Một trong những cuộc trò chuyện thú vị mà tôi rất thích tại FinovateSpring năm nay là cuộc trò chuyện với Rupesh Chokshi, Phó Giám đốc Chiến lược Sản phẩm và Đổi mới của AT&T Business. Thường không phải là một phần của cuộc trò chuyện chung về đổi mới fintech, các công ty truyền thông như AT&T đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp cả cơ sở hạ tầng và công nghệ để có thể thực hiện được nhiều đổi mới fintech vào năm 2022. Chokshi thảo luận về điều này - và hơn thế nữa - trong cuộc trò chuyện của chúng tôi từ FinovateSpring ở San Francisco vào đầu năm nay.
Về mối quan hệ giữa đổi mới fintech và cuộc cách mạng trong kết nối
Có một xu hướng ngay bây giờ trong kết nối không dây, kết nối phổ biến. Và nếu bạn nhìn vào nhiều sự đổi mới đang diễn ra trong fintech, nó liên quan đến trải nghiệm người dùng. Cho dù đó là một tương tác trên một loại nền tảng thương mại di động hay một số tương tác với một trung tâm cuộc gọi sử dụng AI đàm thoại hoặc các công nghệ khác, kết nối đóng một vai trò rất quan trọng và kết nối phổ biến ở quy mô cao và theo yêu cầu là rất quan trọng.
Rất nhiều fintech nhỏ hơn, trẻ hơn đang ngân hàng trên cơ sở hạ tầng này, khả năng này, xu hướng kết nối mạng này để thực sự phân biệt trải nghiệm người dùng cuối và trò chơi cuối cùng cho các sản phẩm và dịch vụ của họ.
Về những thách thức mà các công ty dịch vụ tài chính đang phải đối mặt hiện nay
Tôi nghĩ rằng vẫn còn rất nhiều cơ sở hạ tầng di sản bị ủ dột. Vẫn còn rất nhiều công ty đang giải quyết câu hỏi làm thế nào để bạn đưa những gì bạn có trên một nền tảng mới hoặc thực hiện một số hành trình đó trong đám mây hoặc đa đám mây. Họ cũng đang hiểu kiểu hiện đại hóa cấu trúc ứng dụng và hiện đại hóa khả năng kết nối mạng mà bạn cần. Tôi cảm thấy có một cơ hội để thực hiện một chút tạo bệ phóng hoặc một bước đột phá vì (các công ty) đã tìm hiểu và nghiền ngẫm về tất cả những điều này trong một thời gian dài.
Về những gì AT&T Business đang làm để giúp fintech và các dịch vụ tài chính tiếp tục đổi mới
Tất cả chúng ta đã nói về quá trình tăng tốc kỹ thuật số đã diễn ra. Mười năm đổi mới xảy ra trong hai năm. Chúng tôi đang vật lộn với toàn bộ môi trường làm việc kết hợp này ... Để biến tất cả những điều đó thành hiện thực, theo cách chúng tôi đang nghĩ về nó, đó là các khoản đầu tư mà chúng tôi đang thực hiện vào dấu chân cáp quang, trong khả năng 5G của chúng tôi, sẽ cung cấp kết nối cơ bản đó. Và từ đó chúng tôi đang nghĩ về các trình kích hoạt. Chúng tôi đang làm cho mạng của mình có thể lập trình được nhiều hơn và mở cho các API đó có thể được sử dụng bởi lớp ứng dụng để làm cho trải nghiệm người dùng cuối khác biệt hơn rất nhiều.
Vì vậy, nếu tôi nghĩ về nó, đó là một chiếc bánh nhiều lớp. Đối với chúng tôi, đó là kết nối cốt lõi, cơ sở hạ tầng, đặt các yếu tố hỗ trợ lên hàng đầu và sau đó tiến tới một số quan hệ đối tác sâu hơn vào hệ sinh thái, các công ty khởi nghiệp, công nghệ lớn, nhà siêu phân tích, nhà tích hợp ... Và sau đó sẽ đến với khách hàng cuối thực sự và ngành dọc chúng tôi hỗ trợ.
Nghe phần còn lại của cuộc trò chuyện của chúng tôi tại FinovateTV.
