Zephyrnet Logosu

SaaS Kurucuları Z Kuşağı Pazarına Nasıl Ulaşabilir?

Tarih:

Ben gençken rapçileri yönetmek istedim. Yaşam tarzı benimle aynı fikirde değildi, bu yüzden bir sonraki en iyi şey oldum: bir VC. Rapçileri yönetmek ve yeni şirketlere yatırım yapmak tamamen farklı meslekler gibi görünebilir, ancak oldukça benzer olduklarını düşünmeye başladım. Her iki durumda da hırslı, yetenekli insanların bir kimlik oluşturmasına ve hikayelerini anlatmasına yardımcı oluyorsunuz. Ve bu hikaye nerede anlatılıyor? İnternette.

Çevrimiçi büyüyen ilk neslin bir üyesi olarak, dijital kimlikler oluşturmak hakkında bir iki şey bildiğimi düşünmek hoşuma gidiyor. İnternet, Gen Z'nin çalışmasının, oynamasının ve topluluk bulmasının birincil yoludur. Bu yüzden girişim şirketim, Genius Ventures'ın Arkasında, içerik ve topluluk etrafında inşa edilmiştir. Yaptığımız her şeyle amacımız insanları bir araya getirmektir.

Bugünlerde kurucularımın sık sık bağlantı kurmak istedikleri insanlar benim kuşağımın üyeleri. Halihazırda 20 milyar dolarlık satın alma gücüyle (ve her yıl artarak) ABD nüfusunun %360'sini oluşturuyoruz. En genç nesil her zaman gelecek, ancak Z Kuşağı bu geleceğin şekillenmesinde aktif rol alıyor. Değer odaklıyız, statükoya şüpheyle yaklaşıyoruz ve hedeflerimize ulaşmak için internetin tüm gücünden nasıl yararlanacağımızı biliyoruz.

Hem zor sorunları çözmeye çalışan hırslı, yetenekli kurucuların hem de dünyayı kendi imajlarına göre şekillendirmeye çalışan tutkulu Z kuşağının savunucusuyum. Bu nedenle, anlamlı bir değişimi etkilemek için bu iki tarafın nasıl bir araya gelebileceğini incelemek için benzersiz bir şekilde nitelikli hissediyorum.

Bununla birlikte, kurucuların Z Kuşağı pazarına nasıl ulaşabileceklerine dair bazı düşünceler:

SaaS kurucularının Z Kuşağı pazarına ulaşabileceği üç yolu listeleyen infografik. Resmin sol alt köşesinde yazar Paige Finn Doherty yer alıyor.

SaaS kurucularının Z Kuşağı pazarına ulaşabileceği üç yolu listeleyen infografik. Resmin sol alt köşesinde yazar Paige Finn Doherty yer alıyor.

Bir şey için ayakta durmak

Z Kuşağı bilinçli tüketicilerdir. Bu, değerlerimizle ve nasıl yaşamak istediğimizle uyumlu şirketlerle iş yapmayı hedeflediğimiz anlamına gelir.

Bu kinaye, piyasada alay konusu olacak kadar abartıldı (yani, Z kuşağının "sosyal adalet savaşçıları" olarak etiketlenmesi). Bu yorumun asıl amacından biraz uzaklaştığını düşünüyorum. Z Kuşağı için gerçekten önemli olan şey, işletmenin kendileri için önemli olan bir misyonu takip ediyor olmasıdır. Bu sadece sonuçla ilgili değil, dünyanın nasıl çalışması gerektiğine dair vizyonunuzu hayata geçirmekle ilgili.

Gen Z, inançlarına güvenen markaların cazibesinden beslenir. Bu ahlakın harika bir örneği Ben & Jerry's'dir. Eski bir marka olmasına rağmen, Ben & Jerry's, değerleriyle lider ve bu değerlerin bilgi vermesine izin vermek nasıl iş yaparlar.

Markalarına biraz daha idealizm katmak isteyen işletmeler için işte üç öneri:

  • Şirket değerleri geliştirin (henüz yapmadıysanız) ve bunların kuruluşunuz genelinde kendilerini nasıl gösterdiklerini belirleyin.
  • Müşteriyle yüz yüze iletişimde şirket değerlerinizi tanıtın.
  • Tek seferlik işlemler yerine, kullanıcılarınızla uzun süreli ilişkiler kurmanın yollarını düşünün.

Bir hikaye anlatmak

Değer odaklı olmanın bir kısmı, harika hikaye anlatımında kendini gösterir. Hikayeler dünyayı döndürür. BGV startup'ları değerlendirirken aradığımız kriterlerden biri, işletmenin hikayesini dijitale öncelik veren, diyaloglu bir şekilde anlatabilme yeteneğidir.

Bunu işin "eklektik kurgusu" olarak düşünüyorum. Çeşitli şekillerde gerçekleştirilebilir. Örneğin, komik TikTok'lar (kısa biçimli video oldukça etkilidir) ve memler yapmak, bir işletmenin kendisini fazla ciddiye almama isteğini gösterir (harika örnekler: Duolingo, Morning Brew).

Z kuşağının zihniyetiyle rezonansa girme eğiliminde olan, kendileriyle dalga geçen markalarda bir tür post-kapitalist nihilizm var.

Diğer bir yaklaşım ise kırılganlığı bir marka olarak ifade etmektir. Gen Z, ruh sağlığı konularında çok ileri görüşlü ve yolculukları, mücadeleleri ve öğrendikleri hakkında dürüstçe (bloglar, podcast'ler, tweet'ler vb. aracılığıyla) konuşan markaları ve kurucuları takdir ediyoruz. Bu tür yaklaşımlar, geleneksel kurumsal pazarlamadan (boş basmakalıp sözlere ve kafa karıştırıcı ifadelere yol açan) bir sapmadır.

Özetlemek:

  • Gen Z ile bağlantı kurmak için müşteriyle yüz yüze iletişimde özgünlüğe odaklanın.
  • Daha otantik olarak karşımıza çıkan iki teknik, mizah ve savunmasızlıktır.
  • Gen Z, pazarlama BS'sine karşı düşük bir toleransa sahiptir. Z Kuşağı pazarında güvenilirliğinizi asılsız, sıkıcı içerikten yok etmenin daha iyi bir yolu yoktur.

Unutulmaz bir ürün deneyimi yaratın

Dijital yerliler olarak Gen Z'nin ürüne karşı güçlü bir burnu var. Bir ürünün sarsıntılı veya işlevsiz göründüğünü hemen hissedebiliyoruz ve şık ve zevkli tasarım olarak kabul edilen şey üzerinde bir ölçüde etki gösteriyoruz.

Gen Z için harika bir ürün deneyiminin tipik özelliği, müşteri deneyimi için derin bir empati ile eşleşen işlev ve formun sağlıklı bir karışımıdır. İkinci bileşen, müşteri araştırmasından ve hedef kişilerin geliştirilmesinden (müşterilerinizin neyi sevdiği, boş zamanlarını nasıl geçirdikleri vb.) gelir.

BGV'de portföy şirketlerimizi müşterileriyle mümkün olduğunca çok konuşmaya zorluyoruz. Çoğu kurucunun, doğrudan müşteri görüşmeleri veya destek biletlerine yanıt verme yoluyla müşterilerle etkileşim kurmak için haftada en az bir saat ayırması gerektiğine inanıyorum.

Müşteri empatisi, ürününüzün nerede değer yarattığını ve bu değeri fiyatlandırma modelinizde nasıl yakalayacağınızı anlamanıza yardımcı olur. Müşterilerin geri bildirimlerinin ciddiye alındığını hissetmeleri de heyecan verici. Müşterileri dinlemek ve geri bildirimlerine göre düşünceli bir şekilde hızlı hareket etmek, büyük şirketleri yıpranmadan ayırır.

Anahtar teslimatlar:

  • Gen Z, kötü ürün deneyimlerine karşı düşük bir toleransa sahiptir.
  • Harika ürünler biçim, işlev ve müşteri empatisinin bir birleşimidir.
  • Şirketlerin, ürün üzerinde nasıl yineleme yapacaklarını anlamak için müşterileriyle konuşmaları gerekir. Geri bildirimden yararlanmak, daha güçlü müşteri bağları oluşturmaya da yardımcı olur.

Teknolojinin geleceğini şekillendirmek

Teknolojide bir nöbet değişimi oluyor. Son kullanıcı olarak geçen bir ömrün ardından Z Kuşağı, teknolojinin nasıl inşa edildiğini, finanse edildiğini ve satıldığını dikte etmek için şimdi devreye giriyor. Teknolojinin günlük yaşam biçimimiz üzerinde derin bir etkisi olduğunu anlıyoruz ve teknolojinin çözdüğü sorunları belirlemede söz sahibi olmak istiyoruz. Bu nedenle Behind Genius Ventures'a başladım ve bu nedenle kuruculara Z Kuşağı pazarıyla nasıl bağlantı kurabilecekleri konusunda tavsiyelerde bulunuyorum. Daha fazla bilgi edinin ve ziyaret ederek iletişime geçin Web sitesi.

spot_img

En Son İstihbarat

spot_img