Zephyrnet Logosu

Softbrain, satış müşterilerine Amazon QuickSight | Amazon Web Hizmetleri

Tarih:

Bu, SOFTBRAIN Co., Ltd.'den Kenta Oda'nın konuk yazısıdır.

yumuşak beyin satış gücü otomasyonu (SFA) ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için önde gelen bir Japon yazılım üreticisidir. Ana ürünümüz olan e-Sales Manager (eSM), Japonya'da 5,500'den fazla şirkete satış desteği sağlayan bir SFA/CRM aracıdır. Satış müşterilerimize, satış faaliyetinin bilgi ve görselleştirmesi için tek bir kaynak sağlayarak verimliliklerini ve çevikliklerini geliştirerek daha büyük iş fırsatlarına yol açıyoruz.

Satış süreci boyunca farklı açılardan verileri analiz etmek için müşterilerimizden gelen artan taleple birlikte, yerleşik bir analitik aracına ihtiyacımız vardı. Seçtik Amazon QuickSight, özelleştirilmiş, etkileşimli görseller ve panolarla herhangi bir uygulamaya anlayışlı analitiği yerleştirmenize olanak tanıyan, bulutta yerel bir iş zekası (BI) aracı. eSM ile sorunsuz bir şekilde entegre olur ve düşük maliyetle kullanımı kolaydır.

Bu yazıda, QuickSight'ın satış müşterilerimize ihtiyaç duydukları içgörüleri sağlamamıza nasıl yardımcı olduğunu ve neden bu iş kararını Softbrain için bir kazanç olarak gördüğümüzü tartışıyoruz.

Gömülü bir analitik çözümünde aradığımız dört şey vardı:

  • Zengin görselleştirme – Şirket içinde oluşturulan önceki çözümümüzde yalnızca dört tür görsel vardı, bu nedenle derinlemesine bir analiz için birden çok grafiği birleştirmek zordu.
  • Geliştirme hızı – BI işlevlerini hızlı bir şekilde uygulayabilmemiz gerekiyordu. QuickSight, sunucusuz mimarisi, katıştırması ve API'si nedeniyle minimum düzeyde geliştirme gerektirir.
  • Ücret – QuickSight, müşterilerimize rekabetçi bir fiyata veri analizi ve görselleştirmeler sunmamıza izin verdiği için Tableau'dan QuickSight'a geçtik; bu da daha fazla müşterimizin bunu karşılayabilmesini sağlıyor.
  • Kullanım kolaylığı – QuickSight bulut tabanlıdır ve satış müşterilerimizin birlikte çalışması için sezgisel bir kullanıcı deneyimine sahiptir.

QuickSight ile yenilik

Japonya'da değişen işgücü piyasasına ayak uydurmak için bireysel üretkenlik büyük ölçüde geliştirilmelidir. Softbrain'de, eSM kullananların çok daha üretken olmalarını sağlayarak, müşteri ve satış etkileşimlerine bilime dayalı içgörüler sağlamak için en son teknolojiyi kullanarak yenilik yapmayı hedefliyoruz. Satış temsilcileri ve yöneticiler bilinçli kararlar verebilir.

Gömülü analitik çözümümüz olarak QuickSight'ı kullanarak, veri görselleştirmelerini çok daha düşük bir fiyat noktasında sunabilir ve müşterilerimiz için diğer BI çözümlerine kıyasla çok daha erişilebilir hale getirebiliriz. eSM tarafından sunulan süreç yönetimi sistemini QuickSight'ın sezgisel kullanıcı deneyimi ve zengin görselleştirme yeteneği ile birleştirdiğimizde, müşterilerin satış verilerini anlamalarını sağlıyoruz. Amazon Basit Depolama Hizmeti (Amazon S3) ve Amazon Aurora'sı, ve buna göre hareket edin.

Sorunsuz konsol yerleştirme

QuickSight'ı diğer BI araçlarından ayıran şey, konsolun gömülmesidir; bu, müşterilerimizin eSM içinde kendi panolarını oluşturma becerisine sahip olduğu anlamına gelir. Hangi görselleştirmeleri istediklerini seçebilir ve verilerine derinlemesine bakabilirler. Satış stratejisi çeviklik gerektirir ve müşterilerimizin sabit bir panodan daha fazlasına ihtiyacı vardır. QuickSight, konsol yerleştirme ile özgürlük ve esneklik sunar.

Konsol yerleştirme, eSM'nin satış temsilcilerinin ve yöneticilerin ihtiyaç duyduğu tüm bilgiler için tek kaynak olmasını sağlar. QuickSight tümüyle yönetilen ve sunucusuz olduğundan, karar vermek için ihtiyaç duydukları tüm analizlere doğrudan web tarayıcılarından erişebilirler. Diğer BI çözümlerinde, kullanıcının kendi panolarını oluşturmak için bilgisayarında istemci uygulamasının yüklü olması gerekir.

Satış müşterilerimizi güçlendirme

eSM'ye yerleşik QuickSight içgörüleri ile satış temsilcileri, bütçeleri ile gerçek gelirleri arasındaki boşluğu analiz ederek boşluğu dolduracak bir eylem planı oluşturabilir. Verileri haftalık ve aylık olarak analiz etmek için panolarını kullanabilirler. Bu bilgileri toplantılarda paylaşabilir ve belirli müşteriler için neden düşük kazanım olabileceğini anlamak için verileri keşfedebilirler. Müşterilerimiz, kazanma veya kaybetme fırsatlarının neden arttığını anlamak için eSM ve QuickSight'ı kullanabilir. Yöneticiler, yüksek performanslı temsilcilerin neler yaptığını öğrenmek ve düşük performanslılara yardımcı olmak için satış temsilcilerinin performansını analiz edip karşılaştırabilir. Satış temsilcileri de kendi performanslarını değerlendirebilir.

%95 müşteriyi elde tutma oranını artırmak

Tüm bu içgörüler, satış verilerini eSM ve QuickSight'a koymaktan gelir. Müşterilerimizin QuickSight'ı sevdiği bir sır değil. %95 müşteriyi elde tutma oranıyla övünebilir ve QuickSight'ı Japonya'daki en büyük ölçekte yerleşik bir BI çözümü olarak sunabiliriz.

Özelleştirilmiş veri görsellerini ve etkileşimli panoları herhangi bir uygulamaya nasıl yerleştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: Yerleşik Amazon QuickSight.


Yazar hakkında

Kenta Oda SOFTBRAIN Co., Ltd.'de Baş Teknoloji Sorumlusu'dur. Daha iyi müşteri deneyimi ve pazara açılma stratejisi konusunda keskin içgörüye sahip yeni ürün geliştirmeden sorumludur.

spot_img

En Son İstihbarat

spot_img