Sau khi đại dịch bắt đầu, đã có một sự gia tăng đáng kể về số lượng các doanh nghiệp trực tuyến. Nói cách khác, chúng ta đang ở giữa một đợt bùng nổ thương mại điện tử khác. Nhưng, tất nhiên, tương lai còn nhiều điều hơn thế nữa, vì vậy chúng ta phải chờ xem.
Vì lý do này, năm lý tưởng để phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn phải là năm nay. Tuy nhiên, nhiều người bắt đầu kinh doanh trực tuyến có thể không chắc chắn về các bước đúng đắn để phát triển nó là gì.
Hãy cùng tìm hiểu thêm trong bài viết này để biết cách bạn có thể phát triển công việc kinh doanh trực tuyến của mình vào năm 2022.
10 mẹo để phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn trong năm nay
-
Đo lường nhận thức về thương hiệu của bạn
Bạn đã bao giờ tự hỏi khách hàng của bạn có thể nghĩ gì về thương hiệu của bạn? Bạn cần phải luôn xem xét nó vì nhận thức về thương hiệu là một yếu tố quan trọng.
Đo lường nhận thức thương hiệu xác định rõ ràng suy nghĩ của người tiêu dùng về thương hiệu của bạn, vì vậy khi họ nhìn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, cảm nhận về thương hiệu của họ sẽ cho thấy họ cảm thấy thế nào về sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Nhưng, tất nhiên, nó không chỉ là một ý kiến; tất cả điều này được hình thành bởi thông điệp thương hiệu, thương hiệu của bạn và những gì người khác nói về bạn.
Nhận thức về thương hiệu ảnh hưởng đến loại khách hàng mà bạn thu hút, mức giá bạn có thể yêu cầu và mối quan hệ đối tác mà bạn có thể xây dựng với các thương hiệu khác, chẳng hạn như nơi bán sản phẩm của bạn.
Nhận thức về thương hiệu rất quan trọng trong việc phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn, vì vậy nó không phải là thứ bạn nên bỏ lại.
-
Tạo chiến lược SEO
SEO luôn là phần vàng của bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào. Tại sao? Bởi vì khách hàng không ngừng tìm kiếm các giải pháp mới để tối ưu hóa hoàn toàn sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Tối ưu hóa danh sách sản phẩm của bạn cho các tìm kiếm dựa trên giọng nói và văn bản luôn quan trọng.
Đặc biệt nếu bạn có video sản phẩm, việc tối ưu hóa chúng cho các tìm kiếm của người dùng là điều cần thiết. Vì vậy, đã đến lúc sử dụng hình thu nhỏ và bản ghi của bạn để hoàn thiện SEO video.
Ngoài ra, để tăng thẩm quyền của miền (DA) trên trang web của bạn, bạn cần tạo các liên kết ngược không phải trả tiền. Những nỗ lực SEO này sẽ giữ cho thương hiệu của bạn luôn mới trong tâm trí khách hàng.
Ngày nay, mọi thị trường đều có các yêu cầu riêng để thiết lập các phương pháp SEO tốt nhất mà bạn cần để tối ưu hóa.
-
Bắt đầu một công việc kinh doanh thương mại điện tử hối hả
Bắt đầu kinh doanh bên thương mại điện tử là lợi thế lớn nhất của bạn khi thiết lập một cửa hàng trực tuyến. Vậy bạn có phải là người thích làm việc từ chín đến năm không? Và bạn lo lắng về việc làm gì đó sau giờ làm việc của mình?
Các doanh nghiệp thương mại điện tử là một trong những hình thức kinh doanh trực tuyến phổ biến nhất. Trên thực tế, có một ước tính 15-20 triệu doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn thế giới. Tuy nhiên, nếu bạn bắt đầu, hãy luôn đảm bảo chọn đúng thị trường ngách.
Để xác định thị trường ngách lý tưởng, bạn luôn có thể sử dụng Google Trends để tìm ra đâu là xu hướng ngách. Mỗi quốc gia có những xu hướng khác nhau, vì vậy điều quan trọng là bạn phải xem những xu hướng nào đang có xu hướng trong khu vực của bạn.
Kinh doanh thương mại điện tử thậm chí còn trở nên phổ biến hơn sau khi bắt đầu đại dịch. Ngoài ra, một ngày nào đó, chúng ta thậm chí có thể thấy sự gia tăng các cửa hàng thương mại điện tử trong những năm tới. Tuy nhiên, dưới đây là một số ý tưởng bạn có thể thực hiện để giúp tạo ra một ý tưởng mới cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trực tuyến của bạn:
- Bắt đầu dropshipping
- Cung cấp dịch vụ huấn luyện
- Cung cấp dịch vụ viết lách tự do
- Bán các sản phẩm hoặc dịch vụ thịnh hành
- Cung cấp dịch vụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội
- Cung cấp các dịch vụ tiếp thị
-
Tận dụng các kênh truyền thông xã hội của bạn
Mọi người bây giờ đều biết phương tiện truyền thông xã hội là gì. Trên thực tế, các báo cáo cho thấy rằng người dùng chi tiêu trung bình 145 phút mỗi ngày trên các ứng dụng mạng xã hội. Do đó, tiếp thị sản phẩm và thương hiệu của bạn trên các nền tảng như Instagram, Facebook, LinkedIn giúp tăng nhận thức về thương hiệu trực tuyến của bạn và có khả năng mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang web của bạn.
Đừng quên rằng mạng xã hội cung cấp tất cả các loại hình giao tiếp. Có gần năm tỷ người dùng mạng xã hội trên thế giới. Vì vậy, điều này có nghĩa là bạn có thể tiếp cận nhiều người dùng và thậm chí tích hợp cửa hàng trực tuyến của mình với các nền tảng để cho phép khách hàng mua hàng trực tiếp từ các kênh truyền thông xã hội của bạn mà không cần phải truy cập trang web ngay bây giờ.
-
Nội dung
Nền tảng của một cửa hàng trực tuyến là chất lượng nội dung của nó. Nhưng thật không may, phần này lại là nơi nhiều chủ doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến chao đảo. Để chắc chắn hơn về việc cung cấp nội dung chất lượng cao, lựa chọn tốt nhất của bạn là phát triển chiến lược nội dung. Đây được coi là một trong những cách hiệu quả nhất để thúc đẩy doanh số bán hàng và luôn quan tâm đến nội dung.
Nội dung của bạn là nội dung trả lời các câu hỏi cấp bách và giải quyết các vấn đề giúp tăng mức lưu lượng truy cập. Theo thời gian, nội dung chất lượng cao mang lại lưu lượng truy cập tốt và thu hút nhiều nội dung hơn. Trang web được tối ưu hóa hoàn toàn của bạn sẽ hoạt động tích cực hơn để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng lâu dài. Tuy nhiên, ngay cả những người chọn không trở thành khách hàng của bạn vẫn sẽ biết bạn là một nguồn tài nguyên quý giá, vì vậy nó không bao giờ là điều gì tồi tệ.
-
Tự động hóa được cá nhân hóa
Tự động hóa không phải là điều gì mới trong thế giới trực tuyến, nhưng chúng đang trở thành điều bắt buộc đối với khách hàng của bạn. Trong thực tế, hơn 90% khách hàng tuyên bố rằng họ muốn tương tác với một thương hiệu hiểu rõ sở thích cá nhân của họ hơn những thương hiệu không có. Hơn nữa, người dùng thích nó khi bạn biết họ muốn gì, do đó, tự động hóa được cá nhân hóa có thể thực hiện điều đó mà không chiếm nhiều thời gian của bạn.
Đây là cách bạn có thể tận dụng nó:
- Tự động hóa các email giao dịch từ cửa hàng trực tuyến của bạn. Có những plugin phổ biến như WooCommerce có thể giúp bạn làm điều này.
- Gửi email "Cảm ơn". Họ có một Tỷ lệ mở cao hơn 350% so với email thông thường.
- Bạn có thể sử dụng các nền tảng email khác để gửi ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của mình, chẳng hạn như mã phiếu giảm giá và hơn thế nữa.
-
Sử dụng sức mạnh của AI
Trí tuệ nhân tạo đang đi một chặng đường dài và vượt xa cả chatbot. Ví dụ: AI và máy học đang cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, đưa ra các đề xuất sản phẩm sáng tạo hơn qua email và nâng cao chức năng tìm kiếm dự đoán trên trang web của bạn.
Trong ngắn hạn, AI giúp trải nghiệm mua sắm tốt hơn và dễ dàng hơn, giúp họ tiến hành giai đoạn thanh toán nhanh hơn nhiều. Ngoài ra, AI có thể hoạt động cho bạn giống như người bán trên thị trường amazon. Có rất nhiều công cụ định giá nóng trên mạng. Những công cụ này giúp điều chỉnh giá theo nhu cầu của người tiêu dùng.
Các thị trường lớn như Alibaba, Amazon, Shopify tất cả đều sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách truy cập. Bằng cách này, họ tạo ra các đề xuất được cá nhân hóa và đề xuất các sản phẩm và dịch vụ mới. Vì vậy, ví dụ: nếu bạn tìm kiếm trên Amazon, bạn sẽ nhận thấy rằng Amazon sẽ bắt đầu đề xuất các mặt hàng mới theo thời gian.
-
Hiển thị bằng chứng xã hội trên trang web của bạn
Một nguồn bằng chứng mạnh mẽ cho việc xây dựng thương hiệu là bằng chứng xã hội. Nếu khách hàng tiềm năng đọc các bài đánh giá tốt về doanh nghiệp trực tuyến của bạn, họ sẽ cân nhắc làm việc với bạn trong tương lai. Thêm vao Đoa, 92% người tiêu dùng cho biết họ tin tưởng vào những lời truyền miệng (hỏi các thành viên trong gia đình và bạn bè) về các quyết định.
Truyền miệng vẫn là vua khi đưa ra quyết định về hình thức mua hàng mà bạn phải thực hiện. Ví dụ, bạn có thể tự tham khảo; nếu bạn đọc những đánh giá tốt, bạn sẽ có nhiều khả năng tin tưởng một công ty hơn, phải không?
Khách hàng có thể tin tưởng vào các bài đánh giá và tiết kiệm hàng giờ nghiên cứu dựa trên thương hiệu mà họ chọn làm việc cùng. Nội dung do người dùng tạo (UGC) là một công cụ mạnh mẽ và khuyến khích khách hàng đăng về trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, trang sản phẩm và trang web của bạn.
-
Cung cấp các dịch vụ khách hàng hàng đầu
Nếu có một dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn sẽ được ghi nhớ, đó là dịch vụ khách hàng của bạn. Dịch vụ khách hàng xuất sắc bao gồm việc bạn tham gia ngay lập tức khi người dùng gặp bất kỳ vấn đề nào. Điều này sẽ làm tăng tỷ lệ giữ chân người dùng hơn là giữ chân những người dùng chưa từng gặp bất kỳ vấn đề nào.
Do đó, đầu tư vào dịch vụ khách hàng là một trong những khoản đầu tư tốt nhất mà bạn có thể thực hiện cho thương hiệu của mình. Ngoài ra, nó còn nâng cao trải nghiệm mua sắm, cả trước và sau khi mua. Cách bạn xử lý hàng thay thế và trả hàng sẽ nói lên rất nhiều điều về doanh nghiệp của bạn, ảnh hưởng đến nhận thức về thương hiệu. Vì vậy, hãy ở đó vì khách hàng, và họ cũng sẽ ở đó vì bạn!
-
Tiếp thị có ảnh hưởng
Bạn đã nghe nói về những người có ảnh hưởng chưa? Chúng tôi chắc chắn là bạn có, nhưng bạn có biết mức độ ảnh hưởng của họ đối với doanh nghiệp nếu bạn thuê đúng người không? Tùy thuộc vào quy mô kinh doanh trực tuyến của bạn, bạn có thể thuê những người có ảnh hưởng nhỏ trong một phần của thị trường ngách của bạn để giúp bạn bắt đầu hoặc tạo đà phát triển.
Sau khi tất cả, những người có ảnh hưởng nhỏ hơn có thể có lượng khán giả tương tác nhiều hơn so với những người nổi tiếng và VIP.
Đóng gói tất cả lên
Đây là tất cả về cách phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn trong năm nay. Hy vọng rằng, bạn có nhiều ý tưởng mới sau khi đọc bài viết này. Cửa hàng trực tuyến đang là xu hướng mới và rất có thể sẽ là tiêu chuẩn mới trong tương lai. Tuy nhiên, chúng tôi bắt buộc phải thích ứng với nó.
Thế giới trực tuyến không ngừng phát triển mỗi ngày, vì vậy bây giờ là cơ hội để bạn tận dụng nó!
- Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu. Bấm vào đây
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
- Nguồn: Plato Data Intelligence: Platodata.ai
