Başarılı bir girişim başlatmak ve inşa etmek için yanan bir tutku ve gerçek bir girişimcilik ruhu gerekir. Ancak uygun stratejik hamleler olmadan, bir işi yürütmenin zorlukları en kararlı girişimciyi bile yakabilir.
Örneğin, girişimlerin %50'si 5. yıldönümlerini kutlamadan önce midelerini bulandırıyor.
Zayıf pazarlama stratejileri, pazar talebinin olmaması, katı rekabet, uygun olmayan ürünler, müşteri endişelerini göz ardı etme ve küçük işletme finansmanına erişim çoğu KOBİ'nin tank kaybetmesinin en önemli nedenleri olarak sıralanır.
Panik yapma! Yükselen bir girişimin bu zorlukları aşmak ve işlerini büyütmeye devam etmek için yapabileceği bazı stratejik hamleler var. Onları aşağıda tartışıyoruz.
Girişiminizin yükselişini sürdürmek için 8 stratejik hamle
1-. Pazarınızı ve müşteri profilinizi bilin
Göre CB GÖRÜNTÜLERİ, pazar eksikliği, çoğu girişimin tartışmaya girmesinin ikinci nedenidir. Bu nedenle, pazarınızı ve müşterilerinizin benzersiz ihtiyaçlarını anlamak, her küçük işletmenin yapması gereken en önemli stratejik hareketlerden biridir.
Sektör trendlerini, sektörünüzdeki pazar potansiyelini ve bu alanda nasıl büyümeyi beklediğinizi inceleyerek başlayın. Müşterilerin neye ihtiyaç duyduğunu ve ne istediğini düşündüğünüzü ortaya çıkarmak için zaman ayırın. Burada dikkatli değilseniz, pazar ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün yerine ilginizi çeken bir ürün yaratmaya çalışabilirsiniz.
Anketleri, röportajları ve alıcı ihtiyaçlarına yönelik erken müşteri geri bildirimlerini kullanarak bunu yakalayabilir ve günlük sıkıntı noktalarını çözen ürünler veya hizmetler oluşturabilirsiniz. Yine, müşterinizin endişelerini, ilgi alanlarını, tükettikleri içeriğin türünü, yaşlarını, gelirlerini, harcama modellerini vb. anlamak için çevrimiçi ve sosyal medya araçlarından yararlanın.
Bu bilgiyle donanmış olarak, hedef pazarınızın tam olarak ne olduğunu ve onlara ulaşmak ve ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için kullanabileceğiniz yolları tam olarak bilmek için derinlemesine alıcı kişilikleri oluşturun.
2-. Müşteri sadakati için kefil
Çoğu girişim, yeni müşteri adaylarını dönüştürmeye odaklanır ve ürünlerini daha önce satın almış ve kullanmış olanları önemsemeyi unutur. Bu tuzağa düşmeyin. Buna göre Fred Reichheld, Sadakat Etkileri'nin yazarı, Müşteriyi elde tutmada %5'lik bir artış, yukarı satışlar, yeniden satın almalar ve yönlendirmeler yoluyla işletmeniz için kârda %25-100'lük bir artışla sonuçlanabilir. Ayrıca, yeni bir müşteri kazanmak, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 5 kat daha maliyetlidir.
Ürün güncellemeleri, içeriden ipuçları ve püf noktaları içeren yalnızca müşteriye özel içerik, son dakika sektör haberleri, yalnızca müşteriye özel avantajlar ve müşteri başarı öykülerini paylaşarak mevcut müşterilerinizi döngüde tutun.
3-. Müşteri endişelerine duyarlı olun
Dinleyen bir marka olun. Göre ABD Küçük İşletme Yönetimi, Alıcıların %68'i tedavilerine üzüldükleri için bir markayı terk ediyor. Bu, yöneticinin, işverenin veya işletme sahibinin sorunlarını veya cevapsız e-postalarını, sohbetlerini veya telefon görüşmelerini çözme konusundaki ilgisizliğinden herhangi bir şey olabilir.
Yüz yüze, telefon, e-posta, sosyal medya ve çevrimiçi sohbetler gibi farklı kanallar aracılığıyla duyarlı müşteri hizmetleri ve desteği sunarak bunu başarabilirsiniz.
4-. Ürün ve hizmetleri iyileştirin
Alakalı kalmanın anahtarı, ürünlerinizi ve hizmetinizi geliştirmeye devam etmektir. Müşterilerinizin ürün ve hizmetleriniz hakkında ne düşündüklerini onlara sorarak veya söylediklerini dinleyerek öğrenmek için zaman ayırın.
Müşterilerin geri bildirimlerini almak için e-posta, sosyal medya ve diğer kanallarla anketler yapın. Yine, neyin işe yarayıp yaramadığını belirlemek için hem olumlu hem de olumsuz incelemelere ve yorumlara göz atın.
Ardından, ürünlerinizi ve hizmet tekliflerinizi geliştirmek için bu bilgiyi kullanın. Bu, mümkün olan en iyi ürün, hizmet ve müşteri deneyimini sunmaya adanmış kalmanıza yardımcı olur.
5-. Duyarlı bir web sitesine sahip olun
Daha az genel giderle işinizi büyütmenin yollarından biri, ürün ve hizmetlerinizi çevrimiçi olarak sunmaktır. Yeni lokasyonlar açmak ve yeni çalışanları işe almak yerine sadece birkaç ürün sayfası eklemeniz yeterli. Komşu şehir veya ülkeden sipariş aldığınızda mallarınızı oraya paketleyip kargolarsınız.
Ayrıca, müşterilerin %80'i artık mobil aramayı kullanarak çevrimiçi olarak yeni işler keşfediyor. Bu nedenle, mobil uyumlu bir site aracılığıyla e-ticareti benimsemek, her yeni girişimin ciddi olarak düşünmesi gereken stratejik bir hamledir.
6-. Sosyal medyayı benimseyin
Müşterilerinizle çevrimiçi ortamda en çok vakit geçirdikleri yerde buluşmak harika bir stratejidir. Bugün Amerikalılar sosyal medya kanallarında iki saatten fazla zaman harcıyor. Ve insanlar sadece zaman geçirmek için sosyal medyaya girmiyor. Alıcıların %54'ü yeni ürünleri araştırmak için sosyal medya kanallarını kullanıyor.
Bu, sosyal medyayı bir topluluk oluşturmak ve Facebook grupları ve forumları aracılığıyla müşteri işbirliğini geliştirmek için harika yerler haline getirir.
7-. Ürünleriniz/hizmetleriniz hakkında blog
Blog yazan markalar, yapmayanlara göre %67 daha fazla potansiyel müşteri elde ediyor ve bu da blog yazmayı mükemmel bir içerik pazarlama stratejisi haline getiriyor. Müşterilerin sorduğu soruları yanıtlayan anahtar kelime odaklı makaleler ve kılavuzlar yayınladığınız bir blog bölümünüz olsun arama motorları sektörünüz veya sizinkiyle ilgili ürün ve hizmetler hakkında. Ardından ürünlerinizi/hizmetlerinizi sorunlu noktalarına potansiyel çözümler olarak sunun.
8-. Uygun borç verenlerle çalışın
Son olarak, girişiminizi satış döngülerinin gelgitleri arasında dolaştırmak için c ve büyüme sermayesine ihtiyacınız olacak. Size kısa bir aramada küçük finansman sunabilecek saygın, güvenilir borç verenlerle çalışın.
En iyi seçeneğiniz, çevrimiçi borç verenlerle ortak olmaktır. Basit, kağıtsız bir başvuru süreci, daha az katı gereksinimleri ve kısa onay süreleri vardır. Küçük işletme finansmanı hakkında daha fazla bilgi edinmek için giriş bölümündeki bağlantıyı ziyaret edin.
Kaynak:Plato Veri Zekası
