bankacılık yazılım şirketi Temenos +54 Net Tavsiye Skoru (NPS) elde ettiğini açıkladı. NPS, müşterilerin bir şirketin hizmetlerini başkalarına tavsiye etme olasılığını ölçmek için kullanılan, yaygın olarak tanınan bir ölçümdür ve yüzde 50'nin üzerindeki herhangi bir puan "mükemmel" olarak kabul edilir.
900'den fazla müşteri bağlantısının katıldığı bir anketle belirlenen bu puan, Temenos'un güvenilir bir bankacılık platformu sağlayıcısı olarak konumunu ve sektördeki liderliğini vurguluyor.
Temenos, 150'den fazla ülkede, dünyanın en büyük bankalarından bazılarının yanı sıra yeni rakipler de dahil olmak üzere çok çeşitli bir müşteriye hizmet vermektedir. Şirket başarısını, iş çevikliğini artırma, ürün lansmanlarını hızlandırma ve 3,000 bankacılık müşterisine kusursuz müşteri deneyimleri sağlama konusundaki kapsamlı deneyimine ve kanıtlanmış performansına bağlıyor.
Geçtiğimiz yıl Temenos, aralarında en büyük 30 ABD bankası ve banka dışı küresel B2B ödeme sağlayıcısının yanı sıra büyük bir şirketle yapılan modernizasyon projeleri de dahil olmak üzere önemli yeni ortaklıklarla müşteri tabanını genişletti.
Temenos Kurumsal Hizmetlerin ve yapay zeka destekli Leap teklifinin sunulması gibi yenilikçi ürün geliştirmeye odaklanmak, müşteri tavsiyelerinin artırılmasında kritik bir rol oynadı.
NPS anketi ayrıca müşterinin ankete katılımıyla bağlantılı Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG) girişiminin bir parçası olarak 650 ağacın dikilmesiyle sonuçlandı.
Bu, Temenos'un Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi ve S&P Küresel Sürdürülebilirlik Yıllığı'nda tanınmasıyla da yansıtılan sürdürülebilirliğe olan daha geniş bağlılığının bir parçasıdır.
Andreas Andreades
Temenos İcra Kurulu Başkanı Andreas Andreades şunları söyledi:
“Tutarlı stratejimiz ve bankacılık sektörüne odaklanmamız, müşteri tabanımızı 3000 bankacılık müşterisine çıkarmamıza, sürdürülebilir büyüme ve kârlılık sunmamıza ve sektör analistleri ve kıyaslamacılar tarafından lider bankacılık teknolojisi sağlayıcısı olarak tanınmamıza olanak sağladı.
Bu etkileyici NPS sonucu, müşterilerin Temenos'a duyduğu güven ve sadakati ve son 30 yılda inşa edip geliştirdiğimiz pazar liderliğini yansıtıyor ve bunun için onlara teşekkür etmek istiyorum.”
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://fintechnews.sg/84876/fintech/temenos-registers-high-net-promoter-score-signifying-strong-customer-approval/
