Bạn đã quen với việc dịch vụ phát trực tuyến hiện đang gặp bất ổn nếu gần đây bạn đang theo dõi Netflix. Dựa theo Dữ liệu ăng-ten, Netflix đã có 3.6 triệu lượt hủy thành viên trong quý 1 năm 2022, nhiều hơn một triệu so với quý 1 và quý 4 năm 2021. Đó là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy Netflix đang đứng trước bờ vực đánh mất vị trí thống trị của mình trong thị trường phát trực tuyến (Bài đọc đề xuất: Netflix có thể áp dụng chiến lược tăng trưởng mới để khôi phục các khoản lỗ kỷ lục).

Trong khi sự sụp đổ của Netflix đã thúc đẩy suy đoán rằng SVOD, video đăng ký theo yêu cầu, hoạt động kinh doanh đã đạt đỉnh và đang giảm, gần đây Dữ liệu ăng-ten mâu thuẫn với điều này.

Đăng ký SVOD cao cấp ở Hoa Kỳ tăng + 4.0% so với quý trước và + 24.7% theo năm. Nghiên cứu cũng cho thấy có tổng cộng 37.4 triệu thuê bao SVOD mới và 29.8 triệu thuê bao bị mất trong quý đầu tiên của năm 2022, chỉ còn 7.7 triệu thuê bao mới.

Số SVOD trước và sau đại dịch

Con số 37.4 tương tự như hai quý trước nhưng cao hơn đáng kể so với năm 2019. Peacock và Paramount +, hai dịch vụ mới có thêm 6.1 triệu thuê bao trở lên ở Hoa Kỳ, là một phần lớn của sự tăng trưởng.

Quay trở lại năm 2019, khi Netflix và Hulu thống trị thị trường, đã có 10.3 triệu lượt đăng ký tích lũy trong Q1. Mức tăng đáng kể cho thấy tốc độ CAGR trong ba năm là 54%. 

Mặc dù tốc độ tăng trưởng người đăng ký hiện đang cao nhưng với những người chơi mới, như Disney +, HBO Max và Peacock trên thị trường, thì số lượt hủy cũng như vậy. Có 30 triệu lượt hủy trong quý đầu tiên của năm nay, cao hơn 12% so với bất kỳ quý nào trong suốt lịch sử hoặc gấp 4.5 lần khối lượng hủy so với trong ba năm qua, Antenna cho biết.

Tuy nhiên, việc hủy đăng ký không đáng lo ngại khi xem xét các bổ sung đăng ký mới. Nếu có bất cứ điều gì, điều đó cho thấy rằng khách hàng đang quay lại, được gọi là bỏ đi và quay lại.  

Ba dịch vụ Disney +, Paramount + và Peacock chiếm hơn 51% tổng số đăng ký mới trong quý. Ngoài ra, họ cũng tạo ra một phần lớn các đăng ký mới cho những người dùng Netflix đã khuấy động trong quý 2022 năm XNUMX. 

Peter Fondulas, hiệu trưởng tại Hub, cho biết: “Việc Netflix mất người đăng ký trong quý đầu tiên năm nay và dự đoán của nó sẽ giảm trong các quý tiếp theo, phản ánh một phần nhỏ cơ sở người đăng ký toàn cầu của nó”. 

“Một dịch vụ được chấp nhận rộng rãi như Netflix cuối cùng sẽ hết chỗ để mở rộng. Theo chúng tôi, sẽ là một sai lầm nghiêm trọng nếu diễn giải trải nghiệm Netflix như một bằng chứng cho thấy các dịch vụ truyền hình trực tuyến đang giảm, như một số nhà phân tích đã đề xuất. Sức hấp dẫn của nội dung độc quyền và sự dễ dàng xem theo yêu cầu là hai yếu tố chính giúp các dịch vụ này luôn bùng nổ trong tương lai gần ”.

Sự biến động trên thị trường phát trực tuyến

Netflix thông báo mất 200,000 thuê bao trong quý đầu tiên của năm 2022, lần đầu tiên sau hơn một thập kỷ. Số lượng người đăng ký của Netflix đã giảm xuống 221.6 triệu từ 221.8 triệu trong quý trước. Khoản lỗ của Netflix dự kiến ​​sẽ tiếp tục, với dịch vụ phát trực tuyến mất 2 triệu người đăng ký trong quý 2.

Số lượt hủy tư cách thành viên đã gia tăng đáng kể kể từ khi Netflix tăng tỷ lệ ở tất cả các cấp độ gói ở Hoa Kỳ vào tháng 2022 năm 2. Sau khi tăng phí đăng ký, tỷ lệ ngừng hoạt động hàng tháng của Netflix ở Hoa Kỳ là hơn 2019% vào tháng XNUMX năm XNUMX.

Hơn nữa, theo dữ liệu Antenna, tỷ lệ churn hoạt động hàng tháng của Netflix đã tăng +0.95 điểm mỗi tháng vào tháng 2022 năm 3, khi giá tăng dẫn đến tỷ lệ churn hoạt động hàng tháng là 3.3%. Tỷ lệ churn hoạt động hàng tháng của Netflix là XNUMX% vào tháng Ba. Nó chỉ ra rằng hạng hỗ trợ quảng cáo chi phí thấp hơn theo kế hoạch của Netflix là một phần trong chiến lược giảm doanh thu của Netflix.

Nghiên cứu này cho thấy sự biến động trong kinh doanh phát trực tuyến. Rất khó để dự đoán dịch vụ nào sẽ dẫn đầu tiếp theo, nhưng các dịch vụ phát trực tuyến lâu đời như Netflix phải luôn cảnh giác và đưa ra các phương pháp sáng tạo để thu hút người đăng ký mới.

Rucha Joshi, hiện đang quản lý một nhóm hơn 20 nhà văn nội dung tại TimesNext được thúc đẩy bởi niềm đam mê viết lách sáng tạo của cô ấy. Cô ấy háo hức biến thông tin thành hành động. Với khao khát kiến ​​thức của mình, cô ấy tự coi mình là một sinh viên mãi mãi và một nhà lãnh đạo đầy nhiệt huyết.