Logo Zephyrnet

10 mẹo và thủ thuật tổ chức truyền thông xã hội tốt nhất dành cho người quản lý

Ngày:

Quản lý tài khoản mạng xã hội cho một thương hiệu không hề dễ dàng – và một trong những thách thức lớn nhất là tổ chức nội dung mạng xã hội của bạn.

Giữa việc quản lý các mục tiêu quảng bá trên mạng xã hội từ các bộ phận khác nhau, cập nhật các đề cập và xu hướng trên mạng xã hội cũng như đăng nội dung có liên quan và hấp dẫn một cách thường xuyên, việc trở thành người quản lý mạng xã hội đôi khi có thể giống như việc chăn mèo.

Quản lý và lên kế hoạch cho các bài đăng trên mạng xã hội của bạn với sự trợ giúp của mẫu lịch miễn phí này.

Vì vậy, làm thế nào để các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội bận rộn giữ công việc của họ liên tục? Chúng tôi đã hỏi những người điều hành mạng xã hội cho các thương hiệu của họ trên khắp Hoa Kỳ để biết những lời khuyên tốt nhất về cách sắp xếp ngăn nắp. Đây là những gì họ đã chia sẻ với chúng tôi.

1. Giữ lịch nội dung cập nhật.

Việc lập kế hoạch cho các bài đăng trên mạng xã hội rất tốn thời gian, vì vậy việc theo dõi tất cả bằng lịch nội dung có thể giúp giảm thời gian.

“Tôi giữ một lịch nội dung cập nhật bao gồm tất cả các mạng xã hội của chúng tôi và các loại nội dung chúng tôi sẽ đăng trên mỗi mạng,” nói Georgie Morley, quản lý cộng đồng tại Bãi.

Sau đó, cô ấy tạo cả danh sách việc cần làm hàng ngày và hàng tuần dựa trên lịch.

“Tôi đảm bảo có sự linh hoạt vì luôn có điều gì đó xảy ra – bạn phải chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với một số đám cháy.”

lịch nội dung truyền thông xã hội

Nguồn hình ảnh

Để giúp bạn lập kế hoạch cập nhật và điều phối các chiến dịch xã hội dễ dàng hơn, đây là mẫu xuất bản miễn phí trên mạng xã hội.

2. Lên lịch đăng bài trên mạng xã hội trước thời hạn và với số lượng lớn.

Việc lên lịch đăng bài giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và cho phép bạn tập trung vào các phần khác trong công việc thay vì liên tục bị phân tâm bởi nhu cầu xuất bản vào những thời điểm nhất định trong ngày.

Cựu Giám đốc truyền thông xã hội HubSpot Mưa rào Robyn được sử dụng để Tweet từ tài khoản @HubSpot 24 lần trở lên mỗi ngày, không bao gồm các câu trả lời cho những người dùng Twitter khác.

Để tiết kiệm thời gian, cô đã sử dụng Hộp thư đến xã hội để lên lịch tweet hàng loạt bằng cách tải chúng lên từ bảng tính. Khách hàng của HubSpot: Tìm hiểu cách sử dụng công cụ lập lịch hàng loạt tại đây.

“Tôi cũng có xu hướng lên lịch đăng bài trên Facebook, LinkedIn và Google+ trước vài ngày,” Vòi hoa sen cho biết.

3. Sử dụng ứng dụng danh sách việc cần làm.

Các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội sẽ bị mất nếu không có danh sách việc cần làm của họ. Thông thường, câu hỏi đặt ra là: Ứng dụng danh sách việc cần làm nào tốt nhất hiện có?

Có rất nhiều thứ để lựa chọn - Todoist, đánh dấu, Any.do đến tên một vài. Để thu hẹp các tùy chọn của bạn, dưới đây là một số tính năng chính cần tìm:

  • Tùy chọn đồng bộ hóa giữa các thiết bị
  • Ngày đến hạn định kỳ và lời nhắc
  • Mức độ ưu tiên
  • Categories
  • Chia sẻ và ủy quyền nhiệm vụ
  • Nguồn cấp dữ liệu lịch

4. Biết tìm chủ đề thịnh hành ở đâu.

Xu hướng hiện nay là gì? Dòng thời gian Twitter có gì ồn ào? Mọi người đang nói về những câu chuyện tin tức nào?

Đây là tất cả những câu hỏi mà các nhà quản lý mạng xã hội cần phải suy nghĩ – không chỉ khi họ đến nơi làm việc vào buổi sáng mà còn cả ngày. Bằng cách theo kịp các xu hướng đang phát triển, các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội có thể báo chí, điều này có thể mang lại lượng truy cập tăng vọt đáng kể cho trang web của bạn.

Trang chủ FeedlyNguồn hình ảnh

Làm thế nào để bạn luôn nắm bắt được tất cả khi mọi thứ đang thay đổi quá nhanh? Đầu tiên, hãy đăng ký một trình đọc RSS như Feedly và đăng ký các trang tin tức trong ngành cũng như blog đăng bài về các chủ đề và xu hướng của ngành.

5. Duy trì tâm lý “Hộp thư đến số XNUMX”.

Đối với hầu hết mọi người, năng suất cao đến từ việc tắt email trong vài giờ mỗi lần. “Điều này không thể kém đúng hơn đối với những người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, những người cần luôn cảnh giác với các yêu cầu đến.

Trở lại khi Laurie Meacham dẫn đầu nhóm truyền thông xã hội tại JetBlue, họ phải luôn cập nhật các đề cập trên Twitter bên cạnh các yêu cầu đăng bài trên mạng xã hội từ các nhóm tiếp thị, quan hệ công chúng, hoạt động và cam kết với khách hàng của họ. Họ làm nó như thế nào?

Cô nói: “Tôi duy trì tâm lý 'Inbox Zero' để biết có gì mới và những gì cần mình hành động. “Bằng cách đó, nó sẽ không bị chìm ngập trong hàng núi email hoặc bài tập không quan trọng.”

Bạn có thể dễ dàng đánh mất các email quan trọng dưới màn hình đầu tiên, vì vậy hãy gắn dấu sao (hoặc gắn cờ) những email bạn muốn tham khảo lại và đặt thông báo cảnh báo cho những người gửi quan trọng nhất của bạn.

6. Có một thư mục “Nội dung xã hội” chuyên dụng trong email của bạn.

Với tư cách là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, một trong nhiều công việc của bạn là thu thập tất cả nội dung mà công ty bạn tạo, sàng lọc nội dung đó và tạo các bài đăng xã hội có kích thước vừa phải mà khán giả của bạn có thể tiếp thu nhanh chóng.

Nhưng với rất nhiều nội dung và yêu cầu quảng cáo đến, làm cách nào để đảm bảo bạn không bỏ qua hoặc quên những nội dung quan trọng?

Khi nói đến việc sàng lọc và đánh dấu nội dung, cựu Giám đốc truyền thông xã hội tại HubSpot Nghiêng Brittany khuyên bạn nên tạo một thư mục dành riêng cho nội dung xã hội.

Đối với Leaning, nhiều email trong số này bao gồm các hội thảo trực tuyến sắp tới, buổi ra mắt sản phẩm hoặc tài liệu tiếp thị từ các công ty khác mà cô nghĩ khán giả HubSpot sẽ đánh giá cao.

Cô nói: “Quy trình của tôi bao gồm xem qua từng bài đăng trên blog HubSpot được xuất bản vào tuần trước và lên lịch cho các bài đăng thường xanh cho tuần tiếp theo”. “Tôi sẽ làm điều tương tự với tất cả những nỗ lực thường xanh tương đối mới của chúng tôi. Điều này sẽ giúp cỗ máy xuất bản xã hội tiếp tục hoạt động trong khi tôi tìm kiếm cơ hội đăng tin tức hoặc nội dung nhạy cảm với thời gian khác.”

Sau khi tạo thư mục, hãy tạo thói quen sàng lọc thư mục khi bạn cần nguồn cảm hứng cho nội dung mới và xóa nội dung lỗi thời sau một thời gian nhất định.

7. Tạo biểu mẫu cho các yêu cầu thăng tiến trên mạng xã hội.

Để giảm thiểu số lượng yêu cầu quảng cáo trên mạng xã hội mà bạn nhận được qua email và tin nhắn tức thì, hãy thực hiện các yêu cầu này thông qua một biểu mẫu.

ví dụ về mẫu yêu cầu thăng tiến xã hội

Bằng cách này, bạn giải phóng email và IM của mình và giờ đây bạn có một nơi dành riêng để xem xét các yêu cầu.

Nếu lo ngại về các yêu cầu nhạy cảm về thời gian, bạn có thể thêm ghi chú nêu rõ cách tốt nhất để liên hệ với bạn hoặc nhóm của bạn đối với các yêu cầu khẩn cấp.

8. Sử dụng Canva để tạo hàng loạt hình ảnh tương tự.

Canva là một nền tảng thiết kế đồ họa cực kỳ đơn giản (và miễn phí) mà các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội có thể sử dụng để tạo các mẫu phương tiện truyền thông xã hội.

Duy trì tính thẩm mỹ nhất quán là rất quan trọng trên phương tiện truyền thông xã hội. Với Canva, bạn có thể tạo mẫu, được nhóm xây dựng thương hiệu của bạn phê duyệt nếu cần và sử dụng chúng bất cứ khi nào bạn đăng lên mạng xã hội.

Bạn có thể tạo nhiều thư mục dựa trên danh mục bài đăng, nền tảng hoặc định dạng trực quan – cách bạn sắp xếp nó hoàn toàn tùy thuộc vào bạn.

Vòi hoa sen sẽ sử dụng Canva để tạo hàng loạt hình ảnh cho các chiến dịch của HubSpot trên mạng xã hội.

Cô nói: “Bất cứ khi nào chúng tôi thực hiện chiến dịch quảng cáo sách điện tử, hội thảo trên web hoặc một nội dung có giá trị khác, tôi đều muốn có ít nhất năm quảng cáo để thử nghiệm trên Twitter”.

Để tạo những quảng cáo đó, cô chỉ phải thiết kế một hình ảnh trên Canva, sau đó cô sử dụng công cụ “sao chép” (hiển thị bên dưới) để sao chép hình ảnh và tạo nhiều phiên bản trong khi vẫn giữ lại các yếu tố thiết kế cốt lõi.

ảnh chụp màn hình canva

9. Sắp xếp các cửa sổ và tab của bạn theo một thứ tự cụ thể hàng ngày.

Khi bạn đang xử lý email, lịch, luồng xã hội, yêu cầu đăng bài, liên kết, v.v., bạn có thể dễ dàng mất dấu tab nào ở đâu. Một thành viên trong nhóm xã hội của JetBlue khuyên bạn nên mở các cửa sổ và tab theo một thứ tự cụ thể để bạn có thể làm quen và ghi nhớ nhanh chóng.

Nhóm JetBlue cũng khuyên bạn nên tập thói quen đóng các tab ngay khi bạn sử dụng xong chúng.

“Chúng tôi nhận được rất nhiều liên kết đến nỗi nếu không cẩn thận, tôi sẽ mở được 30 bài báo cũng như ảnh selfie Fly-Fi và hình ảnh những chiếc vali bị thiếu bánh xe và khóa kéo.”

Nếu ai đó tweet một liên kết về thương hiệu của bạn, sau khi bạn đã giải quyết tweet đó, hãy đóng liên kết đó. Điều này cũng giúp đảm bảo các thanh chuyển đổi của bạn không bao giờ đông đúc đến mức bạn không thể dễ dàng xem các bản cập nhật khi chúng diễn ra.

10. Đặt giới hạn thời gian cho mỗi nhiệm vụ.

Các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội có xu hướng có lịch trình dày đặc không cho phép họ thực hiện một nhiệm vụ quá lâu.

Yip nói: “Bạn rất dễ bị lạc trong dòng vô tận những việc cần làm, nghiên cứu và họp hành. Vì vậy, điều quan trọng là phải sắp xếp giới hạn thời gian cho từng nhiệm vụ để bạn có thể tập trung và không dành quá nhiều thời gian cho một nhiệm vụ”.

Và cuối cùng, nhóm xã hội JetBlue nói, “Đừng quên chớp mắt!”

Luôn tổ chức như một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội

Sắp xếp là một chuyện, giữ nguyên như vậy lại là chuyện khác.

Tất cả những lời khuyên được nêu dưới đây đòi hỏi sự nhất quán. Nếu không, chúng sẽ không phục vụ nhiều mục đích. Giống như mọi thứ, khi bạn kết hợp những lời khuyên này vào thói quen của mình, bạn sẽ dần dần nhưng chắc chắn sẽ thấy ngày của mình sẽ trở nên ngăn nắp như thế nào.

Pro-tip: Kết hợp từng mẹo một và chọn dựa trên điểm khó khăn nhất của bạn. Đối với một số người, việc thêm từng thứ một sẽ dễ quản lý hơn nhiều và giúp họ không bị choáng ngợp bởi những thay đổi.

Ghi chú của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 2014 năm XNUMX và đã được cập nhật để có tính toàn diện.

Kêu gọi hành động mới

tại chỗ_img

Tin tức mới nhất

tại chỗ_img