OpenAI'deki son olaylardan sonra, "isyanlar" hakkındaki bu klasik SaaStr yazısını güncellemenin iyi bir zaman olabileceğini düşündüm. Çıkardığım ders şu: Takımın tamamı (ya da büyük bir kısmı) isyan ettiğinde, harekete geçmelisiniz. Yanılmıyor olabilirsiniz - ama hey "haklısınız." - Jason ed.

…,,,,,,

Bazı çalışanlar ne düşünürse düşünsün, start-up'lar demokrasi değildir. CEO CEO'dur ve kurucular kuruculardır. Ve tahta - bazen tahtalar ne kadar ilginç olsa da - tahtadır

Ancak start-up'lar aynı zamanda IBM veya Cisco değildir. Hatta DropBox, Slack veya Box veyaS gibi herhangi bir şey, en azından organizasyonel olarak değil.

1-10 çalışandan oluşan bir ailedir. 150'den sonra oralarda bir yerde geleneksel hiyerarşik bir yapıya dönüşmeye başlıyor.

Arasında... 10'a yakın çalışandan 1X0'a kadar... bir start-up benzersiz bir şeydir.  Organik bir şey. Birkaç müfreze. En azından kısmen bir misyonu üstlenmek için gönüllü olarak bir araya gelen bir kuruluş. Daha sonra bu sadece bir iş. Belki harika bir iş ama sadece bir iş. Ancak 10-150 yaş arası artık (kavga eden?) bir aile değil ama ekibinizin çoğu için bu, kirayı ödemenin en iyi yolundan daha fazlası.

Ve bu aşamada, büyük olasılıkla, en az bir kez, birlikler isyan edecek.

Çoğu zaman, grup olarak bir gün daha dayanamayacakları üst düzey veya orta düzey bir kişiyi işe aldığınızda isyan ederler. Veya OpenAI örneğinde, onların da bir gün daha acı çekemeyecekleri önemli bir değişiklik yapın.

Bu benim başıma geldi ve hatalarım ne olursa olsun, oldukça yüksek bir EQ'ya sahibim ve yarı düzgün bir yöneticiyim (ya da en azından eskiden öyleydim). Yani tahminimce sizin de başınıza gelecektir. Aslında bu, birlikte çalıştığım her start-up'ta oldu.

Üç kez başıma geldi:

• Sahip olmamız gereken çok kıdemli bir mühendis. İlk girişimimde başka seçeneğimiz olmayan bir mühendis vardı. Kelimenin tam anlamıyla gezegende ihtiyacımız olan spesifik ölçeklendirme deneyimine sahip tek kişiydi. Herkes ondan nefret ediyordu. Ancak CTO'mun güçlü itirazı ve VPE'min başka seçeneğimiz olmadığını isteksizce kabul etmesi üzerine bizi onu işe almaya zorladım. İşe yaradı; ölçeklendirmeyi yaptık. Ancak tamamlandıktan sonra ekip ona saldırdı. Bir gün bir şirket toplantısında, toplantıdaki herkese (ben de dahil, ama bu, kurucu işinizin bir parçası, her şeyi berbat etmek) alaycı bir şekilde seslendi. Çok uzakta sadece yanmış bir köprü vardı. O toplantıdan 20 dakika sonra herkes isyan etti. O zaman nedenini bilmiyordum ama o gün onu kovdum. Her şeyin daha da kötü olduğu açıktı. Yedekleme planı olmasa bile.
• Mühendisliğin işe yaramayacağı üst düzey bir ürün lideri. Başka bir zaman, oldukça uzun zaman önce, oldukça parlak bir üst düzey ürün kiralamıştım. Ama mühendisliği yönetebilecek biri değil. Mühendislik ile ürün arasındaki sürtüşme, eğer aynı işlev değilse iyidir (ve SaaS'ta öyle olmaları gerektiğine inanmıyorum). Ancak mühendisliğin en azından gönülsüzce de olsa ürüne saygı duyması gerekiyor. Bu durumda, ürün lideri hem biraz sert hem de uzaktı. Bu, mühendisleri iradeyle yönetmeyi çok zorlaştırdı. Bir gün artık doydular. Takımı kaybedeceğim açıktı. O gün gitmek zorunda kaldılar.
• Herkesi kültürel olarak rahatsız eden kıdemli bir pazarlama müdürü. Bence start-up kültürünün bundan ne anladığınızla ilgili olduğunu düşünüyorum. Önemli olan oynadığınız Zoom oyunlarının sayısı, birlikte ne sıklıkta nitro içki içtiğiniz veya hatta kuruluşunuzun ne kadar düz olduğunu düşündüğünüz değil, işe aldığınız kişilerdir. Ve bazen, ekibin geri kalanının değerlerinden ve kültüründen o kadar uzak birini işe alırsanız, o kişi onunla çalışamaz. Bu bana bir defasında olmuştu. Aslında pek desteklemediğim bir işe alımdı ama bir denemeydi. Yeni şeyler denemelisiniz. Deney 7 hafta sürdü. Borg onu tamamen reddetti. Ve bir gün sabah 8'de işe gittiğimde askerlerin isyan ettiği açıktı. Sabah 8'da bir değişiklik yapmak zorunda kaldım.
• Her Start-Up İçin Artı: Yeterince uygulamalı olmayan klasik Başkan Yardımcısı çok erken işe alındı. Bunu her zaman görüyorsunuz. Bob, Box'ta, Salesforce'ta, Netsuite'te ya da her yerde harika bir Pazarlama veya Satış Başkan Yardımcısıdır. Sıcak 17 Kişilik Start-up'ınıza geliyor. Ve kendisi hiçbir gerçek iş yapmıyor. Ve kimse onunla çalışmayacak.

Burada bir tema fark ederseniz, değil yeterlilikle ilgili, genellikle değil. Yönetim dışından beceriksiz işe alınan kişiler birlikler tarafından omuz silkiliyor. Onu görmezden geliyorlar.

Ve bazı şeyleri denemek, risk almak ve esnek işe alımlar yapmak zorundasınız. Tekrar ediyorum, bu bir demokrasi değil. İşe aldığınız herkesin sevimli, hatta sevimli olması gerekmez.

Yani bir gün, bir CEO / kurucu / işe alma müdürü ne kadar dikkatli olursanız olun, birliklerin isyan ettiği birini işe alacaksınız (veya belki de birini kovacaksınız).

Tek önerim ve öğrendiğim şey onunla savaşmamak.

500-1000'den fazla çalışanınız olduğunda, insanların kuruluşta belirli bir düzeyde beceriksizliğin yerleşik olmasını bekleyeceklerini anlayın. Ama o kadar önemli bir aşamada değil, Bunu Özel Bir Aşamanın Parçası Olmak İçin Yapıyorum.

Bu aşamada olduğunuzda ve birlikler isyan ettiğinde aslında CEO olarak bile kontrolü tam olarak elinizde tutamazsınız. Çünkü onları kaybedersen her şeyini kaybedersin.  Ve eğer harekete geçmezseniz, bu "korkunç" kişinin çok uzun süre kalmasına izin verdiğinize inanmayacaklar.

İsyan ettiklerinde “kazanırlar”.

O gün kimsenin çalışmak istemediği çalışanın gitmesine izin verin. Veya o gün o sorunu düzeltin.

Ya da en azından, eğer tamamen katılmıyorsanız, söylediklerimi bir düşünün. Ve en azından mümkün olan en kısa sürede gitmelerine izin verin (veya durumu düzeltin).

(not: güncellenmiş bir SaaStr Classic gönderisi)

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.saastr.com/when-the-team-revolts/