​​Hình ảnh by Tim Gouw trên Bapt

Ngành công nghiệp công nghệ có đầy những cơ hội thú vị và chu kỳ phát triển với nhịp độ nhanh. Những điều này có thể thú vị, nhưng cũng có thể gây ra tình trạng kiệt sức giữa các nhà phát triển. Hầu hết các nhà phát triển muốn tận hưởng sự nghiệp của họ và yêu thích những gì họ làm, nhưng các dự án áp lực cao, môi trường làm việc căng thẳng, ông chủ và các bên liên quan tức giận và thời hạn không hợp lý có thể khiến các nhà phát triển cảm thấy mệt mỏi và kiệt sức.

Khi kiệt sức chìm vào, việc duy trì động lực và năng suất có thể trở nên khó khăn hơn, điều này không tốt cho nhà phát triển hoặc công ty.

Ở đây, chúng ta sẽ xem xét một số cách bạn có thể đối phó với tình trạng kiệt sức của nhà phát triển: cách bạn có thể ngăn nó phát sinh hoặc giảm bớt nó trong công ty của bạn. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách hiểu tình trạng kiệt sức của nhà phát triển là gì, nguyên nhân gây ra nó và cuối cùng, cách giảm hoặc giải quyết nó để cải thiện trải nghiệm của nhà phát triển.

Nhà phát triển Burnout là gì?

​​Burnout là trạng thái căng thẳng mãn tính dẫn đến kiệt quệ về thể chất và cảm xúc, hoài nghi, rời bỏ công việc và cảm thấy không hiệu quả và không hoàn thành công việc.

Các triệu chứng bao gồm thiếu năng lượng hoặc động lực, thay đổi cách ngủ hoặc thèm ăn (tăng hoặc giảm), cảm thấy bất lực, tuyệt vọng hoặc hoài nghi (tức là tôi ghét cuộc sống của mình), khó tập trung (sương mù não), cáu kỉnh hoặc thiếu kiên nhẫn với đồng - công nhân và các thành viên trong gia đình, mỉa mai và tiêu cực trong công việc, và gia tăng tình trạng nghỉ học (thường xuyên kêu ốm).

Dưới đây là hình ảnh cho thấy hầu hết người lao động phải vật lộn với tình trạng kiệt sức như thế nào:

nguồn hình ảnh: phần mềm.com

Nguyên nhân nào khiến nhà phát triển kiệt sức?

Một trong những lý do chính khiến nhà phát triển kiệt sức là khối lượng công việc cao. Điều này xảy ra khi các lập trình viên làm việc quá chăm chỉ và không nghỉ đủ. Nó cũng có thể xảy ra nếu bạn đảm nhận quá nhiều trách nhiệm hoặc nếu các nhiệm vụ không được ủy quyền một cách thích hợp trong toàn nhóm. Căng thẳng do khối lượng công việc nặng nề có thể ảnh hưởng đến năng suất và hiệu suất của bạn tại nơi làm việc và các nhà phát triển kiệt sức có thể tạo ra công việc chất lượng thấp hơn hoặc thậm chí mắc sai lầm do kiệt sức của họ.

Một nguyên nhân khác dẫn đến tình trạng kiệt sức của nhà phát triển là khi các quy trình kém hiệu quả được áp dụng tại một công ty — chẳng hạn như giao tiếp không rõ ràng giữa các bộ phận hoặc lập kế hoạch kém. Nó có thể dẫn đến sự thất vọng cho các nhà phát triển, những người có thể cảm thấy như họ không nhận được những gì họ cần từ đồng nghiệp hoặc cấp trên của họ để làm tốt công việc của họ. 

Hầu hết các lập trình viên đã quen với việc làm việc với các mục tiêu và chỉ tiêu rõ ràng, nhưng khi bắt đầu làm việc tại một công ty mới, họ nhận thấy rằng các mục tiêu và chỉ tiêu chưa được xác định rõ ràng. Việc không rõ ràng về những gì công việc của họ đòi hỏi cũng khiến họ khó hiểu làm thế nào công việc của họ phù hợp với bức tranh lớn hơn. 

Thiếu sự hỗ trợ của nhóm gây ra kiệt sức cho các nhà phát triển làm việc trong các công ty. Khi các nhà phát triển cảm thấy rằng họ không có sự hỗ trợ từ nhóm của họ, họ sẽ trở nên ít động lực hơn để làm công việc tốt nhất của mình. 

Cuối cùng, việc thiếu thông tin liên lạc từ đội ngũ hoặc ban quản lý gây ra tình trạng kiệt sức cho các nhà phát triển làm việc trong một công ty. Khi các nhà phát triển không được cung cấp đủ thông tin về dự án của họ, họ có thể trở nên thất vọng và mất tập trung. Điều quan trọng là các công ty phải giao tiếp với nhân viên của họ một cách thường xuyên để họ cảm thấy mình là một phần của một nhóm chứ không chỉ làm việc đơn lẻ.

Tất cả những điều này dẫn đến trải nghiệm tồi tệ của nhà phát triển trong công ty. Họ không có đủ nguồn lực để giao tiếp đúng cách cũng như nhận được dữ liệu và quy trình cần thiết để hoạt động hiệu quả. Họ cũng phải đối phó với các hoạt động quan liêu và phải liên tục học các khái niệm nhanh nhẹn hoặc DevOps mới can thiệp vào công việc của họ. 

Giải quyết hoặc giảm bớt sự kiệt sức của nhà phát triển trong công ty của bạn

Tình trạng kiệt sức của nhà phát triển không tốt cho bất kỳ ai: không phải nhà phát triển, cũng không phải người quản lý và người sáng lập. Điều quan trọng là phải giải quyết vấn đề này vì làm như vậy có thể tăng năng suất chóng mặt và từ đó tăng tốc độ tăng trưởng của công ty. Dưới đây là một số cách bạn có thể giải quyết vấn đề kiệt sức của nhà phát triển trong công ty của bạn và tạo ra một kinh nghiệm của nhà phát triển:

Tập trung

Trải nghiệm của nhà phát triển được tăng cường khi sử dụng cổng thông tin nhà phát triển. Cổng tất cả trong một này dành cho nhóm nhà phát triển của bạn sẽ cho phép tập trung nhiều tài nguyên và cơ chế yêu cầu sẽ đơn giản hóa rất nhiều quy trình DevOps. Các nhà phát triển sẽ có thể tập trung vào công việc của họ mà không cần phải kiệt sức liên quan đến việc học các quy trình mới và nhảy qua nhiều vòng để tìm câu trả lời. 

văn hóa

Văn hóa là điều quan trọng nhất mà bạn có thể làm việc với tư cách là một công ty. Đó là những người tạo nên công ty của bạn và nếu họ không hạnh phúc, bạn sẽ không thể thành công. Mọi người không chỉ cần thích nơi họ làm việc mà còn cần cảm thấy được hỗ trợ trong cuộc sống cá nhân của họ. 

Khuyến khích giao tiếp cởi mở giữa các đồng nghiệp là một cách tuyệt vời để giải quyết tình trạng kiệt sức của nhà phát triển trong công ty của bạn. Một văn hóa tuyệt vời khác cần thấm nhuần là tạo ra các cấu trúc khuyến khích sự đoàn kết giữa các nhân viên và cho phép họ gắn kết với nhau qua những kinh nghiệm được chia sẻ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thiết lập các nhóm đánh giá ngang hàng, nơi các nhà phát triển có thể đánh giá tác phẩm của nhau và cung cấp phản hồi. Điều này cho phép họ cảm thấy kết nối hơn với đồng nghiệp của mình và giúp họ xây dựng lòng tin với nhau. 

Quản lý

​​Quản lý nên có sẵn. Điều quan trọng là những người bạn làm việc cùng cảm thấy như họ có thể nói chuyện với bạn về các vấn đề của họ mà không cảm thấy bị đánh giá hay chỉ trích. Bạn cần có thể đưa ra phản hồi. Ngay cả khi vai trò của bạn cao cấp hơn, điều quan trọng vẫn là đưa ra phản hồi trung thực dựa trên quan sát của bạn về cách mọi người đang hoạt động và cách họ phù hợp với các mục tiêu và mục tiêu chung của nhóm / tổ chức.

Các nhà quản lý cũng nên có khả năng đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng, không chỉ là những lời nói “nghe có vẻ hay ho” mà còn là những phản hồi rõ ràng về những gì cần sửa chữa hoặc thay đổi để có thể cải thiện theo thời gian. Nếu không, sẽ không bao giờ đạt được bất kỳ tiến bộ nào trong việc hoàn thành các mục tiêu do đội ngũ lãnh đạo đề ra.

Linh hoạt

Bạn nên cho các nhà phát triển của mình cơ hội tiếp nhận những thử thách mới. Có thể họ có thể làm việc trên một dự án khác, hoặc có thể họ có thể giải quyết một phần khác của cơ sở mã. Thậm chí có thể hữu ích nếu cho họ cơ hội làm việc với các nhóm khác trong công ty của bạn hoặc có thể sử dụng công nghệ khác với công nghệ thông thường của họ. Điều này có thể đơn giản như hỏi một người đã làm công việc phát triển front-end trong nhiều năm xem họ có muốn đảm nhận một số trách nhiệm back-end trong vài tuần không; nó có thể chỉ khơi dậy niềm đam mê của họ đối với công việc!

Miễn là mọi người coi sự linh hoạt này là một cơ hội hơn là một hình phạt, thì mọi người đều chiến thắng. Nó không chỉ giúp bạn không bị kiệt sức mà còn giúp chúng ta tránh quá thoải mái (và tự mãn) với các bộ kỹ năng của mình.

Giao tiếp cởi mở

Tạo một môi trường nơi các nhà phát triển có thể giao tiếp tự do và cởi mở. Giao tiếp là chìa khóa và minh bạch là quan trọng. Xét theo khía cạnh đó, kỹ năng lắng nghe và sự đồng cảm là điều cần thiết đối với bất kỳ người quản lý hoặc đồng nghiệp giỏi nào.

Nguồn: Plato Data Intelligence: PlatoData.io