İş rolleri neden bir uyumluluk kılavuzuyla uğraşmalıdır? Kuyu, uyum çok önemli bir konudur bu günlerde çok fazla yer kaplıyor. Kapsamlı bir rehbere sahip olmak çok faydalı olabilir. Bu yazıda konuyu ele alacağız en önemli uyum alanları o SaaS şirketlerini etkiler. Uyum ve hukuk görevlilerinin ihtiyaç duyduğu en ince ayrıntıya girmesek de, konunun ana noktasını anlamanız için size yeterli bilgiyi vereceğiz. Anlayacaksın neden önemli, kim sorumlu ne için ve Uyumlulukla ilgilenen kişiler neden bize güveniyor? – iş adamları – üzerimize düşeni yapmalıyız.

Ayrıca ister müşteriler, potansiyel müşteriler, ortaklar, tedarikçiler, hatta kendi ekibiniz olsun tüm paydaşlarınızla iletişim kurmak için daha donanımlı olacaksınız. Açıkça açıklayabileceksiniz nasıl uyuyorsun ve neden onlar için önemli?

Ayrıca uyumluluk size bir rekabet avantajı pazar yerinde. Diğer taraftan, bir uyum olay itibarınıza ciddi şekilde zarar verebilirBunun sonuçta finansal sonuçları vardır ve burada sadece para cezalarından değil, işinizi kaybetme riskinden de bahsediyoruz.

Dahası, yeni bir hizmeti piyasaya sürmeye veya yeni bir uygulama sunmaya hazırlanıyorsanız, şunları yapmanız önemlidir: uyumun dilini konuş. Bu şekilde hizalayabilirsiniz SaaS büyümesi stratejinizi yalnızca mantıklı olmakla kalmayıp aynı zamanda uyumluluk meslektaşlarınız veya yönetici ekibiniz için gönül rahatlığı sağlayacak şekilde kullanın.

Bu makalenin sonunda, uyumluluğu ve bunun şirketler üzerindeki etkilerini daha iyi anlayacağınızı umuyorum. SaaS şirketlerive "tasarıma uygunluğun" ilerlemek için en akıllı yaklaşım olduğu fikrine tamamen katılın.

SaaS bağlamında uyumluluğun tanımı

Uyumluluk SaaS şirketleri SaaS ürün ve hizmetlerinin işletimini ve teslimatını düzenleyen ilgili yasalara, düzenlemelere, standartlara ve sözleşme yükümlülüklerine bağlılığı ifade eder. Bu, aşağıdaki gibi çeşitli yönleri içerir: veri koruma ve gizlilik düzenlemeleri, güvenlik standartları, yasal gereklilikler ve sektöre özel düzenlemeler.

Her bir alana ve o alana özgü olana dalacağız SaaS bir anda. Şimdilik çıkarımlardan biri, uyumluluğun SaaS şirketlerinin etik şekilde çalışmasını, kullanıcı verilerini korumasını, güvenlik standartlarını sürdürmesini ve yasal yükümlülükleri karşılamasını sağlamasıdır. Sonuç? Sen güven oluşturmak Dünyanın neresinde faaliyet gösteriyor olursanız olun veya hangi coğrafyalarda hizmet veriyor olursanız olun müşterilerinizle iletişim kurun ve uyumsuzluk risklerini azaltın.

SaaS şirketlerinin öncelik vermesi gereken uyumluluk kategorilerine bir göz atalım.

Bir iş fonksiyonu olarak hangi uyumluluk düzenlemesiyle uğraşıyor olursanız olun, bu konuda yalnız olmadığınızı unutmayın!

Rehberlik için başvurabileceğiniz dahili kaynakların yanı sıra bu alanda ilerlemenize yardımcı olabilecek ortakları belirlemenize yardımcı olacağız.

Veri Koruma ve Gizlilik Uyumluluğu

Veri koruma ve gizlilik uyumluluğu sizin nasıl SaaS işi hassas bilgilerin işlenmesi ve gizlilik haklarının korunması da dahil olmak üzere mevcut ve potansiyel müşteriler ve ortakların kişisel verileriyle etkileşime girer ve bunları işler.

Açıktır ki her SaaS şirketi bir çeşit şeyle ilgilenir kişisel bilgi – bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayan herhangi bir bilgi olabilir. Bazı bariz örnekler arasında isim, e-posta adresi yer alır ve sosyal güvenlik numarası gibi daha hassas bilgilere veya davranışsal veriler gibi "gizli" bilgilere kadar uzanabilir.

çekiciliği SaaS işletmeleri yalan söylüyor küresel bir kitleye anında ulaşma yetenekleri. Konu gizlilik olduğunda küresel erişim, değişen düzenleyici çerçeveler nedeniyle yeni bir boyut katıyor.

AB'de GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği)

İle başladık KVKK kasıtlı olarak, bu türden kapsamlı ilk çalışma olduğu için veri koruma ve gizlilik düzenlemesi. GDPR, bireylere veri ve gizlilik hakları tanır ve kuruluşlara uyumluluk yükümlülükleri getirir. Verilerin kötüye kullanılmasını önler ve vatandaşlara verilerinin doğru şekilde işlendiğine dair güvence verir.

Onun asıl amacı vatandaşların verilerini kontrol etmelerini sağlamak ve katı cezalar uygulamak uyumsuzluk nedeniyle. GDPR kapsamında AB vatandaşları verilerine erişebilir, bunları düzeltebilir, silebilir, itiraz edebilir ve dışa aktarabilir. Şirketler veri ayrıntılarını açıklamalı ve ihlalleri derhal bildirmelidir.

GDPR işletmenizi ne zaman etkileyecek?

Nerede bulunduğunuza veya B2B veya B2C satıyor olmanıza bakılmaksızın, SaaS'ınızı AB ve AEA (Avrupa Ekonomik Alanı) vatandaşlarına satıyorsanız geçerlidir.

Duymuş olabilirsiniz “GDPR İlkeleri”, bir iş rolü olarak sizin için ne anlama geldiklerini görelim:

• “Yasallık, Adillik ve Şeffaflık”: Kişisel verilerle uğraşırken şeffaf, adil olmak ve yasalara uymak, yani verileri geçerli bir yasal dayanağa göre işlemek önemlidir. İnsanlar, onların bilgileriyle ne yaptığınızı bilmeli ve her zaman onların onayını almalısınız.
• “Amaç Sınırlaması”: Kişisel bilgilerinizi yalnızca kullanacağınızı söylediğiniz nedenlerle kullanın. İyi bir neden olmadan rotanın dışına çıkıp onu başka bir şey için kullanmayın.
• “Veri Minimizasyonu”: İhtiyacınızdan fazla kişisel bilgi toplamayın. İlgili olmasını sağlayın ve yalnızca amaçlarınız için gerekli olanı toplayın. Örneğin, birinin yalnızca ülkesini bilmeniz gerekiyorsa, onun şehrini de sormayın.
• "Kesinlik": Sahip olduğunuz kişisel bilgilerin makul ölçülerde doğru ve güncel olduğundan emin olun. Kişi listelerinizi kontrol edin ve temizleyin.
• “Depolama Sınırlamaları”: Kişisel bilgilerinizi ihtiyacınız olandan daha uzun süre saklamayın.
• “Dürüstlük ve Gizlilik”: Kişisel bilgiler güvenli ve emniyette tutulmalıdır. Yetkisiz erişime, kaybolmaya veya hasara karşı koruyun.
• "Hesap verebilirlik": Kuruluşların GDPR'ye uyması ve bunu yaptıklarını kanıtlayabilmeleri gerekir. Bu, uyumluluğu kanıtlamak için doğru önlemlerin ve belgelerin mevcut olması anlamına gelir. Ticari bir rolde bu kesinlikle senin işin değil, ama yardım edebilirsin. Örneğin, haber bülteni abonelerini pazarlama ve yönetme işindeyseniz, haber bülteni alma izninin nasıl ve ne zaman verildiğini belgeleyin. Temel olarak, onayları otomatik olarak günlüğe kaydeden bir CRM veya başka bir sisteminiz olsun.

GDPR konusunda size kim yardımcı olabilir?

Veri koruma yetkiliniz, uyum şefiniz veya hukuk ekibinizle konuşun. Eğer bir şirketseniz fazla 250 çalışan, Ya da finans veya sağlık gibi belirli sektörler, yasa gereği bir veri koruma yetkilisine sahip olmanız gerekmektedir. Muhtemelen şimdiye kadar onun adını duymuşsunuzdur! Daha küçük şirketlerin dahili bir DPO'su veya harici bir DPO'su veya danışmanı olabilir. Bu uzmanlara GDPR hakkında soru sormaktan çekinmeyin!

SaaS GDPR uyumluluğu kontrol listesi

Yukarıdaki ilkeleri ve tanımları göz önünde bulundurarak, iş rollerinin (bu durumda çoğunlukla pazarlamacıların) dikkate alması gereken hızlı bir GDPR kontrol listesini gözden geçirelim.

• Gizlilik politikalarını ve gizlilik bildirimlerini görüntüleyin. Pazarlamacılara bu belgelerin taslağını hazırlamak görevi verilmese de (bu, DPO'nun ve/veya hukuk ekibinin işidir), bunların web sitesinde açıkça görülebilmesini ve kolayca erişilebilmesini sağlamak onlar için kritik öneme sahiptir. Örneğin, bir etkinliğe veya web seminerine ev sahipliği yaparken katılımcıların o etkinliğe özel gizlilik bildirimine kolayca erişebildiğinden emin olun. Genel bir gizlilik bildirimi de işe yarayabilir; gizlilik ekibinize danışın.

• Bireylere rıza verme seçenekleri sağlayın verilerinin işlenmesine yöneliktir. Bazı durumlarda, işlemenin temeli olarak meşru menfaate güvenebilirsiniz. Ancak diğer durumlarda açık rızanın alınması ve belgelenmesi gerekir (yukarıda belirtildiği gibi). Ayrıca bireylerin, abonelikten çıkarak, belirli abonelik tercihlerini seçerek veya verilerinin sistemlerinizden silinmesini talep ederek onaylarını iptal edebilecek mekanizmalara sahip olmasını sağlamalısınız. DPO'nuz veya hukuk ekibiniz tarafından açıklığa kavuşturulabilecek bazı istisnalar dışında, bireylerin bu tür taleplerde bulunma hakkına sahip olduğunu unutmamak önemlidir.

Onay seçeneklerini ve gizlilik politikasına bir bağlantıyı içeren form gönderimi örneği.

Kaynak: sumsub.com

• Bir web sitesi çerez uyumluluk politikasına ve bir çerez izin çubuğuna sahip olun

Daha büyük izin yönetimi projesinin bir parçası olarak bir çerez izin çubuğuna sahip olmanız gerekir. Basit ve anlaşılır bir çerez politikası yalnızca uyumluluğunuzu korumakla kalmaz, aynı zamanda site ziyaretçilerine gizliliklerine değer verdiğinizi de gösterir.

Bunu ciddiye alın! Birçok ulusal veri koruma yetkilisi göreve başladı para cezası vermek için çerez uyumsuzluğu. Lafı olmaz, Google e-posta gönderiyor siteleri ve uygulamaları GDPR uyumlu değilse yayıncılara veya uygulama sahiplerine. Google ayrıca bu yıl, yani 2024 yılında Chrome'da üçüncü taraf çerezlerin sona ereceğini duyurdu. Bunun yerine hangi izleme aracını seçerseniz seçin, veri toplama izni gerektirecektir Kullanılan teknoloji ne olursa olsun.

Ayrıca var Google İzin Modu v2 düşünmek için. Bu, web sitesi sahiplerinin kullanıcı rızasından ödün vermeden site analizlerini ve reklamlarını ölçmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olmak amacıyla Google'ın 2022'de başlattığı yeni bir özelliktir. Google, AB/AEA kullanıcılarına reklam yayınlayan veya onların davranışlarını izleyen tüm sitelerin Google İzin Modu v2'yi uygulayın 2024 Mart'a kadar.

En iyi uygulamaları kullanan bir çerez politikası örneği: Tek tıklama seçeneklerini ve net bir "Tümünü Reddet" düğmesini görüntüleyin.

Kaynak: 2checkout.com

• Kişi listelerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve temizleyin.

Hiç kimse eski izinlere sahip, büyük, güncelliğini kaybetmiş listeler tutmaktan fayda sağlamaz. Tersine, büyük veri kümelerini yönetmek, depolama ve işleme maliyetlerine neden olur. Verilerin temizlenmesi, güncellenmesi ve saklanmasına ilişkin politikalar oluşturmak için gizlilik ve BT ekibinizle birlikte çalışın.

• DSR'lerle ilgili Yardım = Veri Sahibi İstekleri

Daha önce de belirttiğimiz gibi bireylerin hakları vardır ve bunları kullanabilirler. Onların hakkı var erişim talep etmek şirketinizin kendisi hakkında tuttuğu bilgilere veya “unutulma hakkı” olarak da bilinen bilgilerinin kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.

Nasıl yardımcı olabilirsin? Herkes bir DSR'yi tanıyabilmeli ve gizlilik ekibinin bununla ilgilenmesine yardımcı olabilmelidir. Özellikle müşteri desteğindeyseniz bu istekleri nasıl karşılayacağınız ve gizlilik ekibine nasıl yardımcı olacağınız konusunda eğitim alacaksınız.

Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası uyumluluğu (CCPA)

CCPA, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki önemli bir tüketici gizliliği yasasıdır. CCPA, Kaliforniya sakinlerine belirli gizlilik hakları verir ve onların kişisel bilgilerini kullanan şirketlere yükümlülükler getirir.

CCPA'nın ilkeleri oldukça benzerdir. KVKKve şirket içinde rehberliğe ihtiyacınız varsa hukuk danışmanınızdan, uyumluluk görevlilerinizden veya belirlenen gizlilik profesyonellerinden yardım isteyin.

GDPR'dekine benzer bir kontrol listesine bakmak yerine gelin şuna bakalım: anahtar farklılıklar Bir ticari rol, pazarlama veya destek birimindeki bir kişi ve hatta İK ile ilgili olabilecek iki önemli kişisel veri koruma kanunu arasında:

GDPR ve CCPA – İş rolleriyle ilgili temel farklar

CCPA devre dışı bırakma çerezi onay banner'ı örneği.

Kaynak: verifone.com

Genel olarak CCPA uyumluluğu, GDPR ve diğer uyumluluk yasaları gibi, tüketicilerin gizlilik haklarına saygı duyulmasını ve bunların desteklenmesini sağlamak için kuruluş genelinde ortak bir çaba gerektirir.

Tabii ki, orada dünya çapında benzer ilkelere sahip diğer birçok gizlilik kanunuBrezilya'nın Genel Veri Koruma Yasası (LGPD), Yeni Zelanda'nın Gizlilik Yasası veya Hindistan'ın Dijital Kişisel Verilerin Korunması (DPDP) gibi.

Ayrıca şunları da dikkate almanız gerekir: verilerle ilgili diğer kanunlarAB'deki Veri Yasası gibi, AB Dijital Hizmetler Yasasıveya yakında AB Parlamentosu tarafından onaylanacak olan Yapay Zeka Yasası.

Coğrafi operasyonlarınızın kapsamına bağlı olarak departmanınızın eylemlerinin uyumlu olduğundan emin olmak için her zaman gizlilik ve uyumluluk ekibine danışmalısınız.

Bilgi güvenliği uyumluluk çerçeveleri ve standartları

Az önce incelediğimiz gizlilik düzenlemeleri genellikle aşağıdakilerle ilgili hükümleri içerir: güvenlik uyumluluğu. Tüm bu düzenlemelerin amacı kişisel bilgileri korumak Kuruluşların, yetkisiz erişime, ifşa edilmeye, değiştirilmeye veya imha edilmeye karşı korunması için çeşitli güvenlik önlemleri almasını zorunlu kılarak. Bu tür önlemlerin örnekleri arasında şifreleme, erişim kontrolleri, periyodik güvenlik değerlendirmeleri ve olay müdahale prosedürleri yer alır.

Kanun koyucular kuruluşlara etkili bir şekilde yardımcı olmak için özel çerçeveler veya standartlar geliştirdiler güvenlik önlemlerini yönetmek. Burada en önemlilerine ve bunların SaaS'taki iş rolleri için neden önemli olduğuna dair kısa bir genel bakış yer almaktadır.

ISO 27001

ISO/IEC 27001, aşağıdakileri sağlayan uluslararası bir standarttır: kuruluşlar için çerçeve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini (BGYS) kurmak, uygulamak, sürdürmek ve sürekli iyileştirmek. ISO 27001 kapakları çeşitli yönler Bilgi güvenliğinin bir standardıdır ve BGYS için en tanınmış uluslararası standarttır.

ISO 27001, 2005 yılında, GDPR'nin yürürlüğe girmesinden çok önce kuruldu.

GDPR kişisel verilere odaklanırken, ISO 27001 veri güvenliğine çok daha geniş bir yaklaşım getiriyor. Kesin olan bir şey var: GDPR uyumluluğu söz konusu olduğunda ISO 27001 sertifikası çok faydalıdır.

ISO 27001 her şeyi kapsamıyor Bilgi güvenliği ile ilgili organizasyonda. Bu yüzden anlamak önemlidir standardın kapsamı ve bunu müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize nasıl pazarlayacağınızı öğrenin. Bulut ortamlarında konuşlandırılan sunucularla ilişkili artan karmaşıklık nedeniyle SaaS ürünlerine burada daha fazla dikkat edilmesi gerekiyor.

Pazara açılma perspektifinden bakıldığında ISO 27001'in faydaları şunlardır:

• Gelişmiş itibar: Standardın benimsenmesi, kuruluşunuzun siber riskleri ele almaya kararlı olduğunu pazara gösterir. Resmi ISO logosunu sergilemekten çekinmeyin.

• Artan kazanma oranı: Tedarikçilerden gelen yüksek düzeyde teknik ve siber güvenlik farkındalığına yönelik müşteri taleplerinin karşılanması, sözleşmelerin güvence altına alınmasında daha yüksek bir başarı oranına yol açabilir.

ISO logosunun ve kısaltmaların kullanımına ilişkin yönergeler Uluslararası Standardizasyon Örgütü'nden alınmıştır.

Kaynak: iso.org

başkaları da var özel standartlar içinde ISO 2700 Buluttaki kişisel verilerin korunmasına yönelik yönergeler sağlayan ISO 27018 veya diğerlerinin yanı sıra, bulutta depolanan veriler de dahil olmak üzere depolanan verilerin korunmasına yönelik yönergeler sağlayan ISO 27040 gibi bilmeniz gereken seriler.

Satıcılar, güven oluşturmak ve itibarı artırmak için kendi operasyonlarında ve tedarik zinciri boyunca ISO standartlarının kullanıldığını gösteriyor.

Kaynak: Verifone

NIS D ve NIST

Ağ ve Bilgi Sistemleri Güvenliği Yönergesi (NIS Yönergesi veya NIS D), AB'deki genel siber güvenlik düzeyini iyileştirmeyi amaçlayan bir Avrupa Birliği (AB) direktifidir. Temel hizmetlerin operatörlerini gerektirir ve dijital servis sağlayıcılar (DSP'ler) uygun güvenlik önlemlerini uygulamak ve önemli siber güvenlik olaylarını ulusal makamlara bildirmek. NIS Direktifi enerji, ulaştırma, bankacılık ve sağlık gibi sektörler için özel gereklilikler ortaya koymaktadır.

NIS'e ek olarak, ayrıca NIST Siber Güvenlik ÇerçevesiABD'deki özel sektör kuruluşlarının bir siber saldırıyı önleme, tespit etme ve yanıt verme yeteneklerini nasıl inceleyip geliştirebileceklerine ilişkin yönergeler ve rehberlik sağlayan.

İş rolleri neden ISO, NIS veya NIST'i önemsemeli?

Çünkü kuruluşlar bu yönergeleri ve standartları kullanarak varlıklarını, itibarlarını ve kârlarını daha iyi koruyabilirler. Bunları bilmek ve iletişim kurmak bir artıdır.

Diğer birçok güvenlik düzenlemesinin yanı sıra, HIPAA, ABD Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası. HIPAA, SaaS sağlık hizmetleri şirketleri de dahil olmak üzere sağlık hizmeti sağlayıcılarının, saklanan veya iletilen dijital sağlık bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumasını gerektirir.

Güvenlik uyumluluğu konusunda yardım için kime başvurmalısınız?

Tipik olarak, bilgi güvenliği yöneticileri, BT yöneticileri, baş uyumluluk görevlileri veya baş güvenlik görevlileri, BGYS standartlarının ve çerçevelerinin koordine edilmesinden ve yönetilmesinden sorumludur.

SOC (Hizmet Organizasyon Kontrolü) Denetimleri

Finans ve bilgi güvenliğinin kesiştiği noktada, SOC uyumluluğu onaylandı bir hizmet kuruluşunun üçüncü taraf denetimlerini tamamladığını ve belirli güvenlik kontrollerini uyguladığını.

SOC raporları, hizmet kuruluşlarının performans sergilemesine yardımcı olan bir dizi standarttır. kontrol bilgi ve veri güvenliği konusunda. SaaS işletmeniz, kullanıcı kuruluşlarınızın veya müşterilerinizin mali veya hassas bilgilerini saklıyor, işliyor veya etkiliyorsa SOC raporlarına ihtiyacınız vardır.

Bağımsız üçüncü taraf denetçiler SOC raporlarını hazırlar ve doğrular.

Üç ana türü vardır: SOC raporları: SOC 1, SOC 2 ve SOC 3. Örneğin farklı türde SOC2 raporları olduğundan bunlar daha da ayrıntılı hale gelir, ancak burada aralarındaki yüksek düzey farka bakacağız.

Uyumluluk ve güvenlik standartlarının nasıl gösterileceğine ilişkin örnek.

Kaynak: hubspot.com

Finans ve Ödeme işleme uyumluluğu

UFRS ve GAAP

UFRS veya Uluslararası Finansal Raporlama Standartları, bilgilerin finansal raporlarda nasıl toplanması ve sunulması gerektiğine ilişkin bir dizi muhasebe kuralıdır. Standartlar, ortak bir muhasebe dili kullanarak bilgilerin dünya çapında tutarlı, karşılaştırılabilir ve güvenilir olmasını sağlar.

GAAP, aşağıdakilere dayalı bir çerçevedir: yasal otoriteUFRS ise ilkelere dayalı bir yaklaşıma dayanmaktadır. GAAP daha ayrıntılı ve kuralcıdır, IFRS ise daha üst düzey ve esnektir.

Bu standartlar hakkında kimin bilgi sahibi olması gerekir ve hangisi SaaS işiniz için geçerlidir? Elbette CFO'nuz ve finans ekibiniz.

PCI DSS – Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı

PCI DSS biridir en önemli ödeme uyumluluk standartlarıözellikle kredi kartı işlemlerini gerçekleştiren kuruluşlar için.

Ödemeler sektöründe başka önemli uyumluluk standartları da mevcut; EMC (Europay, Mastercard ve Visa) kartlı işlemler ve PSD2 (Ödeme Hizmetleri Direktifi 2) çevrimiçi ödemeler Avrupa Birliği'nde PCI DSS dünya çapında geniş çapta tanınmakta ve uygulanmaktadır.

PCI DSS uyumluluğu her kuruluş için zorunlu Kredi kartı verilerini işleyen, saklayan veya ileten, ödeme kartı bilgilerinin güvenliğinin sağlanması ve veri ihlallerinin önlenmesi açısından kritik bir standart haline geliyor.

PCI DSS tarafından uygulanır ödeme kartı markaları gibi Visa, MasterCard ve American Express. PCI DSS'ye uyulmaması para cezalarına, cezalara ve iş kaybına neden olabilir.

Temel olarak satış yapan bir SaaS şirketi olarak çevrimiçi hizmetler, müşterilerinizin finansal işlemlerini sahtekarlıktan ve yetkisiz erişimden korumak için güvenli ödeme yöntemleri ve şifreleme protokolleri uygulamanız gerekir.

Bu kulağa korkutucu geliyorsa ne yapabilirsiniz? PCI DSS uyumluluğunun karmaşıklığını azaltın? Bu, kullandığınız ödeme modeline ve kullandığınız ödeme işleme sağlayıcısının türüne bağlıdır. Seçtiğiniz ödeme işleme ortağınız size çok yardımcı olabilir!

Kayıtlı Satıcı, Kayıtlı Satıcı ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı arasındaki temel farklar hakkında her şeyi okuyun

Çevrimiçi ticareti güvenli bir alan olarak tutmaya yardımcı olan diğer standartlar şunları içerir:

• Kara para aklamayı önleme programları yasa dışı olarak elde edilen fonların çevrimiçi işlemler yoluyla hareketini yasaklayan.
• Müşteri Süreçlerinizi TanıyınTüccarlar, bankalar ve hatta devlet kurumları tarafından kullanılan müşteri tanımlama programları biçimini alan.

Uyumluluk ve bilgi güvenliği ekibiniz tarafından önerilen ve ihtiyaç duyulan eğitim programlarını takip edin, gelişmelerden haberdar olun!

Yasal uyum

Ayrıca, pek çok alanı kapsayan, "klasik" yasal uyumluluk haline gelen şey var: şirketin faaliyetlerinin yasal gerekliliklere uymak, hukuki destek sağlamak iç süreçler için ticari sırların korunması ve kesin bilgi, iş ilişkilerine, iş sözleşmelerine, çalışanlara yönelik etik davranış kurallarına vb. girmeden önce karşı tarafları incelemek.

Hukuk ekibi aynı zamanda bir taslağın hazırlanmasından da sorumludur. Son kullanıcı Lisans Anlaşması (EULA), uygulama veya yazılım sahibi ile son kullanıcı arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir. Diğer taraftan, Kullanım Koşulları (ToS) genellikle bir şirket, hizmetleri ve kullanıcıları veya tüketicileri arasındaki ilişkiyi yönetir. Telif hakkı ve lisanslama, tüketici hakları, iade politikaları ve geçerli yasalar dahil olmak üzere çok çeşitli konuları kapsarlar.

Her iki süre SKLSs ve Hizmet Şartları benzer işlevlere hizmet eder, SKLSöncelikle şuna odaklanılır: lisanslama yönü ilişkinin. "Şartlar ve koşullar", "kullanım koşulları" ve "EULA" gibi paydaların yazılım ve uygulamalar bağlamında sıklıkla birbirinin yerine kullanıldığını belirtmekte fayda var.

Örnek: Müşterilerinizin veya iş ortaklarınızın ihtiyaç duyduğu tüm yasal ve uyumluluk sorunları hakkında bulunması kolay bilgilerin yer aldığı özel bir sayfa sağlayın.

Kaynak: 2Checkout (şimdi Verifone)

Diğer Uyum Türleri

Uyumluluk düzenlemelerinin listesi burada bitmiyor.

Örneğin, var erişilebilirlik uyumluluğu. Bu söz konusu olduğunda WCAG (Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri), web sitesi ve diğer dijital varlıklar üzerindeki etkiden bahsediyoruz - açıkça pazarlama ekibinin alanı, aynı zamanda geliştiricilerin önemli bir rol oynadığı uygulamalar ve SaaS ürünleri.

Son olarak, SaaS uyumluluğuna ilişkin derinlemesine incelememizi tamamlarken, şunları korumanın öneminden bahsetmeye değer: tüketici koruması radarınızda.

SaaS uyumluluğu öncelikle aşağıdakilerle ilgili düzenleyici gerekliliklerle ilgilidir: veri güvenliği, gizlilik ve sektöre özgü standartlar, tüketicinin korunması, özellikle tüketici verileri, gizlilik politikaları, şeffaf fiyatlandırma ve faturalandırma uygulamaları, güvenli işlemler, anlaşmazlık çözüm mekanizmaları ve müşteri desteğinin en iyi uygulamaları açısından belirli açılardan bu sorunlarla örtüşmektedir.

Küçük bir örnek bile farklı yargı bölgelerindeki tüketiciyi koruma yasalarına uymak için gereken derinliği ve spesifikliği gösterebilir. Örneğin, Almanya'da şunları sağlamanız gerekir: tek tıklamayla abonelik iptali özelliği.

İlgili iş rolleri SaaS işlemleri Uyum çabaları ve hedeflediğiniz coğrafyalar bağlamında tüketici hakları ve çıkarlarının ele alınmasının öneminin altını çizdiği için bunu bilmekle özellikle ilgileniyorlar.

Hızlı tempolu dünyasında SaaS ve dijital iş genel olarak şeffaflığı sağlamak, gizliliğe saygı duymak ve fiyatlandırmanızda ve sorun çözmede adil olmak müşterileriniz için büyük bir fark yaratabilir.

Son Sözler

Umarım bu makale size ne olduğunu iyi bir şekilde anlamanızı sağlamıştır. SaaS uyumluluğu Müşterileriniz ve organizasyondaki rolünüz için ne anlama geldiğini öğrenin.

Uyumluluğun çok sayıda teklif sunduğunu bilmek önemlidir. faydaları bu dikkatinizi hak ediyor. Yardımcı olur güven oluşturmak Müşterilere, bilgilerini güvende tutma ve işleri doğru şekilde yapma konusunda ciddi olduğumuzu göstererek onlarla iletişim halindeyiz. Uyumluluk aynı zamanda hafifletmeye de hizmet eder. yasal riskler ve potansiyel olarak ağır para cezaları, koruyucu kuruluşun mali sağlığı ve itibarı.

Uyumluluk konusundaki kararlılığınızı nasıl gösterebileceğinize dair örnek.

Kaynak: Verifone

Ayrıca, bu konuda tetikte olmak da kritik önem taşıyor. AI'nın etkisi işiniz ve uyumluluk uygulamalarınız hakkında. Yapay zeka teknolojileri gelişmeye devam ettikçe hem fırsatlar hem de zorluklar sunuyor. Bilgili kalarak ve yapay zekayı sorumlu bir şekilde proaktif bir şekilde kullanarak, uyumluluk konusundaki karmaşıklıkları daha etkili bir şekilde yönetebilir ve etik iş uygulamalarına olan bağlılığımızı koruyabiliriz.

Bu nedenle, uyumluluk ortamında gezinirken lütfen şunu unutmayın: Sorumluluğunuz mevzuata uymakla bitmiyor. Bu, müşterileriniz tarafından doğru olanı yapmakla uyumluluğu dengelemekle ilgilidir.

Son olarak, "tasarım gereği gizlilik" ilkelerini uyumluluk çabalarınıza dahil etmenin ne kadar önemli olduğunun şimdiye kadar açık olduğunu umuyorum. Bunu başlangıçta yaparak, gizlilik endişelerini proaktif bir şekilde daha etkili bir şekilde ele alabilir ve uyumsuzluk riskini en aza indirebilirsiniz. Uyumluluk veya bilgi güvenliği ekibinin bir parçası olmasak bile hepimizin üzerimize düşeni yapması gerekiyor.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://blog.2checkout.com/saas-compliance-a-comprehensive-guide-for-business-roles/