Tập đoàn thương mại điện tử khổng lồ Amazon.com đã ngừng hoạt động trên các robot chuyển phát bưu kiện “Scout” của mình.

Người phát ngôn của Amazon cho biết: “Trong quá trình thử nghiệm thực địa giới hạn của chúng tôi cho Scout, chúng tôi đã làm việc để tạo ra trải nghiệm giao hàng độc đáo, nhưng thông qua phản hồi đã nhận ra rằng có những khía cạnh của chương trình không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. “Do đó, chúng tôi đang kết thúc các cuộc kiểm tra thực địa và định hướng lại chương trình. Chúng tôi đang làm việc với nhân viên trong quá trình chuyển đổi này, phù hợp với họ để mở những vai trò phù hợp nhất với kinh nghiệm và kỹ năng của họ. ”

đàn bà gan dạ phát động Scout vào năm 2019 mà không giải thích lý do tại sao các thiết bị lại cần thiết ngoài mong muốn mang lại “tính bền vững và tiện lợi hơn cho việc giao hàng của khách hàng”.

Scout được mô tả là "kích thước của một chiếc máy làm mát nhỏ" và có khả năng di chuyển ở "tốc độ đi bộ". Vào thời điểm đó, Amazon cũng nhấn mạnh rằng “các thiết bị có thể điều hướng an toàn và hiệu quả xung quanh vật nuôi, người đi bộ và bất cứ thứ gì khác trên đường đi của chúng”.

Ghi chú của Amazon không cho biết chính xác điều gì đã xảy ra với các bot, nhưng Đăng ký lưu ý rằng giao hàng tận nhà với tốc độ đi bộ là một thị trường ngách đã được dịch vụ bưu chính lấp đầy và Hoa Kỳ hầu như không thiếu các trang phục hậu cần sẵn sàng chuyển bưu kiện bằng các phương tiện lớn hơn và nhanh hơn.

Quyết định ngừng hoạt động của Scout trái ngược hẳn với công ty tương tự của Trung Quốc là Alibaba của Amazon, vào tháng 2022 năm XNUMX chỉ ra rằng đội ngũ 500 bot giao hàng của chính họ đã thực hiện XNUMX triệu lượt giao hàng.

Nhưng những con số đó không đại diện cho thời điểm "Chà, Trung Quốc đang vượt qua phần còn lại của thế giới công nghệ" bởi vì các bot của Alibaba xoay quanh các khuôn viên trường Đại học, những môi trường dễ điều hướng hơn và có nhiều điểm đến hơn là vùng ngoại ô Seattle nơi có Amazon đã thử nghiệm hướng đạo sinh.

Các bot của Alibaba cũng lớn hơn Scout, do đó có thể mang nhiều gói hàng hơn.

Mối quan tâm của công ty Trung Quốc đối với bot được thúc đẩy bởi lực lượng lao động già hóa khiến các tài xế giao hàng khó tuyển dụng và giữ chân, cộng với mong muốn cải thiện năng suất giao hàng.

Amazon dường như chưa bao giờ nêu rõ lý do kinh tế để khám phá tiềm năng của Scout. ®