Mọi người mua sắm trên Google hơn một tỷ lần mỗi ngày - và chúng tôi có cảm nhận khá tốt về những gì họ đang duyệt. Ví dụ: dữ liệu Tìm kiếm của chúng tôi cho thấy rằng đầu những năm 2000 đang gặp khó khăn. Chúng tôi nhận thấy sở thích tìm kiếm tăng lên đối với “thời trang Y2k” và các sản phẩm như mũ xô và vòng đeo cổ chân. Cũng phổ biến? Nước hoa Clinique “Happy” mang tính biểu tượng, túi đan móc Prada và quần vải lanh.

Mặc dù chúng tôi biết những gì đang là xu hướng, nhưng chúng tôi cũng muốn hiểu cách mọi người tìm thấy cảm hứng khi họ mua sắm các sản phẩm phong cách sống. Vì vậy, chúng tôi đã khảo sát 2,000 người mua hàng may mặc, làm đẹp và trang trí nhà ở Hoa Kỳ cho Báo cáo mua sắm theo cảm hứng đầu tiên của chúng tôi. Đọc tiếp để tìm hiểu những gì chúng tôi đã học được.

Mua sắm không phải lúc nào cũng là một danh sách kiểm tra

Theo phát hiện của chúng tôi, hầu hết những người mua sắm thời trang, làm đẹp và gia dụng dành đến hai tuần để nghiên cứu sản phẩm trước khi mua. Tuy nhiên, nhiều người mua sắm trực tuyến chỉ để giải trí - 65% nói rằng họ thường xuyên hoặc đôi khi mua sắm hoặc duyệt trực tuyến khi họ không tìm kiếm bất cứ thứ gì cụ thể. Để giúp mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn và thú vị hơn, gần đây chúng tôi đã thêm nhiều kết quả tìm kiếm có thể duyệt hơn cho các truy vấn mua sắm thời trang và may mặc. Vì vậy, khi bạn tìm kiếm giày lười chunky, một chiếc váy màu xanh lá cây chanh hoặc một chiếc túi raffia trên Google, bạn sẽ cuộn qua một nguồn cấp dữ liệu trực quan với nhiều màu sắc và kiểu dáng khác nhau - cùng với các thông tin hữu ích khác như cửa hàng địa phương, hướng dẫn phong cách và video.

Cảm hứng có thể ập đến ở bất cứ đâu

Chúng tôi biết cảm hứng mua sắm có thể ập đến bất cứ lúc nào. Trên thực tế, 60% người mua sắm cho biết họ thường xuyên hoặc đôi khi được truyền cảm hứng hoặc được thúc đẩy mua thứ gì đó ngay cả khi họ không tích cực mua sắm. Điều đó có thể đến từ việc phát hiện ra phong cách đường phố tuyệt vời: 39% người mua sắm cho biết họ thường xuyên hoặc đôi khi tìm kiếm một bộ trang phục cụ thể trực tuyến sau khi họ nhìn thấy ai đó mặc nó. Hoặc nó có thể đến từ việc duyệt web trực tuyến: 48% người mua sắm đã chụp ảnh màn hình của một bộ quần áo, phụ kiện hoặc món đồ trang trí nhà mà họ thích (và 70% trong số họ nói rằng họ đã tìm kiếm hoặc mua nó sau đó). Google Lens có thể giúp bạn mua sắm ngoại hình ngay khi bạn phát hiện ra chúng. Chỉ cần chụp nhanh một bức ảnh hoặc ảnh chụp màn hình và bạn sẽ tìm thấy kết quả chính xác hoặc tương tự để mua sắm.

Đôi khi từ ngữ là không đủ

Chúng tôi biết có thể khó tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm nếu chỉ dùng từ ngữ, ngay cả khi bạn có một hình ảnh - chẳng hạn như hình nền hoa kim loại nhiều màu mà bạn chụp ảnh sẽ hoàn toàn phù hợp với tấm thảm phòng khách của bạn. Một nửa số người mua sắm cho biết họ thường xuyên hoặc đôi khi không tìm thấy một bộ quần áo hoặc đồ nội thất cụ thể nào trên mạng sau khi cố gắng mô tả nó bằng lời nói. Và 66% người mua sắm ước rằng họ có thể tìm thấy một mặt hàng có màu sắc hoặc hình in khác.

Để giúp bạn theo dõi những phần siêu cụ thể đó, chúng tôi đang giới thiệu một cách hoàn toàn mới để tìm kiếm - sử dụng văn bản và hình ảnh cùng một lúc. Với multisearch trên Lens, bạn có thể khám phá tốt hơn các sản phẩm bạn đang tìm kiếm ngay cả khi bạn không có tất cả các từ để mô tả chúng. Ví dụ, bạn có thể đang tìm kiếm một chiếc khăn có cùng họa tiết với một trong những chiếc túi xách của bạn. Chỉ cần chụp ảnh chiếc túi xách có hoa văn trên Lens và thêm truy vấn “khăn quàng cổ” để hoàn thiện vẻ ngoài của bạn. Hoặc chụp ảnh đôi giày cao gót yêu thích của bạn và thêm truy vấn “giày đế bằng” để tìm một phiên bản thoải mái hơn.

Thử trước khi mua là vấn đề

Không phải lúc nào bạn cũng có thể đến cửa hàng và thử thứ gì đó trước khi mua - nhưng điều đó rất quan trọng. Trong số những người mua sắm mỹ phẩm trực tuyến, hơn 60% đã quyết định không mua một món đồ làm đẹp hoặc mỹ phẩm trực tuyến vì họ không biết phải chọn màu sắc hoặc màu sắc nào, và 41% đã quyết định trả lại một món hàng vì nó không đúng màu. Với Trải nghiệm AR Beauty, bạn hầu như có thể khám phá và “thử” hàng nghìn sản phẩm từ các thương hiệu như Maybelline New York, MAC và Charlotte Tilbury - giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Và giờ đây, người mua sắm có thể thử mỹ phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau tại Ulta Beauty ngay trong Google Tìm kiếm. Chỉ cần tìm kiếm một sản phẩm, chẳng hạn như Morphe Matte Liquid Lipstick hoặc Kylie Cosmetics High Gloss, và tìm màu son phù hợp nhất cho bạn.

Cho dù bạn tìm thấy nguồn cảm hứng mua sắm của mình ở đâu, chúng tôi hy vọng những tính năng và công cụ này sẽ giúp bạn khám phá các sản phẩm mới, so sánh các lựa chọn khác nhau và cuối cùng là mua hàng hoàn hảo.