Awọn olutaja ori ayelujara ni Germany pada ida 11 ti gbogbo awọn rira ori ayelujara wọn. Awọn ọmọ ọdọ ni orilẹ-ede naa da awọn ohun kan pada nigbagbogbo ju awọn agbalagba lọ. Nigbagbogbo wọn da awọn ohun kan pada nitori iwọn ko baamu tabi nitori ọja ti bajẹ.
Awọn awari wọnyi wa lati inu iwadi ti a fun ni aṣẹ nipasẹ ẹgbẹ oni-nọmba German Bitkom. Ni apapọ, awọn onijaja ori ayelujara 1,050 German ti 16 ati agbalagba ni a beere nipa awọn aṣa rira wọn. Iwadi iṣaaju nipasẹ ile-iṣẹ soobu EHI tẹlẹ fihan idilọwọ awọn ipadabọ jẹ a significant idojukọ ojuami fun awọn ti o ntaa ori ayelujara ni agbegbe DACH. Ni apapọ, ipadabọ n san wọn laarin 5 ati 10 awọn owo ilẹ yuroopu.
Nikan 24% ko da awọn rira wọn pada
Ni ibamu si Bitkom, nikan 24 ogorun ti online tonraoja ni Germany kò pada wọn online ibere. Nigbati o ba n wo ẹgbẹ awọn eniyan ti o ṣe awọn aṣẹ pada, awọn abajade tun fihan pe awọn ọkunrin pada ni ipin ti o kere ju (9%) ju awọn obinrin lọ (14 ogorun).
Awọn ọdọ pada awọn rira diẹ sii
Ni afikun, awọn eniyan laarin awọn ọjọ-ori 16 ati 29 pada ni aropin ti 15 ida ọgọrun ti gbogbo awọn aṣẹ ori ayelujara wọn. Lara awọn ọmọ ọdun 30 si 49, o jẹ 13 ogorun. Awọn eniyan ti o wa laarin 50 ati 64 pada 10 ogorun ati awọn eniyan ti ọjọ ori ti 65 pada nikan 7 ogorun.
'Ninu anfani ti imuduro, ipinnu gbọdọ jẹ lati dinku awọn ipadabọ si o kere julọ.'
“Ni gbogbo igba ti a ba firanṣẹ awọn ẹru pada ati siwaju, awọn orisun jẹ run - ni iwulo iduroṣinṣin, ero gbọdọ jẹ lati dinku awọn ipadabọ si o kere ju. Ni ipari, eyi tun wa ni iwulo ti awọn alatuta, ti o ṣafipamọ awọn idiyele ati igbiyanju ni awọn eekaderi - ati pe eyi ni anfani awọn alabara nipasẹ awọn idiyele kekere lapapọ”, wi Dokita Bernhard Rohleder, Bitkom CEO.
Awọn idi lati da awọn ohun kan pada
O kere ju idamẹta meji (67 ogorun) ti awọn idahun sọ pe wọn da awọn nkan pada nitori iwọn ọja naa ko baamu. Ati pe 56 ogorun da awọn ohun kan pada nitori pe wọn bajẹ tabi aṣiṣe. Ko fẹran ọja naa tun jẹ idi ti o wọpọ (50 ogorun).
Ọja ti ko baamu aworan tabi apejuwe tun jẹ idi ti o wọpọ fun ipadabọ (41 ogorun). Ati 37 ogorun ti awọn idahun sọ pe awọn ọja dabi ẹnipe a ko ṣe. Ni 3 ninu awọn ọran 10, awọn aṣẹ ti da pada nitori ohun kan ti ko tọ ti fi jiṣẹ. Ati pe 29 ogorun ti awọn oludahun paṣẹ diẹ sii ju ti wọn nilo nitootọ, bii awọn aṣọ ni awọn titobi oriṣiriṣi, pẹlu aniyan lati pada ọpọlọpọ ninu wọn.
'Awọn irinṣẹ oni-nọmba le ṣe iranlọwọ fun ọ lati wa ọja to tọ lẹsẹkẹsẹ ati dinku oṣuwọn ipadabọ.’
“Awọn irinṣẹ oni-nọmba bii awọn oluranlọwọ rira ti o da lori AI, imọran iwọn data ti o da lori ati ibamu foju le ṣe iranlọwọ fun ọ lati wa ọja ti o tọ lẹsẹkẹsẹ nigbati rira lori ayelujara ati ni akoko kanna dinku oṣuwọn ipadabọ. Awọn alatuta ori ayelujara ti mọ eyi ati pe wọn n pọ si iru awọn ohun elo sinu awọn ile itaja wẹẹbu. ”
- SEO Agbara akoonu & PR Pinpin. Gba Imudara Loni.
- PlatoData.Network inaro Generative Ai. Fi agbara fun ara Rẹ. Wọle si Nibi.
- PlatoAiStream. Web3 oye. Imo Amugbadun. Wọle si Nibi.
- PlatoESG. Erogba, CleanTech, Agbara, Ayika, Oorun, Isakoso Egbin. Wọle si Nibi.
- PlatoHealth. Imọ-ẹrọ Imọ-ẹrọ ati Awọn Idanwo Ile-iwosan. Wọle si Nibi.
- Orisun: https://ecommercenews.eu/germans-return-11-of-online-purchases/
