Với gần 50% tổng doanh số thương mại điện tử ở Hoa Kỳ và hơn 12 triệu sản phẩm được bán, Amazon Marketplace là nền tảng hàng đầu cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử bên thứ ba. Giao diện trực quan và phổ biến khắp nơi của Amazon cho phép người bán hoàn tất đăng ký và bắt đầu bán sản phẩm thông qua Amazon Marketplace chỉ trong vài phút. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không mất nhiều năm kinh doanh nữa mà chỉ mất vài giờ để phát triển danh tiếng và thiện chí của thương hiệu. Mặc dù Amazon Marketplace cung cấp nhiều lợi ích cơ bản cho người bán thương mại điện tử của mình, chẳng hạn như quyền truy cập tức thì để đủ điều kiện Amazon Prime, tăng khả năng hiển thị bán hàng thông qua thuật toán của Amazon và quyền truy cập vào dịch vụ khách hàng của Amazon, khả năng tiếp xúc toàn cầu của các sản phẩm của người bán đối với hành vi trộm cắp tài sản trí tuệ và vi phạm bản quyền vẫn là một mối quan tâm lớn. Tin tốt là vẫn còn thời gian để bảo vệ doanh nghiệp của bạn.

Để bảo vệ thương hiệu của bạn với tư cách là người bán trên Amazon, điều cần thiết là bạn phải hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ nhãn hiệu, các chính sách nhãn hiệu của Amazon, thực thi quyền nhãn hiệu của bạn và hậu quả của chiến lược nhãn hiệu phản ứng.

Tầm quan trọng của nhãn hiệu đối với người bán trên Amazon

Các sản phẩm và thương hiệu của người bán trên Amazon nhận được sự tiếp xúc ngay lập tức với hàng triệu khách hàng có khả năng duyệt web hàng ngày. Nhãn hiệu là một hình thức bảo hộ sở hữu trí tuệ nhằm bảo vệ tên, biểu tượng, thiết kế hoặc cách diễn đạt để phân biệt nguồn gốc của sản phẩm. Đối với người bán trên Amazon Marketplace, nhãn hiệu có thể được sử dụng để bảo vệ tên và biểu trưng của cửa hàng Amazon, khẩu hiệu, bao bì sản phẩm và thiết kế phi chức năng của sản phẩm. Mặc dù ít phổ biến hơn nhiều, một nhãn hiệu thậm chí có thể được sử dụng để bảo vệ âm thanh, mùi hương hoặc màu sắc. Thương hiệu của người bán là bộ mặt kinh doanh của họ, củng cố danh tiếng và hứa hẹn một mức độ chất lượng nhất định cho người tiêu dùng. Để thiết lập, phát triển và duy trì một thương hiệu trên một nền tảng lớn như Amazon là một kỳ công không hề nhỏ. Do đó, thương hiệu của bạn yêu cầu một chiến lược thương hiệu toàn diện để đảm bảo thành công lâu dài.

Việc nộp đơn đăng ký nhãn hiệu liên bang tương đối rẻ và cho phép bạn bảo vệ thương hiệu của mình trước những kẻ vi phạm trên khắp Hoa Kỳ. Đăng ký nhãn hiệu liên bang đóng vai trò là bằng chứng từ chính phủ Hoa Kỳ rằng bạn là chủ sở hữu nhãn hiệu của mình và là bên duy nhất có quyền sử dụng nhãn hiệu đó trong (các) loại hàng hoá hoặc dịch vụ được chỉ định. Khi cân nhắc các khoản phí nộp đơn không đắt từ 250 đô la đến 400 đô la và thời gian truy tố danh nghĩa của đơn đăng ký nhãn hiệu, thường chỉ từ 6-9 tháng, so với chi phí quá lớn của việc kiện tụng nhãn hiệu hoặc mất nhãn hiệu của bạn, thì tỷ lệ rủi ro trên phần thưởng khiến cho việc nộp đơn đăng ký nhãn hiệu một "không có trí tuệ."

Ngoài việc thiết lập quyền sở hữu và bảo vệ nhãn hiệu khỏi vi phạm nhãn hiệu, đăng ký nhãn hiệu liên bang hoạt động như prima facie bằng chứng về tính hợp lệ của nhãn hiệu mà bạn phải thực thi nhãn hiệu của mình trong tương lai. Điều này có nghĩa là khi các tranh chấp phát sinh xung quanh nhãn hiệu của bạn, bạn được coi là chủ sở hữu hợp pháp có độc quyền sử dụng nhãn hiệu trên toàn quốc với hàng hóa hoặc dịch vụ được liệt kê trong đăng ký nhãn hiệu.

Trên một nền tảng thương mại điện tử toàn cầu lớn như Amazon, quyền sở hữu giả định đối với thương hiệu của bạn là rất quan trọng trong việc bảo vệ sản phẩm và danh tiếng của doanh nghiệp bạn. Vì lý do này, Amazon khuyến khích người bán của mình đăng ký nhãn hiệu của họ với chính phủ bằng cách cung cấp sự bảo vệ tốt hơn trên nền tảng Amazon cho những người bán đã nộp đơn đăng ký nhãn hiệu liên bang.

Sự bảo vệ của Amazon đối với chủ sở hữu nhãn hiệu

Có hơn hai triệu người bán có hàng hóa được liệt kê trên Amazon. Số lượng lớn các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong cùng một kênh thị trường minh họa mức độ quan trọng của việc bảo vệ thương hiệu của bạn bằng đơn đăng ký nhãn hiệu đối với mọi người bán trên Amazon. Để hỗ trợ việc bảo vệ thương hiệu, Amazon đã tạo một cơ quan đăng ký thương hiệu đặc biệt với mục tiêu rõ ràng là làm nổi bật các thương hiệu đủ điều kiện và cung cấp cho chủ sở hữu thương hiệu, với lợi ích của việc bảo vệ thương hiệu độc quyền, đảm bảo các thương hiệu chung không thể yêu cầu lợi ích của các sản phẩm có thương hiệu. Đối với các bên không đủ điều kiện hoặc không thể liệt kê thương hiệu của họ trên Cơ quan đăng ký thương hiệu của Amazon, chính sách thương hiệu của Amazon yêu cầu những người bán đó phải tự giáo dục và chuẩn bị để cảnh sát quyền sở hữu trí tuệ hạn chế của họ. 

Cơ quan đăng ký thương hiệu của Amazon

Cơ quan đăng ký thương hiệu của Amazon được thiết kế để quảng bá và bảo vệ những người bán đủ điều kiện của nó. Để đủ điều kiện, Amazon yêu cầu người bán phải đáp ứng các yêu cầu về tính đủ điều kiện sau:

• Người bán hàng phải có một nhãn hiệu đang hoạt động đăng ký hoặc đơn đang chờ xử lý được nộp ở mỗi quốc gia mà họ muốn đăng ký. Các nhãn hiệu đã đăng ký của Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới (WIPO) và Văn phòng Sở hữu Trí tuệ Liên minh Châu Âu (EUIPO) cũng đủ điều kiện trong các khu vực pháp lý tương ứng của họ. Người bán có ứng dụng đang chờ xử lý phải nộp hồ sơ thông qua bộ tăng tốc IP của Amazon (xem bên dưới).
• Nhãn hiệu đã đăng ký hoặc đã đăng ký phải là nhãn hiệu từ, chẳng hạn như “AMAZON” hoặc thiết kế / biểu trưng.
• Văn bản nhãn hiệu đăng ký nhãn hiệu phải khớp với tên nhãn hiệu trên đơn đăng ký. Đối với nhãn hiệu thiết kế, người bán phải tải lên hình ảnh khớp chính xác với hồ sơ nhãn hiệu.
• Nhãn hiệu đã đăng ký hoặc đã đăng ký phải xuất hiện trên các sản phẩm hoặc bao bì sản phẩm của người bán.
• Người bán phải cung cấp danh sách các danh mục sản phẩm mà thương hiệu sẽ được liệt kê.

Có thể tìm thấy thêm thông tin về các yêu cầu đủ điều kiện Ở đây.

Người bán đáp ứng các yêu cầu về tính đủ điều kiện có thể đăng nhập vào Cơ quan đăng ký thương hiệu của Amazon bằng thông tin đăng nhập người bán hiện có của họ và hoàn thành đơn đăng ký thương hiệu của họ. Amazon yêu cầu tất cả các đơn đăng ký Đăng ký nhãn hiệu phải được gửi bởi chủ sở hữu nhãn hiệu, người này phải cung cấp tất cả thông tin cần thiết để chứng minh việc tuân thủ các yêu cầu về tính đủ điều kiện.

Để bạn tuân thủ với tư cách là người bán, bạn cần có số đăng ký nhãn hiệu hoặc số sê-ri ứng dụng của mình và đảm bảo rằng đơn đăng ký nhãn hiệu Amazon của bạn khớp với thông tin trên đơn đăng ký nhãn hiệu hoặc ứng dụng của bạn. Đối với nhãn hiệu WIPO, bạn cần gửi số nhãn hiệu do văn phòng đăng ký nhãn hiệu chỉ định tương ứng với số do WIPO chỉ định, không phải số do chính WIPO chỉ định. Đối với nhãn hiệu EUIPO, bạn cần chọn 'EUIPO' làm công ty đăng ký nhãn hiệu của mình trong ứng dụng Đăng ký nhãn hiệu Amazon. Sau khi bạn đã gửi tất cả thông tin nhãn hiệu cần thiết, bạn sẽ có thể kiểm tra trạng thái đơn đăng ký của mình bằng cách đăng nhập vào Cơ quan đăng ký nhãn hiệu Amazon với tư cách là người nộp đơn và truy cập Nhật ký trường hợp.

Amazon luôn nỗ lực xác minh tất cả thông tin được cung cấp để đảm bảo rằng mỗi người đăng ký là chủ sở hữu hợp pháp của nhãn hiệu mà họ đang đăng ký và rằng nhãn hiệu được đăng ký khớp với hồ sơ của Văn phòng Nhãn hiệu và Bằng sáng chế Hoa Kỳ (USPTO). Amazon sẽ gửi cho chủ sở hữu nhãn hiệu một mã xác minh để quay lại Amazon nhằm hoàn tất quy trình đăng ký Cơ quan đăng ký thương hiệu Amazon. Những kiểm tra này đảm bảo rằng các bên thứ ba không đăng ký nhãn hiệu từ đằng sau một mặt tiền của
quyền sở hữu nhãn hiệu của người bán khác. Khi Amazon đã xác minh tất cả thông tin, người bán sẽ nhận được quyền truy cập vào tất cả các lợi ích liên quan đến việc trở thành thành viên Cơ quan đăng ký thương hiệu Amazon.

Sau khi người bán nhãn hiệu đã đăng ký nhãn hiệu của họ trong Cơ quan đăng ký nhãn hiệu Amazon, họ có thể thêm các đại diện và đại lý nhãn hiệu khác bằng cách gửi yêu cầu đến Bộ phận hỗ trợ đăng ký nhãn hiệu của Amazon. Các thành viên đã đăng ký cũng có thể thêm các nhãn hiệu bổ sung dưới cùng một tên nhãn hiệu bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ và nhấp vào 'Thêm nhãn hiệu bổ sung' trong phần 'Cập nhật hồ sơ thương hiệu của bạn'. Các thành viên đã đăng ký cũng có thể đăng ký các nhãn hiệu mới hoặc bổ sung bằng cách nhấp vào 'Đăng ký nhãn hiệu mới' trên trang chủ của tài khoản.

Amazon sử dụng nhóm tìm kiếm và các công cụ tìm kiếm mạnh mẽ bao gồm tìm kiếm văn bản và hình ảnh, tự động hóa dự đoán dựa trên các báo cáo trước đây về vi phạm sở hữu trí tuệ và nâng cao quyền hạn đối với danh sách sản phẩm có tên thương hiệu của bạn để bảo vệ người bán có thương hiệu được chấp nhận trong Cơ quan đăng ký thương hiệu của Amazon.

Trình tăng tốc IP của Amazon

Đối với các thương hiệu không có đăng ký nhãn hiệu đang hoạt động với USPTO hoặc văn phòng nhãn hiệu nước ngoài, Amazon cho phép người bán đăng ký trên Cơ quan đăng ký nhãn hiệu sau khi nộp đơn với Trình tăng tốc IP của Amazon. Trình tăng tốc IP của Amazon là dịch vụ miễn phí kết nối người bán với mạng lưới các chuyên gia IP đáng tin cậy được tuyển chọn, những người có thể hỗ trợ đăng ký nhãn hiệu bằng cách cung cấp dịch vụ với mức giá cạnh tranh. Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này được phép truy cập vào các dịch vụ bảo vệ thương hiệu của Amazon như Cơ quan đăng ký thương hiệu rất lâu trước khi đăng ký nhãn hiệu liên bang của họ được cấp.

Để truy cập Cơ quan đăng ký thương hiệu Amazon thông qua Trình tăng tốc IP, người bán quan tâm phải nộp đơn đăng ký nhãn hiệu thông qua một trong các công ty luật liên kết được liệt kê và giới thiệu trên trang web Trình tăng tốc IP. Sau khi Amazon xác nhận người bán đã nộp đơn đăng ký nhãn hiệu, Amazon sẽ mời người bán đăng ký vào Cơ quan đăng ký nhãn hiệu Amazon và nhận được nhiều lợi ích dành cho thành viên.

Thủ tục gỡ xuống đối với các dấu vi phạm

Chủ sở hữu đăng ký nhãn hiệu có nghĩa vụ thực thi nhãn hiệu đã đăng ký của họ chống lại các bên thứ ba vi phạm hoặc có nguy cơ làm loãng quyền của họ. Chủ sở hữu đăng ký nhãn hiệu không thực thi các quyền của mình có thể có nguy cơ từ bỏ hoặc hủy bỏ đăng ký nhãn hiệu của mình nếu họ không siêng năng thực thi và cho phép nhãn hiệu của họ trở nên vô nghĩa.

Xem xét tầm quan trọng trong việc thực thi và duy trì quyền nhãn hiệu, Amazon không cho phép danh sách sản phẩm vi phạm quyền nhãn hiệu của người bán khác trong bất kỳ trường hợp nào. Nếu bạn tin rằng một người bán khác trên Amazon đang liệt kê các sản phẩm vi phạm nhãn hiệu đã đăng ký của bạn, bạn nên báo cáo tất cả các danh sách có liên quan là vi phạm cho Amazon. Amazon cung cấp một cổng điều hướng đơn giản để người dùng báo cáo tất cả các vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, được tìm thấy Ở đây.

Thành viên Cơ quan đăng ký thương hiệu có thể báo cáo các nhãn hiệu vi phạm thông qua tài khoản Cơ quan đăng ký thương hiệu của họ. Sau khi đăng nhập vào tài khoản của họ, người bán chọn 'Báo cáo vi phạm' để bắt đầu hành động chống lại bên vi phạm.

Mặc dù khả năng báo cáo các bên vi phạm không giới hạn ở chủ sở hữu nhãn hiệu đã đăng ký hoặc thành viên Cơ quan đăng ký thương hiệu, việc đăng ký và thành viên Cơ quan đăng ký mang lại một số lợi thế trong quá trình gỡ xuống đối với các sản phẩm vi phạm. Các thành viên của Cơ quan đăng ký thương hiệu có thể sử dụng sự hỗ trợ khác của nhóm Amazon, họ sẽ tìm kiếm cơ sở dữ liệu của Amazon để tìm các bên vi phạm. Ngoài ra, tất cả các thành viên Cơ quan đăng ký có đăng ký nhãn hiệu hợp lệ ban đầu được coi là chủ sở hữu hợp pháp của nhãn hiệu của họ trong các hành động nhằm bảo vệ quyền của họ đối với nhãn hiệu. Bên là người nhận thông báo về thủ tục gỡ xuống có trách nhiệm cung cấp bất kỳ bằng chứng nào bác bỏ tuyên bố giả định của thành viên Cơ quan đăng ký và nếu thành viên Cơ quan đăng ký chuyển hành động lên hệ thống pháp luật thông qua việc đệ đơn lên tòa án thì quyền sở hữu nhãn hiệu đã đăng ký được coi là được prima facie bằng chứng về hiệu lực của nhãn hiệu đã đăng ký và quyền sở hữu của họ đối với nhãn hiệu đó.

Do đó, việc liệt kê các sản phẩm của bạn để bán trên Amazon khiến bạn tiếp xúc với hàng triệu bên thứ ba có thể đưa ra các thủ tục gỡ xuống đối với các sản phẩm của bạn. Do đó, với tư cách là người bán, điều quan trọng là bạn phải thiết lập quyền đối với nhãn hiệu của mình để ngăn chặn việc gỡ bỏ danh sách sản phẩm và tránh khả năng mất tư cách thành viên Cơ quan đăng ký nhãn hiệu cũng như gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn.

Hàng giả trên Amazon

Việc bán hàng giả hoặc hàng “nhái” vẫn là một mối đe dọa đáng kể đối với thị trường Hoa Kỳ với túi xách, quần áo, đồng hồ và giày dép được liệt kê là những sản phẩm phổ biến nhất bị làm giả mỗi năm. Do đó, điều quan trọng hơn bao giờ hết đối với các chủ sở hữu nhãn hiệu là đảm bảo người tiêu dùng có thể phân biệt được sản phẩm chính hãng với hàng giả. Hàng giả là một hành vi kinh doanh không công bằng có thể phải chịu trách nhiệm dân sự và hình sự nếu chủ sở hữu thương hiệu tìm cách thực thi các quyền của mình. Làm hàng giả cũng là một tội liên bang ở Hoa Kỳ có khả năng bị phạt tù lên đến hai mươi năm và thiệt hại lên đến hai triệu đô la. Hàng giả thuộc phạm vi bảo vệ của đạo luật Lanham liên bang và được coi là vi phạm nhãn hiệu vì nó xảy ra khi một bên thứ ba độc hại bán sản phẩm hoặc dịch vụ dưới nhãn hiệu của chủ sở hữu nhãn hiệu mà không được chủ sở hữu nhãn hiệu đó cho phép. Điều này làm suy giảm sức mạnh của nhãn hiệu, làm cho nhãn hiệu trở nên kém đặc biệt và làm tổn hại đến thiện chí khó kiếm được của chủ sở hữu nhãn hiệu và lòng tin của khách hàng. Tác hại lâu dài của hàng giả mang lại những tổn thất về kinh tế và xã hội, không chỉ khiến hàng kém chất lượng tràn vào thị trường mà còn gây nguy hiểm cho người tiêu dùng với những sản phẩm không an toàn và độc hại thường được ngụy trang thành những sản phẩm hợp pháp dưới những thương hiệu đáng tin cậy. 

Trong lịch sử, Amazon đã bị chỉ trích vì nhận thấy không có vai trò chủ động trong việc kiểm soát thị trường hàng giả, điều này đã khiến các công ty như Nike và Birkenstock từ bỏ nền tảng này. Kết quả của các hoạt động kiểm soát tại Amazon cho thấy hàng giả vẫn là một vấn đề mang tính hệ thống có nguồn gốc từ các tổ chức tội phạm bất hợp pháp. Gần đây nhất, Amazon đã chặn mười tỷ danh sách hàng giả cố gắng vào năm 2020 và tiêu hủy hai triệu hàng giả. Amazon đã đạt được những bước tiến to lớn trong nỗ lực chống hàng giả và bảo vệ người bán của mình bằng cách thành lập Đơn vị Tội phạm Hàng giả (CCU). CCU là một nhóm đặc biệt, bao gồm hơn mười nghìn nhân viên trong cơ cấu công ty Amazon, chịu trách nhiệm làm việc với chủ sở hữu thương hiệu, cơ quan thực thi pháp luật và khách hàng trên toàn thế giới để ngăn chặn việc bán hàng giả. Là thành viên của CCU, nhân viên của Amazon thực hiện các cuộc điều tra về các bên bất chính này và sẽ làm việc với các chủ sở hữu theo đuổi vụ kiện để thu giữ hàng giả để bảo vệ chủ sở hữu quyền bán sản phẩm trên nền tảng của họ. Trong một số trường hợp, Amazon thậm chí đã làm việc với người bán để đệ đơn kiện chung chống lại những kẻ làm hàng giả (ví dụ: Amazon và Asmodee đã cùng nhau đệ đơn kiện nhà xuất bản và nhà phân phối trò chơi boardgame giả mạo trong Amazon.com Inc. và cộng sự. v. Katz và cộng sự. (trường hợp số: 2: 21-cv-00850) tại Tòa án Quận phía Tây Hoa Kỳ cho Quận phía Tây của Washington).

Báo cáo hàng giả trên Amazon

Amazon nghiêm cấm niêm yết và bán các sản phẩm vi phạm và/hoặc hàng giả trên nền tảng của mình và những người vi phạm có thể yêu cầu Amazon xóa các niêm yết bị nghi ngờ, thu hồi đặc quyền bán hàng của họ, giữ lại tiền của họ và thậm chí tiêu hủy hoặc loại bỏ hàng tồn kho của họ. Người bán trên Amazon có thể tự báo cáo sản phẩm giả khi họ biết về hoạt động bất hợp pháp. Những người bán này có thể thông báo cho Amazon về các sản phẩm giả bằng R Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Amazon
eport và điền vào biểu mẫu Báo cáo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể tìm thấy Ở đây. Các thành viên của Cơ quan đăng ký nhãn hiệu của Amazon cũng có thể gửi báo cáo về các mặt hàng giả mạo bằng cách sử dụng trang 'Báo cáo vi phạm' của Amazon được tìm thấy Ở đây.

Để gửi báo cáo, bên báo cáo sẽ được yêu cầu nêu rõ họ là chủ sở hữu quyền hay đại diện thay mặt chủ sở hữu. Báo cáo yêu cầu bên nộp đơn cung cấp thông tin về sản phẩm bị vi phạm, cũng như thông tin chi tiết về sản phẩm giả mạo.

Sau khi báo cáo sản phẩm giả mạo được gửi, Amazon sẽ xem xét đơn khiếu nại và trả lời trong vòng 1-3 ngày làm việc. Mặc dù hàng giả và vi phạm bản quyền vẫn là một vấn đề toàn cầu, nhưng chưa đến 0.01% tổng số sản phẩm được bán trên Amazon nhận được khiếu nại về hàng giả và Amazon rất chủ động trong việc giải quyết từng khiếu nại, thường xuyên hành động chống lại những kẻ xấu để bảo vệ người bán và khách hàng của mình khỏi gian lận.

Sẵn sàng bảo vệ thương hiệu của bạn? Tham khảo ý kiến ​​luật sư có kinh nghiệm về nhãn hiệu ngay hôm nay

Duy trì một thương hiệu thành công là yếu tố sống còn đối với sự thành công lâu dài của tất cả các doanh nghiệp. Tư vấn với luật sư sở hữu trí tuệ có kinh nghiệm sớm trong quá trình này có thể giúp bạn giải quyết tốt hơn nhiều vấn đề phức tạp liên quan đến quyền nhãn hiệu. Phát triển một chiến lược nhãn hiệu chủ động là cách tốt nhất để đảm bảo bảo vệ các quyền của bạn và tiếp tục tiếp cận với nhãn hiệu mà bạn đã dày công thiết lập. Sai lầm phổ biến nhất mà chúng tôi thấy với người bán trên Amazon là họ không đăng ký nhãn hiệu của mình kịp thời, khiến họ có nguy cơ mất quyền đối với nhãn hiệu hoặc đối mặt với một cuộc chiến kiện tụng tốn kém.

Rapacke Law Group hiểu những thách thức trong việc phát triển doanh nghiệp đồng thời bảo vệ tài sản trí tuệ có giá trị nhất của doanh nghiệp. Chúng tôi tuyển dụng các công tố viên nhãn hiệu được đào tạo để đăng ký thành công nhãn hiệu của bạn. Chúng tôi rất tự tin vào khả năng bảo vệ thương hiệu của bạn để hỗ trợ rằng chúng tôi đảm bảo cung cấp bảo đảm hoàn tiền nếu nhãn hiệu của bạn không được đăng ký. Nếu bạn có câu hỏi về loại biện pháp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ nào tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, đặt lịch tư vấn miễn phí với một trong các luật sư của chúng tôi hoặc làm bài trắc nghiệm về sở hữu trí tuệ của chúng tôi tại đây.