meta wipe ti won ba wa ni sisi lati gba esin o. Ṣugbọn awọn ibẹrẹ mọ pe iye ti o ga julọ wa lati akoko ti a lo lori ilana, ko gba ninu awọn èpo ti imuse. Ti o ni idi ti o jẹ nigbagbogbo dara lati jade iṣeto imọ-ẹrọ si ile-iṣẹ ecommerce kan.

Nitoripe iru awọn ile-iṣẹ ṣe deede pẹlu ọpọlọpọ awọn iṣowo oriṣiriṣi, wọn ko ni aito awọn imọran ati ẹtan lati fun awọn alabara. Wọn tun le yan pẹpẹ ti o tọ, wa awọn eniyan ọlọgbọn ti ami iyasọtọ kan nilo lati dije lori ayelujara ati ṣe ipa pataki ninu isọdi aaye.

jẹmọ: Awọn ọna 4 Awọn burandi le kọ awọn alabara wọn ki o ṣẹgun awọn ọkan

Ṣe idoko-owo ni laini taara si awọn alabara

Awọn alatuta ori ayelujara ti o kere ju tun loye agbara lilo imọ-ẹrọ lati sopọ taara pẹlu awọn alabara. Eyi, lẹhinna, jẹ ileri atilẹba ti iṣowo DTC. Dipo fifiranṣẹ awọn alabara rẹ si ile itaja apoti nla tabi agbedemeji miiran, o le ṣe agbega taara, ibatan ti ara ẹni - pese iṣẹ ti o dara julọ ati ṣiṣe iṣootọ igbesi aye igbesi aye ninu ilana naa.

Lati ni anfani pupọ julọ ti opo gigun ti epo yii, awọn alatuta kekere ti gba awọn irinṣẹ igba pipẹ ti o dẹrọ iṣowo ibaraẹnisọrọ, ie, awọn ibaraẹnisọrọ oni-nọmba ọkan-lori-ọkan pẹlu awọn alabara. Ọna pada ni ọdun 2016, orisun omi alagbata aṣọ ori ayelujara ṣẹda tirẹ ifiwe fifiranṣẹ ati awọn ara ẹni tio iṣẹ.

Loni, aṣa yii tẹsiwaju. Nitori fidio, AI ipilẹṣẹ ati awọn imọ-ẹrọ tuntun miiran fun sisopọ pẹlu awọn olutaja jẹ ifarada ati iraye si, awọn alatuta kekere ti kọkọ jade ni ẹnu-bode pẹlu wọn, paapaa. Fun apere, agbara mimu ikinni Eboost n lo data onijaja lati ṣẹda “awọn ibeji oni-nọmba” ti awọn alabara, lẹhinna mu jiini AI lati iwiregbe pẹlu wọn, nini awọn oye sinu ihuwasi awọn onijaja ni ọjọ iwaju.

Awọn burandi kekere tun tayọ ni sisọ awọn iriri alabara ti ara ẹni ati lilo imọ-ẹrọ lati mu eyi lọ si ipele ti atẹle. Eleyi le ya awọn fọọmu ti ohun gbogbo lati foju awọn ipinnu lati pade pẹlu awọn ti n ta ọja-itaja si ti ara ẹni ni kikun awọn iṣeduro ọja da lori onibara itan ati lọrun.

Yato si sunki onibara akomora owo nipa bi Elo bi 50%, ti ara ẹni le ṣe igbelaruge wiwọle nipasẹ 5 si 15% ati tita ROI nipasẹ 10 si 30%. Meje ninu 10 awọn onibara n reti awọn ile-iṣẹ lati funni ni awọn ibaraẹnisọrọ ti ara ẹni, ati pe awọn idamẹrin mẹta ni ibanujẹ nigbati wọn ko ba firanṣẹ.

Awọn ami iyasọtọ nla n gba oju-iwe kan lati inu iwe-iṣere yii. Nipasẹ Nike Nipasẹ Rẹ, fun apẹẹrẹ, awọn onijaja le ṣẹda bata aṣa nipa lilo awoṣe 3D lati yan awọn awọ ati awọn ohun elo, pẹlu ID ti ara wọn.

Fọ awọn odi ti o ṣe idiwọ ete tita

Yato si mimọ awọn alabara wọn, awọn alatuta kekere ni alaye ti o han gbangba, aworan alaye ti iṣowo ecommerce wọn funrararẹ - agbara miiran ti awọn oṣere nla yẹ ki o tiraka lati farawe.

Iyẹn jẹ nitori IT wọn, iṣẹ alabara, iṣowo ati awọn apa miiran jẹ gbogbo - nipasẹ iwulo - ni ibaraẹnisọrọ igbagbogbo. Nitorinaa o rọrun lati rii pe idiyele ti o ga julọ ti iyaworan ijabọ oju opo wẹẹbu n ṣe ipalara awọn ala tita, fun apẹẹrẹ, tabi pe awọn akoko gbigbe gigun n mu awọn alabara lọ kuro. Awọn alatuta kekere le fa iru awọn iṣoro bẹ ki o ṣatunṣe wọn.

Awọn ami iyasọtọ nla? Kii ṣe pupọ. Gbogbo awọn iṣẹ iṣowo wọnyẹn ṣọ lati jẹ siloed, ṣiṣẹda awọn idena opopona ti o fa idiwọ idagbasoke. Ninu iwadi aipẹ nipasẹ ile-iṣẹ iṣakoso ibatan alabara Zendesk, nikan nipa ọkan ninu marun Awọn oludari iṣowo sọ pe awọn ẹgbẹ wọn pin data daradara.

Nibi, paapaa, yiyan awọn irinṣẹ to tọ le ṣe iranlọwọ. Wa Syeed ecommerce kan ti o ṣajọ gbogbo awọn metiriki to ṣe pataki - tita, oṣuwọn iyipada, awọn akoko alejo - papọ ni aye kan. O yẹ ki o tun jẹ ki awọn alatuta ma wà sinu ati wo inu data yẹn pẹlu irọrun ati lẹhinna pin ni irọrun kọja ile-iṣẹ naa.

Fun awọn burandi soobu, imọ-ẹrọ jẹ ọna kan si opin: sisopọ pẹlu ati ṣiṣe awọn alabara. Ni ọja alakikanju, ṣiṣe awọn yiyan imọ-ẹrọ ọlọgbọn le lọ ọna pipẹ si pipade aafo yẹn.