Ra đời như một cách để tạo ra thương mại điện tử công nghệ và các công cụ dễ tiếp cận hơn đối với các doanh nghiệp, Shopify nhanh chóng được mệnh danh là vị cứu tinh cho các nhà bán lẻ nhỏ.

Vì vậy, khi công ty công bố vào đầu năm nay, nó sẽ ra mắt một sản phẩm mới nhằm vào các nhà bán lẻ lớn, toàn cầu, nhiều người coi đó là một trục xoay. Nhưng với tư cách là một người đã xây dựng sự nghiệp giúp các nhà bán lẻ thuộc mọi quy mô tận dụng nền tảng này để đạt được thành công lớn, sự thật là, cả hai đều nhỏ. và các doanh nghiệp lớn đã khai thác trình tạo web trong nhiều năm.

Thực tế là: Thị trường đã thay đổi. Các bùng nổ thương mại điện tử và các ngành khác đã chứng kiến ​​trong thời kỳ đại dịch là không bền vững, nhưng các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên chú ý đến cách Shopify điều hướng nền kinh tế đi xuống. Thật vậy, các công ty thuộc mọi lĩnh vực có thể học hỏi từ việc Shopify chuyển sang danh mục mới này.

Liên quan: Muốn phát triển thương hiệu thương mại điện tử của bạn? Nhận lời khuyên từ chuyên gia trong ngành này.

Tận dụng các dịch vụ của bạn để có thêm thị phần

Cổ phiếu tăng mạnh tăng gần 42% khi Shopify công bố giá thầu của mình để thu hút các nhà bán lẻ lớn hơn. Nguyên nhân? Công ty đối mặt với tình trạng mất thị phần và tìm ra cách tốt hơn để phân phối.

Theo truyền thống, các nhà bán lẻ doanh nghiệp đã tận dụng vô số phần mềm, tất cả đều chạy song song, mỗi phần mềm chuyên biệt cho mục đích riêng của nó. Mặc dù phức tạp, nhưng nó được tạo ra cho một giải pháp thương mại điện tử phức tạp và thường tốn kém.

Sự phức tạp của nhu cầu này đã được trở ngại lớn nhất của gã khổng lồ thương mại điện tử giành thị phần của doanh nghiệp. Quá trình chuyển đổi từ các giải pháp công nghệ nội bộ phức tạp này sang một hệ thống thuê ngoài dường như quá phức tạp, nhưng Shopify đã thách thức nhận thức đó. Xây dựng cơ sở hạ tầng hiện có, ngăn xếp công nghệ doanh nghiệp của nó điều chỉnh hệ sinh thái, cho phép các nhà bán lẻ lớn chọn sự kết hợp riêng biệt từ các dịch vụ của nền tảng.

Khi thị trường thay đổi, điều quan trọng hơn bao giờ hết là nắm bắt được bối cảnh ngành của bạn. Hãy tự hỏi làm thế nào bạn có thể tận dụng các nguồn lực hiện có của mình để phục vụ các phân khúc thị trường có thể gia tăng giá trị cho công ty của bạn. Sau đó, đánh giá xem nhu cầu của khách hàng là gì. Cung cấp các gói và tùy chỉnh khác nhau có thể tạo ra sự khác biệt giữa một ưu đãi mới hấp dẫn và một cơ hội bị bỏ lỡ.

Liên quan: 4 chiến lược tiếp thị Cửa hàng Shopify của bạn cần để tăng lưu lượng truy cập

Tập trung vào sự khác biệt lớn nhất của bạn

Chuyển sang một danh mục mới mang đến cơ hội nhưng cũng đi kèm với rủi ro và những thách thức không lường trước được, đặc biệt khi bạn không phải là người đầu tiên tham gia thị trường. Tập trung vào cái gì phân biệt doanh nghiệp của bạn với các đối thủ cạnh tranh thường là cách tốt nhất để phân biệt đề xuất giá trị chính của bạn khi bạn bước vào địa hình mới.

Trong bán lẻ, nơi điểm chuyển đổi có thể tạo ra hoặc phá vỡ doanh số bán hàng, thì trải nghiệm thanh toán liền mạch chính là chén thánh. Cho một thương mại điện tử người chơi như Shopify, tập trung vào trải nghiệm ví kỹ thuật số khi nó chuyển sang không gian doanh nghiệp, là một bước đi tuyệt vời vì nó mang lại lời hứa về trải nghiệm thanh toán liền mạch trên quy mô lớn.

Mỗi khi khách hàng sử dụng Shop Pay, ví kỹ thuật số cung cấp, nền tảng lưu trữ thông tin giao hàng và thẻ tín dụng của khách hàng đó, tạo ra trải nghiệm dễ dàng vào lần tới khi họ mua bất kỳ trang web nào trong mạng, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Đó là một đề xuất giá trị khá ấn tượng cho các nhà bán lẻ chọn nền tảng này, bất kể quy mô của họ.

Dù đông đúc đến đâu, biết được điều gì khiến bạn khác biệt khi tham gia vào một thị trường mới, có thể là một chỉ số quan trọng về khả năng thành công của bạn. Nghiên cứu của McKinsey đã chỉ ra rằng các công ty có chủ ý hiểu nơi họ tạo ra giá trị và thường xuyên phân bổ lại nhân tài cho các sáng kiến ​​​​giá trị cao của họ có khả năng vượt trội hơn gấp đôi so với các đối thủ cạnh tranh.

Liên quan: Các lợi ích chính của việc sử dụng Shopify cho doanh nghiệp của bạn

Tạo giá trị chéo

Khi một công ty bước vào một hạng mục mới, luôn có nguy cơ bị xa lánh cơ sở khách hàng cốt lõi của mình. Chỉ cần nhìn vào Under Armour - một khi đã báo trước Nike tiếp theo, thương hiệu quần áo thể thao đã bắt kịp xu hướng thể thao muộn, mở ra cơ hội thị trường mới cho các đối thủ cạnh tranh vào năm 2015. Công ty đã phản ứng bằng cách tung ra một dòng Áo khoác thiết kế trị giá 1,500 đô la, một động thái không phù hợp với người tiêu dùng đại chúng hoặc khách hàng thời trang cao cấp hơn mà nó được thiết kế để thu hút.

Mặc dù trọng tâm mới của Shopify dành cho doanh nghiệp có vẻ như không phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ hơn mà nó phục vụ, nhưng nó thực sự được thiết kế để tạo ra giá trị chéo. Người ta chỉ cần tìm đến điểm khác biệt chính của Shopify, hệ thống ví ảo, hệ thống này càng hiệu quả hơn khi có nhiều khách hàng sử dụng. Điều đó có nghĩa là khi một thương hiệu lớn như Mattel trên tàu hàng triệu khách hàng đa quốc gia của mình, chiếc ví sẽ đầy lên, tạo ra hiệu ứng mạng mang lại lợi ích cho cả nhà bán lẻ nhỏ nhất trong hệ sinh thái dùng chung.

Hiệu ứng mạng lưới này về cơ bản cho phép các nhà bán lẻ nhỏ cạnh tranh về trải nghiệm tại điểm bán hàng với các nhà bán lẻ doanh nghiệp, mang đến một sân chơi bình đẳng hơn.

Tất nhiên, đó không phải là thuốc chữa bách bệnh, nhưng việc tạo ra giá trị chéo khi bạn tham gia vào một thị trường mới là một cách để đảm bảo thương hiệu của bạn được xây dựng dựa trên giá trị, chứ không lấy đi những gì đã được tạo ra cho khách hàng hiện tại của bạn.

Khi chúng ta điều hướng suy thoái, các nhà bán lẻ và doanh nghiệp trong tất cả các ngành không thể tránh khỏi phải xoay trục để đáp ứng nhu cầu thay đổi của một nền kinh tế đang chuyển dịch. Khi khám phá thị trường mới, điều quan trọng là phải ghi nhớ lợi ích của cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại, đồng thời tìm cách tận dụng các nguồn lực hiện có, phân biệt rõ ràng và thêm giá trị chéo.