Bu dünyada her şey sürekli değişiyor ve gelişiyor. Böyle bir eğilim, başarılı bir işi yürütme sürecine yabancı kalmadı. Hatta günümüzde bu konuya yaklaşımın bir noktada eskisinden tamamen farklı olduğunu söyleyebiliriz. Ve bunun birçok delili ve örneği var. Mesela bir dönem önce bir şirketin Salesforce'tan sorumlu tek bir yöneticiyi çalıştırması yeterliyken artık tam bir uzman ekibe ihtiyaç duyuluyor. Birini tam zamanlı olarak çalıştırmanın mantıklı olup olmadığı sorusu ortaya çıkıyor. Muhtemelen daha makul bir karar, tesislere başvurmak olacaktır. Salesforce tarafından yönetilen hizmetler.

Tahmin edebileceğiniz gibi bu makale Salesforce organizasyonuna adanmıştır. Hem yeni başlayanlara hem de deneyimli girişimcilere yardımcı olacak bilgilendirici bir rehber biçiminde oluşturulmuştur. Aşağıda bununla ilgili paragrafları keşfedeceksiniz.

• Nedir?
• Bileşenleri nelerdir?
• Peki en iyi servis sağlayıcı nasıl seçilir?

Cevapları öğrenmek ilginizi çekiyorsa okumaya devam edin.

Salesforce Yönetilen Hizmetler nedir?

Yönetilen hizmetlerin ana konseptinin başlangıcı 2000'li yıllara dayanmaktadır. Basit bir ifadeyle konuşursak, bu, bozulan şeyleri tamir eden bir modeldir. Zorunlu ana dallar, bir veya diğer operasyonlar çözülüyor gibi göründüğünde, alan veya endüstriden bağımsız olarak sık görülen bir durumdur. Böyle bir durumda sorunu öğrenmek için servisi aramanız yeterlidir. Bazen birkaç saniye sürebilir, bazen de uzun ve titiz bir süreçle sonuçlanabilir.

Günlük durumlarda, cihaz tekrar çalışır duruma gelene kadar sabırla beklemek kesinlikle normal olacaktır. Ancak iş meselesinde durum pek de öyle değil. Şirketin iç operasyonlarındaki bu tür aksaklıklar sadece verimliliğin azalmasına yol açmakla kalmıyor; ancak sorunun boyutuna bağlı olarak büyük mali kayıplara da neden olabilirler.

İşte o zaman Salesforce tarafından yönetilen hizmetler sahneye çıkar. Onların sorumluluğu olası arızaları önlemektir. İşi tamamlandıktan sonra, bir şirket-müşteri potansiyel riskler ve bunlardan kaçmanın çözüm yolları hakkında bilgi sahibi olur.

Salesforce Yönetilen Hizmetlere Neler Dahildir?

Salesforce tarafından yönetilen hizmetlerin bileşenlerinin sayısı oldukça etkileyicidir. Burada içerdiği ana hususları takip edin.

• Danışmanlık. Bu aşama, müşteriye durumların tam resmini elde etme ve hedefleri ve perspektif işbirliği noktalarını belirleme (örneğin, bu Salesforce projesinde çalışacak bir ekip seçme) fırsatı verir.
• Optimizasyon. Sorunların çözümü ve önlenmesi için optimize edilmiş çözüme sahip olmak, personel verimliliğini olumlu yönde etkiler.
• Özelleştirme. Firmanın ihtiyacına göre özel uygulama tasarlanacaktır. Hatta daha önce hiç kullanılmamış bireysel özellikleri bile içerebilir.
• Bütünleşme. Tatmin edici kullanıcı deneyimi için diğer sistemlerle entegrasyon çok önemlidir. Arayüzü daha boğucu ve daha kullanışlı hale getirir.
• Stratejik planlama. Salesforce ekibi iş hedeflerinizi dikkate alarak mükemmel bir strateji oluşturur. Ayrıca bunların gerçekleştirilmesine katılabilirler.
• Veri. Veriler karar vermenin temel unsurudur. Artık bunu kaydedebilir ve verimli bir şekilde organize edebilirsiniz.

Salesforce Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı nasıl seçilir?

Elbette, Salesforce Org'un tüm avantajları ve yukarıda bahsedilen çok sayıda işlevi doğrudan hizmet sağlayıcıya bağlıdır. Bugün piyasada bunlardan çok sayıda var, ancak bunların her biri hoş bir işbirliğini ve olumlu sonuçları garanti edemez. Üstelik dolandırıcılığa da rastlamak mümkün. Peki doğru Salesforce yönetilen hizmeti nasıl seçilir? İşte iki pratik tavsiye:

• İncelemeleri kontrol edin. Şirket hakkında gerçek bilgileri öğrenmenin en etkili yolu, bu konuyla daha önce ilgilenenleri dinlemektir.
• Personelin niteliklerine dikkat edin. İşlemin bir ekip tarafından yapılması durumunda nihai sonuçlar farklılık gösterebilir.

Sonuç

Sonuç olarak yalnızca Salesforce tarafından yönetilen hizmetlerin, proaktif bir yaklaşımla bir firmanın verimliliğini artırmanın harika bir yolu olduğunu söyleyebiliriz. İster küçük ister ölçekli bir işletme işletiyor olun, bunun sizin için kesinlikle faydalı olacağı kesindir.

Kaynak: Plato Data Intelligence: PlatoData.io