Trong cuộc gọi Đôi khi bạn là người nghe điện thoại, và đôi khi bạn là người phát ra tiếng kêu cứu. Chào mừng đến với một câu chuyện từ Trong cuộc gọi lưu trữ ở đâu Đăng ký người đọc lật ngược thế cờ và tuyên bố vinh quang.
Câu chuyện ngày nay bắt nguồn từ "Rob" và lấy bối cảnh vào những năm 1980, tại một công ty bảo hiểm của Thành phố. Như thường thấy trong những ngày đó, Hệ thống IBM / 3 máy tính tầm trung ẩn trong trung tâm dữ liệu, và bộ trang phục đặc biệt này chạy phần mềm bảo lãnh phát hành của nó trên hệ thống.
Hệ thống / 3 mà Rob chịu trách nhiệm trang bị một bộ nhớ RAM 64KB rộng rãi và có gần 2.5 MB dung lượng lưu trữ thông qua một đĩa bên trong (có thể là IBM 5444, có kích thước 14 inch). Sao lưu ngày càng quan trọng như ngày nay, và IBM của Rob cũng không phải là ngoại lệ. “Chúng tôi đã sao lưu các đĩa bên trong vào các hộp băng 9 rãnh thông qua một bộ phận bên ngoài,” anh ấy nói với chúng tôi, “bên trong có một giá nhựa để có thể tải một số hộp mực vào.”
Đó là một hoạt động cơ học đơn giản. Giá đỡ di chuyển qua lại để lắp và tháo hộp mực khỏi ổ đĩa. Ngay cho đến khi nó không.
Rob đến vào một buổi sáng và phát hiện bản sao lưu qua đêm đã bị lỗi với một thông báo gần như vô nghĩa. Đương nhiên, anh thử lại thao tác, nhưng một lần nữa thông báo khó hiểu lại xuất hiện. “Nó chạy một lúc, bắt đầu ghi vào băng, rồi vỡ ra,” anh nhớ lại.
Có khả năng đã cạn kiệt khả năng của mình và chắc chắn là anh ta có xu hướng muốn điều tra thêm, Rob đã gọi điện đến bộ phận hỗ trợ của IBM, người đã cử một kỹ sư. Một loạt các hoạt động xảy ra sau đó, trong đó các tấm nền bị tước bỏ và phần bên trong của máy tính tiếp xúc với thế giới bên ngoài. “Tôi đã để anh ta cho nó,” Rob nói, người lững thững rời đi. Hy vọng tìm kiếm một đồ uống nóng và thức ăn cho buổi sáng.
Thời gian trôi qua, nhưng máy tính vẫn không hoạt động. Người kỹ sư tự nhận mình bối rối và kêu gọi hỗ trợ. Một kỹ sư khác đến, trang bị nhiều thành phần hơn. Nhiều bảng khác đã được gỡ bỏ. Nhiều bit đã được thay đổi. Nhưng vấn đề vẫn còn: bắt đầu sao lưu, chạy một chút, và sau đó không thành công.
Rob nói: “Tôi đã để họ một mình, một phần vì tôi biết họ sẽ rất khó chịu nếu có một số người nổi xung quanh, và một phần, thành thật mà nói, để tôi có thể tránh xa sự thất bại của họ trong trường hợp tôi cần . ”
Một bước đi khôn ngoan, bởi vì buổi sáng đã chuyển sang buổi chiều. Việc bảo lãnh phát hành đã không xảy ra và người dùng đã nhận được một chút lo lắng. Rob do đó đã quay lại nhóm kỹ sư để nhận bản cập nhật tiến độ.
“Họ đang trò chuyện rất sâu,” anh nhớ lại, “đang tụ tập ở một đầu của máy tính để thảo luận về chứng thở khò khè mới nhất không thể không thành công của họ”.
Một cách nhạy bén, anh ấy quyết định không làm gián đoạn dòng suy nghĩ của họ và cứ thế chỉ quanh quẩn bên chiếc máy tính không còn hoạt động cho đến khi một hoặc nhiều người trong số họ lên sóng.
Chán, anh bắt đầu chọc phá IBM. “Cánh cửa của bộ phận cuộn băng đã mở và sự tò mò vu vơ khiến tôi thò tay vào bên trong và dùng ngón tay đẩy giá nhựa màu đen như người ta vẫn làm,” anh nói.
“Nó di chuyển, nhưng chuyển động trông rất kỳ quặc. Tôi chọc vào nó một lần nữa, mạnh hơn một chút, và nhận ra rằng trong khi một phần của giá đỡ di chuyển, phần kia thì không. Nó được cho là một đơn vị. " Làm cách nào khác có thể lắp và tháo các hộp băng?
Anh nhìn kỹ hơn và thấy một vết nứt lởm chởm ngay dưới đáy của thiết bị.
Các kỹ sư được gọi đến để xem xét phát hiện của Rob và tất cả đều im lặng. "Họ đã kiểm tra và thay thế các bộ phận bên trong của máy, nhưng không nghĩ đến việc xem xét bên trong bộ phận băng bên ngoài."
Rất tiếc.
Vâng, tất nhiên, tất cả bắt đầu hoạt động ngay sau khi một thiết bị mới được chuyển giao và lắp đặt.
Và Rob? "Đương nhiên, tôi đã tuyên bố tất cả công lao vì đã làm cho vấn đề biến mất."
Mà, theo một nghĩa rất thực tế, anh ấy đã có.
Có một câu nói rằng "Khi bạn đã loại bỏ tất cả những gì là không thể, thì bất cứ thứ gì còn lại, dù không thể xảy ra, cũng phải là sự thật." Mặc dù, thành thật mà nói, một cái giá bị nứt còn lâu mới có thể xảy ra.
Bạn đã bao giờ phải gọi kỵ binh ra chỉ để tự mình giải quyết vấn đề chưa? Hay người kỹ sư đó đã phải đỏ mặt trước sự quan sát ngây thơ của người dùng? Hãy cho chúng tôi biết với một email tới Trong cuộc gọi. ®
PlatoAi. Web3 được mô phỏng lại. Khuếch đại dữ liệu thông minh.
Nhấn vào đây để truy cập.
Nguồn: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/11/26/on_call/
