Logo Zephyrnet

Tầm nhìn mô-đun nâng cao cho tương lai của các dịch vụ pháp lý

Ngày:



Nâng cao, công ty luật, có tầm nhìn về việc cung cấp theo mô-đun trên nhiều lĩnh vực dịch vụ, được đan xen và hỗ trợ bởi nền tảng phần mềm xây dựng tại nhà thống nhất của riêng họ, bao gồm mọi thứ từ tư vấn đến nguồn cung ứng linh hoạt đến các dịch vụ pháp lý được quản lý. Và, nó đang dần định hình lại những kỳ vọng về những gì một doanh nghiệp dịch vụ pháp lý có thể trở thành.

Từ 2011, Liam Brown, người đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành, và đội ngũ đang phát triển tại Elevate, đã xây dựng một doanh nghiệp trị giá 85 triệu đô la, với 1,200 nhân viên trên khắp thế giới. Cho đến khi Covid-19 suy thoái, nó đã đạt mức tăng trưởng doanh thu 25% mỗi năm và đang trên đà đạt 100 triệu đô la, mặc dù năm 2020 có thể sẽ gần 95 triệu đô la.

Elevate có thể đã giống một thập kỷ trước đây có lẽ là một 'ALSP' khác - một thuật ngữ mà Elevate từ chối vì họ không coi mình là 'sự thay thế' cho một công ty luật. Thay vào đó, họ đang cung cấp một loạt các dịch vụ chuyên nghiệp và hoạt động có giá trị và cần thiết như bất kỳ dịch vụ nào khác trên thị trường pháp lý. Ngày nay, một so sánh tốt hơn sẽ giống với một trong Big Four hơn về triết lý kinh doanh, mặc dù cho đến ngày nay, nó rõ ràng là nhỏ hơn và tập trung chủ yếu vào các nhu cầu của lĩnh vực pháp lý.

Trên thực tế, Brown nói chính xác với Luật sư nhân tạo rằng: 'Chúng tôi coi các đối thủ cạnh tranh của mình là Big Four.' Sau đó, ông nói thêm rằng nếu Accenture chủ yếu tập trung vào lĩnh vực pháp lý thì họ cũng sẽ là một đối thủ cạnh tranh. Và đó là những gì khác biệt về Elevate và nó cũng cho chúng ta biết điều gì đó về tham vọng dài hạn của công ty luật.

Trong cuộc thảo luận của chúng tôi, chúng tôi đã khám phá một số phép ẩn dụ để giải thích Elevate hiện tại là gì và nó sẽ đi đến đâu. Một điểm khởi đầu tốt mà Brown lưu ý là bạn 'có thể thấy nó giống như một cửa hàng bách hóa' cung cấp:

  • Phát triển phần mềm (bao gồm một loạt các khả năng bao gồm mọi thứ cho đến và bao gồm cả phần mềm NLP / máy học.)
  • Tư vấn và hỗ trợ thiết kế các phòng luật và quy trình của họ.
  • Dịch vụ pháp lý được quản lý.
  • Tài nguyên linh hoạt thông qua ElevateFlex.
  • Xử lý tranh chấp và khám phá điện tử.
  • Xử lý hợp đồng, mua sắm và tuân thủ.
  • Xử lý các yêu cầu y tế (thậm chí bao gồm một nhóm giúp dự đoán nhu cầu chăm sóc trong tương lai của các cá nhân).
  • Và tất nhiên, các nhiệm vụ xem xét chính từ M&A đến LIBOR.
  • Nâng cao Tiếp theo, hoạt động kinh doanh luật,
  • Và nhiều hơn nữa….

Khi bạn nhìn vào doanh nghiệp từ một vài bước trở lại, bạn sẽ nhận ra doanh nghiệp đang cung cấp bao nhiêu thông qua cách tiếp cận theo mô-đun. Và trên thực tế, gọi tất cả những điều này là 'thay thế' cho các công ty luật không có nhiều ý nghĩa, đặc biệt là hiện nay nhiều công ty luật lớn cũng đang đa dạng hóa các dịch vụ của họ sang nhiều lĩnh vực trên.

Trong thế giới của Elevate, Big Four và các công ty luật cung cấp khả năng tư vấn, xử lý và trong một số trường hợp là xây dựng và bán các giải pháp công nghệ của riêng họ, các rào cản cũ đang bị phá bỏ.

Liam Brown, Giám đốc điều hành Elevate.

Cisco hóa

Elevate đã xây dựng bộ công cụ công nghệ của riêng mình trong một thời gian, sau đó nó mua lại kinh doanh NLP / ML LexP Dự đoán, và đã xây dựng thêm dịch vụ của mình.

Họ đang cung cấp mọi thứ, từ đánh giá hợp đồng dựa trên NLP, đến hệ thống chuẩn bị và phân tích hóa đơn, đến khả năng quản lý dự án và nền tảng quản lý vấn đề.

Một lần nữa, cách tiếp cận là mô-đun - bạn không cần phải sử dụng tất cả, cũng giống như bạn không phải sử dụng tất cả các dịch vụ chính. Bạn có thể nếu bạn muốn, nhưng điều đó không được mong đợi.

Và mặc dù việc cung cấp cho khách hàng một loạt các công cụ công nghệ hiện là tiêu chuẩn, nhưng có bao nhiêu doanh nghiệp dịch vụ pháp lý xây dựng toàn bộ bộ công nghệ của riêng họ để cung cấp cho khách hàng? Một lần nữa, đây là một tín hiệu về quan điểm của Elevate về nơi nó đang hướng tới và cách thức hoạt động của nó.

Và tại thời điểm này, Brown giới thiệu một tầm nhìn khác: Ciscoisation, tức là đề cập đến công ty công nghệ Cisco nơi mọi thứ có thể là kỹ thuật số is kỹ thuật số, đặc biệt là quy trình bán hàng.

Ông lưu ý rằng với việc khóa Covid-19 và sự mở rộng đột ngột của tính năng làm việc từ xa hiện nay, việc cung cấp một nền tảng kỹ thuật số cho khách hàng làm việc thông qua càng trở nên quan trọng hơn.

Tức là Elevate không chỉ tìm cách che đậy một loạt các nhu cầu mà nhóm pháp lý nội bộ có thể có, họ muốn tất cả có thể truy cập trực tiếp trực tuyến, với khả năng nhìn thấy tiến độ của các dự án của họ mà các nhóm khác nhau đang thực hiện, có lẽ bằng cách sử dụng công nghệ mà Elevate cũng đã tự xây dựng.

'Chúng tôi có một hành trình nhiều năm. Chúng tôi đang xây dựng một mô hình dữ liệu chung, một mô hình thông minh máy móc chung, một bảng điều khiển [dành cho khách hàng], 'Brown giải thích.

Trang web này gợi ý rằng bạn có thể gọi đây là Hệ điều hành cho Pháp lý, một 'Hệ điều hành hợp pháp', đặc biệt là khi bạn kết nối nó với tất cả các dịch vụ ở trên. Màu nâu ghi rằng bạn thực sự có thể nhìn thấy nó theo cách này. Những gì họ đang xây dựng là tất cả về một dịch vụ phức tạp, nhiều khía cạnh, nhưng đơn giản và dễ tham gia và làm việc.

Và phải đến khi bạn thực sự tập trung vào tầm nhìn này, bạn mới thấy những gì Brown và đội ngũ đang thực sự xây dựng ở đây. Đây là một thành phố lớn như Los Angeles, nơi Brown đặt trụ sở, khác xa với LPO hoặc ALSP kiểu cũ, khác xa với một ngôi làng nhỏ.

Nó làm cho Luật sư Nhân tạo tự hỏi tất cả những điều này có thể đến kịp thời ở đâu. Nó cũng đặt ra câu hỏi tại sao các tổ chức vui vẻ được gọi là ALSP lại không chạy đua cùng đường? Một số đang đến đó một cách chậm rãi, mở rộng cung cấp của họ, đón nhận nhiều giải pháp công nghệ hơn, chẳng hạn như UnitedLex làm việc với Seal Software và Epiq mở rộng ra các lĩnh vực khác nhau và làm việc với Diligen.

Tuy nhiên, Elevate dường như đã phát triển vượt bậc trong những năm gần đây, đặc biệt là kể từ khi sự mua lại.

Một loại nước sốt bí mật?

Vậy, bí mật của Elevate là gì? Làm thế nào để nó có thể nhanh chóng phát triển thành một doanh nghiệp toàn cầu thành công, trong một thập kỷ nữa, con số đó có thể lớn hơn gấp nhiều lần?

Cái nhìn sâu sắc của Brown ở đây rất thực tế và hiệu quả rõ ràng: 'Chúng tôi cố gắng xác định những công ty và công ty muốn để chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Chúng tôi không cố gắng khiến mọi người làm việc theo một cách khác. Chúng tôi tìm thấy những người muốn làm việc khác biệt. '

Sau khi chứng kiến ​​một số công ty công nghệ hợp pháp và các nhà cung cấp khác đập đầu tập thể của họ vào nhiều bức tường gạch trong nhiều năm, đây có vẻ là một cách tiếp cận hợp lý. Tại sao lại lãng phí tất cả năng lượng tiếp thị của bạn với cách tiếp cận scattergun? Hãy làm việc với thiện chí, đừng cố ép mọi người thay đổi.

Tất nhiên, điều đó có nghĩa là hãy ra khỏi đó và lắng nghe những tín hiệu đó. Tuy nhiên, với mạng lưới toàn cầu đang phát triển của Elevate, điều này dễ thực hiện hơn đối với một số người.

Kết luận

Thật hiếm khi gặp ai đó trong lĩnh vực pháp lý có tầm nhìn hấp dẫn và đầy đủ như vậy và người đã thực sự có một khoảng cách tốt để biến tầm nhìn đó thành hiện thực. Và rõ ràng là Brown và đồng đội vẫn còn rất nhiều tham vọng. Theo một số cách, nó giống như Elevate và những gì nó đang trở thành chỉ mới bắt đầu. Và điều đó có nghĩa là phần còn lại của thị trường pháp lý cần thực sự lưu ý.

Nguồn: https://www.artinkinglawyer.com/2020/05/12/elevate-modular-vision-for-the-future-of-legal-services/

tại chỗ_img

Tin tức mới nhất

tại chỗ_img