Có nhiều cách để theo dõi hiệu suất tiếp thị của bạn, nhưng nếu bạn muốn hiểu mức độ hiệu quả của nó, thì một thước đo quan trọng nhất: doanh thu.
Các chiến lược tiếp thị thành công nhất đạt được sự tăng trưởng ngắn hạn và dài hạn bằng cách thúc đẩy doanh thu hàng năm. Khi bạn tìm thấy những gì phù hợp nhất với tổ chức của mình, bạn sẽ có thể mở rộng quy mô lợi nhuận của mình một cách hiệu quả và dẫn đầu đối thủ cạnh tranh với những con số cuối cùng dễ thực hiện.
Tracy Kraft, Phó Giám đốc Tiếp thị Doanh thu Toàn cầu tại Demandbase, chia sẻ chiến lược xây dựng công cụ tiếp thị doanh thu thành công cho các công ty đa quốc gia lớn và các công ty khởi nghiệp nhỏ.
Tiếp thị doanh thu tập trung vào hoạt động tiếp thị để tạo ra doanh thu hoặc một đường dẫn cuối cùng sẽ dẫn đến doanh thu. Nó giúp loại bỏ các rào cản bằng cách sắp xếp các nhóm đa chức năng xung quanh mục tiêu tạo doanh thu thông qua các quy trình lặp đi lặp lại.
“Tiếp thị doanh thu tích hợp nhiều sáng kiến tiếp cận thị trường trong nhiều lĩnh vực, phù hợp với toàn bộ nhóm doanh thu để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.”
Điều cần thiết là hoạt động tiếp thị phải hoạt động đồng bộ với bộ phận bán hàng và các bộ phận khác, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng và trước khi bán hàng. Để phát triển, các nhà tiếp thị cần biết công ty coi trọng điều gì nhất và cùng nhau hướng tới những mục tiêu đó.
Có ba thành phần chính giúp hoàn thành mục tiêu của tổ chức: đội ngũ phù hợp, bộ công cụ phù hợp và bản năng phù hợp.
Cơ cấu nhóm mẫu: Công ty khởi nghiệp siêu tăng trưởng nhỏ với ARR 30 triệu USD
Liên kết tiếp thị là một yếu tố thiết yếu để thành công. Các nhóm cần làm việc cùng nhau và biết mục tiêu của từng bộ phận để đạt được mục tiêu chung. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện được điều này:
-
- Thuê cho hoàn cảnh của bạn. Hiểu mục tiêu, ngân sách, công nghệ hiện tại và nhân viên của bạn để đưa ra quyết định hiệu quả nhất có thể nhằm phát triển hơn nữa. Kiến thức này sẽ rất cần thiết để kích hoạt và thực hiện các chương trình với tốc độ cao khi bạn xây dựng nhóm của mình.
- Biết nơi để xây dựng và nơi để mở rộng quy mô. Bạn đang xây dựng? Thuê các chuyên gia có kỹ năng bổ sung. Bạn có đang tối ưu hóa không? Mở rộng quy mô với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để mở rộng quy mô và tối ưu hóa, tốt nhất bạn nên tìm kiếm các chuyên gia về chủ đề có thể cung cấp kiến thức chuyên sâu về các kênh hoặc chức năng quan trọng nhất cho sự phát triển kinh doanh. Với lời khuyên chuyên biệt, bạn sẽ biết những gì cần phải mở rộng quy mô, thay vì dựa vào những đề xuất chung chung không mang lại kết quả cụ thể mà bạn mong muốn.
- Thiết lập và nắm lấy văn hóa. Nuôi dưỡng một nền văn hóa đáp ứng nhu cầu của đội ngũ và các nhà lãnh đạo độc đáo của nó. Nó sẽ cho phép mọi người tiếp cận mọi thứ từ cùng một quan điểm bằng cách giao tiếp hiệu quả, ngay cả khi mọi thứ không diễn ra theo đúng kế hoạch.
- Mở khóa các mối quan hệ đa chức năng và luồng công việc. Với tư cách là nhà tiếp thị doanh thu, chúng ta phải xuất hiện với tư cách là đối tác. Điều này có nghĩa là tiếp cận trên nhiều nền tảng để hướng tới các mục tiêu hỗ trợ sự phát triển của công ty và trách nhiệm của bộ phận.
“Marketing không phải là nhà cung cấp dịch vụ. Tiếp thị không phải là một trung tâm chi phí. Đây là một đối tác thực sự trong chiến lược tiếp cận thị trường của công ty.”
Cơ cấu nhóm mẫu: Công ty khởi nghiệp quy mô trung bình, đang phát triển nhanh ở mức 50 triệu USD + ARR
Bộ công cụ của bạn chứa tất cả các tài nguyên và chiến lược theo ý của bạn. Những yếu tố này nhanh chóng đo lường KPI của bạn, cho phép bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn và đạt được số liệu mục tiêu của mình.
- Biết dữ liệu của bạn. Chỉ tập trung vào các số liệu quan trọng nhất đối với công ty của bạn và sau đó theo dõi mọi thứ khác. Sau đó, bạn có thể mở rộng các chỉ số tăng trưởng kinh doanh đó trở lại các chiến dịch và kênh của mình khi bạn đặt và mở rộng chức năng tiếp thị doanh thu của mình.
“Dữ liệu sẽ không bao giờ hoàn hảo, vì vậy xu hướng quan trọng nhất.”
- Có chiến lược tiếp thị công nghệ. Sự rõ ràng này sẽ giúp bạn xác định công nghệ nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và cách sử dụng chúng. Thay vì mua mọi công nghệ hiện có, hãy xem xét nơi bạn muốn hướng tới với tư cách là một doanh nghiệp và tương lai của chức năng tiếp thị doanh thu của công ty bạn.
- Khắc phục sự phân mảnh GTM. Đã qua rồi cái thời bạn có thể lưu trữ dữ liệu, bộ, hệ thống hoặc quy trình của mình trong một nơi riêng biệt. Bây giờ chúng tôi biết rằng bạn có thể nhìn thấy và tương tác với mục tiêu của mình một cách thông minh hơn khi bạn liên kết những thứ này lại với nhau. Quan điểm rõ ràng về các vectơ khác nhau này giúp bạn duy trì phương pháp tiếp thị doanh thu có chủ ý.
Cơ cấu nhóm mẫu: Công ty đang phát triển, giao dịch công khai ở mức 200 triệu USD + ARR
Các công ty dựa vào bạn để sáng tạo và nghĩ lớn. Dựa vào việc kích hoạt tăng trưởng bằng cách chấp nhận rủi ro được tính toán như một tác nhân thay đổi.
- Đặt cược lớn, nhưng chấp nhận thất bại. Miễn là giả thuyết của bạn bắt nguồn từ dữ liệu, đừng ngần ngại hành động. Nếu bạn thành công, hãy chấp nhận rủi ro để tăng gấp đôi. Nhưng nếu bạn không hài lòng với kết quả, hãy rút kinh nghiệm từ sai lầm của mình và thử cách khác.
- Dự báo với định hướng kết quả. Hãy thiết lập ý định của bạn ngay từ đầu để hiểu kết quả thay vì cố gắng hiểu những gì đã xảy ra khi nhìn lại.
- Hãy quyết đoán về những gì bạn sẽ và sẽ không làm. Có một thứ hạng ưu tiên. Khi bạn gặp phải điều gì đó bất ngờ, bạn có thể xác định liệu điều này có ảnh hưởng đến kết quả của bạn hay không. Nếu rủi ro quá lớn, thay vào đó hãy tìm kiếm những cơ hội khác.
“Trước tiên hãy tập trung vào các hoạt động chuyển kim và làm rõ những ưu tiên đó.”
- Khi một cái gì đó hoạt động, hãy sẵn sàng mở rộng quy mô. Hãy tăng gấp đôi khi điều gì đó hiệu quả nhưng đừng hoàn toàn dựa vào nó. Hãy chắc chắn rằng bạn đã sẵn sàng để bắt bánh đà tiếp theo và chạy.
“Không có thành phần nào trong số này là bí quyết thành công. Thành công đến từ cách họ kết nối và tương tác.”
Dữ liệu chính xác nhất với công nghệ tốt nhất vẫn sẽ cần những người táo bạo để tự tin tiếp tục. Vì lý do này, việc hiểu rõ con người trong tổ chức của bạn và hiểu rõ các công cụ của tổ chức là điều cần thiết để thành công. Nhóm, bộ công cụ và bản năng của bạn đều phải làm việc cùng nhau để giúp tiến lên phía trước.
