Phương thức thanh toán là một thành phần không thể thiếu đối với sự thành công của các doanh nghiệp thương mại điện tử. Biết được phương thức thanh toán nào được khách hàng ưa thích có thể tăng chuyển đổi cho các cửa hàng trực tuyến. Genome, một nền tảng tài chính có trụ sở tại Lithuania, đã đưa ra danh sách các xu hướng hiện tại và các phương pháp phổ biến nhất ở châu Âu.

Sản phẩm ngành thanh toán luôn tiến về phía trước, và vì các doanh nghiệp covid đã phải thích nghi và chuyển sang trực tuyến khi các vụ khóa máy xảy ra ở khắp các quốc gia vào năm 2020. Bản thân đại dịch đã thúc đẩy xu hướng thanh toán. Nền tảng tài chính dựa trên Lithuania Genome liệt kê những thay đổi lớn nhất và trạng thái của thị trường xung quanh Châu Âu.

Thanh toán điện tử ngày càng trở nên phổ biến, sự gia tăng trong thanh toán di động và sử dụng ví kỹ thuật số, việc triển khai thanh toán không tiếp xúc trong các cài đặt phi bán lẻ, ... Ở những quốc gia mà hình thức giao hàng thu tiền mặt vẫn phổ biến, khách hàng phải sử dụng thiết bị đầu cuối thanh toán mà nhân viên giao hàng mang đến hoặc yêu cầu giao hàng đến tủ khóa để tránh sử dụng tiền mặt.

Các phương thức thanh toán thương mại điện tử đang gia tăng

Các dịch vụ tài chính ngày càng trở nên kỹ thuật số, cho phép phát sinh các tính năng nhanh hơn, thân thiện hơn cho khách hàng và người chơi mới. Ở Châu Âu, việc triển khai Chỉ thị Dịch vụ Thanh toán Hai (PSD2) đã góp phần đáng kể vào việc này. Chỉ thị đã thúc đẩy việc áp dụng các công cụ Ngân hàng trực tuyến và tăng cường bảo mật mua sắm trực tuyến. Với những điều này, khách hàng hiện có thể sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba để có các dịch vụ ngân hàng an toàn và tiện lợi hơn.

'PSD2 đã tăng cường bảo mật mua sắm trực tuyến.'

Đối với các thương gia, đây có thể là một cách hiệu quả để điều hành công việc kinh doanh của họ, vì các công ty như Genome cung cấp các công cụ cần thiết để chấp nhận thanh toán trên khắp Châu Âu bằng các loại tiền tệ khác nhau. Tất cả các phương thức thanh toán chính đều có sẵn trong một hệ thống tài chính. Bằng cách đó, doanh nghiệp thương mại điện tử không cần phải kết nối từng người trong số họ một cách riêng biệt, kết nối với các đơn vị mua lại khác nhau để tìm kiếm nhiều tùy chọn hơn.

Các phương thức thanh toán phổ biến hiện tại ở Châu Âu

Dự kiến, nhiều dịch vụ thanh toán của bên thứ ba sẽ xuất hiện sau khi PSD2 kích hoạt Dịch vụ Khởi tạo Thanh toán (PIS) để đơn giản hóa các giao dịch điện tử. Nhưng các phương thức thanh toán ưa thích hiện tại ở Châu Âu là gì?

Vương quốc Anh

Khách hàng từ Vương quốc Anh vẫn thích sử dụng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng khi thanh toán trực tuyến. Không có gì ngạc nhiên khi 69% người lớn sở hữu thẻ tín dụng. Các thương gia thương mại điện tử cũng đẩy thẻ làm phương thức thanh toán khó lựa chọn: 99% trong số họ đề nghị khách hàng sử dụng thẻ Visa hoặc Mastercard. Hơn 60% cũng chấp nhận American Express.

"Khách hàng từ Vương quốc Anh thích thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng."

Tuy nhiên, việc sử dụng ví kỹ thuật số cũng đã trở nên phổ biến gần đây. Ví kỹ thuật số thậm chí còn được dự đoán là đối thủ của thẻ trên thị trường phương thức thanh toán trong tương lai. Hiện tại, các tùy chọn phổ biến nhất là PayPal, Google Pay.

Nước Đức

Hóa đơn mở rất phổ biến ở đây, mức độ phổ biến của nó chỉ là dự kiến ​​sẽ tăng lên 35% vào năm 2023. Ngoài ra, các công ty bán hàng trực tuyến cũng thường xuyên đề nghị khách hàng thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard, trả trước tùy chọn (66%), ví kỹ thuật số và dịch vụ thanh toán Sofort.

Các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến khác bao gồm Giropay, Girocard và paydirekt địa phương, Apple Pay, Sofort, Klarna, Splitit, PayPal.

Tây Ban Nha

Hiện tại, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng vẫn là phương thức thanh toán được hầu hết mọi người lựa chọn, mặc dù ví kỹ thuật số đứng thứ hai. Dự kiến ​​đến năm 2023, mức độ phổ biến của thẻ sẽ bắt đầu giảm, với ví kỹ thuật số và chuyển khoản ngân hàng bắt đầu chiếm ưu thế. Trong số các ví kỹ thuật số đáng chú ý là PayPal và Apple Pay, cũng như các tùy chọn địa phương BBVA Wallet và CaixaBank Wallet.

Nước pháp

Nhìn chung, thẻ thống trị thị trường phương thức thanh toán trực tuyến của Pháp. Khách hàng thường sử dụng Carte Bleue toàn quốc. Các loại thẻ khác ít phổ biến hơn, nhưng vẫn có, như American Express và Visa. Ví kỹ thuật số không phải là chung, chủ yếu được sử dụng trong thương mại di động. Trong số các tùy chọn phổ biến là PayPal, Paylib, Lydia, Amazon Pay.

Italy

Các cuộc khảo sát cung cấp dữ liệu khác nhau về sở thích cuối cùng của người Ý trong các phương thức thanh toán thương mại điện tử. Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, CartaSi địa phương) và ví kỹ thuật số (PayPal), chia sẻ vị trí đầu bảng xếp hạng.

'Thẻ tín dụng và ví kỹ thuật số chia sẻ vị trí đầu bảng xếp hạng ở Ý.'

Trước đại dịch, người Ý sử dụng tiền mặt khá thường xuyên, nhưng bây giờ họ phải sử dụng một cách tiếp cận kỹ thuật số hơn. Tuy nhiên, phương thức thanh toán thương mại điện tử tiền mặt khi giao hàng vẫn có trên các trang web của đất nước. Chuyển khoản ngân hàng là dự báo để mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn trong 2 năm tới.

Romania

Đây là một trong những quốc gia nơi đại dịch có ảnh hưởng lớn đến việc sử dụng tiền mặt. Số người trả tiền bằng vật chất giảm từ 45% xuống còn 21%. Trong khi đó, mức độ phổ biến của thẻ không tiếp xúc đạt 59%.

'Giao hàng tận nơi vẫn phổ biến ở Romania.'

Thẻ trả trước là phương thức thanh toán thương mại điện tử phổ biến nhất, với thanh toán di động xếp sau khá nhiều, nhưng vẫn đứng ở vị trí thứ hai. Điều thú vị là giao hàng tiền mặt vẫn là một trong những phổ biến các phương thức thanh toán, trong khi cư dân của các quốc gia mà chúng ta đã thảo luận trước đó không háo hức sử dụng nó.

Hà Lan

Hầu hết khách hàng thích giải pháp thanh toán trực tuyến địa phương iDeal, giải pháp này đã lan rộng khắp cả nước trong những năm gần đây. Ví và thẻ kỹ thuật số chiếm vị trí thứ hai - Mastercard, Visa và PayPal là những mục yêu thích của mọi người. Hà Lan rất đa dạng khi nói đến các loại phương thức thanh toán thương mại điện tử. Thanh toán trực tiếp qua ngân hàng, hóa đơn, tùy chọn thanh toán sau (Klarna, AfterPay) và tiền mặt khi giao hàng đều có sẵn.

Ba Lan

Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Przelewy24, BLIK, PayU là những gì nhiều khách hàng từ Ba Lan lựa chọn khi mua sắm trực tuyến. Thẻ ghi nợ và thẻ (Mastercard, Visa) kém ưu đãi hơn. Ví kỹ thuật số như Apple Pay, Google Pay, PayPal và YetiPay địa phương ít phổ biến hơn một chút, nhưng vẫn rất phổ biến. Như trong trường hợp của Romania, giao hàng thu tiền mặt vẫn là một trong những lựa chọn mà mọi người có xu hướng quay lại. Các phương thức thanh toán trực tuyến như Paybynet và BLIK cũng có nhân khẩu học của họ ở đây.

Thụy Điển

Người Thụy Điển cởi mở với nhiều phương thức thanh toán thương mại điện tử. Tất nhiên, đó là Klarna BNPL, tiếp theo là hóa đơn và thẻ (Visa, Mastercard, Eurocard). Và nhìn chung, mua sắm trực tuyến rất phổ biến ở quốc gia này, một số các phương thức thanh toán có liên quan là Trustly, Swish, Tink, Qliro, Neteller, Skrill, Klarna, v.v.

Phần Lan

Ở đây, dữ liệu khảo sát cũng cho thấy nhiều kết quả khác nhau. Tất cả các tùy chọn chính được sử dụng phổ biến: chuyển khoản ngân hàng, ví kỹ thuật số và thẻ. Một số phương thức thanh toán chính được sử dụng là Trustly, Klarna, Zimpler và MobilePay. Số lượng thanh toán trực tuyến được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng dự kiến ​​sẽ chỉ tăng vào năm 2023, không phải nếu không có sự trợ giúp của Verkkopankki địa phương.

Ý nghĩa của nó đối với ngành thương mại điện tử

Như số liệu thống kê hiện tại cho thấy, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ vẫn là vua trong số các phương thức thanh toán ở nhiều quốc gia châu Âu. Nhưng điều cũng rõ ràng là có một sự thay đổi trong bối cảnh phương thức thanh toán, do nhiều yếu tố thúc đẩy. Nhân khẩu học về các phương thức thanh toán thay thế ở Châu Âu tăng lên và điều quan trọng là người bán hàng trực tuyến phải sử dụng chúng.

Nguồn: https://ecommercenews.eu/popular-payment-methods-in-europe-in-2022/