Lễ kỷ niệm của Finovate về Tháng Lịch sử Phụ nữ tiếp tục cuộc trò chuyện này với Meghan Lapides, người gần đây đã trở thành Giám đốc Nhân sự cho tài sản thông minh.

Được thành lập vào năm 2021, SmartAsset là một trung tâm trực tuyến về thông tin và tư vấn tài chính tập trung vào người tiêu dùng. Công ty tiếp cận khoảng 75 triệu người mỗi tháng thông qua nội dung giáo dục, máy tính tài chính được cá nhân hóa và các công cụ khác. SmartAsset cũng hỗ trợ Smartvisor, một thị trường toàn quốc giúp kết nối người tiêu dùng với các cố vấn tài chính.

Chúng tôi đã trò chuyện với bà Lapides để thảo luận về các mục tiêu của bà với tư cách là Giám đốc Nhân sự, sự phát triển của nguồn nhân lực và quản lý nhân tài trong ngành công nghệ và cách “chiến lược Con người” thông minh có thể giúp các công ty phát triển.

Tại sao bạn lại quyết định nhận cơ hội trở thành Giám đốc Nhân sự của SmartAsset?

Meghan Lapides: Sứ mệnh của SmartAsset là giúp mọi người nhận được lời khuyên tài chính tốt hơn thực sự đã nói với tôi. Lập kế hoạch cho tương lai của bạn là vô cùng quan trọng và nhiều người thường bắt đầu muộn. Trở thành thành viên của một công ty giúp mọi người suy nghĩ thông minh và sớm lập kế hoạch tài chính là điều phù hợp với sứ mệnh giúp đỡ mọi người của cá nhân tôi. Khi tôi gặp đội ngũ lãnh đạo và các thành viên của đội Con người, tôi biết đây là nơi dành cho mình. Niềm đam mê và trí thông minh của họ kết hợp với tầm nhìn của Giám đốc điều hành của chúng tôi là sự kết hợp đúng đắn của các yếu tố đã xác nhận quyết định gia nhập SmartAsset của tôi.

SmartAsset có phải là fintech đầu tiên của bạn không? Có điều gì độc đáo về việc xây dựng chiến lược Con người trong fintech so với các công ty công nghệ khác mà bạn đã từng làm việc?

Lapide: Vâng, SmartAsset đại diện cho trải nghiệm chuyên nghiệp đầu tiên của tôi trong không gian fintech! Một trong những điều tôi yêu thích về Nhân sự là khi bạn thay đổi công ty, bạn sẽ có cơ hội học hỏi một ngành hoàn toàn mới. Tôi yêu những gì mình làm, vì vậy tôi cảm thấy rất thú vị khi được làm những gì mình yêu thích và áp dụng kiến ​​thức chuyên môn của mình trong một môi trường hoàn toàn mới. Tôi đã may mắn được làm việc trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm SAAS doanh nghiệp, dịch vụ tiêu dùng và chuyên nghiệp, cũng như các lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, quan hệ công chúng, công nghệ và thời trang, vì vậy tôi đã nắm lấy những cơ hội này để học hỏi điều gì đó Mới. Khi tôi đang xem xét bước đi tiếp theo của mình, tôi quan tâm đến các công ty trong không gian fintech và cũng được định hướng bởi sứ mệnh - SmartAsset là cả hai điều đó! Tôi cũng muốn có một cơ hội nghề nghiệp khác để trở thành một phần trong việc xây dựng một cái gì đó tuyệt vời, có tác động và ý nghĩa. Tôi rất vui khi SmartAsset đã kiểm tra tất cả các hộp đó và rất vinh dự khi họ chọn tôi để giám sát và mở rộng quy mô bộ phận Con người của họ.

Việc thu nhận và quản lý nhân tài đã thay đổi như thế nào trong những năm bạn tham gia vào lĩnh vực nhân sự?

Lapide: Thật là hoang đường khi nghĩ về điều đó bây giờ, nhưng trong vai trò điều phối viên tuyển dụng đầu tiên của tôi, chúng tôi không có Hệ thống Theo dõi Ứng viên. Chúng tôi đã sử dụng các tệp giấy để theo dõi các ứng cử viên và tôi đã gõ nhãn cho các tệp đó trên máy đánh chữ! Chúng tôi đã đi từ các quy trình cổ xưa như vậy sang các hệ thống thông minh mới giúp tìm kiếm các ứng cử viên tuyệt vời và giảm thiểu sự thiên vị trong khi cung cấp thu thập và phân tích dữ liệu để lặp lại và cải thiện các quy trình tạo ra tác động lớn nhất. “Nhiên liệu dữ liệu Các quyết định của chúng tôi” là một trong những giá trị cốt lõi của SmartAsset và tôi rất vui khi các hệ thống nhân sự ngày nay cho phép chúng tôi đưa ra các quyết định sáng suốt một cách hiệu quả và kịp thời.

Khi tôi nghĩ đến việc đi làm nhân sự sau khi học để trở thành Cố vấn Hôn nhân & Gia đình ở trường đại học, tôi đã nói chuyện với một người bạn của gia đình là Giám đốc điều hành của một công ty lớn về việc liệu đó có phải là bước đi đúng đắn hay không. Anh ấy nói với tôi rằng “Nhân sự không dành cho tôi. Tôi đã quá sáng tạo cho điều đó ”. Chúng tôi vẫn nói đùa rằng tôi đã dành 20 năm qua để chứng minh anh ấy sai.

Tôi đã may mắn được làm việc cho các tổ chức lấy con người làm trọng tâm, nhưng tôi đã thấy sự linh hoạt và sáng tạo tăng lên rất nhiều khi nói đến việc quản lý nhân tài. Nhưng hơn thế nữa, đặc biệt là thời hậu đại dịch, đội ngũ Con người không chỉ có chỗ đứng cùng bàn, mà chúng tôi còn là những người có ảnh hưởng quan trọng trong việc thiết lập chiến lược cho nguồn lực quý giá nhất của công ty: con người. Điểm giao thoa giữa doanh nghiệp và con người của chúng tôi là nơi mà nhóm của chúng tôi ngồi và cả hai không thể thành công nếu không có người kia. Nhân viên gắn bó, vui vẻ và khỏe mạnh sẽ xây dựng doanh nghiệp vững mạnh. Các doanh nghiệp cho phép mọi người tạo ra tác động bên trong và bên ngoài là những doanh nghiệp thu hút nhân tài tốt nhất. Tôi tràn đầy năng lượng khi có thể dành thời gian tập trung vào việc xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh và một nền văn hóa mang lại cho Tài sản của chúng tôi cơ hội thành công tốt nhất và cho phép nhân viên của chúng tôi phát triển.

Điều gì là quan trọng nhất đối với bạn về mặt phát triển lãnh đạo trong một công ty?

Lapide: Cởi mở và chia sẻ tầm nhìn. Tất cả chúng ta đều biết sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị quan trọng như thế nào trong việc xây dựng văn hóa - nhưng điều rất quan trọng đối với lãnh đạo là phải có tầm nhìn chung về hình thức lãnh đạo và cách bạn có thể hỗ trợ lẫn nhau để thành công từ cấp trên xuống và cấp dưới. hướng lên. Tôi cũng nghĩ rằng để một công ty thực sự thành công - và có một lực lượng lao động gắn bó cao - bạn cần có sự cởi mở để tạo ra một nơi mà mọi người có thể đến như họ vốn có, dẫn đầu và tôn vinh sự đa dạng dưới mọi hình thức.

Các chính sách đa dạng và hòa nhập có thể đóng vai trò gì để giúp thúc đẩy tăng trưởng và mở rộng?

Lapide: Khi bạn đang tạo ra các sản phẩm và dịch vụ cho thế giới, bạn cần phải trông giống như thế giới mà bạn đang tạo ra nó. Các nghiên cứu cho thấy rằng các công ty càng đa dạng thì họ càng thành công. Nhưng DEI quan trọng hơn thành công tài chính. Nó giúp DEI và việc mở rộng công ty loại bỏ các rào cản gia nhập, giảm sự thiên vị, mở rộng quy trình tuyển dụng của bạn và tạo ra một nền văn hóa an toàn, cởi mở và bình đẳng. Khi nói đến việc giữ chân tài năng tốt nhất của bạn, các công ty phải đảm bảo rằng nơi làm việc của họ cho phép mọi người được là chính mình, tham gia vào các sự kiện và vấn đề trong thế giới thực, đồng thời tạo ra văn hóa thân thuộc.

SmartAsset đã quyết định tiếp tục là công ty đầu tiên từ xa. Điều này giúp ích cho chiến lược DEI của chúng tôi vì nó loại bỏ các rào cản địa lý và giúp chúng tôi thích nghi hơn với các phong cách làm việc đa dạng. Việc trở thành một công ty đầu tiên ở vùng sâu vùng xa cho phép chúng tôi tuyển dụng nhân tài nhanh chóng hơn để hỗ trợ quá trình mở rộng nhanh chóng của chúng tôi với thực tế là có ít rào cản địa lý hơn.

Một số thách thức mà chiến lược Con người phải đối mặt khi doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh là gì? Làm thế nào để các công ty vượt qua hoặc quản lý chúng?

Lapides: Mở rộng quy mô công ty là một thách thức lớn. Các quy trình hoạt động ở mức 50, 100 hoặc 200 nhân viên không phải lúc nào cũng giữ ở mức 500, 1,000 hoặc 2,000. Các nhóm nhân sự cũng có xu hướng hoạt động tinh gọn khi khởi nghiệp, vì vậy, điều thực sự quan trọng là phải đặt nhân tài đằng sau nhóm đó – đặc biệt là khi bạn mở rộng quy mô – để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của nhân viên và bạn có thể vượt lên trước các dự án và sáng kiến ​​lớn.