Veriler, markaların ve perakendecilerin müşterilerinin ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılamak için kullanabileceği en önemli araçlardan biridir. Ancak gizlilik endişeleri, gelecekte bunların nasıl toplanacağını değiştirdi. Tüketici rızası kritik hale geldi ve teşvik edildi Firefox, Safari, ve krom – dünyanın en popüler üç web tarayıcısı – tüketicilerin veri takibini tercih etmelerini zorunlu kılmaya yönelik önlemler almak.
Sonuç olarak pazarlamacılar bunun yerine birinci taraf verilerine bakıyor. Birinci taraf verileri, tüketicilerin örneğin yerel süpermarketlerinde bir ödül programına kaydolduklarında tercih ettikleri, oturum açmış olma durumudur. İsimler, e-posta adresleri, telefon numaraları ve diğer kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler (PII) gibi bilgileri içerebilir.
Birinci taraf verilerine geçiş yaptıkça, markaların müşteri ayrıntılarını toplayıp analiz etmesi ve bu verileri en iyi şekilde nasıl kullanacaklarına dair stratejiler geliştirmesi gerekecek. Bu da yalnızca veri analistlerinin sağlayabileceği benzersiz düzeyde bir uzmanlık gerektirir.
Şirket İçi ve Dış Satıcı: Hangi Yol En İyisidir?
Markalar yıllardır şirket içi ekipler kuruyor ve medyadan kreatife kadar her şeyi kapsayan şirket içi ajans ekiplerine kaynak ayırıyor. Ancak bunlar, verilerden daha kolay bir şekilde dışarıdan temin edilebilecek görevlerdir; bu, özel düzeyde uzmanlık gerektirir ve markaların yaptığı her şeyi etkiler. Kullanılan malzeme ve içeriklerden bitmiş ürünlerin tüketicilere dağıtılma ve satılma şekline kadar veriler paha biçilmezdir ve veri analistlerine olan ihtiyaç hiç bu kadar net olmamıştı.
İster dahili ister harici olsun, markaların nihai hedefi, şirket içi verilerini anlamak, bu verileri güçlendirmek için dışarıdan bir tedarikçiyle ortaklık yapmaktan ne zaman yararlanabileceklerini ve dolayısıyla tüketiciyle ilişkilerini ve ne zaman bu verileri koruyabileceklerini belirlemektir. Bu kaynaklar şirket içi.
Veri analistleri, yeni ürünlerin veya satışların nasıl, ne zaman ve nerede tanıtılacağına ilişkin kararlara rehberlik ederek markalara yeri doldurulamaz bir hizmet sağlar. Analistler, diğer görevlerinin yanı sıra araştırma ve geliştirmeye yardımcı olabilir ve tüketicilerin satın alma kalıplarını vurgulayarak işletmelerin yeni ürünler ortaya çıkarmasına yardımcı olabilir. Müşteri bilgilerinin değerini en üst düzeye çıkarmak için çok önemlidirler. Markalar, özellikle de paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG'ler), verilerin tüm ayrıntılarını anlayan analistlere ihtiyaç duyar. Bu uzmanlar, bilgileri değerlendirip bir iş varlığına ve rekabet avantajına dönüştürerek tüketicilerle bağlantı kurmak ve onların ihtiyaçlarını karşılayan ürün ve hizmetler sunmak için yeni fırsatlar yaratabilir. Herkes verilere bakabilir ve hangi ürünlerin satın alındığını inceleyebilir, ancak bu bilgiler üzerinde başarılı bir şekilde hareket etmek özel düzeyde bir uzmanlık gerektirir ve veri analistleri burada devreye girer.
Veri Analistlerinin Yol Göstermesine İzin Verin
Dünya, tüketicilerin veri paylaşımına katılıp vazgeçtiği ve kendilerinden emin oldukları daha şeffaf bir internete doğru ilerlerken bilgi korunuyormarkalarla tüketiciler arasındaki güven artacak. Markalar bu evrimden heyecan duyuyor ve verilerin büyümesine ayak uydurmak için sabırsızlanıyorlar. Bunu yapabilmek için veri analistlerinin yol göstermesinden faydalanacaklar.
Analistler, içgörüleri eyleme dönüştürebilir ve markaların keşfedeceği yeni fırsatları ortaya çıkarabilir. Teknolojinin en ileri noktasında yer alan işletmeler, tüketicilerle anlamlı, uzun vadeli ilişkiler kurma ve sürdürme konusunda çok daha iyi bir konumda olacak ve bu ilişkiler, yaptıkları her şey için çok önemli. Doğru yeteneğe yön veren markalarla, Veri Stratejisi bu olağanüstü sonuçlar doğuracaktır.
