Bởi John P. Desmond, Biên tập viên Xu hướng AI
Các báo cáo xuất hiện vào tuần trước rằng IBM đang dự tính bán Watson Health, thể hiện sự rút lui khỏi thị trường AI áp dụng cho chăm sóc sức khỏe mà IBM đã theo đuổi dưới sự chỉ đạo của Giám đốc điều hành tiền nhiệm của mình.
The Wall Street Journal tuần trước báo cáo IBM đang thăm dò việc bán Watson Health; IBM đã không xác nhận báo cáo. Mười năm trước, khi IBM Watson giành chiến thắng trên Nguy cơ! trò chơi hiển thị với hai trong số những người chiến thắng kỷ lục của trò chơi, thương hiệu Watson trong AI được thành lập.
Theo báo cáo trong Xu hướng AI tháng XNUMX vừa qua, tanh ta ngày sau khi Watson đánh bại hai nhà vô địch của loài người trên Nguy cơ!, IBM thông báo Watson sẽ tham gia vào lĩnh vực y tế. IBM sẽ sử dụng khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên mà nó đã thể hiện trên truyền hình và áp dụng nó vào y học. Các dịch vụ thương mại đầu tiên sẽ có sẵn trong 18 đến 24 tháng, công ty hứa hẹn, theo một tài khoản trong Phổ IEEE từ tháng 2019/XNUMX.
Đó là một con đường khó khăn. IBM là công ty đầu tiên thực hiện một nỗ lực lớn để đưa AI vào y học. Báo thức đã được phát ra bởi Robert Wachter, chủ nhiệm khoa y tại Đại học California, San Francisco, và là tác giả của cuốn sách năm 2015 Bác sĩ kỹ thuật số: Hy vọng, cường điệu và tác hại ở thời đại máy tính bình minh của y học (McGraw-Hill). Watson giành chiến thắng trên Jeopardy! Tạo cho lực lượng bán hàng AI của IBM một bệ phóng.
Wachter nói: “Họ đến với việc tiếp thị đầu tiên, sản phẩm thứ hai và khiến mọi người phấn khích. “Sau đó cao su văng ra đường. Đây là một tập hợp các vấn đề cực kỳ khó và IBM, bằng cách xuất hiện đầu tiên, đã chứng minh điều đó cho tất cả những người khác. "
CEO của IBM lúc bấy giờ là Ginni Rometty đã sử dụng Watson Victory để khởi động AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
Ginni Rometty, Giám đốc điều hành của IBM vào thời điểm đó, đã nói với một khán giả là các chuyên gia CNTT y tế tại một hội nghị năm 2017 rằng "AI là chủ đạo, nó ở đây và nó có thể thay đổi hầu hết mọi thứ về chăm sóc sức khỏe." Cô ấy, giống như nhiều người, đã nhìn thấy tiềm năng của AI để giúp chuyển đổi ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe.
Watson đã sử dụng những tiến bộ trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên để giành chiến thắng tại Jeopardy. Nhóm Watson đã sử dụng máy học trên một tập dữ liệu đào tạo về các manh mối và phản hồi của Jeopardy. Để thâm nhập thị trường chăm sóc sức khỏe, IBM đã thử sử dụng tính năng nhận dạng văn bản trên hồ sơ y tế để xây dựng cơ sở kiến thức của mình. Dữ liệu phi cấu trúc như ghi chú của bác sĩ đầy biệt ngữ và tốc ký có thể chiếm 80% hồ sơ của một bệnh nhân. Đó là một thách thức.
Nỗ lực là để xây dựng một công cụ chẩn đoán. IBM thành lập bộ phận Watson Health vào năm 2015. Đơn vị này đã thực hiện 4 tỷ USD mua lại. Cuộc tìm kiếm tiếp tục đối với trường hợp kinh doanh y tế để biện minh cho các khoản đầu tư. Nhiều dự án đã được đưa ra xung quanh việc hỗ trợ quyết định bằng cách sử dụng các bộ dữ liệu y tế lớn. Tập trung vào ung thư học để cá nhân hóa điều trị ung thư cho bệnh nhân có vẻ đầy hứa hẹn.
Các bác sĩ tại Trung tâm Ung thư MD Anderson của Đại học Texas ở Houston, đã hợp tác với IBM để tạo ra một công cụ có tên là Cố vấn Chuyên gia Ung thư. MD Anderson có công cụ để giai đoạn thử nghiệm trong khoa bệnh bạch cầu; nó không bao giờ trở thành một sản phẩm thương mại.
Dự án đã không kết thúc tốt đẹp; nó đã bị hủy bỏ vào năm 2016. Một cuộc kiểm toán của Đại học Texas cho thấy trung tâm ung thư đã chi 62 triệu đô la cho dự án. Các tác giả của IEEE Spectrum cho biết dự án đã tiết lộ “sự không phù hợp cơ bản giữa lời hứa của máy học và thực tế của chăm sóc y tế”, một điều sẽ hữu ích cho các bác sĩ ngày nay.
IBM đã thực hiện một đợt sa thải trong đơn vị IBM Watson Health vào năm 2018, theo một báo cáo khác vào thời điểm đó Phổ IEEE vào tháng 6 2018. Các kỹ sư từ một trong những công ty mà IBM đã mua lại, Phytel, đã báo cáo rằng cơ sở khách hàng cho giải pháp phân tích bệnh nhân của họ đã giảm từ 150 xuống còn 80 kể từ khi mua lại. “Các công ty nhỏ hơn đang ăn tươi nuốt sống chúng tôi,” kỹ sư nói. “Chúng tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn. Họ đang giành được hợp đồng của chúng tôi, lấy khách hàng của chúng tôi, làm tốt hơn về AI ”.
Sự không phù hợp giữa thực tế chăm sóc sức khỏe và lời hứa của AI
Quan niệm về sự không phù hợp giữa lời hứa của AI và thực tế của việc chăm sóc sức khỏe đã được đưa ra trong báo cáo của Wall Street Journal tuần trước rằng các công ty công nghệ có thể thiếu chuyên môn sâu về cách thức hoạt động của dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong môi trường bệnh nhân. Thomas J. Fuchs, trưởng khoa trí tuệ nhân tạo và sức khỏe con người của Mount Sinai Health System, cho biết: “Bạn thực sự phải hiểu quy trình làm việc lâm sàng trong các chiến hào. “Bạn phải hiểu nơi bạn có thể chèn AI và nơi nào nó có thể hữu ích” mà không làm chậm mọi thứ trong phòng khám.
Đóng gói những tiến bộ của AI trong khoa học máy tính thành một sản phẩm hoặc dịch vụ phần mềm khả thi luôn là một thách thức cơ bản trong kinh doanh phần mềm. Toni Sacconaghi, một nhà phân tích tại Bernstein Research, cho biết: “Watson có thể là biểu tượng cho một vấn đề rộng lớn hơn ở IBM là áp dụng khoa học tốt và tìm cách làm cho nó phù hợp về mặt thương mại.
Giám đốc điều hành mới của IBM Arvind Krishna đã cho biết AI cùng với hybrid điện toán đám mây, sẽ là then chốt đối với IBM trong tương lai. (Xem Xu hướng AI, Tháng 2020 năm 100) Krishna đang chuyển sang thoát khỏi các đơn vị kinh doanh đang gặp khó khăn và tập trung vào những đơn vị có thể mang lại sự tăng trưởng ổn định. Là một phần của nỗ lực này, IBM đang trong quá trình chuyển bộ phận dịch vụ CNTT được quản lý của mình thành một công ty đại chúng mới; Các dịch vụ CNTT được các nhà phân tích coi là ngành kinh doanh có tỷ suất lợi nhuận đang giảm dần. IBM có doanh số 2010 tỷ USD vào năm 73.6 và XNUMX tỷ USD vào năm ngoái.
Một thách thức khác đối với AI trong chăm sóc sức khỏe là thiếu các tiêu chuẩn thu thập dữ liệu, khiến việc áp dụng các mô hình được phát triển trong một cơ sở chăm sóc sức khỏe và áp dụng nó ở những cơ sở khác là khó khăn. Andrew Ng, một chuyên gia AI và Giám đốc điều hành của công ty khởi nghiệp Landing AI, có trụ sở tại Palo Alto, Calif., Cho biết: “Vấn đề tùy chỉnh rất nghiêm trọng trong chăm sóc sức khỏe. Tạp chí Phố Wall.
Các thị trường chăm sóc sức khỏe nơi AI đã cho thấy nhiều hứa hẹn và đạt được kết quả bao gồm X quang và bệnh học, nơi các kỹ thuật nhận dạng hình ảnh có thể được sử dụng để trả lời các câu hỏi cụ thể. Ngoài ra, AI đã tiến sâu vào việc hợp lý hóa các quy trình kinh doanh như lập hóa đơn và lập biểu đồ, có thể giúp tiết kiệm tiền và giải phóng nhân viên để tập trung vào các lĩnh vực thách thức hơn. Chi phí hành chính được cho là 30% chi phí chăm sóc sức khỏe.
Trong khi đó, đầu tư cho AI trong chăm sóc sức khỏe vẫn tiếp tục, với chi tiêu dự kiến sẽ tăng với tốc độ hàng năm là 48% đến năm 2023, theo một báo cáo gần đây từ Business Insider. Những người chơi mới bao gồm những gã khổng lồ như Google, đã xác định giao diện lập trình ứng dụng Cloud Healthcare (API), có thể lấy dữ liệu từ hồ sơ sức khỏe điện tử của người dùng thông qua máy học, với mục đích giúp các bác sĩ đưa ra quyết định lâm sàng sáng suốt hơn. Google cũng đang làm việc với Đại học California, Đại học Stanford và Đại học Chicago về một hệ thống AI để dự đoán kết quả của những lần đến bệnh viện
AI cũng đang được áp dụng để chuyển sang lĩnh vực chăm sóc sức khỏe được cá nhân hóa, chẳng hạn với công nghệ có thể đeo được như FitBits và đồng hồ thông minh, có thể cảnh báo người dùng và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe về các vấn đề và rủi ro sức khỏe tiềm ẩn.
Trong khi rút lui khỏi việc áp dụng Watson trong chăm sóc sức khỏe, IBM đang mở rộng vai trò của Watson trong các dịch vụ đám mây của mình. Chúng bao gồm xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích cảm xúc và trợ lý ảo, theo các mục trên Blog IBM Watson,
Đọc các bài báo nguồn và thông tin trong The Wall Street Journal, in Phổ IEEE từ tháng 2019 năm XNUMX, trong Xu hướng AI Tháng 2020 năm XNUMX, trong Phổ IEEE từ tháng 2018 năm XNUMX, Xu hướng AI, Tháng 2020 năm XNUMX, từ Business Insider và trên Blog Watson của IBM.
Nguồn: https://www.aitrends.com/healthcare/ibm-reportedly-retreating-from-healthcare-with-watson/
