У висококонкурентному бізнес-середовищі показники продажів є вирішальним фактором. Quote-to-Cash і CPQ – два інструменти, призначені для автоматизації та полегшення процесів продажів. Давайте розглянемо особливості та переваги обох систем і дізнаємося, як вибрати найкраще рішення для вашої компанії.
Quote-to-Cash & CPQ: інструменти для оптимізації продажів
Хоча обидві технології були розроблені для автоматизації та оптимізації процесів продажів, вони відрізняються своєю функціональністю, складністю, галузевим застосуванням та інтеграцією.
CPQ: що це?
Технологія Configure, Price, Quote, яку зазвичай називають CPQ, допомагає підприємствам різної складності оптимізувати й автоматизувати процеси продажів; інструмент особливо корисний для підприємств, які пропонують настроювані продукти та послуги. Система автоматично налаштовує пропозиції продуктів, відповідні ціни на них і генерує ціни.
Автоматизація операційних процесів значно прискорює робочий процес, мінімізує ризики помилок і оптимізує робочий процес, пов’язаний з продажами.
Основні характеристики та переваги
Програмне забезпечення CPQ допомагає командам продажів:
- Прискорити процес цитування.
- Мінімізуйте помилки, оскільки система автоматично використовує централізоване джерело даних.
- Відстежуйте інформацію зі злагодженої CRM системи.
- Налаштуйте пропозиції та контракти відповідно до індивідуальних вимог.
Переваги:
- Підвищена ефективність. Котирування генеруються автоматично, що скорочує загальний час циклу продажів.
- Покращена точність. Автоматичне котирування допомагає мінімізувати помилки завдяки попередньо встановленим правилам ціноутворення та доступу до централізованих внутрішніх джерел даних.
- Постійне ціноутворення. CPQ забезпечує узгодження ціноутворення зі стратегією компанії та попередньо встановленими правилами.
- Підвищена ефективність продажів. Система забезпечує аналітику на основі даних для відповідних оновлень, перехресних і додаткових продажів. Автоматизовані звіти надають цінну інформацію про конфігурацію та тенденції ціноутворення та полегшують прийняття рішень.
Quote-to-Cash: що це таке?
Quote-to-Cash, який часто називають QTC або Q2C, охоплює всі етапи життєвого циклу продажів, від створення пропозиції до обробки платежів. Програмне забезпечення координує всі важливі компоненти життєвого циклу продажів: пропозиція створюється та перетворюється на замовлення, яке згодом обробляється та відправляється. Технологія може автоматично виставляти рахунки та навіть обробляти платежі. Останній етап — визнання доходу. Іншими словами, інструмент автоматизує весь життєвий цикл продажів.
Основні характеристики та переваги
Функціональність Q2C виходить за межі CPQ і включає такі компоненти:
- Генерація цитат. Подібно до CPQ, котирування генеруються автоматично.
- Контрактування. Q2C забезпечує безперебійну координацію між умовами продажу та юридичними угодами.
- Виконання замовлення. Коли клієнт приймає цінову пропозицію, замовлення обробляється (управління запасами та доставка).
- Виставлення рахунків. Рахунки-фактури генеруються автоматично на основі даних про використання/покупку.
- Визнання доходу. Рішення забезпечує точні фінансові звіти та відповідність існуючим правилам бухгалтерського обліку.
Переваги:
Впровадження програмного забезпечення Q2C:
- Покращує послідовність життєвого циклу продажів. Автоматизація робочого процесу забезпечує безперебійний процес продажів без затримок і помилок.
- Підвищує ефективність продажів. Вища точність пропозицій і ціноутворення, а також простий цикл продажів забезпечують більшу ефективність.
- Забезпечує дотримання існуючих норм.
- Покращує взаємодію з клієнтами. Клієнти швидше отримують персоналізовані пропозиції, контракти та платежі обробляються автоматично.
- Забезпечує кращу оперативну видимість. Команди продажів отримують детальне уявлення про весь процес продажу.
- Надає цінну інформацію про вподобання та поведінку клієнтів; аналітичні звіти дозволяють відповідальному персоналу бачити тенденції та коливання продажів.
CPQ проти Q2C
Порівняльна таблиця нижче демонструє основні відмінності між двома інструментами:
| параметри | CPQ | Q2C |
| Основні функції | Конфігурація, ціноутворення, котирування. Затвердження робочого процесу | Котирування, укладання контрактів, виконання замовлень, виставлення рахунків та визнання доходу |
| Сфера | Котирування, від конфігурації продукту/послуги до формування пропозиції | Наскрізний життєвий цикл продажів: виставлення цін, виконання замовлень, укладання контрактів, виставлення рахунків і визнання доходу |
| складність | Спрощує цитування; підходить для компаній з багаторівневою ціновою політикою та конфігурацією продукту/послуги | Автоматизує складні процеси для компаній із розширеним набором продуктів і складними клієнтськими контрактами |
| Аналітика та звітування | Надає дані про ефективність котирувань, оптимізацію цін | Повне уявлення про процес продажу (дотримання контракту, дохід і прибутковість) |
| Відповідність і контроль | Зосередьтеся на точності ціноутворення та дотриманні цінової політики | Зосередьтеся на відповідності циклу продажів існуючим фінансовим і правовим нормам; контроль за виставленням рахунків та договорами |
| Промислові додатки | Вигідно для компаній із настроюваними послугами та продуктами, де точність цін є вирішальним фактором | Універсальне застосування; підходить для підприємств зі складною системою продажів |
| інтеграцією | Можна інтегрувати з CRM для доступу до даних клієнта та узгодження пропозицій із профілями клієнтів | Можна інтегрувати з різними системами та програмами, включаючи ERP, CRM та фінансові інструменти |
CPQ можна розглядати як частину процесу Q2C, оскільки окрім налаштування, ціноутворення та пропозиції Q2C рішення охоплюють виставлення рахунків, укладання контрактів і платежі. У той же час впровадження повномасштабного рішення Q2C потребує досвідчених професіоналів для безперебійного функціонування в корпоративній ІТ-інфраструктурі, тоді як програмне забезпечення CPQ легше встановити, а кваліфікований власний ІТ-персонал може успішно впоратися із завданням.
Як зробити правильний вибір
Вибираючи правильний інструмент для свого бізнесу, орієнтуйтеся на конкретні вимоги вашої компанії.
Якщо ви стурбовані суворим контролем відповідності в галузі, Q2C забезпечує повне керування відповідністю. Те саме стосується інтеграції: якщо бізнес має складну ІТ-архітектуру та різноманітні інструменти, шукайте авторитетного постачальника Q2C, щоб забезпечити бездоганну інтеграцію з наявною інфраструктурою. Для підприємств, які пропонують настроювані продукти та покладаються в основному на CRM, рішення CPQ можуть добре працювати.
CLARITY — Постачальник рішень Quote-to-Cash
Щоб випередити конкурентів, цифрова трансформація неминуча. Компанії впроваджують передові технологічні рішення для оптимізації та прискорення робочих процесів. Правильний вибір технології та бездоганна інтеграція рішень Q2C у корпоративну ІТ-інфраструктуру є потужним інструментом оптимізації бізнесу.
CLARITY, постачальник рішень Q2C, має глибокий досвід впровадження програмного забезпечення Q2C. Команда допомогла багатьом підприємствам (невеликим місцевим компаніям і міжнародним корпораціям) оптимізувати внутрішні операції, оптимізувати загальну продуктивність і збільшити прибутки. Індивідуальний підхід до кожного проекту та індивідуальна розробка програмних рішень допомагають задовольнити галузеві потреби та досягти кращих результатів у Q2C оптимізації.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
- PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
- BlockOffsets. Модернізація екологічної компенсаційної власності. Доступ тут.
- джерело: Інформація про дані Платона.
