Yazan: Vishnu Patankar, Kraken'in Baş Teknoloji Sorumlusu
Kripto, yapay zekayı benimsemek için benzersiz bir şekilde uygundur
Sektörümüz değişkenliği ve 24/7/365 dinamiği ile tanınıyor. Kripto alanında çalışan herkesin bildiği gibi, boğa koşusu hızla hesap kayıtları, müşteri yanıtları ve token listelemeleri gibi çoğu temel işlev üzerinde büyük baskılara yol açıyor.
Bu gibi durumlarda, işe alım süreçleri çoğu zaman boş pozisyonları doldurma konusunda çok yetersiz kalıyor. Kısmen diğer kripto şirketlerinin aynı kişileri aynı anda işe almaya çalışması nedeniyle, aynı zamanda yeni işe alınanların ihbar sürelerini doldurmaları ve yeni rol ve sorumluluklarına tamamen aşina olmaları birkaç ay sürebileceği için.
Sonuç olarak, geleneksel işe alma modeli, en fazla emek yoğun görevler için en çok ihtiyaç duyulan rolleri doldurmaz ve bu da yüksek personel değişim oranlarına ve artan operasyonel maliyetlere neden olabilir. Kripto gibi startup ağırlıklı bir alanda, tüm bu işlevleri uygun ölçekte, şirket içinde sürdürmek her zaman mümkün olmuyor ve çoğu zaman şirketlerin büyüyüp ihtiyaç duydukları yere uyum sağlamalarını engelliyor.
İş dünyasının liderleri, daha sonraki başarısızlıklara yol açabilecek veya boğa koşusunda aşırı işe almalarına ve ardından ayı geri döndüğünde önemli işten çıkarmalar yapmak zorunda kalmalarına neden olabilecek tavizler vermek zorundadır.
Yapay zeka, bu ölçeklenebilirlik zorluklarına karşı ilgi çekici bir çözüm sunuyor. Yapay zeka, SSS'leri yanıtlamak, belge incelemeleri yapmak veya ilk işe alım çabalarına yardımcı olmak gibi tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek insan hatasını en aza indirir ve hızlı ölçeklenebilirliği kolaylaştırır.
Kraken yapay zekanın benimsenmesinde ön saflarda yer alıyor
Yapay zekayı geçen yılın sonlarında müşteri etkileşimi operasyonlarımıza entegre ettik ve müşteri sorularının her zamankinden daha hızlı yanıtlanması ve yüksek CSAT puanları sayesinde verimlilikte %30'luk bir artış sağladık.
Kripto şirketleri, geleneksel işe alım sürecindeki zaman gecikmesi olmadan, müşteri talebindeki artışı yönetmek için hızlı bir şekilde yeni yapay zeka asistanlarını konuşlandırabilir ve kapasiteyi piyasa talebini kolaylıkla karşılayabilecek şekilde ayarlayabilir.
Yapay zeka, ilk KYC kontrollerini gerçekleştirerek ve platform etkinliğini izleyerek uyumluluk konusunda öne çıkıyor. Çok geniş veri kümelerini sürekli olarak analiz edebilme yeteneği, şüpheli etkinlikleri tespit edip ilgili ekipleri derhal uyarabileceği anlamına gelir. Bu, kripto şirketlerinin yasa dışı faaliyetleri daha iyi ortadan kaldırmasına ve kripto ekosistemini piyasa katılımcıları için daha güvenli hale getirmesine yardımcı oluyor.
Ürün tasarımı, kullanıcı deneyimi araştırması (UXR) anketlerini içerir. UXR AI asistanları röportajları, düşünceleri ve ana temaları sorunsuz bir şekilde yürütüp özetleyebilir, böylece ürün geliştirme yaşam döngüsünü hızlandırabilir ve müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik çözümleri hızla ürüne dahil edebilir.
İnovasyon insan işlerini ortadan kaldırmaz, onları yaratır
Peki ya insanlar? Yapay zekanın entegrasyonu insan rollerinin sonu anlamına gelmiyor ancak onları dönüştürüyor. Çalışanlar zaten yapay zeka modeli eğitmeni gibi rollere yöneliyor. Yapay zeka, müşteri sorgularını yanıtlamak ve içerik önermek için veritabanlarından yararlanabilir, ancak bilgilerin doğruluğunu ve alaka düzeyini sağlayan şey, bu veritabanlarını oluşturma ve sürdürme konusunda insan uzmanlığıdır. Bu şekilde yapay zeka ve insanlar birbirini tamamlıyor.
Çığır açan teknolojilerin (elektrik, otomobil, internet) ortaya çıkışı tarihsel olarak şüpheyle karşılanmıştır. Yapay zeka da farklı değil: Bazıları, insan benzeri davranışlar sergilediği için insan işgücünün yerini alacağından endişe ediyor. Ancak bugün çoğumuzun kullandığı yapay zeka (GPT'ler gibi dil işleme modelleri gibi), insan beyninden çok akıllı telefonun düşündürücü metin işlevlerinin gelişmiş versiyonlarına benziyor.
Öngörülebilir gelecekte yapay zekayı benimsemek, insan zekasını değiştirmekle ilgili değil, onu güçlendirmekle ilgili. Yapay zeka, kripto şirketlerinin pazar değişikliklerine hızla uyum sağlayan verimli operasyonlar geliştirmesine olanak tanıyarak insan kaynaklarını yeniliği destekleyen roller için serbest bırakıyor. Bu da yeni kripto uygulamalarının geliştirilmesini ve benimsenmesini hızlandırır. Bu da yeni işler yaratabilir.
Yapay zeka insanlarla rekabet etmez, çabaları artırır ve üretkenliği artırır. Yapay zeka, kripto şirketlerini daha verimli ve ölçeklenebilir hale getirerek sonuçta insanlar için yeni kariyer fırsatları yaratıyor.
Bu materyaller yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi veya herhangi bir kripto varlığın satın alınması, satılması, hisselendirilmesi veya tutulması veya herhangi bir özel ticaret stratejisiyle meşgul olunması yönünde bir öneri veya talep değildir. Kraken, kullanıma sunduğu herhangi bir kripto varlığın fiyatını artırmak veya azaltmak için çalışmaz ve çalışmayacaktır. Bazı kripto ürünleri ve pazarları düzenlemeye tabi değildir ve devlet tazminatları ve/veya düzenleyici koruma programları tarafından korunmayabilirsiniz. Kripto varlık piyasalarının öngörülemez doğası fon kaybına yol açabilir. Vergi, kripto varlıklarınızın değerindeki herhangi bir getiri ve/veya artışta ödenebilir ve vergilendirme pozisyonunuz konusunda bağımsız tavsiye almalısınız. Coğrafi kısıtlamalar geçerli olabilir.
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://blog.kraken.com/crypto-education/artificial-intelligence-is-a-game-changer-for-crypto
