Doanh thu thương mại điện tử ở châu Âu tiếp tục tăng vào năm 2021. Mặt khác, số lượng người mua sắm trực tuyến đã giảm nhẹ vào năm ngoái. Sau đỉnh cao trong lĩnh vực thương mại điện tử vào năm 2020, tốc độ tăng trưởng đang chậm lại và ổn định.
Đây là kết quả của Báo cáo Thương mại điện tử Châu Âu năm 2022 bởi những người ủng hộ ngành công nghiệp EuroCommerce và Thương mại điện tử Châu Âu. Nghiên cứu được thực hiện bởi Trung tâm Hiểu biết Thị trường của Đại học Khoa học Ứng dụng Amsterdam, bao gồm dữ liệu về 37 quốc gia ở Châu Âu.
Tăng trưởng chậm lại vào năm 2022
Vào năm 2021, doanh thu từ thương mại điện tử ở châu Âu đã tăng 13% lên 718 tỷ euro. Tốc độ tăng trưởng vẫn ổn định, tăng nhẹ trong năm qua. Đối với năm 2022, các dự báo cho thấy xu hướng tăng tiếp tục. Tuy nhiên, tăng trưởng dự kiến sẽ chậm lại với tốc độ tăng trưởng là 11% đạt 797 tỷ euro.
Năm 2021, doanh thu tăng 13% lên 718 tỷ euro.
Mặc dù doanh thu tăng nhưng mua hàng trực tuyến giảm nhẹ vào năm 2021. Năm ngoái 73% người dùng Internet châu Âu mua sắm trực tuyến, giảm từ 74% vào năm 2020. Theo báo cáo, người tiêu dùng cẩn thận hơn trong chi tiêu do chiến tranh ở Ukraine, lạm phát và các vấn đề về chuỗi cung ứng. Nhìn chung, thương mại điện tử đang lùi dần về mức trước đại dịch.
Bắc Âu hiện có hầu hết người mua sắm trực tuyến
Trong khi Đông Âu có tốc độ tăng trưởng cao hơn trong năm ngoái, Tây Âu tiếp tục chiếm tỷ trọng cao nhất về kim ngạch với 63%. Để so sánh, Đông Âu tạo ra 2% tổng doanh thu từ thương mại điện tử của Châu Âu.
Lần đầu tiên, Bắc Âu có tỷ lệ người mua sắm trực tuyến cao nhất (86%), tiếp theo là Tây Âu (84%). Quốc gia có nhiều người tiêu dùng trực tuyến nhất là Hà Lan (94%), tiếp theo là Đan Mạch và Thụy Điển (cả 92%).
Thương mại điện tử đặt hàng chéo chiếm 40% số lần mua hàng.
Các sản phẩm được mua thường xuyên nhất là quần áo, giày dép và phụ kiện, chiếm 68% mua hàng trực tuyến trong ba tháng qua. Người tiêu dùng vẫn mua nhiều nhất từ người bán quốc gia (84%), trong khi thương mại điện tử đặt hàng chéo chiếm 40% số lần mua hàng gần đây.
'Các doanh nghiệp tăng gấp đôi đầu tư kỹ thuật số vào năm 2030'
Tổng thư ký Luca Cassetti của Ecommerce Europe nhận xét: “Mặc dù vẫn còn nhiều khó khăn để đánh giá, cuộc chiến ở Ukraine sẽ gây ra những hậu quả lớn đối với nền kinh tế châu Âu, cũng như các thị trường thương mại điện tử,” Tổng thư ký Luca Cassetti của Ecommerce Europe nhận xét. “Nhiều thành viên của chúng tôi đã báo cáo về sự sụt giảm sức mua và niềm tin của người tiêu dùng, chủ yếu là do giá năng lượng cao, lạm phát và sự không chắc chắn về tương lai.”
“Nhiều thành viên cho biết sức mua và niềm tin của người tiêu dùng giảm sút.”
Tổng giám đốc Christel Delberghe của EuroCommerce cho biết các doanh nghiệp sẽ phải tăng gấp đôi khoản đầu tư vào kỹ thuật số của mình cho đến năm 2030. “Có sự hiện diện kỹ thuật số đang trở thành vấn đề sống còn của nhiều công ty. Khách hàng của chúng tôi mong đợi chúng tôi mang đến trải nghiệm liền mạch, cung cấp nhiều sự kết hợp giữa các tương tác trực tuyến và ngoại tuyến. ”
Delberghe cho biết thêm: “Việc hỗ trợ số hóa doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ yêu cầu hỗ trợ tận tình, tư vấn kỹ thuật và nâng cao nhận thức về các công cụ khác nhau để tạo điều kiện cho sự hiện diện trực tuyến.”
