Có một thứ như bản sao trang web bán hàng không? (Cảnh báo spoiler: Khoa học cho rằng câu trả lời là Vâng.)
Không nghi ngờ gì nữa, ngôn ngữ có tác động đến cách mọi người cảm nhận thế giới xung quanh. Theo Giả thuyết Tương đối Ngôn ngữ, ngôn ngữ ảnh hưởng đến cả nhận thức và suy nghĩ thế giới, một lý thuyết được chứng minh vào năm 2008 với sự trợ giúp của hình ảnh cộng hưởng từ chức năng. Và, trong thập kỷ qua, nghiên cứu dành riêng cho thương mại điện tử đã chỉ ra rằng viết quảng cáo đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công của bán lẻ trực tuyến.
Ví dụ, một nghiên cứu năm 2014 đã xem xét mối liên hệ giữa ngôn ngữ cảm xúc trong đánh giá sản phẩm và thương mại. Thật thú vị, nó phát hiện ra rằng những cảm xúc mạnh mẽ bằng lời nói có tác động tích cực đến việc bán các sản phẩm khoái lạc. Một dự án nghiên cứu khác từ năm 2017 đã xem xét hơn 90,000 mô tả sản phẩm để thử và xác định phong cách viết và từ có thể dự đoán doanh số bán hàng. Họ nhận thấy rằng các yếu tố thúc đẩy kết quả tốt nhất bao gồm sự hấp dẫn về thẩm quyền, ngôn ngữ lịch sự và các từ mang tính thông tin và thời vụ.
Vì vậy, nếu cách bạn mô tả sản phẩm, trình bày đề xuất giá trị độc đáo hoặc khuyến khích khách truy cập web chuyển đổi có tác động trực tiếp đến doanh số bán hàng của bạn, thì việc bạn muốn cải thiện bản sao trang web của mình là điều hiển nhiên.
Hướng dẫn viết quảng cáo thương mại điện tử này sẽ chỉ cho bạn điều đó: Cách sử dụng ngôn ngữ bán hàng.
Tại sao lại quan trọng bản sao lớn
Mặc dù cách tiếp cận khoa học để viết bài quảng cáo có thể không phải là tách trà của tất cả mọi người, nhưng có một số lợi ích chắc chắn khi đầu tư vào bản sao trang web thương mại điện tử của bạn.
Một số lợi ích của việc diễn đạt phù hợp từ ngữ của bạn bao gồm:
- Chuyển đổi khác: Không nghi ngờ gì nữa, việc tìm ra những cách hiệu quả để mô tả sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ thuyết phục được nhiều khách truy cập chuyển đổi hơn, ảnh hưởng tích cực đến lợi nhuận của bạn
- Nuôi dưỡng hiệu quả hơn: Sử dụng các từ phù hợp vào đúng thời điểm có thể giúp bạn truyền đạt thông điệp đúng thời điểm cho vị trí của đối tượng trong phễu bán hàng. Do đó, bằng cách viết bản sao thương mại điện tử có lưu ý đến hành trình của người mua, bạn không thể chỉ thu hút thêm khách hàng tiềm năng mà còn đảm bảo rằng bạn nuôi dưỡng những người truy cập web đơn thuần thành khách hàng trung thành của thương hiệu của bạn
- Lợi ích SEO: Bản sao tuyệt vời mất tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trong tâm trí, sử dụng từ khóa một cách chiến lược để tăng khả năng hiển thị trang web của bạn trên SERPs, giành được lưu lượng truy cập không phải trả tiền mà bạn có thể chuyển thành chuyển đổi
- Khơi dậy cảm giác tích cực & cảm xúc mua hàng từ khách hàng: Nâng cao tiếng nói của thương hiệu trong bản sao trang web của bạn là một trong những cách tốt nhất để xây dựng kết nối cảm xúc với khán giả, thúc đẩy họ trở thành những người ủng hộ và ủng hộ doanh nghiệp của bạn
- Phân biệt thương hiệu của bạn với đối thủ: Bản sao trang web là một cách tuyệt vời để cho khách truy cập web thấy thương hiệu của bạn khác với đối thủ cạnh tranh như thế nào. Hãy nhớ rằng, người tiêu dùng có thể ưu tiên giá trị và giá cả khi đưa ra quyết định mua hàng, nhưng họ cũng đưa ra quyết định dựa trên sự tin tưởng, danh tiếng và kết nối cảm xúc khi chọn thương hiệu để mua
Tầm quan trọng của việc nói ngôn ngữ của khách hàng
Một trong những phương pháp tốt nhất để lập kế hoạch chiến lược marketing là tập trung vào các thực hành đã được chứng minh là mang lại kết quả.
Điều này không chỉ có nghĩa là theo dõi dữ liệu phân tích để xác định xem các phương pháp viết bài quảng cáo hiện tại có thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả hay không. Tuy nhiên, nó cũng có nghĩa là thực hiện nghiên cứu liên tục về tâm lý người tiêu dùng để hiểu những điểm đau phổ biến của mọi người, hành vi mua sắm luôn thay đổi và các giá trị được ưu tiên (đó là hiện đang thay đổi trong hầu hết các ngành công nghiệp).
Tiếp cận quá trình viết với những điều này sẽ cho phép bạn viết bản sao trang web tốt nhất tuyệt đối thu hút đối tượng mục tiêu của bạn và xây dựng kết nối qua các giá trị được chia sẻ của bạn.
Tại sao nghiên cứu lại quan trọng
Có một số sai lầm phổ biến mà các chủ doanh nghiệp (và thậm chí một số copywriter) mắc phải khi bắt đầu quá trình viết. Không nghi ngờ gì nữa, điều lớn nhất trong số này là cho phép bản thân làm theo bản năng thay vì dữ liệu.
Bạn thấy, thường xuyên hơn không, các trang đích và trang sản phẩm sử dụng bản sao dường như phù hợp với sứ mệnh của thương hiệu. Các nhà văn hoặc chủ doanh nghiệp quyết định viết bản sao họ nghĩ sẽ hoạt động mà không thực sự thực hiện nghiên cứu để xác nhận các lựa chọn ngôn ngữ của họ.
Kết quả? Các trang web trông và âm thanh tuyệt vời nhưng tiếc là không chuyển đổi được.
May mắn thay, có một giải pháp dễ dàng để tránh vấn đề này - nghiên cứu kỹ lưỡng.
Bằng cách tìm kiếm các dấu hiệu chính xác, các thương hiệu có thể xác định hiệu quả ngôn ngữ và giọng nói thu hút khán giả mục tiêu của họ. Cuối cùng, điều này dẫn đến những cách truyền đạt giá trị thương hiệu / lợi ích sản phẩm và kết quả bán hàng tốt hơn.
Biết đối tượng của bạn
Có lẽ cách tốt nhất để xác định ngôn ngữ bán hàng là tìm hiểu kỹ về khán giả của bạn.
Tạo người mua personas, hiểu được điểm đau, mối quan tâm và động lực của họ là một bước quan trọng của quá trình viết quảng cáo, vì nó làm nổi bật những điểm bán hàng đáng được nhấn mạnh. Và, khi bạn có tất cả dữ liệu này, bạn có thể sử dụng nó tốt trên sản phẩm hoặc các trang đích của mình.
Chỉ cần kiểm tra xem nhóm viết bài quảng cáo của Asana thực hiện điều này tốt như thế nào trên Trang đích Asana so với Monday.com.
nguồn: asana.com
Các cụm từ chính được sử dụng để phân biệt giữa hai tùy chọn phần mềm bao gồm rõ ràng, kiểm soát, quyền sở hữu, minh bạch, giá trị, tốc độ và ít nỗ lực hơn.
Thêm vào đó, nếu bạn để ý kỹ, bạn sẽ thấy rằng thương hiệu chỉ ra nhiều lần rằng tự do thời gian thử nghiệm kéo dài gấp đôi so với Monday.com. Điều này báo hiệu rằng Asana biết người dùng mới muốn gì và hiểu cách trình bày ưu đãi của mình để đảm bảo thành công.
Xem giai điệu của bạn
Bạn không chỉ phải biết khán giả của mình muốn gì mà còn phải hiểu họ muốn hỗ trợ loại thương hiệu nào.
Có lẽ họ đang tìm kiếm một công ty đáng tin cậy? Hoặc, họ có thể đang tìm kiếm một thương hiệu vui vẻ và thú vị. Họ có thể tập trung vào tính thẩm mỹ. Hoặc họ có thể đang tìm kiếm một thương hiệu truyền cảm hứng và thúc đẩy họ thực hiện mục tiêu của mình.
Khi viết bản sao cho trang web của bạn, bạn phải ghi nhớ giọng điệu. Đọc phòng (nghĩa là nghiên cứu khán giả của bạn) và tìm những cách tốt nhất để nói chuyện với khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể thấy rằng cách hiệu quả nhất để tiếp cận khách truy cập trang web là thu hút sự hợp lý của họ - như được thực hiện bởi Udemy với giọng điệu chuyên nghiệp không vô nghĩa, hoàn toàn hướng đến việc định vị thương hiệu như một nguồn tài nguyên giáo dục đáng tin cậy.
nguồn: udemy.com
Tuy nhiên, bạn cũng có thể thấy khán giả của mình phản ứng tốt hơn với giọng điệu động viên lôi cuốn nhu cầu tự hiện thực hóa của mọi người và truyền cảm hứng cho họ hành động để đạt được toàn bộ tiềm năng của mình. Hàng tháng, chẳng hạn, đã làm điều đó.
nguồn: month.com
Hơn nữa, hãy lưu ý rằng mặc dù tiếng nói của thương hiệu của bạn cần phải nhất quán qua tất cả các kênh phân phối của bạn, nhưng giọng điệu sẽ khác nhau dựa trên Ở đâu và gì bạn đang cố gắng giao tiếp. Nói cách khác, trang Điều khoản dịch vụ của bạn sẽ phải nghe chuyên nghiệp hơn nhiều so với chú thích cho meme mà bạn chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội.
Nhấn vào Kiến thức bạn có quyền truy cập
Xem xét tất cả mọi thứ để viết bản sao web bán, bạn có thể thấy mình bị choáng ngợp bởi ý tưởng thực hiện nghiên cứu và thu thập tất cả thông tin liên quan để bắt đầu.
Nhưng vấn đề là, bạn có thể đã có quyền truy cập vào một lượng lớn dữ liệu có giá trị sẽ giúp bạn biến bản sao trang web trung bình của mình thành ngôn ngữ thực sự bán được hàng.
Ví dụ: một tìm kiếm Google đơn giản có thể cung cấp thông tin chi tiết về những gì người dùng thấy hữu ích khi tìm kiếm các từ khóa cụ thể.
Vì công cụ tìm kiếm của thuật toán nâng cao, kết quả hàng đầu sẽ là những kết quả đã được chứng minh là có liên quan đến truy vấn của người dùng, trình bày thông tin có liên quan, cung cấp nội dung chất lượng cao và cung cấp trải nghiệm người dùng đặc biệt.
Bạn có thể phân tích những kết quả này để kiểm tra loại từ chúng sử dụng, cách chúng tạo câu và những gì CTA họ sử dụng để thuyết phục khách hàng chuyển đổi. Sau đó, bạn có thể thử tìm cách tạo lại những gì hoạt động trên các trang này. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn tạo thêm nét độc đáo cho thương hiệu của mình và nhấn mạnh những điều công ty của bạn làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh.
Sau đó, tất nhiên, có những khách hàng hiện tại của bạn. Tìm kiếm phản hồi từ cả những người mà bạn đã nuôi dưỡng thành công trở thành khách hàng cũ và những người chỉ mua một lần sau đó chuyển sang đối thủ cạnh tranh của bạn.
Những cách tuyệt vời để thực hiện nghiên cứu của bạn bao gồm những điều sau đây…
Tương tác với khách truy cập trang web
Cách dễ nhất để nâng cao bản sao trang web của bạn là nói chuyện với khách truy cập web trong thời gian thực. Chỉ cần sử dụng phần mềm trò chuyện trực tiếp (hoặc, trong một số trường hợp, chatbot).
Thu hút khách truy cập trang web, đề nghị họ giúp đỡ và giữ cho đôi tai của bạn luôn cởi mở. Nhiều khả năng hơn là không, họ sẽ cho bạn biết chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Hơn nữa, họ sẽ sử dụng từ ngữ thu hút họ nhất, điều này có thể mang đến cho bạn cơ hội quý giá để xác định các từ khóa và cảm xúc mà bản sao trang web của bạn nên phản ánh để bán thành công sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Xem qua nhật ký hỗ trợ
Một phương pháp nghiên cứu tuyệt vời khác để xác định ngôn ngữ của khách hàng là xem qua nhật ký hỗ trợ của bạn. Nhận ra những điểm khó khăn của khách hàng hiện tại, bạn không chỉ có thể làm việc để cải tiến sản phẩm của mình mà còn có thể tìm thấy cơ hội để mô tả đầy đủ các sản phẩm đó thông qua bản sao của mình, quản lý hiệu quả kỳ vọng của khách hàng và ngăn chặn sự thất vọng bằng cách chính xác hơn với những gì bạn hứa cho khách hàng của bạn.
Thực hiện khảo sát để tìm điểm đau
Bạn có một số lượng lớn người mua lặp lại và một lần không? Tại sao không kết hợp một cuộc khảo sát để giúp bạn nhận ra điểm khó của khán giả. Hỏi những câu hỏi như:
- Bạn cần giải quyết điều gì đã dẫn bạn đến sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi?
- Ưu tiên của bạn khi lựa chọn giải pháp là gì?
- Những lợi ích nào khiến bạn tiếp tục đăng ký sản phẩm của chúng tôi / chọn một giải pháp khác?
- Bạn muốn giới thiệu sản phẩm của chúng tôi cho ai?
- Bạn sẽ khuyên ai không nên mua sản phẩm của chúng tôi và tại sao?
- Những thay đổi nào sẽ cải thiện trải nghiệm tổng thể của bạn / thuyết phục bạn dùng thử sản phẩm của chúng tôi lần nữa?
Câu hỏi thường gặp về xác định
Một nguồn thông tin siêu giá trị khác dành cho copywriter là các câu hỏi thường gặp mà nhóm hỗ trợ / bán hàng của bạn nhận được.
Khách truy cập web của bạn có thường yêu cầu giải thích rõ về các tính năng của sản phẩm không? Họ có câu hỏi liên quan đến quy trình vận chuyển hoặc thanh toán không? Bất kỳ câu hỏi nào đến hộp thư đến của công ty bạn nhiều hơn một vài lần đều cung cấp manh mối về thông tin có giá trị xứng đáng có trên trang web của bạn.
Xem xét thông tin được thu thập thông qua phần mềm CRM
Nếu doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn sử dụng phần mềm CRM, thì việc xem thông tin có sẵn về những khách hàng trung thành nhất của bạn là một ý tưởng không tồi. Nhìn thấy cách hầu hết các giải pháp này cung cấp thông tin chi tiết nâng cao về khách hàng, sẽ thật ngu ngốc nếu không sử dụng chúng để tối ưu hóa trang web của bạn cho các lượt chuyển đổi và tinh chỉnh ngôn ngữ bạn sử dụng để đảm bảo tỷ lệ hài lòng cao hơn từ người mua.
Đọc đánh giá sản phẩm để tìm thông tin
Cuối cùng, đừng đánh giá thấp giá trị của các bài đánh giá sản phẩm, đây là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để kiểm tra nếu bạn muốn biết về những điểm khó khăn đã đưa khách hàng đến với bạn, những lợi ích mà họ thấy có giá trị nhất, cũng như những phản đối chính của họ. đã hướng tới việc trở thành khách hàng của bạn.
Cách viết bản sao tuyệt vời cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn
Bây giờ bạn đã hiểu các bước để nhận ra ngôn ngữ, giọng nói và giọng điệu lý tưởng cho thương hiệu của mình, đã đến lúc bắt tay vào kinh doanh.
Nhưng trước khi đưa ra một công thức và bắt đầu áp dụng nó cho tất cả các kênh phân phối và tài sản kỹ thuật số của mình, bạn phải chấp nhận rằng các định dạng khác nhau yêu cầu các kiểu giao tiếp khác nhau. Đó là lý do tại sao cách tốt nhất về phía trước là chia nhỏ nỗ lực viết bài quảng cáo của bạn thành các danh mục dựa trên kênh phân phối mà bạn đang viết.
Đây là cách bạn có thể tạo bản sao thúc đẩy chuyển đổi cho tất cả các nhu cầu của thương hiệu thương mại điện tử của bạn.
Quảng cáo
Cho rằng quảng cáo trả phí sẽ tốn tiền, nên tối ưu hóa bản sao của bạn là một trong những cách tốt nhất để tăng ROI.
Ngoài việc nhắm mục tiêu các phân khúc đối tượng phù hợp và liên kết đến các trang đích có liên quan, có một số thủ thuật đã được kiểm chứng để tăng hiệu quả của các chiến dịch PPC của bạn và đảm bảo nhiều chuyển đổi hơn.
Phân tích & phản ánh ý định của người dùng
Bản sao quảng cáo của bạn phải nói lên ý định của khán giả. Nghĩa là, nó phải đưa ra giải pháp tức thì cho các cụm từ tìm kiếm mà bạn đang đặt giá thầu.
Đừng hỏi mọi người nếu họ muốn vấn đề của họ được giải quyết - tất nhiên, họ làm! Chỉ cần cung cấp cho họ một giải pháp hấp dẫn.
Để có minh họa tuyệt vời về cách một quảng cáo được viết tốt cần phản ánh ý định của người dùng, hãy xem cách các thương hiệu khác nhau nhắm mục tiêu cụm từ tìm kiếm “mua kính trực tuyến”.
Mặt khác, có những người nói rằng họ cung cấp kính giảm giá hoặc giao hàng miễn phí. Tuy nhiên, người chiến thắng không thể chối cãi là Zenni, thương hiệu mời mọi người “nhận ưu đãi tuyệt vời”, “mua sắm theo khuôn mặt” và xem “khung hình dưới 20 đô la”.
nguồn: google.com
Hãy cụ thể
Một lời khuyên tuyệt vời khác để viết quảng cáo là phải càng chính xác càng tốt.
Mọi người đánh giá cao sự quan tâm đến từng chi tiết và muốn mua hàng từ những thương hiệu mà họ có thể tin tưởng giao hàng. Đó là lý do tại sao việc sử dụng ngôn ngữ thể hiện sự tin tưởng và thẩm quyền tạo nên một chiến lược tuyệt vời để tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi.
Để có một ví dụ tuyệt vời về cách bạn có thể cụ thể, hãy xem các phần được đánh dấu của quảng cáo nhắm mục tiêu cụm từ khóa “bảo hiểm vật nuôi ở Úc”.
Hứa hẹn tiết kiệm 50 đô la, bảo hiểm 80%, nêu rõ giới hạn hàng năm và cung cấp các khoản thanh toán linh hoạt, hai công ty đã quản lý để làm một công việc xuất sắc trong việc thu hút chủ sở hữu vật nuôi (trái ngược với công ty chỉ xác định thời hạn và trì hoãn các chi tiết kỹ thuật không không có cơ hội bán cho người mua trong giai đoạn nhận biết).
nguồn: google.com
Tùy chỉnh & Cá nhân hóa
Theo một Khảo sát năm 2017 của Econsultancy, 39% thương hiệu đã thấy sự gia tăng đáng kể trong chuyển đổi sau khi triển khai cá nhân hóa trong các nỗ lực tiếp thị công cụ tìm kiếm của họ và 54% đã thấy sự gia tăng nhỏ.
Điều tuyệt vời về điều này là bạn có thể dễ dàng nâng cao bản sao quảng cáo của mình bằng cách thêm các thuộc tính tùy chỉnh như văn bản, số, giá, ngày, v.v.
HÌNH ẢNH: CẢI THIỆN BẢN SAO VỚI TÙY CHỈNH
nguồn: thông tin.redeye.com
Chọn CTA chính xác
Nếu bạn đang viết bản sao cho quảng cáo Facebook, một trong những điều cần thiết bạn phải xem xét là CTA sẽ sử dụng. Hiểu rằng người tiêu dùng sống ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình của người mua có xu hướng phản ứng với các kêu gọi hành động.
Vì vậy, nếu quảng cáo của bạn đang nhắm mục tiêu đến giai đoạn nhận biết, hãy sử dụng điều gì đó tương tự như để "tìm hiểu thêm", như được sử dụng bởi Ô tô Mercedes-Benz Vương quốc Anh.
Nhưng, nếu bạn nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web của bạn hoặc thậm chí mua hàng trong cửa hàng thương mại điện tử của bạn, bạn có thể nhận được nhiều hơn một chút doanh số bán hàng và chọn các từ như “mua sắm”, “gọi điện”, “mua”, “sách”, v.v.
nguồn: facebook.com
Đo lường kết quả & sử dụng chúng để cải thiện trang đích của bạn
Cuối cùng, khi bạn tiếp cận quy trình viết quảng cáo, đừng quên theo dõi các phân tích và dữ liệu của bạn và thực hiện các thay đổi khi cần thiết.
Nếu bạn tìm thấy các cụm từ thúc đẩy chuyển đổi ấn tượng, đừng ngần ngại thêm chúng vào các trang đích của bạn, giống như Zenni đã làm với Google Ad mà chúng tôi đã đề cập trước đó trong phần này.
nguồn: zennioptical.com
Bài đăng & tương tác trên mạng xã hội
Lợi ích đáng chú ý nhất được cung cấp bởi chiến lược truyền thông xã hội phát triển tốt là nó cho phép bạn gặp gỡ khách hàng tiềm năng của mình trong một không gian mà họ thích sinh sống. Về cơ bản, điều này có nghĩa là bạn có thể nâng cao nhận thức và truyền đạt những lợi ích của sản phẩm / dịch vụ của bạn mà không cần:
- A) Chi tiền cho quảng cáo;
- B) Xuất hiện với tư cách là một thương hiệu hoàn toàn tập trung vào bán hàng
Tuy nhiên, để thực sự làm cho tiếp thị trên mạng xã hội thành công, bạn phải biết cách viết bản sao showstopping cho các bài đăng của mình, cũng như cách tương tác với những người theo dõi của bạn.
Hãy nhớ đó là giải trí
Nghiên cứu cho thấy rằng hầu hết người dùng trẻ sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để cập nhật tin tức hiện tại hoặc tìm nội dung hài hước và giải trí.
Đây phải là một dấu hiệu rõ ràng rằng tiếng nói của bạn trên các nền tảng này cần phải sôi động và hấp dẫn.
Bạn cũng có thể sử dụng giọng điệu hài hước, sắc sảo hoặc gây tranh cãi, nhưng hãy đảm bảo rằng đó là lựa chọn phù hợp cho thương hiệu của bạn. Hãy xem cách Oaf lười biếng quản lý để tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa đáng yêu và độc đáo trên các hồ sơ truyền thông xã hội của mình. Và, dựa trên số lượt thích và nhận xét, giọng điệu dường như thu hút khán giả.
nguồn: instagram.com
Cân bằng tính chuyên nghiệp
Ngay cả khi bạn đang cố tỏ ra hài hước và dễ gần, bạn phải nhớ rằng giá trị và sự tin tưởng bán chạy hơn thiết kế hay tính cách. Vì vậy, đừng quên rằng các bài đăng của bạn vẫn cần phải cung cấp thông tin và thể hiện sự cống hiến của bạn trong việc cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Adobe thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc viết bản sao cho các hồ sơ truyền thông xã hội của nó. Các tweet của nó cực kỳ dễ tiêu thụ, hầu hết đều là những người bắt đầu cuộc trò chuyện và một phần tốt trong số đó cung cấp một lượng giá trị vững chắc, thường là thông qua nội dung giáo dục.
nguồn: twitter.com
Ưu tiên tỷ lệ nhấp qua
Cuối cùng, khi bạn tiếp cận quy trình viết bài quảng cáo cho các hồ sơ trên mạng xã hội của mình, đừng quên rằng mục tiêu cuối cùng của bạn là tăng doanh số bán hàng với bản sao hấp dẫn.
Điều này có nghĩa là bài đăng của bạn phải bao gồm lời gọi hành động hấp dẫn, làm nổi bật giá trị độc đáo mà những người theo dõi bạn nhận được khi truy cập trang web của bạn và đầu tư số tiền khó kiếm được của họ vào sản phẩm của bạn.
Wolverine thực hiện một công việc tuyệt vời với quảng cáo Facebook của mình, nơi họ quảng cáo tiết kiệm 20% đối với ưu đãi gói giới hạn của mình.
nguồn: facebook.com
trang chủ
Khi nói đến thẻ gọi điện kỹ thuật số - trang web của bạn - mục đích của bản sao phải là đại diện cho thương hiệu của bạn theo cách sẽ thu hút đối tượng mục tiêu và truyền cảm hứng cho việc bán hàng.
Để đạt được hiệu quả này, hãy đảm bảo sử dụng các từ và cụm từ sẽ tạo ra sự kết nối giữa công ty và khách hàng tiềm năng của bạn, truyền đạt giá trị mà bạn cung cấp và thể hiện rằng bạn là một thương hiệu luôn đặt khách hàng lên hàng đầu.
Thể hiện giá trị của bạn
Trong vài năm qua, những người mua sắm đã tạo ra một chuyển sang chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức, có nghĩa là họ đang tìm cách hỗ trợ các thương hiệu có giá trị phù hợp với giá trị của họ.
Vì vậy, một mẹo viết bài quảng cáo dễ dàng là đảm bảo bản sao trang chủ của bạn phản ánh giá trị của khán giả. Bằng cách đó, bạn có thể kết nối hiệu quả với khách truy cập web, biến họ thành khách hàng tiềm năng khả thi, sau đó từ từ nuôi dưỡng họ bằng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng của bạn để trở thành khách hàng lặp lại.
Kiểm tra xem tuyệt vời như thế nào Labs Transparent thực hiện điều này với phần “Lời hứa của chúng tôi” trên trang chủ của nó, nơi nó làm nổi bật tính minh bạch, các thành phần dựa trên khoa học, chất lượng và tính toàn vẹn là những nguyên tắc hàng đầu đằng sau các sản phẩm của mình.
nguồn: trong suốtlabs.com
Thực hiện Cân bằng Tonal Right
Bạn nên có một thái độ không vô nghĩa đối với sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, bạn vẫn phải nhớ rằng bản sao hướng đến bán hàng phải đủ thú vị để khiến khách truy cập trang web dừng lại và nghĩ về sản phẩm của bạn.
Vì vậy, hãy cố gắng hết sức để tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa các dòng giới thiệu hấp dẫn và các đề xuất giá trị thuyết phục dựa trên dữ liệu.
SomniFix đã thực hiện điều này một cách ngoạn mục với tiêu đề "Đừng là người dễ thở" nghe có vẻ hài hước nhưng được theo sau bởi các điều khoản và tuyên bố vững chắc trong ngành.
nguồn: somnifix.com
Phân biệt bản thân
Với hàng triệu cửa hàng thương mại điện tử hoạt động vào năm 2021, bạn có thể không phải là người chơi duy nhất trong thị trường ngách của mình. Đương nhiên, điều này có nghĩa là bạn cần phải tìm cách để thể hiện rằng cửa hàng của bạn là duy nhất và cung cấp một cái gì đó mới hoặc tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
Bản sao trang chủ được viết tốt có thể làm điều đó cho bạn. Chỉ cần nghĩ về những lợi ích mà không ai khác trong ngành của bạn mang lại.
thể thao GILIchẳng hạn, đã tìm ra tính năng độc đáo đó là thiết kế tiết kiệm không gian của sản phẩm.
nguồn: gilisports.com
Ưu tiên lợi ích hơn tính năng
Bản sao trang web đóng một phần không thể thay thế trong việc xác định và định vị thương hiệu của bạn. Nhưng hãy nhớ rằng, mục đích thực sự của công ty bạn sẽ luôn luôn làm cho khách hàng của bạn hài lòng.
Vì vậy, đừng quên lập kế hoạch cho quá trình viết bài quảng cáo với thái độ hướng đến khách hàng.
Cho khách truy cập trang web biết sản phẩm của bạn làm được gì cho họ. Bạn không cần phải đi vào chi tiết - bạn rất có thể làm những gì mát mẻ không và sử dụng không quá bốn từ. Nhưng hãy đảm bảo rằng những từ đó là những gì khán giả của bạn muốn nghe (và những gì thương hiệu của bạn có thể truyền tải).
nguồn: coola.com
Trang sản phẩm
Khi bạn đã thu hút được sự chú ý của mọi người, đã đến lúc tối ưu hóa các trang sản phẩm của bạn sao cho thuyết phục nhất có thể.
Ngoài khả năng chụp ảnh sản phẩm ngoạn mục và trải nghiệm người dùng giúp hướng dẫn khách truy cập trang liên tục để trở thành khách hàng, bản sao của bạn cũng đóng một vai trò trong việc thuyết phục mọi người mua hàng.
Nói chung, bạn có thể thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách phóng to các khía cạnh có liên quan nhất của sản phẩm và tìm các cụm từ thu hút khán giả của bạn.
Sau đây là các chiến lược tuyệt vời mà bạn có thể thực hiện trên các trang sản phẩm của mình.
Tuyên bố táo bạo nhưng hợp lý
Một trong những cách tốt nhất để truyền cảm hứng bán hàng là thu hút sự chú ý của người dùng ngay lập tức trên các trang sản phẩm của bạn. Làm điều này với những tuyên bố ấn tượng (dọc theo dòng "điện thoại thông minh tốt nhất từ trước đến nay" của Apple).
Đừng quên cung cấp bằng chứng về những gì bạn đang hứa với người mua tiềm năng.
Kiểm tra cách làm Voi say làm điều đó trong ví dụ dưới đây. Nó thu hút sự chú ý bằng cách hứa hẹn “sự cải thiện đáng kể về sự xuất hiện của kết cấu, tông màu, vẻ rạng rỡ và sức sống của làn da.” Nhưng nó cũng đảm bảo hỗ trợ tuyên bố bằng cách đi vào chi tiết trong phần thành phần của trang.
nguồn: sayelephant.com
Bảo hiểm các lợi ích hữu hình
Một chiến lược viết bài quảng cáo siêu thành công khác cho các trang sản phẩm là không quá chú trọng vào các tính năng.
Đúng vậy, các tính năng của sản phẩm làm cho ưu đãi của bạn tốt hơn đối thủ cạnh tranh, nhưng cuối cùng, khán giả của bạn không quan tâm đến các tính năng kỹ thuật miễn là họ cảm thấy lợi ích của các tính năng đó. Vì vậy, hãy cố gắng mô tả những lợi ích hữu hình.
Thomas FartingVí dụ, không chỉ nói rằng áo len của họ được làm bằng len tốt nhất hiện có. Tuy nhiên, thay vào đó, nó chỉ ra rằng chúng được tạo ra "cho cuộc phiêu lưu cả đời", điều này thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc truyền đạt chất lượng của chúng.
nguồn: thomasfarthing.co.uk
Đánh đúng nốt cảm xúc
Cuối cùng, đừng quên rằng mọi người không nhất thiết phải đưa ra quyết định mua hàng dựa trên suy nghĩ khách quan.
Thường xuyên hơn không, chúng bị lay chuyển bởi ngôn ngữ cảm xúc và hình ảnh, vì vậy hãy đảm bảo rằng bản sao của bạn khuấy động cảm xúc.
Thực hiện một cách tiếp cận hoài cổ như mixam hiện bên dưới. Hoặc kể những câu chuyện về sản phẩm của bạn. Bạn thậm chí có thể thu hút sự thất vọng của khán giả để cho thấy bạn có thể giải quyết nhu cầu của họ tốt như thế nào. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn để lại tác động lâu dài và định vị thương hiệu và sản phẩm của bạn là câu trả lời.
nguồn: mixam.com
Tiêu đề HTML trang & Mô tả meta
Khi chúng ta khám phá việc viết quảng cáo thương mại điện tử, sẽ thật ngu ngốc nếu không (trong thời gian ngắn) đề cập đến tầm quan trọng của mọi trường hợp văn bản đơn lẻ liên kết với sản phẩm bạn muốn bán.
Điều đó có nghĩa là gì? Nó đơn giản. Nó có nghĩa là bạn cần phải áp dụng kiến thức viết bài quảng cáo của mình ngay cả với những phần nhỏ nhất của bản sao trên trang web của bạn. Ngoài văn bản UX, điều này cũng bao gồm tiêu đề HTML và mô tả meta.
Xem cách đây là những mẫu đầu tiên về ngôn ngữ thương hiệu của bạn mà người mua tiềm năng có thể nhìn thấy, những không gian này mang đến cho bạn cơ hội quý giá để tạo ấn tượng tuyệt vời.
Để có hình ảnh minh họa về một thương hiệu đạt được lưu ý phù hợp với các mô tả meta của nó, hãy xem Nở & hoang dã.
nguồn: google.com
Như bạn có thể thấy, các mô tả meta được thêm vào mỗi trang của thương hiệu đã thực hiện một công việc xuất sắc trong việc mô tả những gì khách hàng có thể mong đợi.
Ngoài việc sử dụng ngôn ngữ cảm xúc bao gồm các từ như “ngạc nhiên” và “vui mừng”, các copywriter của thương hiệu cũng định dạng đúng từng phần web. Họ đã giúp khách hàng tiềm năng truy cập vào các trang đáp ứng nhu cầu của họ một cách cực kỳ dễ dàng, thúc đẩy đáng kể cơ hội chuyển đổi khách truy cập web thành người mua.
Giới thiệu về các trang
Một phần khác của trang web mà bạn chắc chắn không muốn bỏ qua là trang Giới thiệu.
Khi bạn cố gắng làm phong phú trang web của mình bằng ngôn ngữ bán hàng, hãy nhớ rằng các thuộc tính thúc đẩy doanh số bán hàng bao gồm lòng tin, quyền hạn và giá trị thương hiệu của bạn. Và không gian nào tốt hơn để truyền đạt những điều này ngoài trang Giới thiệu về thương hiệu của bạn?
Ngoài việc mở rộng các giá trị bạn đã liệt kê trên trang chủ của mình, trang Giới thiệu được viết tốt mang đến cho bạn cơ hội vô giá để kể câu chuyện về thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng ngôn ngữ cảm xúc - như trong ví dụ này từ Depop.
nguồn: depop.com
Và nó cũng cung cấp thông tin xác thực hỗ trợ chuyên môn của bạn. Tàu phá băngchẳng hạn, có một trang Giới thiệu rộng rãi cung cấp thông tin về mọi phần hoạt động của công ty, bao gồm giải thích về chuỗi cung ứng, danh sách những người trồng nguyên liệu và thậm chí cả hồ sơ của nhân viên.
nguồn: tàu phá băng.com
Ngoài ra, nó thậm chí có thể tạo kết nối với khách truy cập web bằng cách mô tả sứ mệnh của bạn và giải thích cách bạn lập kế hoạch để làm cho cuộc sống của mọi người tốt hơn, như Người giao hàng không.
nguồn: deliveryr.com
Do bạn: Tăng doanh số thương mại điện tử bằng cách hoàn thiện quy trình viết bài quảng cáo
Bạn đã có nó, một số điểm cần thiết bạn cần ghi nhớ khi sản xuất bản sao thương mại điện tử để bán.
Như bạn có thể thấy, phần lớn những gì bạn sẽ đạt được phụ thuộc vào quá trình nghiên cứu sâu rộng và tìm ra tiếng nói phù hợp để thu hút khán giả của bạn.
Tuy nhiên, để đảm bảo rằng bản sao của bạn mang lại kết quả, hãy cố gắng hết sức để tránh những sai lầm phổ biến khi sử dụng ngôn ngữ của bạn quá nhiều lông tơ hoặc quá nhiều tính từ, văn bản sao chép vô trùng và không đại diện cho tính cách thương hiệu của bạn, hoặc tệ nhất là hơn hết, thực hiện tất cả các bài viết của bạn trong một lần ngồi mà không cần quay lại chỉnh sửa (hoặc kiểm tra ngữ pháp của bạn).
Và tất nhiên, để có kết quả tốt nhất, bạn sẽ phải liên tục làm việc để làm cho bản sao trang web của bạn tốt hơn.
Vì vậy, đừng quên thử nghiệm, thay đổi theo mùa và theo dõi phản ứng của khán giả. Rất có thể, họ đã cung cấp cho bạn những gợi ý bạn cần để viết bản sao tốt nhất có thể. Tất cả những gì bạn phải làm là mở rộng đôi tai của mình.
Nguồn: https://www.abetterlemonadestand.com/ecommerce-copywriting-tips/
