Karmaşık bir ürün veya hizmet satıyorsanız sağlam bir teknik pazarlama stratejisine ihtiyacınız olacak.

Bu tür pazarlama, ürününüzün arkasındaki teknik yönlerin sağlam bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. Ayrıca karmaşık süreçleri net bir şekilde iletmeniz gerekecektir. Teknik uzmanlık olmadan pazarlama ekibiniz, çekirdek hedef kitlenizde yankı uyandıracak içerik geliştirmekte zorlanacaktır.

Bu yazıda teknik pazarlamanın neden bu kadar önemli olduğuna ve teknik pazarlama rolünde başarılı olmak için gerekli becerilere bakacağız.

İçindekiler

Teknik pazarlama nedir?

Teknik pazarlama, öncelikle bir teklifin özelliklerine ve teknik yönlerine odaklanan belirli bir pazarlama türünü ifade eder.

Teknik pazarlama, genellikle özel ürünler hakkındaki karmaşık bilgileri iletir ve basitleştirir.

Teknik Pazarlama Ne Zaman Kullanılmalı?

Teknik pazarlama, herhangi bir pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır. Tüketicilerin konu hakkında çok bilgili olduğu ve ürün veya hizmet hakkında ayrıntılı bir anlayışa sahip olduğu durumlarda kullanılması özellikle önemlidir.

Genel bir bakış bazı sektörler veya ürünler için işe yarayabilir. Ancak sektörünüzün tüm ayrıntılarını zaten bilen biri için daha ayrıntılı bilgi isteyecektir.

Teknik pazarlamadan en çok yararlanan birkaç sektör şunlardır:

• Software
• Üretim
• Sağlık hizmeti
• Uzay
• Elektronik

Bu sektörlerde teknik pazarlamanın, pazarlama ekiplerinin müşterilerle iletişim kurmasına, kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmasına ve iş hedeflerine ulaşmasına yardımcı olma konusunda en faydalı olduğu bazı senaryolar vardır.

Kullanıcı Kılavuzları

Teknik pazarlama, bir ürün veya hizmetin nasıl çalıştığını ayrıntılarıyla anlatır. Bu pazarlamacılar özellikle teklifin kullanıcıya nasıl fayda sağlayacağına odaklanıyor.

Bu genellikle ürünlerin daha karmaşık olduğu mühendislik veya elektronik gibi teknik alanlarda daha gereklidir.

Kullanıcı kılavuzu veya talimat kılavuzu olarak da adlandırılan kullanım kılavuzu, kullanıcıya bir ürünün veya hizmetin nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı bir açıklama sağlayan belgelerdir.

Yazılım Programları ve Uygulamaları

Teknik pazarlamanın bir diğer önemli kullanım durumu, yazılım programları ve uygulamaları için dokümantasyon oluşturmaktır.

Bu, geliştiricilere yönelik belgelerin yanı sıra, ürün konusunda bilgili tüketiciler için müşteriye yönelik belgeleri de içerebilir.

Montaj Talimatları

Eğer bir IKEA mobilyası yapmak zorunda kaldıysanız, karmaşık süreçleri basitleştirmenin kullanıcı deneyimini önemli ölçüde etkileyebileceğini biliyorsunuzdur.

Bu kullanım durumu, imalat parçaları, elektronik cihazlar veya mobilya gibi yapılması veya monte edilmesi gereken ürünlere özgüdür.

Yardım Makaleleri

Yardım merkezi makaleleri, ürün tanıtım videoları ve ayrıntılı talimatlar sağlayan diğer her şey nasıl yapılır içeriği kapsamına girer.

Bu teknik pazarlama içeriğini üretmek için teknik yazma deneyimine, eleştirel düşünme becerilerine ve ürün içgörülerine ihtiyacınız olacak.

Teknik Pazarlamanın En İyi Uygulamaları

Kitlenizi anlayın.

Pazarlama tamamen hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ve sıkıntılı noktalarını anlamak ve onları yararlı bir çözüme yönlendirmekle ilgilidir.

Ancak tipik olarak bu pazarlama biçimi, teknik ve karmaşık ürün ve hizmetleri anlaşılır kılmak için sürekli olarak yeni yollar arama ihtiyacıyla birlikte daha yüksek dozda yaratıcılık gerektirecektir.

İster teknik pazarlama yöneticisi olun ister teknik yazar olun, bir ürün veya hizmetin USP'lerini, yeteneklerini ve avantajlarını tam olarak anlamanız gerekir. Ve bu müşterinin anlayışından daha ağır basmalıdır. Hiçbir soru cevapsız bırakılmamalıdır.

Teknik pazarlama, derinlemesine hedef kitle araştırması ve eleştirel düşünmeyi gerektirir. Müşteriniz gibi düşünebilmeniz gerekir, böylece onlarla yankı uyandıracak, eğitecek ve olası satışları artıracak şekilde nasıl iletişim kuracağınızı bilirsiniz.

Sektör bilginizi geliştirin.

Teknik pazarlamada başarılı olmak için sektörün tüm ayrıntılarını anlamak önemlidir. En son gelişmelerden, trendlerden ve araçlardan haberdar olun. Daha sonra hedef kitlenizin ne tükettiğini bileceksiniz.

Sektör bilginizi keskinleştirmek müşterinizi daha iyi anlamanıza ve markanızı alanınızda uzman olarak konumlandırmanıza yardımcı olur.

Bu aynı zamanda çevrimiçi varlığınızı da güçlendirebilir. Nasıl?

Google'ın son güncellemesi - EEAT olarak anılır - dört şeyi gösteren içeriğe öncelik verir:

• Experience
• EUzmanlık
• Aotoriterlik
• Tpaslanma

Bu, teknik pazarlamacıların belirli bir konu veya ürün üzerinde markalarının otoritesini oluşturmak için içeriği kullanmaları için büyük bir fırsattır.

Bir hizmetin veya ürünün teknik yönlerini kapsayan ve şirketinizin bu alanda uzman olduğunu gösteren içerik oluşturun. Doğru şekilde yapılırsa, bu, arama sıralamanızı iyileştirecektir.

Ürün eğitimi alın.

Görevinizde veya şirketinizde yeni olduğunuzda yapmanız gereken ilk şey şirketinizin ürünü hakkında derinlemesine eğitim almaktır.

Ürünü hem kullanıcı hem de şirket içi üye olarak deneyimlemek isteyeceğiniz için ürünün ön ve arka uçlarını incelemek üzere ürün veya mühendislik ekibinden biriyle buluşun.

Kullanıcı deneyimini inceleyerek, daha iyi pazarlama veya daha kapsamlı iletişim gerektirebilecek teknik hususları tanımlayabilirsiniz.

Öte yandan, bir teknik pazarlamacının, pazarlama çabalarınız boyunca bu bilgiyi son kullanıcıya aktarmak için bir ürünün veya sürecin nasıl çalıştığını tam olarak anlaması da önemlidir.

Hikaye anlatıcılığına yönelin.

Teknik pazarlama veriler, ayrıntılı spesifikasyonlar ve kapsamlı talimatlar etrafında dönse de bu, içeriğinize hikaye anlatımı öğelerini de ekleyemeyeceğiniz anlamına gelmez.

Teknik pazarlamanın "pazarlama" yönüne eğilin. İçeriğinizi hazırlarken yaratıcı olmaktan korkmayın.

Bakış açısını daha iyi anlamak ve bir hikaye anlatmanıza yardımcı olmak için kendinizi kullanıcının yerine koyun. Bir hikaye anlatmak yalnızca karmaşık konuların anlatılmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcıların ürününüzü kullanırken kendilerini görselleştirmelerine yardımcı olmanın da harika bir yoludur.

Teknik Pazarlamada Kariyerinize Hızlı Başlamak için 7 İpucu

Peki başarılı bir teknik pazarlama kariyerine sahip olmak için ne gerekiyor? Bu rol için kesinlikle gerekli olan bazı temel özellikler ve geliştirilmesi gereken bazı kesin beceriler vardır.

İşte size yardımcı olacak yedi ipucu kariyerinize pazarlamacı olarak başlayın teknik bir alanda.

1. Odaklanmak istediğiniz rolü seçin.

Teknik pazarlama alanında kariyer yapmayı düşünüyorsanız odaklanabileceğiniz çeşitli roller vardır.

İster strateji tarafında deneyimli olun, ister kendinizi daha çok teknik bir kelime ustası olarak görüyor olun, teknik pazarlama kariyer yolunda bulmayı bekleyebileceğiniz birkaç rolü burada bulabilirsiniz.

Teknik Pazarlama Müdürü

Bu rol, bir kuruluş için tüm teknik pazarlama faaliyetlerini kapsar. Bir teknik pazarlama yöneticisinin, belirli bir ürünün yatırım getirisini ve ürünün kullanım durumlarını anlamak için daha geniş iş bilgisine sahip olması önemlidir.

Piyasadaki tamamlayıcı veya ikame ürünlere ilişkin anlayışla birlikte geniş sektör bilgisi de bir zorunluluktur.

Örneğin, potansiyel müşterinizin mevcut aboneliklerini veya araç yığınını düşünürseniz, ürününüzün teknik özelliklerine ve sınırlamalarına ilişkin ayrıntılı bir genel bakış, teklifinizin onların mevcut araçlarını nerede tamamlayacağını veya bunlarla örtüşeceğini vurgulayacaktır.

Teknik İçerik Pazarlamacısı

Bu rol daha spesifik olarak teknik mesajınızı iletmek için içeriği kullanma yollarına odaklanır.

Teknik Pazarlama Yazarı

Bir teknik pazarlama yazarı, genel pazarlama ve mesajlaşma stratejilerini kağıda (veya duruma göre videoya) iletmekten sorumludur.

Bir yazar olarak içeriğiniz, daha nitelikli potansiyel müşteriler yaratmanın ardındaki itici güç olacaktır. Müşterinizin kullandığı sektör jargonunu anlamak çok önemlidir.

2. Topluluk önünde konuşma becerilerinizi geliştirin.

Bu beklenmedik olabilir, ancak topluluk önünde konuşmak teknik pazarlamada inanılmaz derecede önemli bir beceridir.

İyi performans gösteren içeriğin konferanslar, videolar ve sunumlar olduğu göz önüne alındığında, bir teknik pazarlamacının bu düşünce liderliği ortamında teknik yönleri aktarabilmesi gerekir.

İster bir demo için ürünü gözden geçirmeniz gerekiyor, ister potansiyel müşteriler için bir web semineri düzenliyor olun, teknik pazarlamada başarılı olmak istiyorsanız kendinizi konuşmaya (sanal bir ortamda olsa bile) alıştırın.

3. İş anlayışınızı geliştirin.

Bir teknik pazarlama yöneticisinin veya stratejistinin daha geniş bir iş bilgisine sahip olması önemlidir. Bu, belirli bir ürünün yatırım getirisini ve aynı zamanda ürünün kullanım durumlarını anlamanıza yardımcı olur.

Piyasadaki tamamlayıcı veya ikame ürünlere ilişkin özel bir anlayışla birlikte daha geniş sektör bilgisi de bir zorunluluktur.

Örneğin, potansiyel müşterinizin mevcut aboneliklerini veya araç yığınını düşünürseniz, ürününüzün teknik özelliklerine ve sınırlamalarına ilişkin ayrıntılı bir genel bakış, teklifinizin onların mevcut araçlarını nerede tamamlayacağını veya bunlarla örtüşeceğini vurgulayacaktır.

İş operasyonlarına daha fazla dahil olduğunuzda, özelliklerin nerede değer kattığını daha iyi açıklamak için ürününüzün özelliklerini somut olarak anlamanız gerekecektir.

En iyi: Bir teknik pazarlama ekibine liderlik etmek ve onları sonuç almak için gereken bütçe ve kaynaklarla donatmak istiyorsanız yöneticilerin desteğini almanız gerekir. Bu, programınızın değerini iletebilmeniz ve bunun şirketin iş hedeflerini ve kârlılığını nasıl etkilediğini gösterebilmeniz gerektiği anlamına gelir.

4. Sorun çözücü olun.

Sonuçta teknik pazarlama tamamen tüketicilerin sorunlarını çözmelerine yardımcı olmakla ilgilidir.

Teknik pazarlama kariyerinde başarılı olmak için istişari ve empatik olmak önemlidir. Bu, sürekli olarak belirli ihtiyaçlara bakarak potansiyel müşterinin karar verme süreçlerini keşfetmenize ve daha fazla tavsiyede bulunmanıza olanak tanır.

En iyi: Pazarlama kariyerinizin bir noktasında yönetim veya liderlik rolüne göz diktiyseniz sorun çözme becerilerinizi geliştirmelisiniz.

5. İletişim becerilerinizi geliştirin.

Teknik pazarlamacılar, ayrıntılı kullanıcı kılavuzları yazmaktan demolar için video komut dosyası oluşturmaya kadar bu kariyerde başarılı olmak için her zaman iletişim becerileri üzerinde çalışmalıdır; özellikle de yazılı iletişim söz konusu olduğunda.

Bahsettiğimiz gibi, kişiliklerinizi içerik platformu perspektifinden anlamanız gerekir, ancak aynı zamanda şunları da bilmeniz gerekir: Nasıl onlar için yazmak.

Buna ses tonu da dahildir: Basitçe yazmak uygun mudur? Yoksa endüstri jargonunu dahil etmek daha mı uygun olur?

Markanızın içeriğinin, ilgili olduğu ürün veya hizmeti ve onu arzulayan kitleyi yaşaması ve nefes alması gerekir. Bu, ürün açıklamaları, web sayfaları veya trafiği artıracak daha genel sektörle ilgili içerik yoluyla olsun, mükemmel iletişim becerileri önemlidir.

En iyi: Teknik yazarlık alanında bir rol üstlenmek istiyorsanız mükemmel iletişim becerileri şarttır.

6. Araştırma becerilerinizi geliştirin.

Teknik pazarlama kariyerinize başlamak için aynı zamanda güçlü araştırma becerilerine de ihtiyacınız olacak. Mükemmel bir araştırmacı olmak birkaç nedenden dolayı önemlidir.

Öncelikle araştırma, daha geniş pazar eğilimleri hakkında en güncel bilgileri toplamanıza yardımcı olur. Araştırmacı olmak aynı zamanda öğrendiklerinizi saklama, tüketicilere iletme ve bunları kullanıcı kılavuzları gibi iletişim araçlarında sergileme becerisine de yardımcı olur.

Pro ipucu: Sektördeki insanlarla bağlantı kurmak ve en son konuşmalardan haberdar olmak için çevrimiçi topluluklara ve tartışma forumlarına katılın.

7. Eğitime açık olun.

Teknik pazarlamaya uygun bir diğer içerik biçimi de sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili eğitim kurslarıdır. Şirketiniz bu tür içerik üretmek istiyorsa hem çevrimiçi hem de yüz yüze teknik eğitim için mükemmel eğitim becerileri gereklidir.

Videolu anlatımlar hazırlayarak ve karmaşık süreçleri veya ürünleri kağıt üzerinde yazmak yerine şahsen açıklayarak eğitim becerilerinizi geliştirin.

Pro ipucu: Ayrıca şirketinizin ürünü ve sektörle ilgili konularda düzenli eğitim almalısınız. Eğitim oturumlarına veya kurslara katılmak, kendi eğitim becerilerinizi daha iyi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Teknik Pazarlama Atılımını Gerçekleştirmek

Sonuç olarak teknik pazarlama, eğer sektörünüz veya ürünleriniz ve hizmetleriniz buna uygunsa, içerik pazarlama stratejinizin gerçekten önemli bir bileşeni olabilir.

Teknik pazarlama, daha nitelikli potansiyel müşterileri çekmenize ve şirketinizi sektörde bir uzman olarak sergilemenize yardımcı olabilir.

Pazarlama gürültüsünü ortadan kaldırabilmeniz ve iyi bilgilendirilmiş hedef kitlenize heyecan verici ve ilgi çekici bir mesaj iletebilmeniz için net bir teknik pazarlama stratejisi oluşturun.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. Otomotiv / EV'ler, karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• Blok Ofsetleri. Çevre Dengeleme Sahipliğini Modernleştirme. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://blog.hubspot.com/marketing/technical-marketing