Logo Zephyrnet

Tìm kiếm liên kết: Tất cả một nhu cầu trong một cuộc tìm kiếm

Ngày:

Nội dung:

Tìm kiếm liên hợp là gì?  🔎 💙

-Các loại tìm kiếm liên hợp, thống nhất 🧠 ℹ

-Lợi ích của việc triển khai tìm kiếm liên hợp 🤩 🚀

 

Số lượng nội dung và dữ liệu không ngừng tăng lên, năm này qua năm khác và sự phân mảnh của nội dung đã trở thành một vấn đề thực sự. Các công ty có nội dung ở khắp mọi nơi, trên nhiều nền tảng. Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng mọi người tìm thấy thông tin họ muốn khi có rất nhiều tùy chọn tìm kiếm?

Khám phá trong bài viết này cách các nhà lãnh đạo doanh nghiệp - trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tiếp thị hoặc hoạt động - có thể tập trung tìm kiếm của họ để giảm nỗ lực tìm kiếm từ phía khách hàng và nhóm của họ và đơn giản hóa khả năng tìm thấy giữa các nguồn nội dung của họ.

 

Đơn giản chỉ cần đặt, Tìm kiếm liên kết là một kỹ thuật cho phép người dùng với một truy vấn tìm kiếm duy nhất nhận được kết quả tổng hợp từ nhiều nguồn thông tin.

Lợi ích chính đối với khách hàng của bạn (tìm kiếm trang web) hoặc cộng tác viên (tìm kiếm nội bộ) là có tất cả nội dung ở một nơi duy nhất. Bằng cách này, họ không phải trải qua nhiều nền tảng để nhận được câu trả lời.

Chúng tôi có nghĩa là gì bởi "nguồn"?

Đây có thể là bất kỳ thứ gì (cơ sở dữ liệu và hơn thế nữa) bao gồm thông tin. Ví dụ:

  • Các trang web được liên kết với một công ty
  • Nội dung mạng nội bộ: trang web, ứng dụng, hệ thống quản lý tri thức, và / hoặc phần mềm quản lý dự án.
  • Blog và các Hệ thống quản lý nội dung khác

Có hai thành phần cơ bản đối với Tìm kiếm liên kết. Đầu tiên, “chỉ mục” là tập hợp dữ liệu cần tìm kiếm. Chỉ mục này được cấu trúc để tạo điều kiện cho các tìm kiếm hiệu quả. Thứ hai, “chức năng tìm kiếm” là phần tử tìm kiếm thông tin có liên quan giữa các chỉ mục để phản hồi một truy vấn cụ thể. Chỉ mục và chức năng tìm kiếm tương tác với nhau để làm cho Tìm kiếm liên kết có thể thực hiện được.

1. Hợp nhất thời gian tìm kiếm (hoặc “Hợp nhất thời gian truy vấn”)

Trong loại Tìm kiếm Liên kết này, một truy vấn được đưa ra cho từng nguồn dữ liệu riêng biệt. Nó yêu cầu một chỉ mục riêng biệt cho từng vị trí dữ liệu được đưa vào tìm kiếm. Kết quả được trình bày dưới dạng phi cấu trúc và theo thứ tự ưu tiên của từng nguồn dữ liệu. Các điều chỉnh bị hạn chế nhưng không cần lập chỉ mục bổ sung nội dung.

Đây là giải pháp đơn giản nhất, nhưng có nguy cơ thời gian phản hồi chậm - điều này có thể làm giảm nhu cầu phản hồi nhanh, theo thời gian thực cho người dùng.

2. Hợp nhất chỉ mục-thời gian

Đối với kiểu tìm kiếm này, tất cả nội dung phải nằm trong cùng một chỉ mục. Điều này cho phép tìm kiếm để quản lý dữ liệu và thu được kết quả tốt hơn. Trong trường hợp này, kết quả tìm kiếm được sắp xếp theo mức độ liên quan. Đây là một giải pháp phức tạp hơn và tốn kém hơn để thiết lập vì nó đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống lập chỉ mục toàn bộ. Tuy nhiên, nó rất đáng để nỗ lực vì nó sẽ đảm bảo trải nghiệm tìm kiếm tốt nhất trong lớp và thời gian phản hồi nhanh hơn. Các công cụ tìm kiếm liên kết giúp dễ dàng thực hiện một giải pháp như vậy.

3. Tìm kiếm liên kết hỗn hợp

Sản phẩm phương pháp lai kết hợp hợp nhất thời gian truy vấn và hợp nhất thời gian lập chỉ mục. Càng nhiều càng tốt, bạn nên tạo chỉ mục trung tâm cho từng nguồn dữ liệu (như trong hợp nhất thời gian lập chỉ mục). Trong một số trường hợp, nguồn dữ liệu không thể được thể hiện trong chỉ mục trung tâm và phải được lưu giữ riêng biệt. Khi tìm kiếm, bạn phải tìm kiếm tất cả các chỉ mục, chỉ mục trung tâm và các chỉ mục khác. Kết quả được tổng hợp để tạo danh sách cuối cùng (như trong hợp nhất thời gian truy vấn). Tìm kiếm liên kết kết hợp mang lại hiệu suất tốt hơn so với hợp nhất tại thời điểm truy vấn vì nó làm giảm số lượng chỉ mục cần được tìm kiếm. Tuy nhiên, vì có nhiều hơn một chỉ mục nên việc tìm kiếm sẽ chậm hơn so với khi chỉ có một chỉ mục.

- Độ tin cậy và bảo mật cao hơn 🛡

Tìm kiếm liên kết không chỉ gửi truy vấn tìm kiếm đến tất cả các nguồn dữ liệu khác nhau mà còn có thể xem xét thông tin đăng nhập của người dùng. Điều này cho phép các kết quả sẽ không xuất hiện trong một tìm kiếm web đơn giản, loại bỏ sự cần thiết phải đăng nhập vào từng hệ thống thông tin xác thực và tìm kiếm.

- Kết quả chính xác hơn 💯

Trong tìm kiếm truyền thống, không phải lúc nào kết quả cũng được ưu tiên theo cách bạn muốn. Một số thông tin có thể được xếp hạng bên dưới ngăn xếp khi nó có giá trị hơn đối với người tìm kiếm. Với Tìm kiếm liên kết, các nguồn có thể được phân bổ theo mức độ hiển thị mà người dùng muốn cung cấp cho họ trong tìm kiếm của họ. Bằng cách này, các kết quả được điều chỉnh cho phép ưu tiên dữ liệu được tìm kiếm tốt hơn theo nhu cầu của cá nhân hoặc công ty.

- Phản hồi nhanh hơn ⏰

Việc áp dụng phần mềm như một dịch vụ (SaaS) đã phát triển đáng kể trong thập kỷ qua và một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng các công ty đang sử dụng từ 100 đến gần 300 ứng dụng, tùy thuộc vào quy mô của họ. Mỗi nền tảng chứa dữ liệu và thông tin quan trọng đối với hoạt động kinh doanh. Có thể mất thời gian và bực bội khi dành nhiều thời gian trong ngày để đi đi lại lại từ nguồn này sang nguồn khác để tổng hợp thông tin hoặc thậm chí tệ hơn là không thể tìm thấy thông tin. Việc tập hợp tất cả các kết quả tìm kiếm vào một giải pháp tìm kiếm duy nhất giúp tiết kiệm thời gian cho mọi người.

- Cải thiện trải nghiệm người dùng 💻 💙

Tìm kiếm liên kết giúp mọi người có thể tìm kiếm đồng thời tất cả nội dung hiện có. Nó cho phép người dùng tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm mà thậm chí không cần suy nghĩ xem nó có thể ở đâu. Điều này cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng mức độ tương tác và lòng trung thành.

Thân tâm, một công ty chăm sóc sức khỏe có trụ sở tại California, đã triển khai tìm kiếm liên hợp của Inbenta để tối ưu hóa hiệu suất của cơ sở kiến ​​thức Zendesk và do đó cải thiện sự hài lòng của cộng đồng trực tuyến. Một tuần sau khi thực hiện, số lượt truy cập và người dùng tăng 100%.

Ngoài giải pháp Tìm kiếm Liên kết, Inbenta là một Tìm kiếm thông minh được hỗ trợ bởi AI sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên giúp máy tính hiểu rõ ràng những gì mọi người đang gõ trực tuyến, cho dù có lỗi chính tả hay không. Đó là lý do tại sao Mindbody chọn làm việc với Inbenta, và có vẻ như họ đã đúng: sau một tháng, số lượt truy cập vào cộng đồng của họ đã tăng hơn 500%.

Các bài viết Tìm kiếm liên kết: Tất cả một nhu cầu trong một cuộc tìm kiếm xuất hiện đầu tiên trên Inbenta.

tại chỗ_img

Tin tức mới nhất

tại chỗ_img