E-ticaret, 2022'de muazzam bir büyüme yaşamaya devam edecek

“2022'ye girerken, birçok işletme DTC ve dijital ticaret söz konusu olduğunda hala yetişmeye çalışıyor. Spaceshop Commerce'in yönetici ortağı Brandy Alexander-Wimberly, "Onlara geçmişe tutunan markalara "ticaret muhafazakarları" diyoruz... sanki geri gelecekmiş gibi" dedi.

TOLEDO, Ohio (PRWEB) Ocak 04, 2022

Spaceshop Commerce bugün, 10 için doğrudan tüketiciye yönelik ilk 2022 e-ticaret trendinin ayrıntılı listesini açıkladı. Derlenen liste, dijital ticaret endüstrisinin mevcut durumunun birçok yönünü içeriyor.

Başarılı bir DTC işine sahip markalar, e-ticaret satışlarının toplam gelirlerinin neredeyse yüzde 50'sine tırmandığını gördü; bu, tüketiciler esnek satın alma ve teslimat seçenekleri talep etmeye devam ettikçe devam etmesi veya artması beklenen bir seviye.

“2022'ye girerken, birçok işletme DTC ve dijital ticaret söz konusu olduğunda hala yetişmeye çalışıyor. Spaceshop Commerce'in yönetici ortağı Brandy Alexander-Wimberly, "Onlara geçmişe tutunan markalara 'ticaret muhafazakarları' diyoruz... sanki geri gelecekmiş gibi" dedi.

"Ticaret dünyası hızla hareket ediyor ve şimdi şirketler sürdürülebilir bir DTC operasyonunun omurgasının çevik tedarik zincirleri, dağıtılmış lojistik ve doğru teknolojiler ve ortaklıklar tarafından yönlendirildiğini anlıyor. Mevcut ve gelecekteki müşterilerimizin trendlerden haberdar olmalarını sağlamak istiyoruz” dedi.

10 için en iyi 2022 DTC trendinin bu listesi, markaların gelecek yıl için stratejik planlarını özelleştirmelerine yardımcı olacak.

1. DTC Hızlandırma

• 2022 için şirketler, yalnızca çevrimiçi satış yapmanın sürdürülebilir bir e-ticaret işi kurmaktan çok farklı olduğu gerçeğinin farkına varıyor.
• Kapsamlı bir DTC stratejisi için en büyük öncelik, web siteniz veya pazarlama planlarınızla başlamaz, tedarik zincirinizi ve lojistiğinizi uyumlu hale getirmek ve yukarıdan aşağıya değil, aşağıdan yukarıya doğru DTC büyümesine hazırlanmakla başlar.
• 2022 için bir başka avantaj da, DTC markalarının birinci taraf verilerine sahip olmanın ne kadar önemli olduğunu fark etmeleri ve bu da onlara daha derin bir müşteri ve trend verilerine erişmelerini sağlıyor (Amazon'un ötesinde düşünün).
• 2021'de DTC'yi hızlandıran markalar için, uzmanlar bir markayla kötü DTC deneyimi yaşayan tüketicilerin yüzde 30'unun geri dönmediğini ve bu oranın, üç kötü deneyim yaşadılar. Sevkiyat gecikmeleri, teslimat sorunları, stokta olmayan ürünler, kötü iade süreci, bunların hepsi en iyi hazırlanmış pazarlama planlarını engellemeye kadar gidebilir…
• Yeni başladık? Kıyaslama şu olmalıdır; Amazon + DTC web sitenizle başlayın, oradan genişletin

2. Çok Kanallı Önemlidir (Amazon'un ötesinde düşünmek)

• Büyük markaların Amazon'u yakalaması biraz zaman aldı, şimdi aynı trendi Walmart.com'da görüyoruz, eBay'i geçerek ikinci en büyük pazaryeri haline geldi ve tüm çevrimiçi satışların %6'sını oluşturuyor.
• Doğru yaklaşım, müşteri deneyimine kanal başına öncelik vermek olmalıdır. Alışveriş yapanlar kolaylık sağlamak için Amazon'u severler, ancak belki de kıyafet, krem ​​peynir veya lastik alacakları yer orası değildir.
• Ayrıca 2022'ye girerken markanızın “gri pazarını” anlamak çok önemlidir. Gri pazar, eBay'den Amazon'a, Walmart.com'a ve ötesine kadar her pazardaki 3P bayileridir.
• Ancak müşteriler, markanızı veya fiyatlandırmanızı düzgün bir şekilde ele almayan 3P satıcılarıyla karşılaşıyor
• İlk adım, ürünleriniz için Amazon ve Walmart'ta doğrudan satış yapıyor olsanız da olmasanız da bir marka varlığı oluşturmak olacaktır (bunu nasıl yapacağımızı bize sorun).
• Ancak, çok kanallı sipariş karşılama iş ortakları (Amazon gibi) pazaryerlerinde siparişleri karşılamayı her zamankinden daha kolay hale getirdiğinden, göz ardı edilmemesi gereken başka niş kanallar da var.

3. Perakendede dijital ve fizikselin yakınsaması

• Her zaman görüyorsunuz, büyük perakendeciler geleneksel tuğla ve harç mağazalarından bazılarını "karanlık mağazalara" veya sipariş karşılama merkezlerine dönüştürüyor, bu yalnızca 2022'de hızlanacak
• Mağazadan teslim alma, arabaya teslim alma, çevrimiçi mağazadan mağazadan teslim alma, mağazadan alışveriş yapın ve evinize teslim ettirin… tüm bu seçenekler müşteri deneyimini geliştirir, ancak arka uçta altyapı ve teknolojide muazzam değişimler gerektirir. Bunu anlamak için bir yıl daha beklemeyin, müşteriler geleceğe yatırım yapmanızı beklemez.
• Alışveriş yapanların seçenekleri vardır ve bunların çoğu coğrafyaya dayalıdır, Manhattan müşterilerinizi ve Kansas City müşterilerinizi anlayın, çünkü özellikle hızlı teslimat seçenekleri için Amazon ve Walmart ile programlara girebilen CPG markaları için deneyim çok farklı olacaktır. .

4. Canlı Etkinlikler için Dijital Ticaret

• Spaceshop, canlı etkinlik endüstrisi için önde gelen dijital ticaret çözümleri sağlayıcılarından biridir. Etkinliklerin bir şişede şimşek gibi olduğunu ve dijital ticaret söz konusu olduğunda, katılımcıların ve katılımcıların artık daha iyi seçenekler aradığını anlıyoruz.
• Ticaret birlikleri ve tüketici etkinliği organizatörleri, artık izleyicileri için gösteri akışını bir "sepete ekle" deneyimine bağlayan niş pazar yerleri, B2B satın alma yolları ve diğer dijital ticaret ilk tekliflerini kolayca sunabilir.
• Canlı etkinlik sektörü hala 2019'daki yerinde olmasa da etkinlikler yavaşlıyor ve artık çoğu etkinlik "sanal" bir bileşen sunduğundan, canlı gösteriyle paralel olarak dijital bir ticaret deneyimi de sunmak mantıklı geliyor.
• Lojistik ve işlem işleme gibi sınırlamaların tümü, etkinliğiniz ve hedef kitleniz için doğru olan ve gelecekteki büyüme planları için doğru olan bir dijital ticaret platformu oluşturmak için özelleştirilebilir.

5. Sosyal Medya ve Alışveriş

• Kullanıcılar, kullanıcıları başka kanallara yönlendirmek yerine, tercih ettikleri sosyal medya kanalında anında inceleyip satın alabilirler.
• Konseptin kendisi yeni değil, ancak sosyal medya alışveriş deneyimleri hızlanıyor, bu da sosyal alışverişi birdenbire çok daha ilginç hale getiriyor.
• Veriler, sosyal medya kullanıcılarının arkadaşlarından, etkileyicilerinden ve takip ettikleri markalardan ilham aldıklarını ve bunun da akış içi satın alma kararlarına yol açabileceğini gösteriyor.
• Ancak markalar bunu toplam deneyim değil, seçilmiş bir deneyim ve bir geçit olarak görmelidir. Örneğin sosyal medya kullanıcıları Amazon müşterileri değil, alışveriş yapmak için orada değiller, deneyimlerini bölüyorsunuz, bu nedenle sunduğunuz ürünler daha düşük maliyetli, basit, görsel ve nakliyesi kolay olmalıdır.
• Ayrıca bu alışveriş deneyimini yolun her adımında süper sorunsuz hale getirmek çok önemlidir, anlaşmazlık noktalarını azaltmak ve doğrudan ve tek tıklamayla satın alma seçenekleri sunmak tüketicilerin güvenini ve satışlarını artıracaktır.

6. Canlı Alışveriş

• TikTok'tan Amazon Live'a, Instagram'a, YouTube'a ve NTWRK gibi yeni kullanıcılara kadar, canlı akışlı alışveriş hem keşif, hem eğlence hem de e-ticarettir… QVC'nin evrimi
• Etkileyen kişilerden markalara, içerik oluşturuculara ve bodrumlarındaki insanlara kadar, canlı akış alışverişi, 2022 için DTC'nin en ilginç yönlerinden biridir.
• Giriş engelleri düşüktür, ancak profesyonel üretim kalitesine sahip olmak ve ilgi çekici "ev sahibi" ve iyi tanımlanmış bir "gösteri" başarı için kritik öneme sahiptir.
• Özel teklifler ve teşvikler sunmak da 2022 için bu büyüyen trendin bir bileşenidir.

7. Şimdi Al, Sonra Öde

• Sonuç olarak, 2022 için DTC'nin tamamen seçimle ilgili olduğudur. Müşterileriniz istedikleri şekilde ve yerde alışveriş yapmak istiyor, alışveriş yaptıkları ürünler için özelleştirilmiş bir teslimat deneyimi seçiyor ve artık istedikleri gibi ödeme yapmak istiyorlar.
• Bu her marka için uygun değil ama özellikle daha genç bir kitleyi hedefleyen markalar için büyüyen bir trend.
• Bir test veya pilot program olarak bile, DTC web sitenize kolayca eklenebilecek çok sayıda mağaza artık daha sonra ödeme yapan uygulamalar var.
• Grand View Research'ün araştırmasına göre, "küresel şimdi al, sonra öde pazar büyüklüğü 4.07'de 2020 milyar ABD doları değerindeydi ve 22.4'den 2021'e kadar %2028'lük bir bileşik yıllık büyüme oranında (CAGR) genişlemesi bekleniyor."
• Cardify tarafından 6,500'de 2020 yetişkinle yapılan bir ankete göre, "müşterilerin yaklaşık %44'ü, şimdi satın al, sonra öde çözümlerinin tatillerde ne kadar harcama yapacaklarını belirlemede önemli bir rol oynadığını söyledi."
• Yakın zamanda yapılan bir başka anket de müşterilerin %48'inin BNPL çözümlerinin geleneksel kredi kartlarına göre %10 ila %20 daha fazla harcama yapmalarına izin verdiğini söylediğini söylüyor.

8. Abone Ol ve Kaydet

• Tuvalet kağıdı stoklamak, markalar ve perakendeciler için bir ampul anıydı. Emtialar ve sarf malzemeleri için, bu ürünlerden bazılarını otomatik nakliyeye koymak mantıklıdır. Fiyatlandırma açısından çekici kılmak, aynı zamanda tüketiciler için bir katma değerdir ve bir tüccarın yinelenen gelir tahminlerini savunmaya yardımcı olabilir.
• Her büyüklükteki ve çeşitli kategorilerdeki kuruluşlar artık müşterilerini kasıtlı ve küratörlü abonelik tabanlı ürün ve hizmetlerle memnun edebilir.
• Abonelik modeliyle marka oluşturmanın net bir faydası da vardır. Neredeyse tüm CPG markaları için gerçekten iyi çalışıyor çünkü müşteri uygun otomatik yenilemelerden yararlanıyor ve marka ile daha derin bir ilişki kuruyor.
• Bu arada, işletme öngörülebilir bir gelir üretir - çünkü müşteriye değer sağlamaya devam ettiğiniz sürece onlar bunun için ödeme yapmaya devam edeceklerdir.
• Abonelikler ayrıca envanter planlama ve tahminde yardımcı olur, bu nedenle pazarlama departmanını aşan kurumsal faydalar vardır.
• Hedef kitleniz için yeni bir abonelik modeli oluşturmayı düşünün, Spaceshop 2022 için DTC abonelik işinizi tasarlamanıza, oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olabilir.

9. Gelişmiş Kişiselleştirme

• DTC müşterileri, geçmişin toplu pazarlama stratejilerinden farklı olarak, alışveriş deneyimlerinin küratörlüğünü ve kendilerine özgü olduğunu hissetmek isterler.
• Sektör araştırmaları, tüketicilerin alışveriş deneyimleri kişiselleştirildiğinde daha fazla harcama yapacaklarını gösteriyor. Ama bunu söylemek bazen yapmaktan daha kolaydır. 2022'ye ve DTC markalarının kişiselleştirilmesi ve e-ticaret satışlarıyla ilgili artan eğilime baktığınızda, temel bilgilerle başlayacak ve bu verilerle başlayacak.
• Kanallar arasında müşteri verilerini toplamak ve anlamak için iyi bir platforma sahip olan Spaceshop, işiniz, bütçeniz ve hedefleriniz için anlamlı bir teknoloji yığını bulmanıza yardımcı olabilir.
• Web siteniz ve uygulamanız için bir sohbet botu düşünün, çünkü yapay zeka güdümlü sohbet robotları müşterilerin ilgisini çekecek ve satın alma hunileri aracılığıyla onları besleyecek şekilde yapılandırılabilir.
• Sağlam bir etkileyici programı oluşturmak, kişiselleştirme çabalarınızı geliştirmenin ve yalnızca teknoloji yığınının ötesinde düşünmeye başlamanın başka bir yoludur.
• İtibarınızla uyumlu, çekirdek kitlenizin kanallarında derin nüfuza sahip etkileyicileri ve marka değerlerinize uygun etkileyicileri arayın. Kitlenizle nasıl etkileşimde bulundukları onlara bağlıdır, ancak yapılandırılmış bir program sağlamak, etkileyici pazarlamaya yaptığınız yatırımların otantik ve kitlenize göre kişiselleştirilmiş hissetmesini sağlamak için uzun bir yol kat edebilir.
• Kişiselleştirme oyununu ilerletmek için paketleme ve teslimat deneyiminizi ve bunun son müşteri için "ne hissettirdiğini" düşünün. Jenerik karton kutular mı gönderiyorsunuz? Yoksa müşteriyi karşılayan kişiselleştirilmiş notlarla markalı ambalajlar mı gönderiyorsunuz? Dönüşüm hunisinin bu noktasında pazarlamanın tam zamanı.

10. Çok Kanallı Yerine Getirme

• Tedarik zinciri, nakliye ve sipariş karşılama yöntemleri, DTC çabalarınızın can damarıdır. Dünyanın en iyi web sitesi ve pazarlama kampanyaları, envanteriniz tükenirse veya son müşterinin ürünlerinizi gerçekten alması uzun zaman alırsa, başarılı olmanıza yardımcı olmaz.
• Bir markayla kötü bir deneyim yaşayan tüketicilerin yüzde 30'u geri dönmüyor ve tüketiciler üç kötü deneyim yaşarsa bu yüzde 70'ten fazla oluyor.
• Oracle tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, ürünlerin gecikmesi veya stokta kalmaması durumunda tüketicilerin yüzde 80'inin en sevdikleri markalarla bağlarını keseceğini ve tüketicilerin yüzde 58'inin bir ila üç gecikme veya kesintiden sonra bir markadan satın almayı tamamen bırakacağını söyledi.
• Çok Kanallı sipariş karşılama yöntemleri, lojistik tıkanıklık noktalarını azaltmaya yardımcı olabilir ve çok kanallı ticarete çok daha çevik bir yaklaşım sunabilir
• Web sitenizden ve diğer kanallardan gelen siparişleri bile karşılayacak Amazon gibi ortaklar var ve Amazon'un düşük nakliye ücretlerinden yararlanmak da bir avantaj. Amazon'dan MCF'nin tek dezavantajı, tüm yumurtalarınızı tek sepete koymanızdır. Amazon güneye gittiğinde, siz de öyle yapın… (Nisan 2020'yi düşünün).
• Tedarik zinciri ve lojistik kısıtlamaları nedeniyle, DTC markalarının, sipariş karşılamaya yönelik daha çevik bir yaklaşım oluşturmak için sıfırdan çalışmaktan başka seçeneği yoktur. Bu konuda yardıma ihtiyacınız varsa, DTC gerçekleştirme uzmanlarımızın ölçeklendirme planı oluşturmanıza yardımcı olmasına izin verin.

2022'de DTC stratejinizi oluşturmak veya hızlandırmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Spaceshop, şirketlerin, markaların ve perakendecilerin en önemli pazarlarda ve kanallarda satışlarını artırmalarına yardımcı olma konusunda uzmanlaşmıştır. Buradan ulaşarak uzmanlarımızdan biriyle bağlantı kurmayı düşünün. Veya uzmanlarımızdan biriyle konuşmak için 888-651-1554 numaralı telefonu arayın. Daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin http://www.spaceshopcommerce.com veya info@spaceshopcommerce.com adresinden bize ulaşın

Spaceshop Ticaret Hakkında

Spaceshop Commerce, markalar ve üreticiler için Stratejik Danışmanlık, Amazon, Adobe Commerce, Shopify, Yaratıcı Hizmetler, Dijital Pazarlama ve Yönetilen Hizmetler konusunda uzmanlaşmış, ileri görüşlü bir dijital ticaret ajansıdır. Toledo, Ohio'da yerleşikler ve dünyanın her yerindeki müşterilere hizmet veriyorlar.

Sosyal medyada veya e-postayla ilgili makaleyi paylaşın: