Logo Zephyrnet

Canada Jetlines xây dựng để đáp ứng nhu cầu bị dồn nén

Ngày:

Của PAX International 🔗 liên kết đến câu chuyện nguồn

By Jane Hobson • Ngày 14 tháng 2022 năm XNUMX

Canada Jetlines có kế hoạch đưa lên bầu trời vào cuối năm nay

Hãng hàng không giải trí mới nhất của Canada có kế hoạch bay lên bầu trời trong năm nay với mục tiêu đáp ứng nhu cầu du lịch đang bị dồn nén trong khi mang lại trải nghiệm hoàn toàn được cá nhân hóa cho hành khách. Từ gói vé và hành lý đến kết nối và đồ ăn thức uống trên chuyến bay, Hãng hàng không Canada sắp ra mắt thị trường với một sản phẩm có thể tùy chỉnh.

Canada Jetlines là ai?
Canada Jetlines, gọi tắt là Jetlines, là một hãng hàng không giải trí có mục tiêu cất cánh vào cuối mùa hè năm nay. Với trung tâm chính tại Sân bay Quốc tế Toronto Pearson (YYZ) nó gia nhập danh sách các hãng hàng không Canada đưa du khách đến các điểm đến mặt trời.

Nhưng Jetlines khác với LCC và ULCC ở nhiều điểm - và đây là thời điểm hoàn hảo để giới thiệu nó, Giám đốc Thương mại (CCO) Duncan Bureau của Jetlines nói PAX.

"Tôi không nghĩ rằng có thời điểm tốt hơn trong 20 năm qua để thành lập một hãng hàng không và lý do cho điều đó rõ ràng là có một lượng lớn nhu cầu bị dồn nén và vì vậy chúng tôi biết rằng người Canada rất háo hức đi du lịch", Cục nói.

Và mặc dù việc thành lập một hãng hàng không luôn là một kỳ tích lớn, nhưng cho đến nay nó không có nhiều sóng gió với những nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm đứng đầu. Đội ngũ điều hành bao gồm một số người chơi dày dạn kinh nghiệm hiểu rõ về ngành.

Cục Duncan, CCO, Canada Hãng hàng không

Cục có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không, bao gồm lập kế hoạch mạng lưới, quản lý doanh thu, bán hàng, tiếp thị và hoạt động. Cùng với việc phục vụ trong các ban cố vấn như Du lịch Canada và Du lịch Hoa Kỳ, ông là Đồng sáng lập của các Nhóm LorEau. Công ty tư vấn trong lĩnh vực hàng không, sản xuất và công cụ đặt vé trực tuyến. Anh ấy cũng đã từng đảm nhận nhiều vai trò cấp cao khác nhau tại Các hãng hàng không WestJetMalaysia AirlinesAir CanadaHàng không Canada Rouge và Etihad Airways.

Eddy Doyle, Giám đốc điều hành, Canada Jetlines

Giám đốc điều hành (CEO) Eddy Doyle gia nhập ngành với Air Canada vào năm 1989 với tư cách là một phi công. Kể từ đó, ông đảm nhiệm nhiều vị trí quản lý tại hãng hàng không và sau đó tiếp tục giúp khai trương Hãng hàng không tre với tư cách là Phó Giám đốc điều hành.

Barbara Syrek, Giám đốc Tài chính (CFO) của Jetlines, có hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động và tài chính. Các vai trò gần đây nhất của cô bao gồm giám đốc tài chính tại Sky Regional Airlines và Skyservice Business Hàng không, cũng như FBO, Giám đốc Tài chính & Kiểm soát, tại Thomas Cook Canada.

Barbara Syrek, Giám đốc tài chính, Canada Jetlines

Robert Pope sẽ là chuyên gia công nghệ thông tin. Với hơn 30 năm kinh nghiệm, công việc gần đây của anh ấy bao gồm xây dựng nền tảng kỹ thuật số với các giải pháp dựa trên đám mây mang lại hiệu quả về chi phí, tự động hóa quy trình và tích hợp nền tảng liền mạch.

Robert Pope, Chuyên gia CNTT, Canada Jetlines

Pope đã làm việc với Air Canada, Eastern AirlinesBưu điện Canada và Máy lọc trong số các công ty đáng chú ý khác. Anh ta cũng có bằng phi công thương mại.

Vic Charlebois, Phó Chủ tịch Điều hành Chuyến bay, Canada Jetlines

Vic Charlebois làm việc với Canada Jetlines với tư cách là Phó Chủ tịch Điều hành Chuyến bay. Ông đã từng là quản lý cấp cao hàng không của Canada 3000, Zoom các hãng hàng khôngOrnge và First Air, bây giờ Bắc Canada.

Phó Chủ tịch Bảo trì, Brad Warren sẽ lãnh đạo sự phát triển của bộ phận bảo trì thông qua quá trình chứng nhận. Ông có hơn 25 năm kinh nghiệm bảo trì, từng là Giám đốc điều hành của Air Canada, chịu trách nhiệm bảo trì dây chuyền với hơn 1,800 kỹ thuật viên bảo trì tại Canada và toàn cầu. Kinh nghiệm trước đây của anh ấy bao gồm Phó chủ tịch Bảo trì và PRM của Air Georgian và Các hãng hàng không khu vực 1, trước khi đảm nhận vai trò lãnh đạo cấp cao tại Air Canada Rouge.

Brad Warren, Phó Chủ tịch Bảo trì, Canada Jetlines

“Chúng tôi có một quy trình rất tốt với Cơ quan Vận tải Canada (Cố vấn trưởng), nó rất hợp tác, "Bureau nói.

Hạm đội
Jetlines sẽ khai thác một đội bay A320 (tùy thuộc vào Giao thông vận tải Canada phê duyệt), lần đầu tiên trong số đó nó nhận được vào cuối tháng hai. Máy bay bay đến từ Shannon, Ireland, nơi nó được sơn
và tân trang lại nội thất, cũng như Bố cục chỗ ở cho hành khách (LOPA) hoàn toàn mới.

"Khả năng chúng tôi có được máy bay ngay bây giờ là cực kỳ dễ dàng", Bureau nói. "Có rất nhiều máy bay đang đậu trên mặt đất."

Jetlines đã chọn A320 vì độ tin cậy, khả năng và hiệu suất hoạt động của nó. Tuổi của đội bay thường khoảng 12 năm, chỉ sau Kiểm tra C. Máy bay sẽ không trải qua một cuộc kiểm tra lớn nào khác trong sáu năm, lý tưởng cho một hãng hàng không mới chớm nở, Cục cho biết.

Tiện nghi cốt lõi của nội thất
Recaro3530 của sẽ bay trên Jetlines, được lựa chọn cho sự thoải mái tổng thể và thiết kế mang lại thêm nửa inch sân cho tất cả hành khách. Nói chung, A320 có thể chứa 184 ghế hành khách trong một cấu hình cabin duy nhất, nhưng Jetlines đã chọn đi với 174 ghế để mang đến cho hành khách nhiều không gian sống hơn.

“Đó là tất cả về sự thoải mái. Chúng tôi lẽ ra phải lấn tới nhiều hơn, và chúng tôi đã chọn không làm điều đó vì sự thoải mái của hành khách, ”Cục cho biết.

Ghế bao gồm giá đỡ thiết bị ngả lưng ghế để giúp hành khách ngăn nắp và cảm thấy rộng rãi ngay cả khi đặt khay xuống bàn.

Đội bay của A320 có 3530 ghế hạng Phổ thông của Recaro trong suốt

"Đó là một chi tiết nhỏ nhưng nó rất có ý nghĩa đối với trải nghiệm của bạn với tư cách là một hành khách nếu bạn ít cảm thấy như đang xâm phạm không gian của người khác", Bureau nói.

Canada Jetlines đã công bố vào đầu tháng XNUMX rằng đã được chọn Moment cho nó Hộp Flymingo Hệ thống IFE. Hệ thống cung cấp một bộ kỹ thuật số linh hoạt, hỗ trợ máy bay để giải trí hành khách và hoạt động trên máy bay. IFE cũng triển khai thông tin du lịch theo thời gian thực và nền tảng thương mại điện tử liền mạch, đặt quyền lực và sự dễ sử dụng trong tầm tay của hành khách trong suốt hành trình.

Nền tảng dựa trên trình duyệt cho phép phát trực tuyến an toàn trên các thiết bị cá nhân. Giải pháp W-IFE cho phép hành khách kết nối dễ dàng với đám mây cục bộ, thông qua trình duyệt và truy cập các dịch vụ giải trí trực tiếp trên thiết bị di động của họ. Được thiết kế như một máy chủ nhỏ gọn, hoạt động bằng pin hoặc máy bay, hệ thống có khả năng cung cấp video truyền trực tuyến cho 100 hành khách cùng một lúc. Truyền trực tuyến AVOD, mua sắm kỹ thuật số và bản đồ di chuyển tương tác có sẵn cho hành khách. Bằng cách tích hợp chương trình năng động này, hãng hàng không giải trí nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của hành khách và nâng cao sự thoải mái trong cabin đồng thời tạo ra các cơ hội doanh thu phụ trợ.

Flymingo Box từ Moment cho phép hành khách truy cập chương trình giải trí trên chuyến bay thông qua thiết bị của riêng họ

“Moment tự hào hỗ trợ sự ra mắt của Canada Jetlines. Chúng tôi đã xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số phù hợp với các giá trị của hãng hàng không và trải nghiệm để làm hài lòng số lượng hành khách lớn nhất, ”Yves Laffiché, CCO của Moment cho biết trong thông cáo báo chí tháng XNUMX. “Với Canada Jetlines, chúng tôi đang củng cố vị thế của mình trên thị trường Bắc Mỹ và mong muốn hỗ trợ các hãng hàng không có mô hình kinh tế thuận lợi thích ứng với hàng không của ngày mai.”

Cục cho biết Flymingo Box là một sự phù hợp hoàn hảo vì hầu hết các hành khách đều mang theo các thiết bị điện tử cá nhân của họ trên máy bay. Hộp giúp giảm trọng lượng so với màn hình ngả lưng ghế và Moment có thể cập nhật công nghệ khi khả năng phân luồng được cải thiện và nhu cầu của hành khách phát triển.

Vé và tour du lịch
Hãng sẽ cung cấp các gói có thể được cá nhân hóa để phù hợp với mọi nhu cầu của hành khách. Hành khách có thể điều chỉnh chuyến đi Jetlines của mình theo đúng nhu cầu của họ, bao gồm số lượng hành lý, chỗ để chân, truy cập Internet trên máy bay và hơn thế nữa.

Trong khi một số hãng hàng không chọn tính phí chỗ ngồi tối thiểu và sau đó lập hóa đơn cho các tiện ích bổ sung dường như ẩn, chẳng hạn như hành lý xách tay, chọn chỗ ngồi, nước trên máy bay hoặc thậm chí gọi điện thoại cho hãng hàng không, Cục cho biết mô hình cung cấp công khai của Jetlines tất cả những lựa chọn trước sẽ tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của hành khách.

Hãng cũng sở hữu công ty điều hành tour du lịch của riêng mình, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua vé và hợp tác với các khách sạn từ XNUMX sao trở lên.

“Chúng tôi sẽ được tích hợp theo chiều dọc. Chúng tôi nghĩ rằng đó là một đề xuất giá trị to lớn mà chúng tôi có thể cung cấp cho hành khách dựa trên chi phí và khả năng liên kết của chúng tôi với các đối tác khách sạn, ”Bureau nói, đồng thời cho biết thêm rằng hãng cung cấp một lợi thế cạnh tranh khác so với các hãng khác.

"Có một thị trường nhỏ cho nhau những lựa chọn cụ thể mà mọi người luôn đòi hỏi," Bureau nói. “Chúng tôi muốn tạo ra những gói sản phẩm này mà chúng tôi biết rằng người tiêu dùng đã thông báo rằng có giá trị khi có chúng. Nó thực sự cho phép mọi người có được các sản phẩm và thuộc tính họ cần để thực hiện chuyến du lịch phù hợp với họ. "

A320 livery

Hệ thống dịch vụ hành khách (PSS) của Canada Jetlines còn được cá nhân hóa hơn nữa thông qua hệ thống quản lý tài nguyên phi hành đoàn (CRM) phức tạp, Hệ thống kiểm soát khởi hành (DCS) và Mạng chuyển mạch gói (PSN). Tất cả các hệ thống làm việc cùng nhau để giữ cho tất cả các phi hành đoàn được thông báo ở mỗi bước trong hành trình của mỗi hành khách.

Ví dụ: nếu một cặp đôi đi du lịch trong một ngày kỷ niệm và bao gồm thông tin này trên vé, phi hành đoàn của Jetlines sẽ được thông báo để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của hành khách, Cục cho biết thêm rằng điều khác cũng sẽ true, nói về một người nào đó đang đi du lịch do bị mất hoặc khẩn cấp. Hoặc, nếu ai đó đã có khoảng thời gian thực sự tồi tệ trên chuyến bay trước đó, hãng hàng không sẽ theo dõi phản hồi đó và cải thiện trải nghiệm tiếp theo với hành khách đó.

Cùng với việc cung cấp Đồ ăn & Đồ uống cho khách mua trên máy bay, Jetlines có kế hoạch cung cấp đồ uống pha sẵn có thương hiệu trong dịch vụ trên máy bay. Chúng sẽ luân phiên nhau qua các mùa và mang đến trải nghiệm giống như những gì hành khách mong đợi khi gọi món cocktail yêu thích của họ tại quán bar hoặc cửa hàng rượu. Hãng hàng không cũng có kế hoạch hợp tác với một công ty cà phê nổi tiếng, theo Bureau.

"Chúng tôi cảm thấy vô cùng tự hào về thương hiệu và hãng hàng không mà chúng tôi đang xây dựng", Bureau nói. “Chúng tôi muốn dễ dàng kinh doanh và chúng tôi muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời. Tôi nghĩ rằng vào cuối ngày nếu chúng ta có thể làm được ba điều, nó sẽ thành công, và đó là, tạo ra một hãng hàng không nơi mọi người muốn bay, mọi người muốn làm việc và mọi người muốn đầu tư vào ”.

tại chỗ_img

Tin tức mới nhất

tại chỗ_img