Oni profaili awọn ẹya ara ẹrọ Claus Nielsen, CEO & àjọ-Oludasilẹ ti CXFacts.

CXFacts pese ipilẹ SaaS kan fun awọn oye ile-ifowopamọ ti ko ni afiwe lori didara iṣẹ wọn fun awọn ile-iṣẹ iṣowo ati bii awọn oye alabara ti ko ni afiwe fun awọn ile-ifowopamọ. Ojutu kan, agbaye, fun ẹgbẹ tita-ita ati ẹgbẹ rira.

Tani iwọ ati kini ipilẹṣẹ rẹ?

Mo lo awọn ọdun 25 ni Ile-ifowopamọ Ile-iṣẹ, nlọ awọn ile-iṣẹ imọran oriṣiriṣi laarin agbegbe Ifowopamọ Iṣowo, mejeeji ni awọn banki orisun Nordic ati ọkan ninu awọn banki kariaye nla. Mo tun lo diẹ sii ju ọdun mẹwa kan ni Ijumọsọrọ Iṣowo, ni awọn ijumọsọrọ BIG4 ati ni awọn ile-iṣẹ iṣura niche, ni akọkọ n ṣe iṣura, olu ṣiṣẹ ati iṣapeye banki fun awọn ile-iṣẹ nla.
Emi, ati awọn oludasilẹ ẹlẹgbẹ mi ni iriri lakoko akoko wa ni ile-ifowopamọ, data iriri alabara ko ṣọwọn, o jinna laarin ati pe ko ṣe alaye pupọ tabi ṣiṣe. Ni afikun, awọn ilana esi ko pese iye si alabara ile-iṣẹ ti n pese awọn esi, ati ifẹ lati dahun jẹ kekere ati idinku.

Da lori awọn iriri wọnyẹn, a pinnu lati ṣe agbekalẹ pẹpẹ ti n pese iye fun awọn iṣura ile-iṣẹ nigba gbigba data lori awọn alabaṣiṣẹpọ ile-ifowopamọ wọn, ati fun awọn banki nigba gbigba (tabi wọle) esi alabara.

Pẹlu Syeed CXFacts, a dẹrọ iye fun ẹgbẹ tita mejeeji (awọn ile-ifowopamọ) ati ẹgbẹ rira (awọn iṣura ile-iṣẹ).

Kini akọle iṣẹ rẹ ati kini awọn ojuse gbogbogbo rẹ?

Emi jẹ ọkan ninu awọn oludasilẹ mẹta ati CEO ti ile-iṣẹ naa.

Ni ile-iṣẹ ti o bẹrẹ o ṣe awọn iṣẹ-ṣiṣe ti o nilo lati ṣe, eyiti o ṣe afihan awọn ọjọ mi ni, tabi ita, ọfiisi.

Pupọ julọ akoko mi ni idojukọ ni ayika awọn iṣẹ iṣowo, ipade pẹlu awọn alabara, awọn alabara ti o ni agbara, awọn alabaṣiṣẹpọ ati bẹbẹ lọ A tun wa lori ọpọlọpọ awọn apejọ banki ati awọn apejọ iṣura bii EuroFinance, Finanzsymposium, Treasury360, SIBOS ati awọn miiran, ati pe Mo gbiyanju lati ṣeto tabi kopa. ni awọn iṣẹ iṣowo bii webinars, awọn adarọ-ese, awọn ifọrọwanilẹnuwo ati iru.

Ifowopamọ jẹ dajudaju apakan nla ti ojuse mi bi ninu eyikeyi ile-iṣẹ ibẹrẹ FinTech. A ni ẹgbẹ iyalẹnu ti awọn oludokoowo ati awọn ọmọ ẹgbẹ igbimọ alamọdaju eyiti o jẹ iyasọtọ pupọ si ile-iṣẹ wa ati ayọ lati ṣiṣẹ pẹlu.

Ṣe o le fun wa ni awotẹlẹ ti iṣowo rẹ?

A nfunni diẹ ninu awọn igbero iye alailẹgbẹ pupọ fun awọn banki mejeeji ati awọn iṣura ile-iṣẹ.

Titi di isisiyi, gbogbo awọn idahun / awọn ipinnu iwadii ni aaye ọja agbaye ti jẹ ọkan-apa kan, ni idojukọ lori iye fun awọn esi ta-ẹgbẹ (ninu ọran yii awọn banki), ati awọn esi fun awọn banki ko ni dandan ni ipele alaye ti o nilo fun igbero iṣe.

Awọn ijinlẹ fihan pe awọn oludari iṣowo ẹgbẹ-tita fẹ igbẹkẹle ati awọn oye alabara ṣiṣe lati duro ifigagbaga. Ṣugbọn iwadii fihan pe to 80% ti data oye ti a gba nipasẹ ẹgbẹ tita jẹ didara kekere pupọ. Eyi ni ibiti a ti ṣafikun iye ti ko lẹgbẹ.

A ti kọ pẹpẹ CXFacts ti o da lori awọn ifẹ lati awọn iṣura ile-iṣẹ bii awọn banki, ati lori ipilẹ yẹn, a ni ipilẹ akọkọ ni ọja ti o ṣẹda iye fun awọn mejeeji.

CXFacts tun jẹ pẹpẹ akọkọ fun awọn ile-iṣẹ lati ṣẹda awọn oye ti o niyelori (ati awọn aṣepari nikẹhin) sinu awọn ipele iṣẹ ti awọn banki wọn, pese ipilẹ alailẹgbẹ fun ijiroro pẹlu awọn ile-ifowopamọ wọn ati dajudaju fun idamo awọn ilọsiwaju ti o pọju nibiti o nilo, iru pe ile-iṣẹ le fi akoko pamọ. ati oro ati ki o ni daradara ifowo ibasepo.

Awọn iṣura ile-iṣẹ lo pẹpẹ wa fun gbogbo awọn banki wọn ni kariaye ati ni igbagbogbo ni ọpọlọpọ eniyan ninu agbari ti n pese awọn oye banki ti o niyelori nipasẹ pẹpẹ.

Sọ fun wa bawo ni o ṣe gba owo lọwọ?

Lọwọlọwọ a ṣe inawo nipasẹ ẹgbẹ kan ti Awọn angẹli Iṣowo 6, ati pe a ni oludokoowo oludari, ti o ti ṣe atilẹyin fun wa lati ibẹrẹ. A ṣe ipilẹ ile-iṣẹ ni Ooru ti 2021.

Oludokoowo oludari ti o tun jẹ ọmọ ẹgbẹ ti igbimọ wa wa nigbati a ko jẹ nkankan bikoṣe igbejade PowerPoint ati imọran to dara. Jije Alakoso ati oniwun ti ile-iṣẹ kariaye kan, o rii iye ti a le mu wa si awọn ile-iṣẹ ati awọn ile-ifowopamọ, o pinnu lati nawo ati pe o jẹ (jẹ) orisun nla ti iriri ati atilẹyin jakejado.

Lẹhinna ni ipari 2022 a ṣe iyipo irugbin-tẹlẹ, nibiti a ti ni anfani lati mu awọn angẹli iṣowo 5 wa, ati pe gbogbo wọn mu diẹ sii ju idoko-owo owo lọ si ile-iṣẹ wa, nitorinaa a ni ọpọlọpọ awọn agbara ati awọn iriri lati fa lati.

Kini ipilẹṣẹ itan? Kini idi ti o fi bẹrẹ ile-iṣẹ naa? Lati yanju awọn iṣoro wo?

Ọkan ninu awọn oludasilẹ wa, Ole Wulff, wa si mi ni Ooru kan o sọ pe, “Kilosi, ilana esi lati awọn ile-iṣẹ si awọn ile-ifowopamọ ti bajẹ, a le ṣe dara julọ fun ẹgbẹ mejeeji".

Lẹsẹkẹsẹ ni mo gba pẹlu Ole ati pe a bẹrẹ irin-ajo lati ibẹ. Ole ni awọn ọdun 30 ti iriri ni ile-ifowopamọ ile-iṣẹ ati pe a ti rii mejeeji ati ṣiṣẹ pẹlu awọn esi alabara (lopin) ti o wa lakoko awọn ọjọ ifowopamọ wa, nitorinaa a ni oye jinlẹ ti awọn italaya ni awọn banki.

Nṣiṣẹ pẹlu ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ nla paapaa, a ko tii gbọ Oluṣowo Ẹgbẹ kan ti n reti siwaju lati pese esi si banki kan, nitori ko mu iye kankan.

Bi awọn ile-iṣẹ ṣe n ṣiṣẹ nigbagbogbo pẹlu ọpọlọpọ awọn banki, wọn beere lọwọ wọn lati pese esi ni ọpọlọpọ igba ni gbogbo ọdun lati awọn banki oriṣiriṣi lori awọn ọja oriṣiriṣi.

Ni afikun, a gbọ lati ọdọ ọpọlọpọ awọn iṣura ile-iṣẹ pe wọn ko ni akoko tabi ilana / eto lati gba awọn oye lati ọdọ ajo wọn fun awọn ijiroro ti o peye ni awọn ipade banki. Awọn ipade banki wa lori ipilẹ yẹn nigbagbogbo awọn ijiroro ti o wuyi, ṣugbọn kii ṣe pato lori awọn anfani ilọsiwaju lori ibatan, atilẹyin, awọn ọja ati awọn iṣẹ ti a lo ati bẹbẹ lọ.

• Lati ṣe akopọ, awọn irora ti a rii ati ni bayi ni ojutu fun ni, fun Awọn banki:
• Aini ti onibara data / imọ
• Pupọ data ailorukọ, nitorinaa ko si aye lati jiroro ni ajọṣepọ pẹlu awọn alabara ti a darukọ
• Awọn oṣuwọn idahun kekere ati idinku
• Awọn ile-iṣẹ iwadi lọpọlọpọ ti a lo - awọn ọna kika oriṣiriṣi ko ni afiwe awọn idiyele giga
• Lopin tabi ko si data ala

• Ati fun awọn iṣura ile-iṣẹ:
• Ko si iye ni ipese esi
• Ko si Akopọ ti bèbe iṣẹ awọn ipele
• Ko si pẹpẹ lati gba awọn oye ile ifowo pamo kọja agbari (agbaye).
• Akoko fun gbigba awọn oye ko ṣofo tabi ko si laisi pẹpẹ

A pinnu lati yanju awọn irora wọnyi fun awọn banki mejeeji ati awọn iṣura ile-iṣẹ ati pe a ti ṣe eyi pẹlu pẹpẹ SaaS wa.

Tani awọn onibara afojusun rẹ? Kini awoṣe owo-wiwọle rẹ?

Awọn alabara ibi-afẹde wa ni ilọpo meji: Awọn ile-ifowopamọ ati Awọn Iṣura Ile-iṣẹ.

Awọn bèbe:

• Gbogbo awọn ile-ifowopamọ nifẹ lati gba awọn esi alaye lori awọn alabara ile-iṣẹ wọn ati awọn ti o fẹ lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn alabara ni itara, ati ni ipele ipinsimeji ni awọn ipade alabara kọọkan.
• Syeed wa n ṣe irọrun Centricity Onibara ati rii daju awọn oṣuwọn esi giga lori awọn ibeere esi, gbigba awọn banki laaye lati sunmọ, fesi ni iyara diẹ sii, mu ifigagbaga ati iṣowo pọ si.
• Awọn alabara banki pẹlu Societe Generale ati Nordea (ati pe a ni data lori +30 awọn banki ni awọn orilẹ-ede +40).

Awọn Iṣura Ajọ:

• Awọn ile-iṣẹ nla ati aarin pẹlu wiwa / tita agbaye ati (ni deede) diẹ sii ju awọn ibatan ile-ifowopamọ tọkọtaya kan.
• Nfẹ ọna oni-nọmba ti o rọrun lati gba, itupalẹ ati pin awọn oye banki lati jẹki awọn ibatan ati mu akoko ati awọn orisun wọn pọ si.
• A ni +100 awọn olumulo ile-iṣẹ kọja awọn orilẹ-ede 24, pẹlu awọn ile-iṣẹ 10 oke ti Yuroopu (nipasẹ owo-wiwọle).

Fun awọn ile-ifowopamọ mejeeji ati awọn ile-iṣẹ, ti o tobi ati eka sii, ti o ga julọ ibaramu ti pẹpẹ wa.

Ti o ba ni ọpa idan, kini ohun kan ti iwọ yoo yipada ni ile-ifowopamọ ati/tabi eka FinTech?

Mo ro pe eyi jẹ aaye nla ati iwunilori lati wa, nitori pupọ ti n lọ ni agbaye FinTech, ati lori ipilẹ yẹn, Emi ko ro pe Emi yoo yi ohunkohun pada.

Kini yoo ṣe anfani awọn ile-iṣẹ FinTech lainidii botilẹjẹpe, yoo jẹ awọn ilana ipinnu yiyara laarin awọn alabara ibi-afẹde akọkọ wọn awọn banki. Lehin ti o ti lo awọn ọdun 25 ni ile-ifowopamọ, Mo mọ bi awọn ilana naa ṣe n ṣiṣẹ, ati fun FinTech ti n lọ ni iyara ti ina, o jẹ awọn agbaye meji pade ara wọn.

O dabi pe ko ṣee ṣe pe awọn agbaye meji wọnyi yoo pade, ati pe wọn jẹ, ṣugbọn Mo ro pe ọpọlọpọ awọn iwunilori diẹ sii ati awọn idagbasoke afikun-iye yoo farahan ti awọn ipinnu iyara ba ṣe.

Kini ifiranṣẹ rẹ fun awọn oṣere nla ni ibi ọja Awọn iṣẹ Iṣowo?

Gba inu iṣaro iṣọpọ mọra!

Ọpọlọpọ awọn ile-ifowopamọ ṣii pupọ si ọpọlọpọ awọn ifowosowopo FinTech, ṣugbọn a tun rii pe idakeji jẹ ọran naa. Mo ro pe awọn ile-ifowopamọ mejeeji, FinTechs ati nitootọ awọn alabara ile-iṣẹ banki yoo ni anfani lati awọn ifowosowopo, ati pe awọn alabara ile-iṣẹ nla ti awọn banki n rọ awọn banki lati ṣii diẹ sii. A rii lati ọdọ ọpọlọpọ awọn alabara ile-iṣẹ nla wa ni CXFacts, ti o ṣeduro awọn alabaṣiṣẹpọ ile-ifowopamọ akọkọ wọn lati lo pẹpẹ wa (gẹgẹbi apẹẹrẹ kan ti o sunmọ ọkan mi), bi o ti n pese iye ti o han gbangba fun wọn.

Mo ni igboya pe awọn ile-ifowopamọ le mu iriri alabara pọ si, mu agility ati atilẹyin aṣa ifowosowopo, eyiti gbogbo wọn ni anfani awọn banki, ati ni deede, tabi paapaa pataki awọn alabara wọn.

Lapapọ, gbigba awọn ifowosowopo FinTech gba awọn ile-ifowopamọ laaye lati lo imọ-ẹrọ ita, wakọ ĭdàsĭlẹ, ati mu ifigagbaga wọn pọ si ni oni-nọmba ti o pọ si ati ala-ilẹ owo-centric alabara.

Nibo ni o ti gba Awọn iṣẹ Iṣowo rẹ / awọn iroyin ile-iṣẹ FinTech lati?

A jẹ ọmọ ẹgbẹ ti awọn agbegbe FinTech pupọ bi daradara bi awọn ẹgbẹ Iṣura nibiti Mo ti gba alaye pupọ lori awọn ipilẹṣẹ ati awọn aṣa tuntun.

A tun kopa ninu gbogbo awọn apejọ ti a le, mejeeji fun awọn iroyin ati awokose, ṣugbọn nipa ti ara tun lati han ni ibi ọja ati pade awọn alabara ti o wa tẹlẹ ati ti o pọju.

FinTech jẹ ile-iṣẹ idagbasoke ti o yara, ati pe o nira lati tọju ohun gbogbo ti n lọ ṣugbọn Mo gbiyanju ohun ti o dara julọ ti Mo le.

Njẹ o le ṣe atokọ awọn eniyan 3 ti o ṣe idiyele lati FinTech ati/tabi eka Awọn iṣẹ Iṣowo ti o yẹ ki a tẹle lori LinkedIn, ati kilode?

• Ewan MacLeod, Ewan jẹ alaṣẹ ti o ni iriri pẹlu awọn oye ti o yanilenu ni ile-ifowopamọ, FinTech ati ifowosowopo laarin awọn meji. Tọ atẹle fun eyikeyi FinTech.
• Kate Pohl, Kate ni itara fun iyipada oni-nọmba ati ĭdàsĭlẹ ni iṣura ati ifowopamọ. Ọpọlọpọ iriri ati awọn oye ti o niyelori.
• Diana Nguyen Ti o ba wa ni ile-iṣẹ ibẹrẹ FinTech, o dojuko ọpọlọpọ awọn italaya ati awọn idiwọ. Tẹle Diana fun diẹ ninu awọn gbigbọn rere

Kini awọn iṣẹ FinTech (ati/tabi awọn ohun elo) ti o lo fun tikalararẹ?

Tikalararẹ, awọn akọkọ ti Mo lo ni awọn sisanwo alagbeka P2P, ṣugbọn fun CXFacts a lo diẹ ninu awọn iṣẹ FinTech oriṣiriṣi fun awọn apejọ FinTech, awọn ẹya aabo, idagbasoke, awọn ibuwọlu oni-nọmba ati bẹbẹ lọ.

Ni idaniloju, bi a ṣe n dagba ati awọn iwulo wa di idiju, a yoo kọ gbogbo ohun ti a le da lori awọn ẹya FinTech ati awọn solusan.

Kini ọja FinTech tuntun ti o dara julọ ti o ti rii laipẹ?

• AvalloneSọfitiwia ati awọn iṣẹ lati ṣe irọrun awọn irora KYC awọn ile-iṣẹ pẹlu gbigba awọn iwe KYC lati ọdọ awọn ẹlẹgbẹ ati idahun si KYC banki. A ni ni CXFacts gba oyimbo kan pupo ti data lati ajọ lori wọn Iro ti awọn ile ifowo pamo 'awọn iṣẹ ati awọn ilana lori KYC, bi daradara bi awọn pataki fun awọn ajọ. O han gbangba pe awọn ile-iṣẹ n wa awọn ọna lati ṣe irọrun awọn igbiyanju wọn ni agbegbe yii, ati pe Avallone ni idaniloju jẹ ile-iṣẹ kan lati tọju oju lori eyi.

• Key Isuna: Mo ni iwunilori pẹlu FinanceKey, pese irọrun API Asopọmọra ati hihan owo gidi-akoko si awọn iṣura. FinanceKey jẹ idasile nipasẹ awọn iṣura iṣura ti o ni iriri, pẹlu okanjuwa lati wakọ iyipada iṣuna oni-nọmba pẹlu awọn amayederun ile-iṣura oni nọmba-ti-ti-aworan.

Ni ipari, jẹ ki a sọrọ awọn asọtẹlẹ. Awọn aṣa wo ni o ro pe yoo ṣalaye awọn ọdun diẹ ti nbọ ni eka FinTech?

Mo ro pe ọpọlọpọ awọn aṣa ti o nifẹ si wa, ṣugbọn lati lorukọ diẹ:

• Awọn iru ẹrọ ifowosowopo: Awọn iru ẹrọ ifowosowopo pín nipasẹ awọn ti onra / awọn ti o ntaa. Wakọ fun data didara-giga lati duro ifigagbaga ati lilo daradara, ni pataki data iriri alabara ni B2B. Imọye ti o pọ si pe atilẹyin alabara didara to dara n ṣe iṣowo iṣowo ati iṣootọ ati dinku idinku.
• Isuna ti a fi sinu: Mo ro pe a yoo rii ilosoke nla ninu awọn iṣẹ inawo ti a fi sinu awọn ọja ati iṣẹ ti kii ṣe inawo.
• Ilana: Awọn ibeere ilana tẹsiwaju lati dagba, ati adaṣe ibamu dabi ẹni pe o han gbangba, botilẹjẹpe o nira, agbegbe ti yoo ṣe ipa pataki ni imudara ṣiṣe ati idinku awọn idiyele ibamu (KYC jẹ apẹẹrẹ to dara).
• Ṣii Ile-ifowopamọ, adaṣe Isanwo, APIs: Tẹlẹ ni išipopada dajudaju, sugbon mo ro pe a yoo ri kan tiwa ni ilosoke ninu bèbe ati FinTech ifowosowopo lori aseyori solusan si ọna awọn ile ifowo pamo 'tobi onibara mimọ.

• SEO Agbara akoonu & PR Pinpin. Gba Imudara Loni.
• PlatoData.Network inaro Generative Ai. Fi agbara fun ara Rẹ. Wọle si Nibi.
• PlatoAiStream. Web3 oye. Imo Amugbadun. Wọle si Nibi.
• PlatoESG. Erogba, CleanTech, Agbara, Ayika, Oorun, Isakoso Egbin. Wọle si Nibi.
• PlatoHealth. Imọ-ẹrọ Imọ-ẹrọ ati Awọn Idanwo Ile-iwosan. Wọle si Nibi.
• Orisun: http://fintechprofile.com/2024/03/01/claus-nielsen-ceo-co-founder-of-cxfacts/