Nhà phân tích nghiên cứu của Finovate David Penn đã ngồi xuống với Simon Marchand, Giám đốc Phòng chống Gian lận at bóng để nói về tình trạng tội phạm tài chính hiện nay, những gì các ngân hàng đặc biệt lo lắng và lợi ích của việc sử dụng giọng nói làm định danh sinh trắc học chính trong quy trình xác thực và xác minh.
“Điều tôi tập trung là đảm bảo rằng công nghệ sinh trắc học giọng nói của Nuance có thể được áp dụng rất đặc biệt để theo dõi những kẻ gian lận. Một trong những thách thức chính khi bạn cố gắng ngăn chặn bất kỳ hình thức lừa đảo nào là tìm ra những con người đang giả làm người khác. Những gì chúng tôi làm là xác định con người (điều này) cho phép các nhóm gian lận tự tìm ra những kẻ gian lận và ngăn chặn gian lận dễ dàng hơn và hiệu quả hơn nhiều. Tôi ở đây để đảm bảo rằng chuyên môn của Nuance được áp dụng theo những cách tốt nhất có thể để ngăn chặn và ngăn chặn bất kỳ loại tội phạm nhận dạng nào ”.
Về mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức tài chính khi nói đến tội phạm danh tính vào năm 2022.
“Đầu tiên là chúng ta vẫn sẽ có rất nhiều nhân viên làm việc tại nhà… Nếu bạn làm việc tại nhà, bạn không chỉ dễ thao túng và xây dựng xã hội hơn từ góc độ của một kẻ lừa đảo, mà còn là bạn đơn độc. , không bị giám sát, và có quyền truy cập vào nhiều thông tin rất nhạy cảm. Các ngân hàng rất quan tâm đến việc làm thế nào để họ có thể bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng một cách hiệu quả trong môi trường làm việc tại nhà như khi họ làm trong môi trường trực tiếp. ”
“Mối đe dọa lớn khác là những kẻ gian lận đang chuyển khá nhiều sang chiếm đoạt tài khoản và gian lận đăng ký - những tội phạm rất tập trung vào danh tính. Họ đã thích nghi rất, rất nhanh trong thời kỳ đại dịch và họ thấy rằng việc tập trung vào các vectơ tấn công cụ thể đó rất có lợi. Họ đang chuyển dần đi, đặc biệt là ở Hoa Kỳ, khỏi những kiểu gian lận thẻ không có mặt, đọc lướt thẻ, và tất cả những điều này mà chúng tôi đã đấu tranh trong vài năm và có vẻ như năm 2021 đang đi đúng hướng năm tồi tệ nhất trong 20 năm qua khi nói đến số lượng nạn nhân trộm cắp danh tính ở Hoa Kỳ Vì vậy, những kẻ lừa đảo đang tiến tới (các tội mới) và chúng ta cần nhanh chóng di chuyển nếu (chúng ta) muốn đảm bảo rằng chúng ta đang bảo vệ khách hàng của chúng tôi. ”
Xem toàn bộ cuộc phỏng vấn dưới đây.
Tìm hiểu thêm về Nuance và công việc họ làm >>
Photo by Shelby Waltz từ Pexels
