Không gian e-comm đang trở nên nóng hơn. Ngày càng có nhiều người hướng tới việc thiết lập một cửa hàng trực tuyến để bán sản phẩm và sống hạnh phúc mãi mãi.

Mặc dù điều này nghe có vẻ tốt, nhưng thương mại điện tử còn có nhiều thành công hơn là chỉ chọn bất kỳ sản phẩm ngẫu nhiên nào và bán các thùng hàng chứa chúng.  

Dù muốn hay không, khi mua một sản phẩm trực tuyến, chúng ta trải qua nhiều quá trình và suy nghĩ để đưa ra quyết định và chia tay với số tiền khó kiếm được của mình.

Sản phẩm đóng vai trò gì trong quá trình ra quyết định này?

Hãy cùng mổ xẻ những đặc điểm chính này.

Sản phẩm phải thu hút được thị trường lớn

Nếu bạn muốn bán thứ gì đó mà chỉ một nhóm nhỏ người quan tâm, hãy chuẩn bị để có doanh số bán hàng tương ứng với quy mô của thị trường ngách. Nói cách khác, ngách nhỏ thường có nghĩa là doanh số bán hàng nhỏ.

Chỉ cần nhớ rằng, để tung ra một sản phẩm trực tuyến, bạn cần phải nỗ lực như nhau cho dù đó là một thị trường ngách khổng lồ với hàng nghìn lượt bán mỗi ngày hay chỉ một số ít doanh số mỗi ngày.

Vì vậy, trang bị kiến ​​thức này, yếu tố quan trọng mà một sản phẩm phải có là dữ liệu. Và dữ liệu chúng tôi muốn trích xuất là nhu cầu.

Bây giờ có rất nhiều công cụ ra khỏi mạng để khám phá nhu cầu sản phẩm. Một nơi tốt để tìm hiểu về nhu cầu đối với một sản phẩm là Google Xu hướng. Ví dụ: nếu bạn nhập Fidget Spinners, bạn sẽ thấy trong biểu đồ nhu cầu tăng đột biến vào thời điểm mốt này trở nên điên cuồng. 

Tùy thuộc vào nơi bạn bán hàng trực tuyến, có các công cụ để đo lường nhu cầu cho từng thị trường cụ thể như Amazon, Shopify và các thị trường trực tuyến khác.

Điều quan trọng cần rút ra từ điều này là bạn không thể bán một bí mật. Bạn cần một thị trường ngách với lượng tìm kiếm ổn định mỗi tháng.

Liên quan: 8 bước để ra mắt sản phẩm hoàn hảo

Bạn phải truyền tải được sự rung cảm của thương hiệu lớn đến người tiêu dùng

Để nắm bắt được đầy đủ đặc điểm thương hiệu của một sản phẩm, trước tiên chúng ta cần xác định thương hiệu là gì và không phải là thương hiệu.

Thứ nhất, logo không phải là một thương hiệu. Logo chỉ là một yếu tố đồ họa không có ý nghĩa thực sự. Yếu tố thương hiệu là nhận thức hoặc cảm nhận của một người về sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm hoặc công ty.

Bây giờ tôi sẽ nói, có nhiều ý nghĩa về thương hiệu là gì. Nhưng khi bạn nghĩ về các thương hiệu yêu thích của mình, chúng thường gắn liền với một cảm giác cụ thể mà bạn có.

Ví dụ, hãy xem xét Apple. Mọi người có thể nghĩ về thương hiệu Apple và cảm nhận hoặc nhìn nhận thương hiệu này như những sản phẩm tuyệt vời, đổi mới, thiết kế đẹp, đơn giản để sử dụng, v.v.

Quay lại với logo, nếu mọi người thực sự có nhận thức sâu sắc về sản phẩm hoặc tổ chức của bạn, thì logo sẽ trở thành một lời nhắc nhở trực quan về những cảm giác đó.

Vì vậy, hãy gắn điều này trở lại với sản phẩm thương mại điện tử của bạn. Thương hiệu cho các sản phẩm thương mại điện tử của bạn phải giúp truyền đạt một cảm giác nhất định cho những người xem qua nó.

Tất cả mọi thứ từ hình ảnh, thiết kế, sao chép, tiếp thị và tính cách của bạn cần phải vẽ nên một bức tranh trong tâm trí người đó. Họ sẽ cảm thấy tốt khi tương tác với thương hiệu của bạn hoặc họ tin vào những gì bạn đại diện.

Bạn phải hiểu rõ điều này, nhưng điều quan trọng hơn trong thương mại điện tử là có một thương hiệu mà mọi người có thể cảm thấy họ tin tưởng. Tại sao? Bởi vì khi mọi người chuẩn bị chi tiền với bạn trực tuyến, họ cần cảm thấy thoải mái.

Vì vậy, bài học lớn ở đây là xây dựng thương hiệu như một công ty tỷ đô la. Làm cho mọi người cảm thấy tuyệt vời và nhận được nhiều sự tin tưởng nhất có thể. Đảm bảo không có điểm ma sát nào từ khi họ thêm vào giỏ hàng cho đến khi thanh toán cuối cùng.

Liên quan: Cách phát triển và mở rộng thương hiệu thương mại điện tử của bạn vào năm 2022

Sản phẩm của bạn cần có USP

Đề xuất bán hàng độc đáo (USP) là điều bạn sẽ muốn dành thời gian khi phát triển sản phẩm của mình. Đây là điều số một cần làm đúng để mang lại cho sản phẩm của bạn cơ hội thành công tốt nhất.

Lý do USP rất quan trọng là khi mọi người mua hàng trực tuyến, họ chỉ nghĩ đến bản thân và nhu cầu của họ. Khi họ lướt qua trang xem từng ưu đãi sản phẩm, họ đang đưa ra những đánh giá vi mô về mọi thứ mà họ thấy: Cái đó không phù hợp với tôi, tôi không thích kiểu đó, tôi cần cái gì đó lớn hơn, cái này trông quá nhỏ, v.v.

Vì vậy, với USP của mình, bạn cần thiết kế sản phẩm của mình theo cách cho phép người đó nghĩ, ồ, thật thông minh, hoặc oooh, điều đó sẽ giúp cuộc sống của tôi dễ dàng hơn.

Đánh giá vi mô tinh thần mà bạn cần người tiêu dùng đưa ra về sản phẩm của bạn phải là một đánh giá tích cực. Điều này sẽ giúp bạn nổi bật trong tâm trí khách hàng.

Đây là một ví dụ để nhúng việc học này vì nó quan trọng.

Giả sử bạn đang bán tách cà phê. Bạn đã xem qua cuộc thi và bạn nhận thấy rằng không có một cốc cà phê nào có tay cầm.

Bạn quyết định USP của mình sẽ bổ sung một tay cầm giúp việc uống cà phê trở nên thoải mái hơn vì tay của mọi người sẽ không bị bỏng.

Vì vậy, hãy tưởng tượng cốc cà phê mới của bạn với USP tuyệt vời hiện đang nằm trong số các đối thủ cạnh tranh trực tuyến. Người tiêu dùng đang đưa ra tất cả những phán đoán vi mô về mặt tinh thần. Họ xem qua sản phẩm của bạn và nghĩ, ồ, thật tuyệt. Tôi thích cà phê của mình và tôi cần tay cầm đó hoặc tôi đang nhận được thứ này, tôi ghét bị bỏng tay.

Bạn có thể thấy tôi đang dẫn bạn đến đâu không? Tôi muốn sản phẩm của bạn giải quyết các vấn đề, làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, thuận tiện và dễ sử dụng hơn.

Tất cả USP tuyệt vời này sẽ biến những đánh giá vi mô về sản phẩm của bạn thành những đánh giá tích cực. Những suy nghĩ tích cực đó sẽ mang lại cho bạn cơ hội chuyển đổi nhấp chuột thành bán hàng cao hơn nhiều.

Tóm lại, bạn muốn khách hàng cảm thấy như thể bạn đã nghĩ đến họ và tất cả các nhu cầu của họ khi họ nhìn thấy sản phẩm của bạn. Nếu bạn có thể khơi gợi cảm giác đó, bạn sẽ cho mình cơ hội tốt nhất để giành chiến thắng.

Nếu bạn không có USP tuyệt vời, bạn chỉ là một sản phẩm quá khác của tôi và sẽ bị lạc giữa đám đông.

Lần tới khi bạn mua thứ gì đó trực tuyến, hãy quan sát những suy nghĩ lướt qua trong đầu bạn. Nhìn vào sản phẩm bạn mua và tự hỏi bản thân câu hỏi đơn giản này: Tại sao tôi lại mua cái này?

Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời bao gồm mọi thứ về nhu cầu của bạn.

Nếu sản phẩm của bạn có những đặc điểm này, bạn đang tạo cho mình cơ hội thành công tốt nhất có thể. Thương mại điện tử là một trò chơi khó khăn. Nếu bạn làm đúng những điều đơn giản, bạn có thể thấy mình phải tranh giành tiền để theo kịp nhu cầu.

Chỉ cần nhớ rằng, bạn không thể bán một bí mật, bạn cần phải có nhu cầu, thương hiệu như một công ty tỷ đô để truyền niềm tin và thiết kế sản phẩm của bạn theo cách giải quyết vấn đề.

Làm cho mọi người cảm thấy như thể bạn đã nghĩ đến họ và họ dễ dàng xác định nhu cầu của họ với sản phẩm của bạn.

Liên quan: Xu hướng thương mại điện tử năm 2021 Các doanh nhân sẽ ngu ngốc bỏ qua