Logo Zephyrnet

SaaStr Podcast # 401 với Giám đốc điều hành MixMax Olof Mathe: “Bí mật để kinh doanh Freemium và Bán hàng theo hướng bán hàng cùng một lúc”

Ngày:

Tập # 401: Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu cách làm cho mô hình Freemium hoạt động đồng thời kết hợp chiến lược định hướng bán hàng truyền thống. Olof Mathe sẽ chia sẻ cách hai chiến lược có thể kết hợp với nhau và những bài học cụ thể mà anh ấy đã học được từ kinh nghiệm của mình.

Tập này là một đoạn trích trong phiên làm việc của Olof tại SaaStr @ Home 2020. Các bạn có thể xem full video Ở đây.


Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chương trình và các khách mời được trình bày, bạn có thể theo dõi chúng tôi trên Twitter tại đây:

Jason Lemkin
Saastr
Olof Mathé

Bảng điểm:

Phát thanh viên:

Đây là Series Yêu thích của Người sáng lập SaaStr, nơi bạn có thể nghe thấy một số bản hay nhất trong số những bản hay nhất từ ​​loa SaaStr. Đây là nơi mà đám mây gặp nhau.

Phát thanh viên:

Cho đến hôm nay, các bí quyết để thực hiện bán hàng miễn phí và thúc đẩy doanh số bán hàng cùng lúc với Giám đốc điều hành Mixmax, Olof Mathé.

Olof Mathé:

Chào mọi người. Tôi là Olof Mathé. Tôi là giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Mixmax. Chúng tôi là một nền tảng tự động hóa bán hàng và tôi rất vui mừng được chia sẻ bí quyết thực hiện đồng thời cả freemium và mô hình thúc đẩy bán hàng. Và vì vậy, tất cả những người hâm mộ SaaS có lẽ đang nghĩ rằng chúng tôi hoàn toàn điên rồ khi kết hợp cả miễn phí và bán hàng. Và tôi ở đây để cho bạn biết một phần lý do tại sao bạn đúng.

Olof Mathé:

Và đây là một vài điều mà chúng ta sẽ đề cập ngày hôm nay. Chúng ta sẽ nói về lý do tại sao có một mô hình kết hợp giữa freemium và doanh số bán hàng là điều điên rồ và tại sao bạn nên làm điều đó. Tôi sẽ chia sẻ ba câu hỏi chính cần trả lời khi bạn đang sử dụng hybrid, để bạn hiểu chính xác mô hình hybrid của mình. Và sau đó, tôi sẽ chỉ chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về việc đi lai, tất cả những thách thức mà chúng ta đã đối mặt, cách chúng ta vượt qua chúng, một số thách thức mà chúng ta vẫn đang tiếp tục, và sau đó là những cơ hội mà chúng ta tìm thấy khi đi lai.

Olof Mathé:

Vậy trước hết, hai mô hình là gì? Chúng ta muốn nói gì khi nói về freemium và bán hàng trực tiếp? Đây là cách truyền thống mà chúng tôi nghĩ về bán hàng trong SaaS. Đó là sự phân đôi giữa freemium và bán hàng trực tiếp hoặc doanh nghiệp. Doanh số bán hàng doanh nghiệp có lẽ là nơi SaaS bắt đầu. Đó là CEO, người đồng sáng lập nhảy lên máy bay để chốt một thỏa thuận. Đó là rượu và bữa tối. Đó là giá cả không rõ ràng, nhưng hy vọng cuối cùng khách hàng sẽ nhận được chính xác những gì họ cần.

Olof Mathé:

Mặt khác, Freemium, tôi nghĩ rằng nó đang thực sự được phổ biến bởi một sản phẩm SaaS như Dropbox, nơi nó nói về việc có một sản phẩm ma sát thực sự thấp với phạm vi tiếp cận lớn. Và sau đó một số tập hợp con trong số những người đó sẽ nâng cấp. Tất nhiên, họ chưa bao giờ nói chuyện với một con người. Họ phải tự mình tìm hiểu mọi thứ. Họ không bao giờ nhận được bất kỳ sự chú ý, thực sự. Và nếu có sự hỗ trợ, nó không hề bị áp đặt.

Olof Mathé:

Và điều thú vị hiện nay là chúng ta đang thấy ngày càng tốt nhất trong các công ty SaaS lai tạo đang thực hiện sự lai tạo giữa hai mô hình này. Và tại sao họ làm như vậy? Chà, vấn đề lai tạp vì SaaS ngày nay, đã quá trưởng thành. Và bạn luôn đối đầu với một đối thủ đương nhiệm hoặc đối thủ cạnh tranh có nhiều thị phần hơn. Và vì vậy, đó chỉ là một cách tuyệt vời để phân biệt. Tôi chắc rằng một số bạn đã quen thuộc với hình ảnh của MarTech 5,000 này, chỉ để hiển thị. Và tôi không thể tạo ra một logo duy nhất, tất nhiên là có mục đích, chỉ để cho thấy công nghệ tiếp thị đông đúc như thế nào. Nó giống nhau trong công nghệ bán hàng, không gian chúng ta đang ở, trong công nghệ tài chính, trong việc phát triển công nghệ triển khai. Dù bạn đang ở bất kỳ khu vực nào của SAS, nó đều đông đúc, và có một người đương nhiệm mà bạn đang chống lại.

Olof Mathé:

Và thông thường, bạn có hai cách để phân biệt bản thân. Bạn có thể tập trung vào trải nghiệm sản phẩm tốt hơn hoặc trải nghiệm mua hàng tốt hơn. Và do đó, nếu bạn chống lại một người đương nhiệm có xu hướng nghiêng nhiều hơn về bán hàng trực tiếp và có cách tiếp cận bán hàng trực tiếp nhiều hơn, bạn có thể tạo sự khác biệt cho mình bằng cách sử dụng miễn phí hoặc miễn phí như một phần trong kết hợp của bạn. Và một lần nữa, lý do bạn làm điều đó không phải để đạt được phạm vi tiếp cận điên rồ. Nó chủ yếu để giảm ma sát đến mức bạn có thể được dùng thử. Bởi vì người mua luôn có xu hướng đi với người đương nhiệm hoặc đối thủ cạnh tranh có nhiều thị phần hơn bạn trong thời điểm hiện tại.

Olof Mathé:

Mặt khác, nếu bạn đang ở trong một danh mục mà freemium phổ biến hơn với loại trường hợp sử dụng rộng rãi hơn, bạn có thể phân biệt bằng cách có trải nghiệm mua hàng tốt hơn. Và điều đó thường có nghĩa là tập trung vào một số loại trải nghiệm bán hàng hoặc sự chú ý của con người vào trải nghiệm mua hàng. Bởi vì này, không phải tất cả mọi người muốn mua mà không cần nói chuyện với con người. Và đặc biệt nếu bạn muốn phát triển nhanh hơn các đối thủ cạnh tranh hoàn toàn dựa trên freemium, thì đó có thể là một chiến lược tuyệt vời. Vì vậy, lai là một cách tuyệt vời để khác biệt hóa bản thân trong SaaS vì nó đã quá trưởng thành ngày nay.

Olof Mathé:

Vì vậy, làm thế nào để bạn chọn một mô hình SaaS lai thực sự hoạt động? Và làm thế nào để bạn tìm thấy sự phù hợp phù hợp với bạn? Dưới đây là những gì chúng ta sẽ đi qua, ba câu hỏi chính để tự hỏi bản thân khi đi lai và tìm ra mô hình bán hàng của bạn. Vì vậy, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng giống như một phễu bán hàng. Và đó chính xác là cách tôi nghĩ về chúng. Trước hết, bạn cần tự hỏi mình, làm thế nào để bạn đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng của mình? Bạn đang hỏi thông tin gì từ những người đăng ký bản demo hoặc đăng ký sản phẩm của bạn? Sau đó, làm thế nào để bạn thể hiện giá trị? Đây có phải là hoàn toàn do họ tự định hướng, người dẫn đầu là của riêng họ? Hay bạn đang cung cấp cho họ một số loại kinh nghiệm trợ giúp đặc biệt? Và cuối cùng, làm thế nào để bạn bán hàng? Định giá trên trang web? Nó có phải là PayK không? Khách hàng tiềm năng có phải nhấc máy để gọi cho nhóm bán hàng của bạn không? Hay họ có thể bỏ thẻ tín dụng của mình xuống?

Olof Mathé:

Và vì vậy, khi bạn nghĩ về những thứ nguyên này, và bạn sẽ nhận thấy rằng thông thường, trong thế giới cũ, freemium giống như rất dễ dãi. Và trong thế giới cũ, bán hàng trực tiếp khá hạn chế. Và bây giờ chúng ta bắt đầu thấy sự kết hợp thú vị. Vì vậy, tôi sẽ đi qua các loại kích thước cho từng thứ này.

Olof Mathé:

Vì vậy, trước tiên, làm thế nào để bạn đủ điều kiện? Và có đầy đủ các lựa chọn mà bạn có sẵn cho mình là gì? Chà, về trình độ chuyên môn, thực sự có rất nhiều thứ, từ việc yêu cầu khách hàng tiềm năng của bạn hoàn toàn không có gì. Họ có thể dùng thử sản phẩm mà không cần cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ. Đây, tôi cảm thấy đây là một trong những cách được sử dụng ít nhất trong SaaS. Nó không phải là phổ biến. Tôi nghĩ, Boomerang, tiện ích mở rộng của Chrome đã có điều này trên một trong những sản phẩm của họ. Các trang web như Alexa có điều này. Bạn có thể thực hiện những việc như yêu cầu địa chỉ email hoặc OAuth, việc này khá mượt mà.

Olof Mathé:

Tất nhiên, chúng tôi có các biểu mẫu và khảo sát, một số trong số đó rất dài. Và tất nhiên, không ai trong chúng ta thích nói rằng, bạn biết tôi chủ yếu quan tâm đến điều gì. Đây là vai trò của tôi. Và không ai thích trò chuyện với một bot trò chuyện. Và tất nhiên, bạn có toàn quyền thực sự phải nói chuyện với con người trước khi thậm chí có khả năng tiếp cận sản phẩm. Điều thú vị ở đây là, ngày nay chúng ta thậm chí còn thấy một số sản phẩm freemium đang áp dụng các biểu mẫu hoặc khảo sát rất dài, thậm chí là cuộc gọi trực tiếp, trước khi bạn tham gia. Và sau đó, một số công ty phụ thuộc nhiều hơn vào doanh số bán hàng cố gắng mở ra đầu phễu rất nhiều, họ có cuộc gọi rất, rất nhẹ hoặc chỉ cần đầu tư nhiều vào tìm nguồn cung ứng tự động để giảm bớt ma sát cho người dùng.

Olof Mathé:

Tất nhiên bây giờ, bằng cấp không phải là điều thú vị và những loại bằng cấp tốt nhất có lẽ là những loại thực sự cho chúng ta thấy giá trị. Và điều đó đi đến chiều không gian khác. Làm thế nào để bạn thể hiện giá trị với những người, khách hàng tiềm năng của bạn, đã đăng ký và tham gia? Vâng, ở đây một lần nữa, bạn có một tập hợp đầy đủ các lựa chọn từ hoàn toàn tự phục vụ, tự định hướng, tự tìm hiểu, đến bán hàng hoặc thành công, thực hiện một số kiểu gặp gỡ giới thiệu với bạn để thể hiện giá trị của sản phẩm. Nhưng thông thường, đó là một lần duy nhất khi bạn ở một mình, đến một thứ gì đó giống với nhân viên hướng dẫn hơn, dành riêng cho bạn, bạn đang lập bản đồ các trường lực lượng bán hàng với nhau và chúng thực sự ra đời để giải quyết vấn đề của bạn.

Olof Mathé:

Và một lần nữa, ở đây, trong thế giới cũ, freemium hầu như luôn chỉ mang tính tự điều hành. Bán hàng trực tiếp nhiều hơn ở phía trợ giúp đặc biệt. Giờ đây, chúng tôi có một số sản phẩm freemium chủ yếu dựa vào tích hợp khá sâu. Và một số sản phẩm bán hàng, tốt, doanh số bán hàng đến rất muộn. Và rất nhiều khám phá ban đầu thực sự là do tự định hướng, một phần vì có lẽ khán giả mục tiêu không thực sự muốn bị bán cho. Vì vậy, có rất nhiều lựa chọn ở đây để bạn có thể cân nhắc khi lựa chọn mô hình hybrid của mình.

Olof Mathé:

Và tất nhiên, khi bán hàng, bạn sẽ làm điều đó như thế nào? Vâng, một lần nữa, ở đây, rất nhiều tùy chọn từ mở, cái mà tôi gọi là nhiều hơn, mô hình mở đến mô hình đóng hơn. Mở, vì có một phiên bản miễn phí của sản phẩm hoặc có thể là miễn phí của sản phẩm. Nó thường tự phục vụ, thông qua việc định giá không rõ ràng, bạn phải trả tiền cho sản phẩm. Bạn phải nói chuyện với nhóm bán hàng và với mọi thứ từ việc đưa vào thẻ tín dụng của bạn để được dùng thử, việc dùng thử miễn phí được trả lại miễn phí, hoặc thậm chí có thể ngừng hoạt động sau khi hết thời gian dùng thử. Vì vậy, rất nhiều lựa chọn khác nhau cho bạn để suy nghĩ thông qua ở đây.

Olof Mathé:

Vì vậy, đó là ba câu hỏi cần suy nghĩ, bạn muốn các bên liên quan khác nhau của mình trải qua mô hình nào tại mọi thời điểm trong cuộc hành trình? Và vì vậy, ở đây, tôi muốn chia sẻ những bài học khó khăn từ những lựa chọn mà chúng tôi đã thực hiện trong việc lựa chọn một mô hình hybrid. Bởi vì chúng tôi đã xem xét khá nhiều về tất cả các thứ nguyên này thay vì chỉ chọn freemium tiêu chuẩn hoặc mô hình bán hàng tiêu chuẩn. Và theo cách bạn có thể nói, chúng tôi thực sự có sự kết hợp của cả hai.

Olof Mathé:

Điều đầu tiên tôi muốn làm rõ là một số loại công ty phù hợp hơn với các mô hình hybrid. Và tôi sẽ nói những loại công ty hoạt động thực sự hiệu quả đối với mô hình hybrid là những công ty có sản phẩm của họ có giá trị cao. Và tôi muốn nói điều đó là gì? Tôi nghĩ một công ty như Figma là một ví dụ điển hình về điều này. Figma được xây dựng để thiết kế, nhưng không chỉ dành cho các nhà thiết kế. Vì vậy, Figma, như bạn biết, là một nền tảng thiết kế. Các nhà thiết kế tạo ra các mô phỏng và nguyên mẫu tương tác trong Figma, nhưng có cả một tập hợp các bên liên quan khác sử dụng và tương tác và nhận giá trị từ Figma, các kỹ sư, nhân viên sản phẩm, thậm chí một số người trong nhóm tiếp thị.

Olof Mathé:

Tất nhiên, giờ đây, các nhà thiết kế là những người nhận được nhiều giá trị nhất. Và tất cả những vai trò này đều là phụ trợ, nhưng chúng vẫn đang có giá trị. Và điều thú vị về điều này là vì họ có nhiều loại bên liên quan khác nhau, điều này mở ra các cơ hội mở rộng và cơ hội phát triển thực sự thú vị trong các tài khoản, đặc biệt là các tài khoản lớn hơn. Người nhìn là loại tương tự. Nó được xây dựng cho khoa học dữ liệu, nhưng không chỉ cho các nhà khoa học dữ liệu. Nhiều bên liên quan khác nhau dựa vào biểu đồ Người nhìn và sửa đổi chúng và xem xét chúng, và đang nhận được giá trị. Và điều này có ý nghĩa gì đối với các công ty có nhiều loại bên liên quan khác nhau, mô hình kết hợp thực sự hữu ích, bởi vì tại các thời điểm khác nhau trong vòng đời, bạn muốn tương tác với khách hàng tiềm năng của mình theo cách khác nhau. Và vì vậy đây là nơi mà nó đến với chúng tôi, và tôi chỉ đang chia sẻ để hiểu rõ hơn về mẫu xe hybrid mà chúng tôi đã chọn. Chúng tôi là một nền tảng tự động hóa bán hàng. Chúng tôi được xây dựng để bán hàng, nhưng không chỉ dành cho nhân viên bán hàng.

Olof Mathé:

Trên thực tế, một số trường hợp sử dụng cốt lõi mà nhân viên bán hàng có xung quanh việc lên lịch và theo dõi email, hầu như tất cả mọi người trong nhóm doanh thu hoặc bất kỳ ai nói chuyện bên ngoài công ty đều cần. Và do đó, mô hình kết hợp của chúng tôi, mà chúng tôi đã chọn và tôi sẽ đi vào một số thách thức của việc này, đó là có một gói miễn phí để có được sự lan truyền và phạm vi tiếp cận lớn, sau đó cung cấp cho người dùng tùy chọn để chọn dùng thử miễn phí gói trả phí của chúng tôi , nếu bạn không muốn trả tiền, bạn sẽ được trả lại miễn phí.

Olof Mathé:

Và vì vậy để đạt được chất lượng, thể hiện giá trị và bán hàng, chúng tôi thực sự vượt qua tất cả các khía cạnh này. Chúng tôi cố gắng giảm thiểu nhiều xung đột bằng cách chỉ có OAuth và tính điểm tự động. Tuy nhiên, nếu bạn là một khách hàng tiềm năng thực sự tốt, chúng tôi sẽ thực sự cố gắng gọi cho bạn để nhóm bán hàng của chúng tôi tương tác với bạn. Về mặt thể hiện giá trị, chúng tôi chủ yếu tự định hướng. Nhưng nếu bạn là một khách hàng tiềm năng tuyệt vời, chúng tôi sẽ thực sự cố gắng hướng dẫn bạn và vạch ra các lĩnh vực lực lượng bán hàng cũng như tạo ra sự tự động hóa tuyệt vời cùng bạn.

Olof Mathé:

Và sau đó về phía bán hàng, mặc dù chúng tôi thực sự dựa vào bán hàng trực tiếp để bán các hợp đồng lớn, nhưng chúng tôi cũng thích khi bạn chỉ cần trả tiền túi. Vì vậy, bạn có thể tưởng tượng rằng điều này tạo ra một số xung đột trong nội bộ và có những thách thức với nó. Và đó là phần thịt của cái này. Vì vậy, hãy nói về trình độ.

Olof Mathé:

Vì vậy, thách thức đối với chúng tôi là vai trò SDR trở nên khá phong phú và thực sự phức tạp. Bạn chỉ không thể có một quá trình khám phá đóng hộp. Vì mọi người đã đăng ký sử dụng sản phẩm. Họ đã không đăng ký để đủ điều kiện. Và do đó, SDR của bạn cần thể hiện rất nhiều giá trị sản phẩm và là người bạn tốt nhất của khách hàng tiềm năng trong việc giúp họ đạt được những gì họ muốn đạt được. Và điều đó có nghĩa là bạn cần một giống lãnh đạo bán hàng rất đặc biệt và một giống SDR rất đặc biệt, điều này không được đưa ra.

Olof Mathé:

Thứ hai, một thách thức khác tất nhiên chỉ là về mặt sản phẩm. Tại sao đầu kênh? Chúng tôi có được những khách hàng có ACV cao, những khách hàng có ACV thấp, những người sử dụng và sau đó những người thực sự ký vào séc, đó là những người mua. Vậy bạn tối ưu hóa cho ai? Điều đó có thể tạo ra nhiều xung đột và nhầm lẫn nội bộ. Và điều đã giúp chúng tôi ở đó, đó là đưa ra một quyết định thực thi rất rõ ràng về trọng tâm của chúng tôi, nơi chúng tôi cho biết 20, 25% sự chú ý của nhóm kỹ thuật và sản phẩm sẽ dành cho chuyển đổi và đầu kênh, và phần còn lại vào các tính năng cốt lõi và giá trị gia tăng mà chúng tôi đã thấy trong bán hàng trực tiếp. Và tất nhiên với điều này, có rất nhiều cơ hội. Bởi vì chúng tôi đang ở trong một không gian mà chúng tôi chủ yếu bán hàng chống lại những người tập trung nhiều vào bán hàng trực tiếp. Và do đó, nó tạo ra ít ma sát hơn để có được nhiều thử nghiệm hơn. Và với điều này, với chất lượng thực sự mượt mà, bạn sẽ nhận được rất nhiều khách hàng tiềm năng và rất nhiều người dùng để thử nghiệm. Vì vậy, rất nhiều cơ hội mở rộng ở đó là tốt.

Olof Mathé:

Được rồi, còn việc hiển thị giá trị thì sao? Bởi vì chúng tôi chủ yếu tự định hướng, nhưng sau đó chúng tôi cũng có phương pháp trợ giúp đặc biệt này. Một số thách thức với điều đó là gì? Chà, ở đây, tôi muốn nói rằng thách thức lớn nhất mà chúng tôi vẫn đang tiếp tục vượt qua là, làm cách nào để bạn đảm bảo tài khoản và khách hàng tiềm năng có giá trị cao nhất của mình đang có được trải nghiệm phù hợp? Làm thế nào để bạn thậm chí liên lạc với họ? Và sau đó, ngay cả khi bạn có thể thiết lập một bản dùng thử có cấu trúc, hầu như tất cả những người đang thực hiện bản dùng thử đó sẽ có trải nghiệm của riêng họ thay vì định kiến ​​về sản phẩm, bởi vì nó được tự định hướng. Và đó chắc chắn là con dao hai lưỡi. Vì vậy, một số điều cần lưu ý khi bạn chọn mô hình hybrid.

Olof Mathé:

Bây giờ có rất nhiều cơ hội để có một sản phẩm có thể hỗ trợ tự định hướng. Và đó là thời gian thực sự nhanh chóng để định giá, chu kỳ giao dịch nhanh, triển khai, tỷ lệ thắng cao. CS của bạn và các nhóm hỗ trợ, họ sẽ bắt đầu trở thành những người tạo ra doanh thu cao hơn nhiều so với các trung tâm chi phí. Và ngay cả khi bạn may mắn… tốt, nếu bạn không may mắn và tài khoản bị xáo trộn, mọi người sẽ quay lại vì họ có thể tự sử dụng nó. Khi bạn có cả tiền đến từ việc tự phục vụ và bán hàng trực tiếp, điều đó chỉ là, bạn gần như có thể nghe thấy xung đột ngay lập tức trong nội bộ, phải không?

Olof Mathé:

Vì vậy, trước hết, các đại diện sẽ bị phân tâm bởi các hoạt động có giá trị thấp hơn. Thực sự dễ dàng để họ yêu cầu khách hàng tiềm năng tự phục vụ là của riêng họ. Họ có thể tương tác với khách hàng tiềm năng cuối cùng mua hàng tự phục vụ, họ có thể cố gắng chuyển đổi các giao dịch hàng tháng thành hàng năm. Thực sự, thực sự khó khăn. Và ở đây, điều có ích cho chúng tôi là rất nghiêm ngặt về quy mô giao dịch tối thiểu cho bán hàng trực tiếp. Và tất nhiên, bạn có câu hỏi, này, bạn sẽ tối ưu hóa kênh doanh thu nào, đặc biệt là nếu chúng có cùng kích thước và đang phát triển với tốc độ như nhau? Và ở đây, điều đã giúp chúng tôi rất nhiều là đưa ra quyết định điều hành nói rằng miễn phí và tự phục vụ, chỉ là để giảm ma sát trên đầu phễu để có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Và những gì chúng tôi thực sự tối ưu hóa là bán hàng trực tiếp. Vì vậy, điều đó đã giúp chúng tôi.

Olof Mathé:

Và tất nhiên vẻ đẹp của điều này, và tôi muốn nói rằng cơ hội chính là, đột nhiên chuyển động bán hàng của bạn không chỉ là chuyển động đến hoặc đi, mà nó là một mô hình kết hợp giữa nội và ngoại. Bạn nhận được những người đến và sau đó bạn có thể bắt đầu đưa ra quyết định hướng đi tại tài khoản. Vì vậy, outbound không bao giờ thực sự là outbound, điều này tạo ra rất nhiều cơ hội tốt cho đội ngũ bán hàng của bạn.

Olof Mathé:

Thứ hai, khi tự phục vụ chủ yếu để tạo ra khách hàng tiềm năng, bạn bắt đầu thấy rằng tiền gần như là dòng tiền tự do và khách hàng tiềm năng CAC âm, điều này thật tốt. Và tất nhiên, nếu trong quá trình bán hàng, bạn không giành được một thỏa thuận nào, bạn vẫn sẽ giữ chân những người hâm mộ cuồng nhiệt đã bỏ tiền túi ra. Vì vậy, đó là một cơ hội bán hàng trong tương lai. Vì vậy, với rất nhiều thách thức đòi hỏi nhiều quyết định thực thi, nhưng cũng tạo ra cơ hội.

Olof Mathé:

Mô hình lai, tại sao chúng tuyệt vời? Chà, chúng thực sự có thể giúp phân biệt khi bạn đang ở trên những người phụ thuộc nhiều hơn vào freemium và nhiều hơn vào doanh số bán hàng. Bạn sẽ cần phải tìm ra cách để đủ điều kiện, thể hiện giá trị và bán hàng, đồng thời làm cho giao diện giữa những thứ đó thực sự trơn tru. Và để thực sự làm được điều này, bạn sẽ cần một giống đại diện riêng có phần khác biệt. Bạn sẽ cần phải suy nghĩ về việc miễn phí và tự phục vụ, không phải là một kênh doanh thu riêng biệt, mà thực sự là một biện pháp giảm thiểu ma sát để có được nhiều thử nghiệm hơn. Và sau đó, bạn phải sẵn sàng đưa ra nhiều quyết định thực thi về việc tập trung vào đâu và mức độ phân bổ nguồn lực mà bạn nên có cho các lĩnh vực khác nhau. Vì vậy, hy vọng điều đó có thể giúp truyền cảm hứng cho bạn trong việc tìm ra mô hình hybrid của riêng bạn và tại sao nó lại quan trọng.

Phát thanh viên:

Băng thông giúp bạn dễ dàng thêm tính năng gọi thoại, nhắn tin văn bản và gọi khẩn cấp cấp doanh nghiệp vào nền tảng của mình, tất cả đều được hỗ trợ bởi sức mạnh của mạng nhà cung cấp dịch vụ cấp một được sở hữu và điều hành hoàn toàn, mang lại cho bạn mức giá trực tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt hơn , kiểm soát và thông tin chi tiết mà các nhà cung cấp API khác không thể. Xem lý do tại sao các thương hiệu lớn nhất trên thế giới dựa vào băng thông và đăng ký dùng thử miễn phí tại băng thông.com/SaaStr.

Phát thanh viên:

Truy cập dell.com/SaaStr để tiết kiệm độc quyền cho các sản phẩm của Dell và biết thêm thông tin về chương trình Dell dành cho Doanh nhân. Tất cả mọi thứ từ dịch vụ tài chính của Dell đến phần thưởng của Dell, Dell dành cho doanh nhân đều muốn giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động thông minh hơn thông qua công nghệ.

Được đăng trên Tháng sáu 2, 2021

Coinsmart. Đặt cạnh Bitcoin-Börse ở Europa
Nguồn: https://www.saastr.com/saastr-podcast-401-with-mixmax-ceo-olof-mathe-the-secrets-to-doing-freemium-and-sales-driven-sales-at-the- cùng thời gian /

tại chỗ_img

Mã xác nhận

Mã xác nhận

Tin tức mới nhất

tại chỗ_img